Norhardt Crossing

Nuestro apartamento, supuestamente listo para entrar a vivir, llegó sin calefacción, lavavajillas ni secadora. Tardaron un mes en arreglar los dos últimos. Además, había problemas de fontanería y muchas otras cosas rotas y sucias. Los dos elementos (los armarios y la silicona del baño) que nos aseguraron que estarían arreglados antes de la mudanza, no se arreglaron hasta después. Su “compensación satisfactoria“ por las molestias fue de tan solo 150 dólares. ¡Por 100 dólares más puedes vivir en un complejo nuevo con muchas mejores comodidades! Me pasaré todo el tiempo que dure este contrato disculpándome con mi marido y mi hijo por mi mala decisión. Espero que esta reseña les evite sufrir una gestión deficiente y unas condiciones de mudanza pésimas.

Mi esposa, mi hija y yo llegamos a Estados Unidos hace un mes. Nos mudamos a los apartamentos Norhardt Crossing en Brookfield, Wisconsin 53045 (dirección: 1910 Norhardt Dr, Brookfield, WI 53045) el 16 de diciembre de 2019. Detectamos algunos desperfectos (no graves) y se lo comunicamos al propietario. Durante los primeros diez días, mi esposa y yo encontramos en la alfombra: un clavo oxidado, tres tornillos autorroscantes y dos agujas. Estaba dispuesto a soportarlo todo, de no ser por un incidente. El 26 de diciembre de 2019, ¡mi hija pisó una aguja! ¡Gritó de dolor! Perdí la paciencia. El 27 de diciembre, fui a la administración del complejo para solicitar que se reemplazara la alfombra de todos los apartamentos, porque no sé cuántas agujas más podrían estar acechando la pierna de mi hija. ¡David me dijo que simplemente podía limpiar mi alfombra! A mi pregunta de si podía garantizar que después no habría agujas en la alfombra, me dijo que no podía garantizarlo (lo cual es lógico). No sé cómo vivir en un apartamento inseguro... ¡El apartamento que te muestran (el apartamento de muestra) no se parece en nada al apartamento en el que tienes que vivir! ¡Ten cuidado! Esto es lo que encontré: 1) Huele a orina de perro. 2) En la alfombra, clavos, agujas y tornillos. 3) La junta del lavavajillas está rota. 4) El agua del fregadero apenas sale, tiene muy poca presión. 5) La cerradura de una puerta está rota. 6) La cerradura de una ventana está rota. 7) La puerta del armario está rota. 8) Persianas sucias. 9) Lámparas de araña sucias. 10) ¡Alfombra muy sucia! 11) Basura en el calentador. 12) Una caja rota en la cocina. 13) Un pegamento roto en la puerta. 14) Trozos de reparación en la alfombra. 15) Muchos restos de cinta adhesiva y grapas de la grapadora en el balcón. 16) La caldera hace ruido y chisporrotea constantemente. Debería ponerle una estrella. Pero al principio, un chico muy amable y eficiente llamado Zeke me ayudó muchísimo. Solo por respeto a él, le doy una estrella más y la calificación final es de dos estrellas. Soy una persona muy tranquila y leal, salvo cuando se trata de la seguridad de mi familia. Esta publicación no habría aparecido si me hubieran dado un hogar seguro.

El mantenimiento es fantástico pero la gestión es ineficiente.

Llevamos más de cuatro años viviendo aquí y la nueva administración y sus nuevas prácticas se centran en lo que beneficia al propietario, no en lo que es razonable para el inquilino. No renovaremos nuestro contrato de arrendamiento en la próxima renovación. Mandel Group entendía bien el servicio al cliente, pero no se puede decir lo mismo del nuevo grupo. ¡Les advierto!

Mi esposa y yo llevamos viviendo aquí casi un año. Lo hemos disfrutado mucho y el personal es maravilloso. El apartamento y los jardines están impecables. Si surge algún problema, el personal se encarga de solucionarlo lo antes posible. ¡No tenemos palabras para describir lo bien que nos sentimos con el personal y con Norhardt Crossing! ¡Ven a ver el lugar y a mudarte! ¡Te encantará!

La situación ha empeorado drásticamente desde que Inland compró esta propiedad hace un año. Es triste ver cómo una propiedad tan hermosa se deteriora. El personal era fabuloso, pero todos se han ido. Hay una gran rotación de personal. Como Inland no puede retener al personal, la situación se ha retrasado mucho y los residentes tienen que lidiar con las consecuencias negativas de todo esto, cuando en realidad es culpa de la cooperativa de Inland. Los inversores deberían saber que hay muchos problemas y que esta propiedad se está hundiendo. Véndanla a una empresa bien gestionada que realmente sepa cómo gestionar propiedades residenciales. Se trata de la vida y los hogares de las personas.

Después de vivir aquí muchos años, la adquisición de Inland fue la peor. Alquileres altos y un servicio de baja calidad. Con el mismo dinero se pueden encontrar opciones mucho mejores.

Las cosas están mejorando considerablemente desde que Jackie (la nueva gerente) asumió el cargo. El personal, Lindsey y Derrick, son excelentes y muy serviciales. El vecindario es muy seguro y hermoso. Se están realizando muchas renovaciones para mejorarlo.