New Longview Apartments

Los apartamentos están bien cuidados, al igual que el paisajismo y las numerosas comodidades. El mantenimiento es excelente: todas las solicitudes se respondieron en menos de 24 horas. Los agentes de arrendamiento son muy amables. Organizan muchos eventos comunitarios y siempre están dispuestos a ayudar y hacer un esfuerzo adicional por ti. ¡Es realmente la mejor oferta de la ciudad!

Me mudé pensando que sería una buena comunidad, pero no valió la pena el precio ni las molestias. Tuve muchísimos problemas de mantenimiento que nunca se solucionaron. Fueron doce meses infernales. Problemas de fontanería, inundaciones, tuberías que se congelaban constantemente. Problemas eléctricos, enchufes que no funcionaban y se negaban a arreglarlos, el sistema de climatización se estropeaba continuamente en los días más calurosos del verano porque se negaban a reemplazarlo y, en lugar de solucionar el problema con una remodelación, me dieron un enorme aire acondicionado de ventana. Las instalaciones comunitarias están deterioradas y anticuadas, la mitad de las máquinas del gimnasio no funcionan, cambiaron las ventanas de la propiedad pero nunca reemplazaron la enorme ventana que se ve tapiada en la foto. Era bastante vergonzoso invitar a gente a casa cuando la propiedad estaba tan descuidada, siempre sucia y llena de basura. Las escaleras del edificio nunca se limpiaban, estaban cubiertas de salpicaduras de basura y mugre. Normalmente había montones de moscas porque el compactador de basura nunca funcionaba y esa zona siempre estaba rodeada de basura. En un periodo de 12 meses, tuvimos que presentar casi 30 solicitudes de mantenimiento por muchísimos problemas. El personal de mantenimiento entraba al apartamento sin previo aviso y no dejaba ninguna nota indicando su visita; la única forma de saber que habían estado allí era porque dejaban todo hecho un desastre. Constantemente tenía que llamarlos para pedirles que me avisaran antes de entrar. En general, JVM está bien, pero no recomendaría New Longview a nadie. Nota aparte: debido a la pésima calidad de las ventanas, la factura de la luz será altísima. Las ventanas y puertas de baja calidad tienen un sellado deficiente, lo que hace que se necesite mucho más para enfriar o calentar el apartamento.

Hay una grave falta de comunicación entre los agentes de arrendamiento, el departamento de mantenimiento y la administración. Nuestra mudanza fue un desastre tal que consultamos con un abogado para ver si debíamos continuar con el contrato. No tuvimos ningún contacto con la administración. Los primeros meses fueron una molestia tras otra, incluyendo (entre otras cosas) un mal aislamiento, mala comunicación, descuido en la apariencia de la propiedad y “vecinos“ cuestionables. He visto a la policía aquí más veces que cuando vivía en un apartamento donde uno esperaría verla. Lo único bueno de extender mi contrato es que la agente de arrendamiento, Megan R., ha regresado de su baja por maternidad. Megan se esfuerza por cuidar de los residentes, la propiedad y los huéspedes. Atiende con prontitud cualquier solicitud o pregunta. Aunque hay MUCHAS mejores opciones, elegí quedarme por la tranquilidad y el cariño de Megan. La propiedad se considera de “lujo“, pero en realidad... no lo es. Los precios mantienen alejada a la mayoría de la gentuza, lo cual es una ventaja. Si la gerencia tuviera mayores expectativas de su equipo y aplicara las normas de propiedad a los infractores, podría ver un cambio. VENTAJAS: Piscina con parrillas, buen gimnasio, Megan R. y la mayoría de los planos de planta te hacen sentir como si tuvieras mucho espacio. DESVENTAJAS: Gerente de arrendamiento, ruido (interior y exterior), tarifa administrativa de $200 que no pueden explicar a qué se destina (“honorarios legales“, ¿pero para qué?), excrementos de perro, basura y falta de cuidado de la propiedad, altos costos de servicios públicos debido a las corrientes de aire en el aislamiento, actividad cuestionable que resultaría en múltiples llamadas a la policía.

Los apartamentos son bonitos, los vecinos muy ruidosos son un problema que parece no tener solución.

Estos apartamentos eran bastante bonitos cuando me mudé hace seis años, pero no se han mantenido tan bien como cabría esperar dado el precio. En seis años, mi alquiler ha aumentado un 22 %. Sin duda, eso es más que la inflación, así que es de esperar que la comunidad haya mejorado con el paso de los años. Lo único que han añadido en los seis años que llevo aquí son muebles nuevos para la piscina y una zona de aseo para mascotas cerca del contenedor de basura. Dos de los servicios que realmente apreciaba y utilizaba (las instalaciones de reciclaje y una zona para envolver regalos en Navidad) ya no están disponibles. Es curioso cómo redujeron los costes de la basura y el reciclaje, pero luego subieron la tarifa mensual que cobran a los residentes. La empresa administradora actual tampoco ha limpiado nunca las ventanas exteriores. Es difícil que una comunidad tenga una buena imagen cuando hay excrementos de pájaros en la ventana del segundo o tercer piso y no hay forma de limpiarlos. Las ventanas y puertas también son de muy mala calidad y extremadamente ineficientes. Es normal tener facturas de servicios públicos altas todo el año, excepto un mes en primavera y otoño, cuando el clima es perfecto y se pueden dejar las ventanas abiertas. Debo decir que el personal de mantenimiento siempre es muy servicial, puntual y amable, pero lamentablemente no pueden hacer nada para arreglar las ventanas, salvo reemplazarlas. Tengo una ventana que gotea cada vez que hay tormenta; hacen que el personal de mantenimiento la revise, envían contratistas, etc., para que parezca que están haciendo algo, pero en realidad solo tienen que pagar para reemplazarla, algo que se niegan a hacer. Una última queja: ofrecen tarifas mensuales más bajas a los nuevos residentes que para las renovaciones de contrato. Es más barato retener a un residente que anunciar y atraer nuevos residentes, así que ¿no querrías incentivar a los residentes actuales a quedarse? La excusa poco convincente para no poder negociar las tarifas de alquiler siempre es: “No podemos hacer nada; la empresa determina las tarifas de renovación“. Algunas ventajas que le otorgan a este complejo tres estrellas en lugar de ninguna: (1) el equipo de mantenimiento es excelente, siempre muy servicial y dispuesto a hacer un esfuerzo adicional (2) el personal de recepción normalmente es bastante amable (3) la ubicación es conveniente y tiene excelente acceso a la autopista (4) los planos de planta hacen un buen uso del espacio, e incluso los apartamentos más pequeños tienen una buena cantidad de espacio de almacenamiento

No solo puedes encontrar una mejor relación calidad-precio, sino que estos apartamentos son una basura. Las ventanas y puertas dejan entrar tanto aire que disparan la factura de la luz. Luego quieren cobrarte por arreglarlo todo. Los primeros cuatro meses, la policía iba al complejo todas las noches por peleas, gritos, etc. Cargos ocultos cada vez que te das la vuelta. Ahora quieren que pagues por una mascota cuando nunca se firmó un acuerdo para mascotas y amenazan con sacar a mi mascota del complejo si no pago una cantidad ridícula. Por favor, considera cualquier otro complejo de apartamentos antes de considerar este.