Nest Apartments

Mi compañera de piso y yo llevamos casi un año viviendo aquí y no hemos tenido ningún problema que no se haya solucionado el mismo día. Desde que entramos en la oficina nos sentimos muy bienvenidos. ¡Rachel es la mejor! Se preocupa de verdad por todos los que vivimos aquí. Me encanta nuestra pequeña comunidad. Es muy tranquila y apacible. Todos nuestros vecinos han sido encantadores y acogedores. Nunca he visto ni oído ninguno de los problemas que alguien mencionó en otra reseña, y llevamos aquí bastante tiempo. Si buscas una comunidad tranquila y acogedora, ¡este es el lugar perfecto! ¡Sin duda, ha sido la mejor experiencia que he tenido en cualquier complejo de apartamentos de Tyler!

Hay mucho que decir sobre por qué los apartamentos The Nest son los mejores de la ciudad. Los apartamentos son preciosos, y cualquier reforma necesaria estará lista antes de que te mudes. Tienes opciones para elegir el apartamento que buscas, y las comodidades son inmejorables. La piscina es el lugar ideal en verano, el mejor momento para que los residentes conozcan a sus vecinos. El ambiente es acogedor, como en casa. Es una comunidad muy unida, así que seguro que acabarás conociendo a tus vecinos (jaja). ¡Rachel es la mejor! Le encanta conocer a la gente que vive aquí y se esfuerza al máximo para que la propiedad esté impecable. Recomendaría este lugar a cualquiera, ¡no te arrepentirás!

Le quité dos estrellas principalmente por el ambiente y la hostilidad de la administradora de la propiedad. Prefiero no mencionarla; pueden investigar por su cuenta quién es. O te odiaba o te caía bien, no había término medio. Si tenía una razón “válida“ o no, jamás lo entenderé. Me recordó mucho a un drama adolescente. Mis vecinos, que también son mis compañeros de trabajo, se enteraban de todo constantemente. Cualquier cosa que mencionara en la oficina (preguntas, comentarios, inquietudes) parecía ser transmitida casi de inmediato de forma negativa. Cada vez que tenía un problema con mi apartamento, era como si la estuviera molestando al comentárselo. ¿Acaso no es su trabajo? No entiendo por qué es así ni qué hice para caerle mal desde el principio. En una ocasión, la bandeja de goteo del aire acondicionado rebosaba sobre mi ducha (otro inconveniente: apaga el aire acondicionado al ducharte o te dará aire frío constantemente) y provocaba que goteara óxido dentro de la bañera. Cuando se lo comenté, me preguntó cuánto tiempo llevaba ocurriendo. Le dije que no estaba segura… había oído el goteo antes, pero que solo recientemente había notado el óxido. Me respondió con un “¿Y bien, qué es? Primero dijiste que no se estaba oxidando y ahora sí…“. De nuevo, la hostilidad. No soy técnico de mantenimiento, así que realmente no sabía qué lo causaba, ni debería tener que averiguarlo. Para eso pagamos la cuota mensual de mantenimiento.

Si buscas apartamentos mal mantenidos con una administración que te hará arrepentirte de haber firmado el contrato, ¡este es el lugar perfecto! He alquilado en unos cinco complejos de apartamentos en mi vida y esta ha sido la peor experiencia que he tenido. La administración de la propiedad fue un desastre y, en mi opinión, no estaba capacitada para el puesto. Sé que es un cliché hablar de lo malos que son los administradores de propiedades, pero en este caso es totalmente cierto. Así que, si buscas un lugar para alquilar en Tyler y crees que esta es una buena opción, piénsalo dos veces. Esa es solo mi opinión.

Firmé un contrato de arrendamiento anual con Nest Apartments. Todo fue genial durante la primera mitad del año. Mi compañero de piso y yo estamos matriculados a tiempo completo en la universidad. Nuestro descuento para estudiantes no se aplicó mensualmente. Tuve que enviar un correo electrónico a la administración para que lo descontaran. Si me dijeron que el descuento se aplicaría cada mes, eso es lo que espero, no un descuento único después de meses sin recibirlo. Hasta ahora he encontrado tres cucarachas; vinieron a fumigar cuando vimos, pero parece que no funcionó. Tuvimos muchos problemas con el aire acondicionado. Tuvo que ser reemplazado y nos dijeron que nos quedáramos en un apartamento sin aire acondicionado, y les puedo asegurar que la temperatura superó los 27 grados Celsius. Tuvimos que buscar otro lugar donde pasar la noche. Mientras el aire acondicionado estaba averiado, teníamos una fuga de agua sobre la ducha. Llamé al número de emergencias y me dijeron que era normal. Después de la segunda llamada, vinieron y vieron que era una fuga enorme que ahora está causando moho sobre la ducha. Hacia el final de nuestro contrato de arrendamiento, solo queríamos mudarnos, y la administración nos dijo que podíamos desalojarnos el 15 de agosto si alguien ya había pagado el depósito. Aceptamos encantados y empacamos todas nuestras cosas. Más tarde esa semana, nos llamó para decirnos que mi compañera de piso iba a ir al entrenamiento básico militar. Todavía no le habían asignado la fecha para ir a MEPS. No entendíamos por qué esto era relevante. Estaba intentando rescindir nuestro contrato alegando su despliegue. Si aún no ha ido al entrenamiento básico, no hay ninguna razón por la que pudiera ser desplegada. La comunicación entre la administración y los inquilinos es pésima. Cada conversación que he tenido con la oficina de arrendamiento ha sido una experiencia terrible. No responden a mis correos electrónicos. Parece ser una gran molestia para la oficina de arrendamiento cada vez que informo de un problema o necesito ayuda para entender las constantes faltas de comunicación.

El equipo de administración de Nest se ha desvivido por nosotros. Encontrar un apartamento en esta “nueva realidad“ no solo ha sido aterrador, sino también sumamente difícil. Llamé a más de 10 propiedades durante 4 semanas sin ningún éxito. Parecía que a todos les daba igual y dejaban de responder. Nest hizo que todo el proceso fuera fácil y sin estrés. Me respondieron de inmediato, incluso después de enviarles un correo electrónico fuera de horario laboral. Si bien no espero este servicio de nadie, me sorprendió gratamente y estoy muy agradecida. ¡Gracias, Rachel!

Llevo casi tres meses viviendo en este complejo de apartamentos. Lo elegí porque tiene muy buenas reseñas, prácticamente no tiene índices de delincuencia, es barato y está en un buen barrio. El exterior de los apartamentos necesita mucho cuidado, pero el interior está bastante bien. Cuando me mudé, no tenían mi apartamento listo. No estaba limpio, no habían terminado de instalar los electrodomésticos nuevos, no habían terminado el mantenimiento habitual que hacen después de que alguien se muda y ¡olía a cigarrillo! Ah, y la alfombra seguía mojada. Los espejos tienen muchas manchas de pintura y las encimeras y los pisos nuevos tienen algunas imperfecciones. La oficina de arrendamiento me explicó que hubo una falta de comunicación con el personal de mantenimiento y que por eso no estaba listo, así que supongo que esto no pasa a menudo. En resumen, es un lugar bueno y barato para vivir. Son bastante amables. Solo me gustaría que cuidaran mejor el césped y los exteriores de los edificios.

¡Excelente complejo de apartamentos! El agente de arrendamiento es muy amable y servicial. El personal de mantenimiento es maravilloso.