Neptune SLU Apartments

El primer día que nos mudamos, nos encontramos con otra persona que también se mudaba. Nos contó que se habían tenido que ir porque Neptune les había subido el alquiler muchísimo. Esperábamos que no nos pasara lo mismo, pero ahora nos encontramos con el mismo problema: Neptune nos ha subido el alquiler tanto en solo dos años que tenemos que empezar a buscar otro sitio. Es decepcionante ver que Neptune es otra empresa a la que no le importan sus inquilinos, como a muchas otras en lo que respecta al control de alquileres. Es una pena que Seattle aún no haya aprobado ninguna ley para impedir las subidas de alquiler. Además, Neptune te cobra 30 dólares por un servicio obligatorio de recogida de basura. Ojalá fuera opcional, porque preferimos sacar nuestra basura nosotros mismos antes que pagar 30 dólares por el servicio.

La mejor experiencia de servicio de mantenimiento en 5 años viviendo en el área de Seattle.

Mi única preocupación es el edificio proyectado detrás del apartamento, que bloquearía mi vista desde la unidad L501. Un problema importante que podría obligarnos a mudarnos.

El apartamento es acogedor y está bien ubicado. La relación calidad-precio es excelente, teniendo en cuenta el espacio que ofrece.

Las instalaciones están bien mantenidas. La ubicación es lo suficientemente cerca de la ciudad, pero lo suficientemente lejos del ruido y el bullicio.

En los últimos meses, la alarma de incendios se ha activado varias veces por semana, provocando la evacuación de todo el edificio. Sucede a mediodía, cuando estoy trabajando, y también a las 4 de la madrugada, por lo que toda mi familia tiene que despertarse y evacuar a los niños. No se ha hecho nada para arreglar este sistema defectuoso, así que preveo que seguirá así durante un tiempo… ¡Manténganse alejados!

El apartamento es bonito, el administrador y el personal de mantenimiento siempre responden a nuestras consultas con mucha rapidez.

Los problemas de mantenimiento se resuelven con rapidez y eficacia. El jefe de mantenimiento era fácilmente contactable incluso fuera del horario laboral.

Excelentes planos de planta para el precio, áreas comunes limpias, administración eficiente

Sí

El tamaño, la distribución y la calidad del apartamento son muy buenos. También me gusta la ubicación y la cercanía a la autopista. Sin embargo, el ruido de los camiones de basura y la construcción que se escucha fuera de nuestra ventana es molesto.

Desde que llegó la nueva administración, las cosas han mejorado. Se han iniciado pequeños proyectos de mantenimiento, como la reparación de las losas inclinadas en la azotea. Además, se están reemplazando las alfombras en el primer piso, algo que me dijeron que se haría en todos los pisos cuando firmé mi contrato de arrendamiento (en febrero de 2019). Los apartamentos empiezan a mostrar el paso del tiempo. Simplemente pintar sobre la pintura agrietada y descascarada del baño no será suficiente por mucho tiempo. Se necesitan mejoras significativas para que Neptune esté a la altura de las comunidades vecinas (cocinas nuevas, pisos de madera en las habitaciones principales, azulejos y accesorios de calidad en los baños). Se está avanzando por buen camino, pero se requiere una buena administración para tomar decisiones acertadas sobre cómo invertir los presupuestos de mejoras.

Las comodidades, la ubicación, el tamaño de los apartamentos y el atento servicio hicieron que esta comunidad valiera muchísimo la pena por el alquiler. Si volviera a Seattle, sin duda regresaría a Neptune.

Las paredes de este apartamento son muy finas y puedo oír a la gente que pasa por los pasillos, así como a mis vecinos de al lado cuando hacen cosas que ni siquiera son ruidosas.

Recomendaría este lugar a otros, especialmente si trabajaran en la zona, pero no sé si todos mis familiares y amigos podrían permitírselo.

Un lugar estupendo para alojarse, muy cerca del centro y en un barrio seguro.

Una buena gestión en comunidades de apartamentos como Neptune es muy difícil de lograr, y ellos lo han logrado. Agradezco el nivel de detalle y la atención.

Aunque en general es un buen apartamento, problemas como el ascensor roto y el rechazo de paquetes son bastante incómodos.

A estas alturas, ha habido demasiados problemas con el agua. Veremos cómo se solucionan antes de recomendarlo a otros inquilinos.

Definitivamente recomendaría este complejo de apartamentos porque es asequible y está impecablemente administrado.

Parece que hay varias personas viviendo en apartamentos que no llevan llavero. Durante nuestros primeros días aquí, nos hemos encontrado con varias personas merodeando en la entrada y, cuando alguien con llavero entra, simplemente los sigue. Me pregunto si los problemas de agua podrían estar relacionados con el consumo excesivo. ¿Alguien está al tanto de este fenómeno? Es difícil recomendar un apartamento que cobra a los residentes los servicios públicos de las zonas comunes, pero no controla quién vive realmente en el edificio.

No basaría mis recomendaciones de vivienda únicamente en las interacciones con el personal de mantenimiento. Basaría esa decisión más bien en la administración del edificio de apartamentos.

El personal es muy atento. Sarah, de la oficina de arrendamiento, es excepcional y mi familia se siente bien y segura con ella.

Sarah, la profesional de arrendamiento, fue excepcional. Hemos visitado muchas otras propiedades y Sarah es absolutamente excepcional y marcó la diferencia en nuestra decisión.

Este es un gran lugar para vivir debido al personal que lo administra y lo mantiene.

El servicio fue muy rápido, lo solucionaron antes de que tuviera la oportunidad de decirle a mi compañero de cuarto que había presentado una solicitud de servicio.

Los espacios de estacionamiento son aleatorios. Dado que entramos a robar mientras el coche estaba aparcado en el garaje y descubrimos el incidente nosotros mismos, en lugar de que alguien de seguridad nos atendiera, no nos sentimos cómodos con la seguridad adecuada.

Los espacios de estacionamiento son aleatorios. Dado que sufrimos un robo mientras el auto estaba estacionado en el garaje y lo descubrimos nosotros mismos en lugar de que nos avisara alguien de seguridad, no estamos tranquilos con la seguridad que se ofrece.

En general, es un buen lugar y está en una ubicación muy conveniente. El edificio es un poco antiguo, pero eso no me preocupa demasiado.

Si bien me gustó el personal local de Neptune, no confío en Simpson Properties. La corporación se rige por las ganancias netas, sin importarle a los empleados que no pertenecen a la alta gerencia ni a los residentes de sus propiedades. Hubo una rotación del 100% en el personal de administración de la propiedad local durante el año que viví allí. Creo que eso dice mucho sobre la falta de preocupación de Simpson por la administración local y la comunidad. AUM y Valet Waste no son organizaciones a las que quiera pagar. AUM creó declaraciones confusas y engañosas constantemente. Valet Waste no tenía ningún interés en la eliminación responsable de residuos, el reciclaje ni el compostaje. Su nombre es apropiado; son un desperdicio. Me gustó la propiedad, pero no Simpson, AUM ni Valet Waste. No recomendaría ninguna de estas organizaciones a otros inquilinos.

Los problemas de agua y plomería son evidentes en todas las áreas comunes y los pasillos, los inquilinos parecen ser de menor calidad, dejan basura afuera y la apilan en cuartos de basura en lugar de asegurarse de que se deposite adecuadamente, la rotación del personal de la oficina requiere algo de tiempo para acostumbrarse.

(1) La gerencia es turbia, por no decir fraudulenta. Cuando mi esposa y yo nos mudamos, recibimos presupuestos muy concisos sobre las facturas de limpieza y reparación que tendríamos que pagar, a pesar de que limpiamos todo el apartamento de arriba a abajo antes de mudarnos. La factura de limpieza general solo incluía $130. Eso es todo. No hay más explicaciones sobre los cargos. Cuando intenté contactar con la “empresa“ que supuestamente redactó el presupuesto, nadie respondió. Cuando busqué la “empresa“ en línea, la dirección indicaba que pertenecía a un apartamento o a un lugar sin nombre en un centro comercial en Everett. No está del todo claro cuál. El presupuesto de $245 para la limpieza de alfombras también es indignante. Nos dijeron cuando nos mudamos que acababan de instalar alfombras nuevas. ¿Y después de un año, requieren $245 para la limpieza? Puedo asegurar personalmente que no hay ni una sola mancha en ninguna parte. También es revelador que de nuestro depósito de $750, convenientemente tabularan cargos (de nuevo, sin fundamento) que ascendían a todo menos a $37. Justo lo suficiente para que casi los aprecies cuando recibes un cheque por correo, hasta que realmente lo piensas un poco más. (2) La administración también es gravemente incompetente. En múltiples ocasiones, varios residentes contactaron a la gerencia sobre problemas no abordados con la limpieza de la propiedad (ver más abajo). Nunca lo abordaron por ningún medio que no fuera correos electrónicos sin sentido. Nunca se intentó ninguna medida activa para abordar la suciedad de la propiedad. No hay ADN de perro. No hay intentos de responsabilizar a los demás. Solo amenazas vacías de listas de correo. (3) La limpieza del lugar es horrenda. Cajas de cartón y bolsas de reciclaje se amontonan en los cuartos de basura porque los inquilinos son demasiado perezosos para llevar sus propios desechos abajo, donde pertenecen. Hay excrementos de perro por todas partes en la azotea. Hay excrementos de perro por todas partes en las aceras junto a las entradas del edificio. E incluso hay excrementos de perro en los pasillos alfombrados. Sí, en más de una ocasión, tuve que esquivar montones de excrementos de perro en el pasillo. (4) Price. Pregúntenles. En resumen, este era un lugar terrible para vivir, incluso durante un año. Antes de mudarnos a Seattle desde la otra costa, llamé para informarme sobre diferentes propiedades en la ciudad antes de mudarnos aquí, y recuerdo claramente haber hablado con una empresa de ___ que me dijo que me mantuviera alejado de esta propiedad y agencia inmobiliaria. ¡Ojalá les hubiera hecho caso!

El alquiler es excelente y las comodidades son agradables, pero los elevadores son un verdadero problema y tener el aire acondicionado en el gimnasio durante una semana y luego nunca escuchar que lo arreglaron es molesto.

Según nuestra experiencia viviendo en Neptune durante el último mes y medio, la comunidad está limpia, la administración es amable y está dispuesta a ayudar, y es muy tranquila y con pocas distracciones. Probablemente necesiten limpiar un poco más el garaje. He notado que muchas veces se dejan cosas de forma individual, lo que deja el garaje un poco desordenado.

Mi esposa y yo vivimos en Neptune durante unos dos años y disfrutamos mucho de la experiencia. El personal nos pareció muy atento y amable, y las comodidades ofrecían la mejor relación calidad-precio. Decidimos mudarnos antes de recibir la carta de renovación del contrato de arrendamiento, así que no recuerdo cuánto fue el aumento, pero sí recuerdo que me pareció elevado. Desafortunadamente, la experiencia de la mudanza fue, en el mejor de los casos, mal gestionada y, en el peor, deshonesta. Nos topamos con algunos casos en los que nuestra estancia en Neptune se vio afectada negativamente por “políticas“ que surgían siempre que era necesario justificar algo que nos afectaba o nos obligaba a pagar. Esto fue especialmente cierto en el caso de nuestra mudanza. Seguimos la lista de verificación de limpieza al pie de la letra (mi esposa pasó un día entero fregando, blanqueando, limpiando, etc.) y aun así nos cobraron una tarifa de limpieza de $150. El personal no quiso ni pudo dar detalles de esta tarifa. Cuando impugnamos este cargo, la administración del edificio indicó que les habían facturado $150 por 6 horas de trabajo (a $25/hora), pero no pudieron describir qué trabajo se realizó ni por qué se requirieron 6 horas. Nuestra confusión se agravó con los comentarios que la administración del edificio hizo durante la inspección previa a la mudanza sobre la limpieza de la unidad y lo poco que se necesitaría para prepararla para los nuevos inquilinos. Solicitamos una factura detallada y recibimos una “factura“ redactada a toda prisa, que consistía en un borrador con el nombre del proveedor, el número de nuestro apartamento y el “150“. A pesar de las reiteradas solicitudes de aclaración del cargo, la administración no pudo proporcionar más información, indicando que la información de la factura del proveedor era suficiente para sus propósitos. Neptune nos debe actualmente $30 ($250 de incentivo por recomendación, menos los cargos prorrateados de los últimos días de nuestro contrato de arrendamiento). No hemos logrado cobrar este cargo y ahora nos han enviado a una agencia de cobros por los $120 que no debemos. Aunque me siento afortunado de que la cantidad no sea mayor, creo que esto indica un engaño subyacente, o en el mejor de los casos, incompetencia, que a la larga afectará nuestra calificación crediticia. Con la conciencia tranquila, no puedo recomendarles que eviten Neptune. Sin embargo, antes de realizar cualquier transacción en la que sientan que confían en que la empresa gestora actuará de buena fe, asegúrense de comprender completamente sus opciones legales en caso de que inevitablemente no lo hagan.

Buena ubicación con vista al lago y el transporte es bueno.

Este edificio es uno de los más antiguos de la zona, pero el precio es uno de los más bajos de la zona. Se encuentra en un barrio agradable y tranquilo de la ciudad y es muy conveniente para el transporte público. Vivir en Seattle se está volviendo casi demasiado caro; sin embargo, esta zona es muy atractiva y nos encantaría alojarnos aquí.