Natural Falls Resort Apartments

Tuve un problema de agua en mis baños: no había flujo. Roberto, el gerente, actuó rápido y envió a Isaac en cuestión de días. Isaac quitó y reemplazó toda la bañera. Ahora todo funciona a la perfección. Estoy impresionado con la rapidez y profesionalidad con la que Roberto manejó la situación. ¡Excelente administración y un equipo de mantenimiento muy atento!

Hace poco me hicieron una reforma en el baño y no tengo palabras para describir la buena gestión. Cualquiera que haya renovado un baño sabe lo complicado que puede ser. Agradezco a Cathy, de la oficina, por tomarse en serio mis preocupaciones y a Robert, de mantenimiento, por ser transparente sobre qué esperar y por tener en cuenta mi agenda al planificar la fecha de inicio de la reforma. Ya ha pasado una semana desde que terminaron las obras y me quedo maravillada cada vez que entro: ¡es absolutamente precioso! Isaac y Rigo trabajaron incansablemente durante dos días y medio para asegurarse de que estuviera satisfecha con el resultado final, ¡y lo estoy! No solo cambiaron los sanitarios del baño, sino que también quitaron y reemplazaron los azulejos, creando un ambiente más seguro para que mi hijo pequeño se bañara. Llegaron puntuales todos los días y me acompañaron en todo momento; incluso hicieron todo lo posible para no dejar ningún desorden. De verdad que no podría haber pedido un mejor equipo ni un proceso más fluido. ¡Gracias de nuevo a todos los implicados!

Recientemente tuve un problema con una fuga en el grifo del baño. Después de comunicarme con la línea de mantenimiento, me llevé una grata sorpresa cuando Robert, el gerente de mantenimiento, respondió el mismo día. No solo solucionaron la fuga en el lavabo en 24 horas, sino que el equipo también identificó problemas con la bañera y el inodoro que yo ni siquiera había notado. En lugar de dejar que esos problemas persistieran porque no les dije nada, reemplazaron ambos de manera proactiva en tan solo unos días. Realmente aprecio su atención a los detalles y el hecho de que tomaron la iniciativa de resolver estos problemas sin que yo tuviera que preguntarles. Isaac, el gerente del equipo, fue increíblemente profesional y paciente mientras trabajaba de acuerdo con mi horario en casa. ¡Las reparaciones transformaron por completo el aspecto de mi baño! He estado alquilando aquí durante cuatro años y puedo decir con confianza que Robert e Isaac brindan constantemente un servicio excepcional. Su profesionalismo, prontitud y calidad de las reparaciones siempre me han impresionado. ¡Estoy extremadamente satisfecho con el equipo de mantenimiento y el excelente servicio que brindaron!

El mantenimiento aquí es excelente. Siempre que necesitas que se haga algo, se esfuerzan al máximo. Nos preocupaba que el estacionamiento estuviera muy oscuro y colocaron luces que iluminan toda el área. Además, el personal de la oficina es muy servicial y se encarga de todo de inmediato. Gracias, los Blattner