Napa Valley

¡Napa Valley es un lugar fantástico para vivir! El nuevo personal de la oficina facilitó enormemente la mudanza, con una guía detallada de todo el proceso. Los edificios son preciosos y el nuevo equipo de mantenimiento siempre está al tanto de nuestras órdenes de trabajo. ¡No podría estar más contento con este apartamento! Espero vivir aquí muchos años más.

Llevan dejando que crezca moho en mi apartamento desde hace un mes y medio. Lo pintan y vuelve a crecer a los pocos días. Nunca llamaron a un profesional para que lo revisara, a pesar de mis quejas reiteradas.

Eviten este lugar. Los gerentes son unos desconsiderados. El servicio de atención al cliente se quejó de una llamada 15 minutos antes de las 5, cuando termina su turno. Se negaron a solucionar el problema. Así que, si quieren que los traten con desprecio y encima pagar por un servicio pésimo, ¡este es el apartamento perfecto para ustedes!

Hubo un asesinato en mi edificio (del que mintieron), constantes solicitudes de mantenimiento que nunca se resuelven, y el personal es grosero y poco profesional. La nueva administración es amable, pero ha creado un verdadero caos. Para su tranquilidad, busque otro lugar.

La administración es pésima; al complejo no le importan los inquilinos. Los vecinos hacen un ruido insoportable con su música a todo volumen y fuman marihuana constantemente, tanto que puedo olerla incluso dentro de mi apartamento. Además, dejan basura por todas partes. He visto condones usados justo afuera de mi patio. He enviado correos electrónicos, llamado y enviado mensajes de texto a la administración, pero, repito, no les importan los inquilinos.

La ubicación es excelente. Sin embargo, al mudarse, hay cargos inesperados por cosas que son bastante comunes al mudarse de un apartamento. El personal de la oficina no se preocupa por la propiedad cuando algo se rompe. Además, es difícil hablar con el gerente porque el asistente es como un perro guardián. Anote lo que se dice con el personal de la oficina, ya que pueden mentir y retractarse. A veces hay robos en los apartamentos y en los autos, así que tenga cuidado.

Si pudiera darles un 0, lo haría. Tuve muchos problemas con el personal, que no terminaba las órdenes de trabajo y fue extremadamente grosero. Estuve embarazada la segunda mitad de mi estancia y me tuvieron viviendo con moho a pesar de que me quejé varias veces. El moho se debía a que el apartamento que estaba encima se inundó y empapó los techos y las alfombras de mi propio apartamento. Arreglaron el techo del baño que tenía moho, pero nunca volvieron por el resto, ni siquiera cuando hablé con el jefe de mantenimiento, Zach. Mi novio intentó llamarlos para hablar con ellos sobre simplemente aparecer en el apartamento cuando tenía náuseas matutinas y estaba sola en casa; simplemente dijeron que les negamos la entrada una y otra vez y que fueron groseros con mi novio. Patrice, la agente de arrendamiento, incluso dijo que podía ser una “niña adulta y hablar con ellos yo misma“. Ahora intentan cobrarme un dineral por cambiar la alfombra; teníamos animales, pero se niegan a reconocer que hubo moho e inundaciones que causaron daños. Su negligencia y su actitud durante toda mi estancia me llevan a escribir esta reseña. Hannah, la nueva administradora de la propiedad, no está mucho mejor y se niega a colaborar conmigo para solucionar el problema de la alfombra (creemos que no deberíamos tener que pagar tanto por su negligencia). Incluso le envié todos los correos electrónicos que he tenido con el personal, fotos del moho y órdenes de trabajo antiguas sin completar. Además, ¡CUIDADO! Al mudarse, no se pagan DEPÓSITOS, sino CUOTAS, que no son reembolsables y no se usarán para nada; al final, no se recuperarán.

En Napa Valley Apartments, las facturas de agua son muy altas. Tengo un apartamento de una habitación con dos personas y mi factura de agua es de $60 al mes, más $8.99 adicionales por la basura. Siempre hay una fuga en algún lugar, y creo que nos cobran por las fugas que se dejan abiertas durante días o por el agua que entra en una piscina llena durante más de 12 horas. Acabo de hablar de esto con mi vecino, quien y su esposa también están hartos de la factura del agua y se van a mudar (el contrato de arrendamiento se vence). Me dijo que también ha visto muchas fugas que se dejan abiertas durante días. Él y su esposa estuvieron fuera de la ciudad los últimos dos meses y aun así les cobraron más de $60 por el agua y $8.99 por la basura. El agua cuesta más de $60 (para 1 dormitorio, 2 residentes, 650 pies cuadrados; Me dijeron que el agua depende de los pies cuadrados y la cantidad de ocupantes) El servicio de basura cuesta $8.99 (la cantidad de residentes no importa) El control de plagas cuesta $4.99 (la cantidad de residentes no importa) Hablé por teléfono con una mujer que vive en un complejo de apartamentos MAA en Little Rock, aparte de Napa Valley, y me dijo que tiene 3 personas en su apartamento y su factura es menor que la mía. El complejo de Napa Valley solo tiene 6 medidores para 14 edificios, por lo que consolidan las facturas y luego las dividen entre cada apartamento. Por lo tanto, no importa cuánta más o cuánta menos agua use. Hay un medidor separado para regar los jardines, pero me han dicho que cuando hay fugas importantes, ya sea el agua de los residentes o los sistemas de rociadores, los cargos aumentan ligeramente para compensar esas fugas con el tiempo, por lo que no es tan obvio. Un empleado de Napa Valley me dijo esto.

Los apartamentos cuentan con habitaciones amplias y armarios espaciosos. El suelo es de laminado imitación madera, que luce genial, pero jamás podría sustituir a la madera auténtica. Hay espacio para lavadora y secadora, y la sala de estar ofrece la opción de una estantería o una chimenea. Las encimeras son imitación mármol, pero lucen geniales. La administración es amable y el personal de mantenimiento responde rápidamente a las solicitudes de reparación. La gran desventaja para mí es que muchos dueños de mascotas no recogen lo que dejan sus mascotas. Por lo demás, es un lugar maravilloso para vivir.