Munson Hill

Hay ratones y cucarachas por todas partes. El edificio está mal administrado y el mantenimiento básico tarda más de una semana. El alquiler es muy caro y sube 150 dólares cada año.

Me mudé a los apartamentos Munson Hill Towers justo antes de que Virginia entrara en confinamiento en 2020; ¡espero quedarme aquí para siempre! Desde el principio, el personal de conserjería ha sido muy amable, atento y servicial. El equipo de administración ha sido eficiente y eficiente. Cada vez que he solicitado mantenimiento, el problema se ha resuelto en cuestión de días; ¡el equipo que atiende las solicitudes por teléfono también es increíblemente atento y eficiente! Mi apartamento es amplio, luminoso y está renovado con mucho gusto. Mis amigos envidian mi espacio y les encanta venir a visitarme. Las comodidades incluyen piscina, zonas verdes con parque infantil, parrillas, mesas de picnic y bancos, gimnasio, servicio de paquetería y acceso seguro. El personal de limpieza es excelente y las zonas comunes están impecables (¡hoy mismo limpiaron las entradas a presión!). Espero sinceramente vivir aquí el mayor tiempo posible; ¡no podría estar más contenta con mi decisión de vivir en los apartamentos Munson Hill Towers!

Mal servicio al cliente por parte de la administración de la propiedad, presencia frecuente de ratones y cucarachas en el edificio...

Si tienen otras opciones, les recomiendo encarecidamente que se muden a otro lugar. Munson Hill ha sido una experiencia sumamente desagradable para mi esposo y para mí. La zona es estupenda y los apartamentos son preciosos, pero la administración ha hecho que quedarnos aquí a largo plazo sea prácticamente imposible. En mi segunda noche aquí, mi coche fue remolcado de una plaza de aparcamiento para discapacitados sin señalizar, sin ningún tipo de señalización vertical ni marcas en el suelo. El coche de mi esposo, que estaba aparcado allí, fue golpeado unos días después y sufrió daños considerables, pero no hay imágenes disponibles para su seguro. El apartamento temporal en el que se suponía que estaríamos unas tres semanas se convirtió en cuatro, luego en cinco y después en siete. Pero solo nos enterábamos después de repetidas consultas que eran ignoradas la primera, la segunda y, a veces, la tercera vez. Esto significaba que teníamos que pedir días libres en el trabajo, pagar el alquiler de herramientas para la mudanza, solo para descubrir el mismo día que, de hecho, la mudanza se había pospuesto. Tomamos decisiones basándonos en las unidades y fechas disponibles que aparecían en su sitio web, solo para que nos dijeran que la información era incorrecta y que lo que necesitábamos no estaría disponible. Cada conversación con la administración, cuando por fin responden, termina en decepción. Actualmente estamos en cuarentena debido al Covid-19 y tuvimos que vivir en una unidad más pequeña de la que queríamos, con la mayoría de nuestras cosas aún en cajas y nuestros muebles todavía embalados durante casi 8 semanas (sin opción de abandonar nuestro apartamento). La situación se volvió tan insoportable que decidimos renunciar a la unidad que queríamos porque necesitábamos desempacar y acomodarnos. Una mejor comunicación por parte de la administración nos habría ahorrado mucho tiempo, dinero y estrés. Estoy decepcionada porque esperábamos establecernos en un lugar durante los próximos 3 o 4 años al menos y realmente me encantó el diseño de los apartamentos, pero la administración no nos ha dejado otra opción que cumplir con el contrato de arrendamiento; ya estamos buscando otro lugar en la zona.

Algunas de las quejas han sido exageradas. La administración está trabajando para solucionar los problemas y la gente se queja de las obras. Es absurdo. Además, Sara, la gerente de arrendamiento, es increíblemente amable y servicial, y si estuviera a cargo de todo, ¡le daría cinco estrellas a este lugar! Lamentablemente, no es así, sino Kenny. Cada interacción con Kenny ha sido extremadamente conflictiva y constantemente me amenaza a mí y a otros residentes con violaciones del contrato por nimiedades como tener una toalla en el balcón u otras acciones insignificantes. Hace esto tanto conmigo como con otros residentes, y estoy seguro de que la mayoría, si no todas, las quejas sobre el personal aquí se refieren específicamente a él. Por otro lado, estoy seguro de que los comentarios que dicen que el personal es excelente se refieren específicamente a Sara. Porque lo es, todos lo pensamos y todos desearíamos que ella, en lugar de Kenny, estuviera a cargo. Si la sede de Akelius lee esto, les recomiendo encarecidamente que tomen las medidas necesarias con el personal, pongan a Sara a cargo y se deshagan de Kenny, porque eso es lo que haría que esta propiedad fuera lo mejor posible.

Problemas constantes con la administración... Ventajas: Los apartamentos están muy bien renovados por dentro y el precio es inmejorable. Además, hay una amplia zona de parque para mascotas en la parte trasera del edificio. Desventajas: las zonas comunes exteriores pueden ensuciarse; siempre hay basura o daños materiales, o las puertas siempre están abiertas a la entrada del complejo. Ha habido muchos problemas con los ascensores; en ocasiones, ninguno funcionó durante periodos de 2 a 5 horas en este edificio de 12 plantas. ¡INACEPTABLE! La piscina nunca abre a tiempo y el jacuzzi está roto o inutilizable. La calefacción y el aire acondicionado tampoco se cambian a tiempo, por lo que los residentes se quedan helados o sofocados por la humedad y el calor hasta que la administración se recupere. Cuando la administración finalmente cambia la calefacción y el aire acondicionado, siempre hay algún problema que requiere reparaciones (¡qué vergüenza!) y más retrasos. El mantenimiento es impredecible, siempre depende de la solicitud. Mi 1 estrella se debe a que existe material publicitario que afirma que este es un edificio de apartamentos “de lujo“ y “moderno“. Que tomes una buena foto no significa que tu propiedad sea de lujo en absoluto. A menudo, “lujo“ suele significar “servicio completo para residentes“, pero aquí la actitud suele ser la contraria. Además, no tienen un portal para residentes, por lo que la comunicación siempre es unilateral y puede parecer un callejón sin salida.

He vivido aquí desde 2007, era un lugar estupendo, limpio, seguro, con una administración profesional y un equipo de mantenimiento profesional, pero ahora y en los últimos 3 años después de que la administración de Akelius controlara este edificio, puedo decir que, como inquilino que ha vivido aquí más de 10 años, este lugar es horrible; los ascensores la mayor parte del tiempo no funcionan y tardó una eternidad en que alguien los arreglara, la alfombra y las paredes de los pisos están muy sucias. La administración nunca escucha las solicitudes de los residentes. El equipo de mantenimiento no es profesional en absoluto. Se corta el agua caliente la mayor parte del tiempo sin previo aviso, el estacionamiento está oscuro, no es seguro si llegas tarde del trabajo, las renovaciones con los materiales más baratos se rompen en poco tiempo. Lo más gracioso e increíble que planean hacer en 2019 es instalar una lavadora/secadora justo en la sala de estar, junto a la entrada, lo que hace que la sala de estar se vea más pequeña y muy fea, lo que significa que su televisor o sofá estará al lado de su ropa sucia, lo que hace que muchos residentes se enojen mucho, pero no les importa. ¡¡¡No sé de dónde sacaron a este diseñador!!!!!! Puedo decir que cada semana al menos 2 o 3 familias se mudan. Y después de 12 años, y especialmente estos 3 últimos, me estaba conteniendo para no mudarme porque la zona es bonita y está cerca de mi trabajo. Pero ahora, después de la farsa de la lavadora y la secadora, me voy muy pronto. Gracias.

Viví en Munson Hill durante 5 años. En resumen, no lo recomendaría necesariamente, y es demasiado caro para lo que ofrece. Pero tampoco es terrible; hay lugares peores. Vivimos con tres o cuatro empresas de administración diferentes mientras estuvimos allí, la mejor en los primeros años y la peor ahora (2018). Munson está en proceso de gentrificación, renovando apartamentos antiguos y el edificio, y aumentando los alquileres considerablemente. Pros: - viaje más cercano a DC - muy conveniente que casi todas, o todas sus necesidades de compras se satisfacen dentro de un radio de 3-5 minutos en automóvil (por ejemplo, Trader Joes, Target, Shoppers, Panera Bread, Rite Aid, consultorios médicos, peluquería, etc.) - comodidades decentes pero no las mejores: piscina, canasta de baloncesto, pequeña área de ejercicios, salón de fiestas (aunque no tan bien mantenido para el precio de los apartamentos) - vista decente en la parte trasera de los árboles y el mirador - algunas renovaciones a lo largo de los años (todas las ventanas y puertas del patio son nuevas, pintura nueva en el edificio, renovación del vestíbulo) - buen aislamiento entre apartamentos para que no escuche a su vecino - los apartamentos recientemente renovados se ven modernos - seguro Contras: - debido a los apartamentos recientemente renovados, el precio del apartamento ahora es demasiado caro para lo que obtiene - edificio muy antiguo, alfombras viejas y anticuadas en los pasillos, pasillos / paredes a veces sucios, escaleras viejas y sucias - las instalaciones de lavandería no están en el apartamento en sí, sino algunas en cada piso - empresa de administración terrible, necesita aprender un buen servicio al cliente y cómo administrar el edificio. (Creo que en realidad no son una empresa de administración, ¿sino tal vez los verdaderos dueños esta vez? Ciertamente necesitan capacitación, ¡tuvimos muchas experiencias horribles con ellos! El agua y la electricidad se cortan regularmente con poca o ninguna advertencia, recibimos cartas enviadas a todas nuestras puertas con mensajes casi amenazantes: aprenda a comunicarse mejor, cuando nos comunicamos con un empleado, el mensaje no se transmite al resto y tenemos que volver continuamente y hablar con ellos). - Hay ratones en el edificio, aquí y allá a lo largo de los años, aunque no demasiados, pero mantenimiento dice que es la zona. En general, si trabajas en DC y DC o Arlington es demasiado caro para ti, y solo te importa un viaje cercano que sea menos costoso y la conveniencia de tener tiendas cercanas, entonces esta podría ser una buena opción. Si te importa un buen servicio o que se vea bien fuera de tu apartamento (por ejemplo, cuando traes invitados), entonces no lo recomendaría.

Viví en Munson Hill desde abril de 2014 hasta mayo de 2018. He vivido en el apartamento 603 (una habitación) y más recientemente en el 315 (estudio). La comunidad de apartamentos ha sido administrada por WRIT, Bozzuto, Greystar y ahora Akelius. Primero, la única ventaja es que la ubicación es agradable y el personal de conserjería trabaja duro. Ahora... ¡¡¡Manténgase alejado!!!! Akelius Real Estate Management son los administradores de propiedades recientes y han bajado los estándares de la comunidad. Desde el cambio de administración, no he sido feliz en mi residencia. Esta es la primera vez que veo que el ascensor no funciona y tardan semanas en que alguien venga a arreglarlo. Sin mencionar los FRECUENTES cortes de energía y el corte de agua. Tuve gripe la semana 12 de febrero y estaba en casa del trabajo recuperándome. ¡Cortaron el agua con menos de 24 horas de aviso y no pude usar el baño ni lavar platos ni ducharme! Intentas enviar correos electrónicos a la administración y nunca responden. Al mudarme, me indicaron que programara un recorrido por el apartamento. El día de mi mudanza, esperé 45 minutos a que la administración viniera a inspeccionar mi unidad l. Cuando los llamé para preguntar por su paradero, parecía que ni siquiera me tenían en la agenda. Unas semanas después, recibí un correo electrónico del asistente del administrador del apartamento informándome que no me devolverían el depósito de seguridad debido a los cargos por daños por agua en el piso. Jaja, si mi apartamento tuviera daños por agua, ¿no se verían afectados los otros pisos? Además, cobran $10 por estacionar al mes, no hay seguridad y ni siquiera tienen puertas operativas. La mayoría de las comunidades de apartamentos tienen eventos para residentes y no recuerdo la última vez que tuvieron algo para retener a los residentes. Estoy en un apartamento renovado, pero tiene problemas. La pintura se está agrietando y mi refrigerador no cerraba. Estoy muy feliz de estar en otra comunidad a 2 millas de la carretera que realmente se preocupa por sus residentes. Me mudé a 2 millas de distancia y conseguí una unidad más cerca del metro y con mejores comodidades por aproximadamente el mismo precio.

Nunca volveré a alquilar en Akelius, ni permitiré que nadie conocido lo haga. No tengo ni idea de quién es el administrador de mi edificio porque nadie da nombres en los correos electrónicos. Las lavadoras solo funcionan la mitad del tiempo. El agua no ha tenido una temperatura constante en más de un año y mantenimiento no parece poder arreglarlo; simplemente cortan el agua casi TODAS las semanas. Los ascensores se atascan, las luces se apagan, suben cuando deberían bajar, como una atracción de parque de atracciones apestosa. Y la administración a cargo de esta ridícula operación decidió renovar el vestíbulo y las zonas comunes en lugar de abordar estos graves problemas. Es una auténtica broma.

La nueva administración ha transformado este edificio de 3 a 4 estrellas, un edificio digno de 0 estrellas. El lugar es un desastre: cortes de suministro eléctrico, alarmas de incendio, cucarachas, inundaciones, problemas de estacionamiento, grúas, todo muy caro, ascensores fuera de servicio durante semanas, los apartamentos remodelados se desmoronan después de la mudanza, las paredes se agrietan, la pintura se descascara, las tuberías vibran, la construcción es ruidosa, el hedor del cuarto de basura se extiende por todo el piso, las lavadoras están fuera de servicio, 2.00 por lavado y 2.00 por secado, descuidan la calidad de vida de los residentes. ¡Manténganse alejados!

Llevo viviendo aquí casi 4 años. Siempre hay obras y, como el edificio no tiene muelle de carga, los ascensores suelen estar ocupados y se averían con frecuencia. Las obras podrían ser la razón por la que la alarma de incendios suena constantemente. Hay cortes frecuentes de agua y electricidad. Actualmente se habla de remodelar la zona social, pero no se están solucionando las condiciones de vida mencionadas.

Cortan el agua caliente y la electricidad con frecuencia. Al menos una vez cada diez días, a veces temprano por la mañana (de 6 a 8 de la mañana) cuando la gente intenta prepararse para ir a trabajar. Espero que mejoren por el alquiler que exigen.

Cortes constantes de electricidad, agua, calefacción y aire acondicionado. Los ascensores son la única forma de acceder al edificio, pero la mitad suelen estar averiados o no funcionan. La administración prefiere invertir en renovar las zonas comunes con acabados de mármol que en resolver estos problemas básicos, en un claro intento de atraer nuevos inquilinos en lugar de ocuparse de los antiguos.

Estoy absolutamente consternado por la mala gestión del equipo de administración de Akelius en este complejo de apartamentos. Los ascensores fallan constantemente, varias veces al mes. En diciembre, 3 de los 4 ascensores del edificio estuvieron fuera de servicio durante 3 semanas. Además, los ascensores siempre están sucios y cubiertos con extrañas cortinas oscuras. Hay cortes de suministro de emergencia casi todas las semanas. Esto significa que el agua se corta desde el amanecer hasta el anochecer, y los residentes no pueden cocinar, ducharse, cepillarse los dientes ni siquiera usar el baño. Esto es absolutamente inaceptable. En medio de estos problemas, Munson Hill Towers envió un correo electrónico a sus residentes para informarnos que realizarán renovaciones en las áreas comunes del edificio. Esto no tiene sentido cuando hay problemas reales que deben solucionarse de inmediato.

Hoy, viernes 26 de octubre de 2015, llamé dos veces a la oficina de arrendamiento para que enviaran a alguien a cambiar la persiana de mi dormitorio, pero nadie vino. Estoy muy disgustada porque no tardan ni un minuto en cambiarla y lo sabían el viernes.

El edificio cambió de dueño recientemente, pero el personal sigue siendo el mismo y es fantástico. Por alguna razón, en un edificio de 14 pisos, Rhonda siempre recuerda tu nombre. El personal de mantenimiento arregla las cosas rápidamente, es muy amable y nunca deja nada que desear. El edificio no es nuevo, pero tampoco se siente viejo. No hemos tenido ningún problema importante. Lo mejor es la ubicación. Un fin de semana, puedo estar en Washington D. C. en 45 minutos o en el corazón de Fairfax en 45 minutos. Perfecto.

He disfrutado viviendo aquí estos últimos tres años. Está en una ubicación excelente, cerca de DC, Tysons y el centro de Alexandria. También hay muchas tiendas y restaurantes excelentes cerca. El gerente, el personal y el personal de mantenimiento de la oficina de arrendamiento son profesionales y serviciales, y cualquier solicitud de servicio se atiende de manera oportuna. Disfruto de los eventos que organizan para los residentes; ¡tener una venta de garaje comunitaria fue genial! Me gusta poder recoger mis paquetes fuera del horario de atención y tener un conserje por la noche ha sido de gran ayuda. Hay mucho estacionamiento, un pequeño parque infantil, una amplia zona de picnic para cocinar al aire libre y espacio para que tu perro corra. Durante las tormentas de nieve, los pasillos se despejaron rápidamente y hacen un buen trabajo notificando a los residentes sobre las pruebas de alarmas contra incendios, control de plagas, etc. También han renovado la lavadora y la secadora por unas nuevas de carga frontal y de bajo consumo, y ahora puedo lavar una carga más grande en menos tiempo. Sí, el edificio es viejo y las ventanas necesitan ser reemplazadas, pero en general es un edificio tranquilo, tiene un gran espacio de guardarropas, una gran sala de estar, un centro de oficina actualizado y estoy feliz de llamar hogar a este lugar.

¡El complejo de apartamentos y el personal son geniales! La comunidad es agradable, tranquila y hermosa. Es muy asequible y es fácil encargarse del mantenimiento. Me alegro de haber elegido este lugar cuando me mudé.

Este apartamento es una buena relación calidad-precio. Llevo 5 años viviendo aquí y nunca he tenido problemas importantes. Si hay algún problema de mantenimiento, me han contactado y lo han solucionado en 24 horas. El personal de la oficina siempre ha sido amable y servicial conmigo. Los ascensores se estropean a menudo y aparcar puede ser un problema si llegas a casa después de las 20:00. Además, es un barrio seguro y nunca me he sentido inseguro al volver a casa.