Mosaic on the River Apartments

Alquilé por un año. Si pudiera darle una calificación de cero, sería demasiado buena. El lugar es un asco. La basura siempre está rebosando, y zorrillos y otros animales salvajes rompen las bolsas y esparcen la basura por todo el complejo. La gente que vive allí es muy desordenada. Dejan comida tirada por todas partes. Deberían ponerlos en un zoológico. Tuve que pagar por una alfombra nueva, aunque la que tenía ya necesitaba ser reemplazada cuando llegué. Estaba estirada en algunas partes porque estaba deshilachada, y luego se estiró aún más, de modo que la malla se expandió y las fibras se cayeron, dejando calvas. Debería haber hecho caso a las reseñas negativas, porque tienen toda la razón. No malgastes tu dinero.

Me encantó al principio, pero decayó rápidamente. Evítalo a menos que no tengas otra opción. Aparcar es un infierno. El personal de la oficina es inútil o maleducado, según el día. Hay muchísimos insectos. Los vecinos no tienen coche.

La mayoría de los servicios mencionados no están disponibles. Recomiendo grabar todas las interacciones con el personal si realmente espera que se haga algo. No firme nada hasta que se solucionen los problemas; no los arreglarán después, sino que se los cobrarán al mudarse. Antes de mudarse, grabe en vídeo todo el apartamento. Al mudarse, toman más de 100 fotos de todo, esté dañado o no. Espere un cargo de alrededor de $600 al mudarse, más si hay daños. El servicio de mantenimiento es increíblemente lento. El aire acondicionado goteó durante casi una semana antes de que alguien hiciera algo. Tuve que dejar un mensaje en el número de emergencia, llamar varias veces a la oficina e incluso detener a los técnicos de mantenimiento en la puerta.

El personal es muy atento. Mi familia se siente segura y tengo una excelente relación con la administración. Chrysta es una administradora de propiedades excepcional; su política de puertas abiertas hace que los residentes se sientan bienvenidos y escuchados. Visité muchas propiedades en la zona metropolitana de Las Vegas y esta es, sin duda, la mejor. La recomiendo ampliamente. Saludos, Ric Gonzalez

Después de vivir aquí dos años, les daré una reseña sincera basada en mi experiencia. El apartamento es espacioso y acogedor. Las comodidades de la comunidad (como piscina, gimnasio y casa club) están disponibles para todos los residentes. Alquilé la casa club en varias ocasiones y el personal no me molestó para hacer la reserva ni para limpiar después. El gimnasio del complejo reemplazó mi membresía en un gimnasio local. El equipo de administración es confiable, atento y cortés. Atendieron todas las inquietudes una vez notificadas. No hay nada que no sea una preocupación pequeña. El equipo de mantenimiento resolvió los problemas de manera rápida y eficaz. La principal desventaja es la falta de estacionamiento. Me niego a pagar extra por estacionamiento en el mismo lugar donde pago el alquiler. Otra desventaja es la falta de comunicación entre la administración y el equipo de mantenimiento. Tuve una situación que resultó en que me remolcaran el auto (¡¿Qué demonios?!). Hasta ahora, están trabajando para unirse. En resumen: Recomiendo a todos vivir aquí y usar las comodidades disponibles.

Solo llevamos aquí unos meses, pero nuestra experiencia ha sido muy diferente a la que comentan otros usuarios. El personal de la oficina ha sido muy profesional y siempre dispuesto a ayudar o responder preguntas, incluso haciendo todo lo posible si es necesario. Las instalaciones tienen sus limitaciones, sobre todo porque es necesario pagar por una plaza de aparcamiento asignada (que puede no estar cerca de su alquiler). Sin embargo, la zona de oficinas ofrece excelentes servicios para los clientes (piscina, gimnasio, centro de entretenimiento y cocina (para eventos especiales), ninguno de los cuales (excepto la piscina) suele estar disponible en ningún otro lugar. Dado que somos personas con discapacidad y jubilados, la relación del personal con nosotros ha sido muy satisfactoria. Recomendamos Mosiac on the River a cualquiera que busque un lugar cómodo y agradable para vivir.

El aparcamiento es pésimo, los niños tiran piedras a los coches y no hacen nada al respecto. La gente da portazos y se oye perfectamente. El personal de fuera es grosero. Una noche que no teníamos sitio para aparcar, cogimos un sitio para motos y preguntamos si nos parecía bien (la respuesta fue sí). Mantenimiento remolcó nuestro coche y la oficina se negó a pagar. Discutimos con el personal de mantenimiento y el chico fue muy grosero y sonrió como si estuviera contento con su decisión. ¡Un problema grave con los insectos, sobre todo si hace viento! Y además, ¡un problema terrible con los zorrillos! Me persiguieron mientras sacaba la basura. Además, la gente de allí es descuidada y deja basura por todas partes. En general, no fue la mejor experiencia. ¡Los apartamentos son súper baratos! La pintura se desprende fácilmente; intentan rellenar los agujeros de la pared, pero si tocas el relleno, se cae como mantequilla. La alfombra parece de plástico y no es cómoda. Nuestro apartamento también se ponía húmedo cada vez que lavábamos la ropa. Simplemente no alquilen aquí. No merece la pena ni el dinero ni el tiempo que cuesta encontrar aparcamiento...

Llevo tres años alquilando estos apartamentos. Antes lo he pasado fatal con la administración y facturas incorrectas, casi cualquier cosa que te pueda arruinar el día de pago (por si fuera poco). ¡Pero este último año ha habido nueva administración y ha sido pan comido! Me atienden en todo momento. Siempre responden a todas mis preguntas e inquietudes con prontitud. Además, tenemos noches de vino para charlar con otros inquilinos y últimamente lo hemos pasado genial. ¡Me está empezando a encantar vivir aquí de nuevo y definitivamente vale la pena añadirlo a tu lista de deseos si buscas un nuevo lugar para vivir!

Lo peor: El estacionamiento: horrible, y el estacionamiento de pago está lleno... así que, aunque estés dispuesto a pagar la tarifa desorbitada, estás en lista de espera. Un empleado de la oficina me dijo: “Si los dueños quisieran asignar estacionamiento, lo harían“. Había muchísimos problemas con insectos: salían hormigas de las paredes del baño, los desagües, los fregaderos de la cocina, etc. Mis hijos pequeños tenían y tienen miedo de bañarse allí. Incluso una mancha en la pared (de un clavo, por ejemplo) le dio un susto a mi hijo.

Cuando me mudé, los administradores me cobraron una tarifa de limpieza adicional. Luego descubrí que era por el apartamento de arriba. Les dije que era el apartamento equivocado, pero se negaron a corregirlo porque sabían que me había mudado de la ciudad y no podía volver a confrontarlos.

Alquilamos por 2 meses. Durante la primera inspección, que hicimos nosotros mismos (nos dieron papeleo para llenar después de que el hijo del personal de la oficina nos golpeara y escupiera), pensamos que lo habíamos documentado todo. Al mudarnos, nos quedamos limpiando para evitar cargos y lo dejamos más limpio de lo que entramos. Durante la última inspección, notaron cosas y quieren cobrarnos cargos y quedarnos con el depósito por cosas que notaron en la primera inspección. Contactamos constantemente al gerente regional y al gerente local para resolver el problema, pero están acostumbrados a estafar a los residentes, así que no hemos recibido respuesta desde que nos mudamos. Los llevaremos a juicio porque es muy gracioso abusar de la gente. No lo creo, esta vez no... si alquilas aquí, prepárate para pagar, ¡y asegúrate de que el personal de la oficina no esté haciendo de niñera en lugar de hacer su trabajo!

El peor personal de oficina de arrendamiento con el que he interactuado en mi vida. Fingen trabajar contigo, pero nunca cumplen. ¡Hacen todo lo posible para estafarte! ¡Evita este lugar como si fuera la peste!