Morada Plano

Los ascensores se rompen constantemente. Los pasillos están sucios y huelen a humo. La rotación de personal en recepción parece ocurrir cada dos meses. El gerente actual parece amable, pero carece de una comunicación fluida. Las instalaciones no se mantienen adecuadamente, lo cual puede estar fuera de su control. En general, tengo entendido que RPM no me ha parecido una buena empresa para la gestión. Las promesas hechas al alquilar no se cumplieron y la situación ha ido cuesta abajo desde entonces. Recortes presupuestarios, cuando se rompen cosas, simplemente se las llevan, etc. (por ejemplo: calentadores de piscina, equipos de gimnasio, cafeteras, etc.). Pagar precios de lujo pero no obtener nada de eso. Lo único positivo es que la distribución del apartamento es agradable y la gente que conoces es genial. Estar cerca de la vida nocturna también es agradable.

¡Me encanta vivir aquí! Desde el personal hasta la ubicación, no podría haber pedido un lugar mejor para vivir.

Llegué a esta comunidad y el personal fue muy amable. La ubicación es perfecta. Tengo restaurantes a poca distancia, lo cual es ideal cuando no quiero manejar. El lugar está muy bien mantenido y me encanta mi apartamento. El administrador de la propiedad se esmera en organizar eventos para los residentes. Solicité el apartamento porque el proceso de solicitud fue sencillo y la comunicación con ellos es excelente.

Llevamos casi dos años viviendo en esta propiedad y nos mudamos pensando que nos encantaría. Nos encantó, y aún nos encanta la ubicación y los amigos que hemos hecho, pero ahí terminan las cosas. La administración parece tener las manos atadas y no puede solucionar ninguno de los problemas recurrentes. Durante más de un año hemos tenido problemas con la seguridad: las llaves electrónicas no funcionan correctamente, el acceso a los pasillos residenciales está abierto a cualquiera, el garaje no está vigilado, etc. Hay problemas constantes con el mantenimiento del ascensor. Además, hay servicios que se prometieron y que ahora se han eliminado o se cobran aparte. Me da pena por la gente que trabaja aquí, porque sé que probablemente no pueden hacer nada. Y RPM debe tener la culpa. Mi mayor problema es la seguridad. En varias ocasiones hemos encontrado personas sin hogar viviendo en el edificio, alojándose en la casa club, merodeando por los pasillos, cargando sus dispositivos, etc. Siempre hay ropa, preservativos usados, calcetines, zapatos y basura en las escaleras, y las puertas que dan a otras áreas desde las escaleras están abiertas, excepto las del garaje, por donde los residentes necesitan salir. La cerradura de esas puertas está rota, así que no hay forma de salir desde las escaleras.

¡Manténganse alejados! La nueva administración ha sido increíblemente frustrante. Nos mudamos hace aproximadamente un mes y nos cobraron una ENORME tarifa de mudanza de más de $950. Tuve que comunicarme con Morada varias veces durante dos semanas para obtener información detallada sobre los cargos. Cuando recibí las fotos de la inspección final, había imágenes que mostraban comida en la despensa que no me pertenecía. Cuando llamé para aclarar esto, me dijeron que si no podía demostrar que no era mi desorden, simplemente tenía que pagarlo, ya que era su palabra contra la mía. Además, me cobraron por daños anotados en mi formulario de inventario de entrada. Rentamos un departamento de una recámara y un baño que solo tenía alfombra en la recámara, y nos dijeron que el costo de reemplazarla debido a una sola mancha sería de $650. Cuando llamé para hablar con Melanie en RFC, fue increíblemente grosera. En cuanto a vivir allí, fue increíblemente frustrante. Paredes de papel, basura acumulada durante días en el cuarto de basura de nuestro piso, y más. El montacargas estuvo fuera de servicio durante meses, y a veces el garaje no funcionaba y permanecía abierto durante días o semanas, lo que resultaba en muy poco estacionamiento para los inquilinos. Durante una de esas ocasiones, robaron el coche de un inquilino, lo cual es frustrante ya que hay que pagar $35 al mes por coche para aparcar allí. No recomiendo este apartamento y creo que hay mejores lugares para vivir en la zona. ¡Ahorra tiempo y dinero y busca en otro sitio!

La ubicación es excelente y el personal es atento y servicial. Sin embargo, el edificio deja mucho que desear. El edificio principal solo tiene dos ascensores, y uno de ellos lleva más de diez meses en reparación de los últimos doce. El techo no se ha reparado desde la helada que ocurrió hace más de dieciocho meses.

(Nota: Lo siguiente no se aplica al personal actual ni al anterior, quienes siempre han sido amables y serviciales dentro de las posibilidades de su puesto, y está dirigido exclusivamente a la empresa administradora de Morada Plano. Además, en mi opinión, cualquier reseña excesivamente positiva publicada este año huele a publicidad engañosa y debe tomarse con cautela. He intentado ser lo más objetivo posible en esta reseña). Morada solía ser todo lo que se menciona en las reseñas antiguas. Desafortunadamente, no puedo recomendar a nadie que se mude aquí. Morada fue comprada por “RPM Living“ a principios de este año, una empresa administradora que le ha quitado al apartamento todo lo que lo hacía especial. Además, no ofrecen un nivel de servicio aceptable para el precio del alquiler. (A pesar de que experimenté un aumento de alquiler de aproximadamente el 11 % el segundo año, y las tarifas actuales para nuevos arrendamientos son incluso más altas que lo que pago). Desde principios de año hasta hoy, 3 de julio de 2022, el ascensor central de mi edificio ha estado fuera de servicio entre 100 y 183 días, según mis cálculos, y actualmente sigue averiado al momento de escribir esto. Lo he verificado revisando los numerosos correos electrónicos que solo han servido para dar excusas y aplazar plazos. Esto es inaceptable, y les recomiendo que tengan cuidado con la descripción del estado del ascensor si visitan el edificio. Sobre todo porque ya no se colocan los letreros de “fuera de servicio“ en el ascensor averiado. El servicio de reciclaje ya no está disponible y, que yo sepa, las tarifas de basura no han bajado. Tampoco se ofrecen comidas ni eventos sociales que se mencionan en reseñas anteriores. El año pasado se ofrecieron varios eventos sorprendentemente buenos, además de lo que se ofrece actualmente (cerveza, vino y donas sin variación cada semana). Además, otras molestias que he experimentado desde que llegué aquí han culminado en una experiencia de vida desagradable y excesivamente cara, que contrasta enormemente con la publicidad del complejo de apartamentos. Por último, veo que se responden las reseñas, animándonos a contactar con la administración para resolver las quejas. Sin embargo, muchas de las quejas mencionadas llevan meses sin respuesta y no creo que estas respuestas constituyan un intento de buena fe para remediar lo que debería ser una gran cantidad de problemas evidentes para los nuevos residentes.