Monterosso

Desde que me mudé a este apartamento en junio, la oficina de arrendamiento ha cambiado de gerente cuatro veces en cuatro meses, y con frecuencia la cierran. Mi lugar de estacionamiento también cambió tres veces en cuatro meses. Cuando regresé a casa a las 10 p. m., encontré mi lugar ocupado por otro auto. No sabía dónde estacionar. Los edificios solo se limpian una vez por semana, y a menudo se ve basura en el suelo y dentro del ascensor. Las escaleras de incendios suelen oler a marihuana. La peor administración que he visto.

Parece muy bonito. Nos convencieron para alquilarlo, pero está infestado de cucarachas. La oficina de arrendamiento es horrible; es imposible contactarlos, son groseros, te tratan como a niños y toman represalias si intentas expresar que estas condiciones son inaceptables. Los pasillos huelen fatal y están sucios. Me han robado varios paquetes. El estacionamiento ha sido un problema durante meses y no les importa, probablemente porque ganan dinero con todos los autos que remolcan. Mi auto fue vandalizado. Hay gente fumando en los pasillos y las escaleras. Puro lujo falso.

Llevo viviendo aquí menos de dos meses y las condiciones no son las esperadas para un apartamento que se supone de “lujo“. Para empezar, hay una plaga de cucarachas no solo en mi apartamento, sino también en los pasillos. No se ven tanto en la planta baja, ya que es obvio que la administración quiere que la primera impresión de los posibles inquilinos sea de limpieza, pero a partir del segundo piso, están por todas partes. La basura en los pasillos contribuye al problema. Cuando nos mudamos, apenas podíamos caminar hasta nuestro apartamento porque el pasillo estaba lleno de cajas junto a la puerta de la basura (a la que los inquilinos tampoco tienen acceso). La administración tampoco se preocupa por que los inquilinos saquen la basura fuera de sus puertas después del horario de recogida. Han añadido un día más de recogida a domicilio, pero la gente sigue siendo muy sucia. Además, nuestro aire acondicionado estuvo averiado durante seis días. La temperatura dentro del apartamento fue de 29 grados centígrados todo ese tiempo. Quienes vivimos en Florida sabemos que es insoportable estar afuera con el calor, y tener calefacción adentro también es inaceptable. Presenté una solicitud de mantenimiento el mismo día que se encendió la alarma y al día siguiente tuve que llamar a la oficina para asegurarme de que alguien vendría, pero, por supuesto, nunca vinieron. Mi pareja se comunicó con la oficina y le dijeron que no podían atenderla porque “sería injusto priorizar su solicitud debido a la Ley de Vivienda Justa”, aunque, según el contrato de arrendamiento, si hace 85 grados afuera y no hay aire acondicionado, debería ser una solicitud de mantenimiento de emergencia. Por último, hay una enorme falta de comunicación con la administración. Recientemente cerraron las puertas del vestíbulo y ahora los inquilinos ni siquiera pueden usar su llavero electrónico para entrar al edificio. Cambiaron el horario de oficina a solo con cita previa y, para colmo, ya no contestan llamadas ni correos electrónicos. Es increíblemente inconveniente, sobre todo después de pagar el alquiler de un lugar que ya tiene tantos problemas. Además, nos han marginado de la oficina cuando expresamos todas estas quejas porque dijeron que mi pareja representaba un riesgo para la seguridad del personal por haber expresado su enfado con ellos. Solo podemos comunicarnos por correo electrónico, pero ni siquiera responden. No recomiendo vivir aquí. Hasta que no se solucionen estos problemas, no vale la pena pagar el alquiler ni aguantar las molestias. ¡Eviten este lugar si pueden!

¡Me encanta este lugar! Es muy tranquilo y me encanta que limpien las alfombras de los pasillos con vapor. Lo único es que las normas de remolque son muy estrictas, pero eso mantiene la seguridad de la comunidad.

De verdad que agradezco profundamente el respeto, la ayuda y respuesta clara a cualquier situación en Monterosso Apartaments, sin un gran equipo, responsables y tan amables! Dios los bendiga, con personas así es una bendición tenerlas; Gracias Javi una gran líder, Wandy, Enrique y Eli.. tanto en administración como en mantenimiento de las instalaciones e inmediatez en solventar asuntos de reparaciones en las unidades! 10000% RECOMENDADOS .. sin duda un gran alivio tenerlos.

¡No encuentro palabras para describir lo hermosas que son! ¡Y la administración es tan atenta y eficiente! ¡Mi hija no podría encontrar un lugar mejor para vivir!

Tienen el peor personal. La gerente regional es la peor persona que he visto en mi vida. Casi siempre me llama mentirosa porque tengo un gran problema con mi apartamento. Les recomiendo que no se muden aquí; pueden ir a otros complejos con precios similares, acabados perfectos y un personal mucho mejor. Lo único bueno que puedo decir del encargado de mantenimiento, creo que se llama José. Hace un trabajo excelente, porque es el único que veo limpiando y haciendo su trabajo. La nueva gerente, Paola o Paula, no estoy segura, es buena persona, ¡pero no puede moverse sin el permiso de la regional! ¡Soy la primera persona que se muda aquí y la primera que quiere irse!