Monogram Apartments

Vivir en los apartamentos Monogram ha sido fantástico estos dos últimos años. Mi apartamento en Monogram es una combinación única de amplitud, acabados modernos y un ambiente acogedor y agradable. No es solo un lugar para vivir, sino un santuario al que regresar después de un largo día. Los grandes ventanales inundan el espacio de luz natural y mi balcón ofrece una vista panorámica de la ciudad. Las comodidades son increíbles. Al estar conectado al Hotel Kissel, compartimos con el hotel un gimnasio moderno y completamente equipado, así como servicio de aparcacoches, el bar del hotel y acceso al club. Si bien no hay piscina, el YMCA está justo enfrente y sí tiene piscina. También valoro el entorno seguro y limpio, con limpieza semanal de las zonas comunes y limpieza mensual de las alfombras de los pasillos, lo que hace que todo luzca impecable. La ubicación de los Apartamentos Monogram no solo es conveniente, sino que es la puerta de entrada a un estilo de vida vibrante. Con tiendas, restaurantes y transporte público a un paso, ofrece el equilibrio perfecto entre trabajo y ocio. El equipo administrativo es muy atento y el de mantenimiento responde con prontitud a las solicitudes de servicio. Vivir en Monogram Apartments ha sido una experiencia muy grata y lo recomendaría a cualquiera que busque un nuevo hogar.

Me mudé hace poco y he tenido un montón de problemas. El edificio en sí es bonito, sobre todo porque es nuevo, pero deja mucho que desear. Hay muchas partes que parecen sin terminar o sucias. Un ejemplo es el bicicletero, donde algunas paredes parecen de madera contrachapada. Como me robaron la bici hace poco de otro bicicletero mucho más seguro, no la dejaría ahí. La mudanza tampoco fue fácil. Parecía que la administración tenía poco personal y el proceso de incorporación fue desorganizado. Las llaves que me dieron no funcionaban y ya han pasado tres días y todavía no se ha solucionado. Hemos tenido que compartir un solo juego de llaves entre dos personas, lo cual ha sido muy frustrante. El mayor problema ahora mismo es que envié un correo electrónico sobre un asunto muy urgente relacionado con un posible moho negro, que es un asunto muy serio. Todavía no he recibido respuesta después de 12 horas. Llamé a la oficina y quien me atendió me dijo que tomarían nota y se la transmitirían al administrador de la propiedad. Eso fue hace una hora. Además, me comentaron que solo tienen un empleado de mantenimiento hoy y que tal vez no puedan atenderme. Sí, dijeron que quizás no puedan solucionar el problema del moho negro de inmediato... Actualizaré esta reseña si finalmente envían a alguien a arreglarlo todo. Actualización 5/2022: Volví a llamar a la oficina y hablé con el administrador de la propiedad. Supuestamente, mi mensaje fue entregado, pero supongo que el moho negro no se considera una emergencia. Me dijeron que fue mi culpa por enviar un correo electrónico fuera del horario laboral, pero al menos una respuesta cortés habría sido de agradecer para saber que estaban trabajando en mi problema. Además, el portal de residentes no estaba actualizado con mi información, así que no pude enviar ni dar seguimiento a una solicitud. Como nuevo residente, esto no es alentador. Entiendo que tienen una grave falta de personal, pero realmente espero que el director de la comunidad vea esta reseña y les brinde más ayuda.