Monarch Point

Me encantó vivir aquí hasta que mi apartamento se inundó y todo mi baño no se pudo usar durante un mes entero y tuve hombres de mantenimiento entrando y saliendo de mi casa todo el día. Dejaban la puerta de mi apartamento abierta y sin llave mientras yo estaba en el trabajo y dejaban un desastre cada vez sin solucionar el problema, y finalmente, el apartamento me hizo mudarme a un nuevo apartamento en el complejo. Argumenté para pagar solo la mitad de mi alquiler del mes siguiente debido a los daños en mis muebles debido a la inundación y por la incomodidad de tener que volver a casa constantemente del trabajo a otro desastre y tener hombres extraños al azar entrando y saliendo de mi apartamento todo el tiempo. Una vez que finalmente llegué a una nueva unidad y terminé mi contrato de arrendamiento, el personal de recepción fue amable conmigo, pero extremadamente atrasado en varias cosas. Pagamos para que nos fumiguen los insectos y nos cambien los filtros de aire y nunca sucedió nada durante todo el tiempo que viví allí. Luego, una vez que estaba terminando mi contrato de arrendamiento, pedí una lista de verificación de cosas que debía hacer al mudarme y nunca recibí una. Luego, una hora después de haber entregado las llaves, me cobraron más de $400 en tarifas aleatorias por cosas que dejé en el apartamento o que no aprobaron, a pesar de que pregunté por los agujeros en la pared y varias otras cosas. Envié un correo electrónico a la administración revocando las tarifas y nunca recibí respuesta durante 2 meses completos y luego me dijeron que nunca recibieron mi correo electrónico y que todavía les debía. El personal de administración ni siquiera habló conmigo por teléfono ni me respondió por correo electrónico, solo adjuntaron fotos de mi apartamento y las enviaron de vuelta incluyendo cosas al azar que nunca se discutieron. Extremadamente grosero y poco profesional y NUNCA volvería a vivir aquí, sin importar lo "lindos" que sean estos apartamentos, no se ocupan de lo que es importante en absoluto. También viví en un apartamento nuevo y todavía había problemas importantes de plomería para mí y todos los 5 o 6 vecinos a mi alrededor y en la nueva unidad a la que me mudaron.

Este es el peor apartamento en el que he vivido y supuestamente es nuevo. Pero cuidado, nada es nuevo dentro del apartamento, están construidos con electrodomésticos usados. Las encimeras son una porquería y solo juntan cosas. Me mudé con un gran espacio debajo de la puerta del patio y la administración dijo que era normal y que el burlete transparente ayudaría con el espacio que permite que entren luz e insectos al apartamento. Luego discutieron conmigo en lugar de simplemente arreglar el problema. Además, si es nuevo, ¿por qué algunos tienen unidades de aire acondicionado de ventana colgando del apartamento? La administración también es horrible para arreglar cualquier cosa. Esperé 3 semanas para que arreglaran la cerradura de mi buzón y me acabo de mudar. No recomendaría este lugar a nadie. La administración también es muy grosera, por favor no te mudes aquí, te decepcionarás.

Hemos vivido en este complejo de apartamentos durante un año y nuestra experiencia ha sido abrumadoramente negativa, principalmente debido al personal de la oficina. Si bien los apartamentos son nuevos, los problemas de administración han hecho que nuestra estadía aquí sea un desafío. En primer lugar, los empleados de recepción dejan mucho que desear. Su comportamiento poco profesional y su falta de disposición crean un ambiente frustrante. Cuando los residentes se acercan a ellos con preguntas o inquietudes, a menudo responden de manera grosera o despectiva, lo que te hace sentir como una carga en lugar de un inquilino valioso. En lugar de abordar los problemas de manera constructiva, parecen más centrados en quejarse de los residentes, lo cual es inaceptable. Hemos enfrentado problemas de mantenimiento continuos, incluidas fugas de agua debajo de las puertas y plagas que salen de las paredes. Los apartamentos están mal sellados, lo cual debería haberse solucionado antes de alquilarlos. Otros problemas de mantenimiento incluyen luces comunitarias encendidas todo el día y rociadores que funcionan mal durante las tormentas, lo que provoca inundaciones en el estacionamiento que tardan días en resolverse. Cuando se plantean quejas, el personal a menudo da respuestas genéricas sobre "tener un horario", lo cual es inútil y frustrante. Además, el enfoque de la administración para la participación comunitaria es defectuoso. Programan eventos para residentes durante el horario laboral habitual (de 15:00 a 17:00 horas), lo que excluye de hecho a quienes trabajamos de 9 a 17 horas. Es como si no quisieran realmente que los residentes participen o simplemente no quisieran quedarse hasta tarde para complacernos. Por último, la falta de privacidad es alarmante. El personal ha entrado en los apartamentos sin previo aviso, lo que genera inquietudes sobre la seguridad y el respeto por el espacio personal. En general, hemos decidido no renovar nuestro contrato de alquiler debido a estos problemas persistentes. Hasta que se realicen cambios significativos, en particular en lo que respecta a la capacitación y la capacidad de respuesta del personal, no puedo recomendar este complejo. Considere buscar en otro lugar si valora su paz y privacidad.

¡Inspecciona ANTES de firmar un contrato de arrendamiento! En este complejo se ven cucarachas orientales. La nueva construcción ha alterado su hábitat. Tenga en cuenta que es una buena práctica inspeccionar y completar cuidadosamente un recorrido por la noche. (Se aplica a cualquier otro complejo de apartamentos que también pueda considerar) Las cucarachas son nocturnas, por lo que son más activas/visibles al anochecer. Investigue qué signos de su presencia debe buscar. Si ve incluso uno, puede haber más.

¡Nos ha encantado vivir en el punto monarca! ¡Tienen el mejor personal que siempre es tan acogedor! ¡Este apartamento marcó todas nuestras casillas! ¡Incluso tienen pequeños patios traseros! ¡En serio uno de los mejores apartamentos de Lubbock Tx! Está tan cerca de tantas opciones de comida y tiendas que es tan conveniente vivir aquí.

He vivido en Monarch Pointe desde que se abrieron por primera vez y hasta ahora no podía estar más feliz con mi experiencia. El gerente y el personal del hotel son extremadamente amables, amables, cortés y hacen todo lo posible por satisfacer mis necesidades. Se trata de apartamentos de una sola planta que se ven muy bien tanto por dentro como por fuera, y el complejo cuenta con fantásticas comodidades, como una piscina y un gimnasio al que se puede acceder como residente. El complejo también se encuentra en una excelente ubicación y estoy a pocos pasos y a poca distancia en automóvil de muchos restaurantes, bares y empresas excelentes. El complejo es silencioso, limpio, moderno y no he tenido ningún problema con los vecinos ni con el ruido excesivo. ¡Le recomiendo Monarch Pointe si está buscando un excelente lugar para vivir en la zona de Lubbock!