Monarch Mills Apartments

Programé una visita al apartamento con una semana de antelación. Llegué a la propiedad y me la negaron. El personal no estaba ocupado. La recepcionista fue demasiado perezosa para aceptar la visita. No pierdo el tiempo. El personal ya está demostrando que no les importan los residentes actuales ni los futuros.

Desde que la nueva administración se hizo cargo de la comunidad de apartamentos Monarch Mills, la propiedad ha empeorado drásticamente. La basura se acumula en los contenedores y se tira por todo el terreno, incluyendo bolsas de basura en escaleras y pasillos. El ambiente apesta a marihuana, cigarrillos y música a todo volumen día y noche. El merodeo y los gritos son problemas constantes, y los disparos y los robos son un verdadero problema de seguridad. Incluso mi hijo fue acechado por un coche que circulaba lentamente junto a él mientras caminaba por la acera. Estas quejas de seguridad caen en oídos sordos para el personal de administración, que simplemente les dice a los inquilinos que llamen a la policía porque no les importa gestionar las situaciones que han creado al permitir que estos inquilinos sigan viviendo en esta comunidad y al no contratar personal de seguridad. Tampoco quieren administrar la propiedad ni hacer cumplir sus normas, para lo cual están contratados, ya que esta es una comunidad libre de humo y sin merodeo ni basura. La administradora incluso se niega a ver a sus inquilinos, a atender o devolver sus llamadas telefónicas, o a responder correos electrónicos. Monarch Mills era una comunidad agradable hasta que la nueva administración asumió el control y ahora es uno de los peores lugares en los que yo y otros inquilinos hemos vivido. Mucha gente se ha mudado o planea hacerlo, y nosotros también.

Me parece bastante triste que la única interacción que tuve fuera una llamada para programar una visita y, tras hablar con una mujer muy indiferente, cancelara inmediatamente esta comunidad de mi lista. La atención al cliente es fundamental. Además, una oficina de arrendamiento que solo abre de lunes a viernes hasta las 5 p. m. y que no abre los fines de semana no sirve. La mayoría de las personas trabajan en ese horario, así que, ¿necesitarías tomarte un tiempo libre para hablar con alguien? ¡Qué desastre!

No suelo escribir reseñas, pero pensé que debería hacerlo después de ver algunas en este sitio web. ¡Me encanta vivir en Monarch Mills! Los jardines son preciosos, el personal es amable, servicial, educado y profesional, ¡y los apartamentos son geniales! En los 16 meses que llevo aquí, no he tenido ningún problema que no se haya solucionado de inmediato ni ninguna inquietud que no se haya solucionado. El apartamento está bien distribuido y bien iluminado, y tengo mucho espacio de armario y almacenamiento. Incluso tengo a mi perro conmigo. Habiendo vivido en otros lugares los últimos años, puedo decir que mudarme aquí fue una de las mejores decisiones de mi vida porque la empresa administradora y el personal son mucho más fáciles de tratar y el apartamento es mucho más bonito.

Hay una rotación constante de personal en la oficina de alquiler que nunca sabe nada. Han cometido errores al desalojo tres veces desde que vivo aquí y las paredes son finísimas. ¡No vale la pena!

Desde que me mudé, el personal ha estado rotando constantemente y siempre te dirigen a alguien que está de vacaciones. No entiendo cómo la persona con la que necesitas hablar siempre está de vacaciones. En tres ocasiones distintas, he recibido avisos de desalojo por error. Poner un aviso de desalojo al pie de la escalera a la vista de todos por error es inaceptable. Las paredes son muy finas. Me ha entrado agua del piso de arriba en varias ocasiones. Además, la luz del techo se ha aflojado recientemente por los pisotones de los hijos de mis vecinos. ¡¡¡POR FAVOR, NO SE DEJEN ENGAÑAR!!! ¡Ahorren dinero!

Los apartamentos de dos dormitorios y dos baños tienen mucho espacio habitable. Hay muchas ventanas que aportan luz natural. Todos los electrodomésticos son nuevos y hay aire acondicionado central con termostato programable para quienes disfrutan experimentando con la configuración. Hay mucho espacio para aparcar. Solo hay un contenedor de basura, por lo que se llena bastante antes de vaciarlo. El complejo está junto a una escuela, por lo que a veces se oye a los niños durante el día. Por lo demás, suele ser bastante tranquilo, ya que la mayoría de la gente se mantiene en sus casas. Su ubicación es conveniente, a cinco minutos de un Wegmans, cerca de varios centros comerciales y justo entre Washington D. C. y Baltimore. No hay mucha vida nocturna en Columbia, pero hay varios bares y restaurantes decentes a 10-15 minutos. El personal de la oficina siempre ha sido amable y servicial. La única vez que tuve que presentar una solicitud de reparación, el personal vino al siguiente día laborable y solucionó el problema.

Mi apartamento estaba impecable cuando me mudé. Cualquier problema que tuve (aunque fuese menor) se solucionó de inmediato. Agradezco tener lavadora y secadora en mi apartamento, así no tendré que preocuparme por tener habitaciones y compartir los electrodomésticos con otras personas que no usan el mismo detergente que yo. Todas las habitaciones son muy espaciosas. Tengo un apartamento de una habitación en el que caben cómodamente dos personas. También estoy encantada con mi cocina. Me encantan las encimeras de granito. Los pisos de madera en la cocina y el pasillo también son una gran ventaja. Me encanta el barrio. Es tranquilo y apacible. Muchos de mis vecinos son muy amables y siempre hablan cuando nos cruzamos. Me encanta la oficina de arrendamiento y todas las actividades que ofrece. El gimnasio siempre está limpio y disponible. También aprecio el centro de negocios. No tengo computadora, así que cuando necesito usarla, el centro de negocios es muy práctico.