Monaco South

Llevo poco más de un año viviendo en este complejo de apartamentos y, lamentablemente, mi experiencia ha sido muy decepcionante. La comunicación con la administración es pésima. Tras reportar una plaga de cucarachas hace más de una semana, todavía no se ha solucionado el problema. El mantenimiento deja mucho que desear. El agua caliente se corta con frecuencia, y esto lleva meses ocurriendo. La piscina estuvo inutilizable todo el verano después de que, al parecer, alguien defecara en ella en junio. A pesar de las quejas de los residentes, la administración se negó a limpiarla durante el resto de la temporada, dejando el agua verde e insegura. Los ascensores se averían constantemente, lo que supone un inconveniente más en el día a día. Las lavadoras y secadoras averiadas suelen estar fuera de servicio durante largos periodos, causando grandes molestias. La basura se acumula regularmente alrededor de la propiedad, haciendo que las zonas comunes sean desagradables e insalubres. La seguridad también es una gran preocupación. Me robaron el coche del complejo el pasado octubre y no me ofrecieron ningún tipo de ayuda. Además, he visto a dos personas sin hogar en la sala de correo, una de las cuales estaba bajo los efectos de las drogas. Estos incidentes generan serias preocupaciones de seguridad que la administración no ha abordado. Dados los continuos problemas de mantenimiento y seguridad, y la inacción de la administración incluso después de reiteradas quejas, no puedo recomendar este complejo a nadie. Recomiendo encarecidamente buscar otro lugar para vivir, ya que esta propiedad no cumple con los estándares básicos de comunicación ni de mantenimiento.

Llevo viviendo aquí aproximadamente un año y medio. El edificio tiene más de 50 años y, debido a la falta de mantenimiento durante muchos años, apenas se mantiene en pie. Cortan el agua regularmente en todo el edificio para “resolver problemas con la tubería principal“. Esto ha ocurrido desde que vivo aquí y no hay indicios de que estos problemas se vayan a solucionar pronto. Escribo esta reseña durante el segundo corte importante en una semana. La administración avisa de los cortes con menos de una hora de antelación en la mayoría de los casos, y los cortes han durado horas. ¿Quiere vivir en un apartamento donde le pueden cortar el agua en plena ducha con el pelo enjabonado? Entonces venga a Monaco South. De lo contrario, ni se acerque. El patio principal tiene graves problemas de drenaje. Cada vez que llueve o nieva, la humedad se acumula en el suelo encharcado. En algunas zonas sombreadas, el suelo está húmedo todo el año. Hay musgo donde debería haber césped. Las lavadoras y secadoras se averían con frecuencia. Los ascensores son pésimos. Uno de ellos es una cabina al descubierto, sin protección contra la intemperie ni hueco que la resguarde. ¡¿Cómo puede ser seguro?! Los residentes... La gente deja la basura fuera de sus apartamentos, infringiendo las normas de la administración. Muchos no recogen las heces de sus mascotas, dejándolas secar en la acera, el césped y, a veces, en los pasillos exteriores. Y por último, el barrio... ¡Qué horror! El día que me mudé, encontré un casquillo en el aparcamiento. Un par de meses después, alguien recibió un disparo en el callejón al norte del edificio justo debajo del mío. Al cabo de un año, hubo una importante redada antidrogas en uno de los apartamentos. Hace unas semanas, paseaba a mi perro cuando un pitbull suelto lo atacó. Soy estudiante y tengo pocos recursos, y Monaco South está al lado de una parada de autobús, por eso vivo aquí. No es un lugar ideal en muchos sentidos. He vivido en sitios horribles. Este es una pesadilla.

No vivas aquí. Todo está roto constantemente. Hay un ascensor que se avería al menos una vez por semana. Cortan el agua semanalmente. Puede que te avisen, pero lo más probable es que no. Todos en la oficina son groseros y nada serviciales. El personal de mantenimiento no sabe arreglar nada correctamente. A la gente sin hogar le gusta merodear por aquí. Roban coches, me forzaron el buzón. La sala de paquetería siempre está averiada, así que roban paquetes. Ahorra tu dinero. NO vivas aquí.

Viví aquí unos tres años. El personal de la oficina tiene una alta rotación y es obvio que no están capacitados; rara vez contestan el teléfono en horario de oficina y, cuando vas con una pregunta, casi nunca saben cómo responder. Si tienes que llevar papeleo, asegúrate de imprimir varias copias porque, dependiendo de con quién hables en la oficina, o no tendrán ni idea de dónde está tu documentación o negarán que la oficina la haya recibido. Mientras hacían las pruebas rutinarias del detector de humo, una de las empleadas prácticamente me rogó que dejara una reseña positiva. Tardan días en llamar para programar algo, y más en arreglarlo. La gente trata el pasillo principal como si fuera una tienda de segunda mano y dejan muebles, ropa y electrodomésticos viejos para que los pises al salir. Hay basura por todas partes y, a veces, vómito en el aparcamiento o en el ascensor, que tarda días en limpiarse, si es que lo hacen. Hay un gimnasio al otro lado de la calle; deberías ir allí si quieres hacer ejercicio, porque todo el equipo del apartamento está dañado, sucio y se está cayendo a pedazos, ya que los niños juegan allí todo el tiempo. Envié un correo electrónico con fotos al gerente y me dijeron que lo arreglarían, pero no fue así. La lavandería es asquerosa; las lavadoras y secadoras son muy viejas y huelen fatal, y al menos algunas están apagadas. Las paredes son tan delgadas que se puede oír a los vecinos hablando al otro lado y a los vecinos gritándose en apartamentos en diagonal. Gente sospechosa se pasa horas en sus coches en el aparcamiento; obviamente trafican con drogas o buscan comprar, y los coches son asaltados todos los meses. La policía de Denver tuvo que poner un cartel al lado de la carretera que decía “Reduzca los robos, cierre su coche con llave“, y eso sin duda dice mucho de esta zona.

Sucio, asqueroso, huele podrido dentro y fuera de los apartamentos. No hay mantenimiento de ningún tipo. Tardan días en hacer algo el mantenimiento, semanas en obtener una respuesta de la oficina sobre cualquier cosa. El personal es horrible, no se preocupa por nadie. La piscina siempre está cerrada. El ascensor siempre está roto y orinan en él cada dos días. Las lavadoras siempre están rotas y el lavadero está sucio. Las ventanas se rompen todo el tiempo. Basura por todas partes. Los apartamentos no se han actualizado desde los años 70. ¡NO DEJES QUE LAS FOTOS TE ENGAÑEN, SON FALSAS! Suelos descascarados, pintura desconchada, las cosas se “arreglan“ con cinta y pegamento. Hacen funcionar constantemente la calefacción en todo el edificio durante el invierno hasta el punto en que hace demasiado calor y necesitas encender el “aire acondicionado“ (solo una pequeña unidad de pared que solo enfría una habitación) o mantener todas las ventanas abiertas. Los niños corren ruidosamente por los pasillos gritando a todas horas del día y de la noche. El contenedor de basura nunca se vacía y siempre está desbordado. La gente deja sus bolsas de basura en los pasillos porque les da pereza tirarlas al contenedor. Te cobran por todo, como las luces comunitarias de afuera del edificio, la calefacción que te obligan a tener y que no quieres. Tuve que llamar a la línea de “seguridad“ para personas sin hogar que duermen justo al lado de la puerta del estacionamiento, ventanas y puertas dañadas, gente gritando afuera en medio de la noche. Depósito extremadamente alto que NUNCA volverás a ver. Inventan razones falsas por las que no puedes recuperar tu depósito. Este lugar es solo para personas extremadamente pobres que no tienen absolutamente ninguna otra opción. Tienes que estar desesperado por vivir aquí y, aun así, ¡¡¡no vale la pena!!! Hay una razón por la que es uno de los apartamentos más baratos de Denver. No creas ninguna de las publicidades falsas. Este vertedero no es una buena oferta.

Niños gritando constantemente Basura por todos lados Los ascensores se caen y huelen como un urinario Residentes que bucean en la basura Personas sin hogar borrachas que duermen en el pasillo “seguro“ Personal incompetente y sin escrúpulos Ventanas del pasillo rotas varias veces La tubería de agua siempre está rota y el agua se corta con poco o ningún aviso Las unidades “renovadas“ son solo una nueva capa de pintura sobre gabinetes viejos y deteriorados Los pisos retienen toda la suciedad y no se limpian sin importar cuánto trapees La unidad no se limpió antes de mudarse Mal olor que está pegado en las paredes CHINCHES de cama al mudarse ¿Mencioné personal incompetente? ¿O los que no tienen integridad? ¿Por qué no ambos? Evite este lugar. Es mejor dormir en su auto.

Viví aquí dos años, de agosto de 2015 a agosto de 2017. Al principio, era aceptable. Excepto por las cucarachas. Cuando hacían el control de plagas, tenías que estar fuera del apartamento unas seis horas. Sin mencionar que si tienes mascotas o trabajo, esto es muy incómodo. Pasé por esto tres veces. Hay basura y excrementos de perro por todas partes. Riegan demasiado el césped, así que es un completo lodazal la mayor parte del año, con ratas viviendo en los arbustos y debajo de los pasillos del primer piso. ¡Los últimos seis meses de mi contrato de arrendamiento, o peor aún! En un momento dado conté 35 niños sin supervisión (sin exagerar) en el patio. Era como vivir en una guardería. El ruido y los gritos estaban fuera de control. Me pateaban balones de fútbol contra las puertas y ventanas repetidamente. La piscina estaba cerrada constantemente por los destrozos que causaban los niños. Por suerte (o improbable, ya que había mucho tráfico frente a mi puerta), no vivía en el tercer piso porque los ascensores nunca funcionaban. Muchas veces vi gente atrapada en los ascensores. Si consigues un apartamento sin reformar, ¡las sonrisas que pueden salir de la cocina y la madera vieja pueden ser horribles! Por fin pusieron un parque para perros, pero solo es adecuado para perros muy pequeños... aunque tienen una amplia zona entre los aparcamientos que podría haberse aprovechado para mascotas más grandes. Durante mi estancia, pasaron tres equipos de gestión. Ninguno de ellos tuvo resultados positivos en la comunidad, ni fue comprensivo, servicial ni se preocupó por los intereses de los inquilinos. Y finalmente, cuando me mudé, me atrasé unos días con mi pago final/factura de cierre. Llamé a la oficina para disculparme y fijar una fecha límite para entregar un cheque certificado del banco. Me aseguraron que no se convertirían en cobranzas si se lo entregaba en un par de días. ¡Y ya estamos en octubre! ¡Octubre! Y recibo una llamada de una agencia de cobranzas. Después de haber entregado mi cheque. Por favor, ahórrese molestias y dolores de cabeza. Busque un lugar con más clase. Paga un poco más. Valdrá la pena.

Vivir en Monaco South es desgarrador. Prepárate para algo nuevo cada día y entiende que probablemente será muy incómodo o extremadamente desagradable. Lo primero que hay que decir sobre Monaco South es que está en una pequeña zona de Denver bastante deteriorada, y MS también lo está, y desde que la nueva administradora, Brenda, asumió el cargo, se ha deteriorado aún más. El administrador anterior, creo que al menos lo intentó, pero cada vez que hablo con Brenda, es como un ciervo deslumbrado. Realmente no sabe lo que hace, y no creo que le importe no saberlo. En cuanto a la propiedad en sí, la administración no le hace ningún mantenimiento. Prepárate para encontrarte de cerca con ratas. Cuando paseo a mi perro por la noche, están por todas partes y corren justo delante de ti. No he visto a MS tomar una postura proactiva con el control de plagas, así que parecen ser una constante. También he hablado con algunos vecinos que han tenido problemas con cucarachas, qué asco. El agua se corta cada dos días, pero incluso cuando funciona, no hay presión y las duchas se han vuelto realmente desagradables. Creo que las salas de correo y lavandería no han recibido una buena limpieza desde que se fue el último gerente, las escaleras están sucias y suelen estar llenas de basura (basura asquerosa), los pasillos están desordenados, debido en gran parte a que los ascensores se estropean constantemente, así que la gente no puede deshacerse de objetos grandes o basura y simplemente los deja en los pasillos. Sé que uno de los ascensores de mi edificio lleva seis meses sin funcionar, y el otro solo funciona de vez en cuando. Eso lo hace muy difícil para las personas mayores y discapacitadas que viven allí. Una de mis vecinas casi se cae en la escalera cuando su bastón se enganchó en uno de los escalones. Podría haber resultado gravemente herida, y uno pensaría que MS querría limitar ese riesgo reparando los ascensores a tiempo, pero parece que no. Solo ten en cuenta que si te mudas aquí, probablemente sea por el alquiler barato, pero el alquiler barato tiene muchas desventajas, así que no esperes que a la administración le importe la propiedad, porque es bastante evidente que no les importa, y como no les importa, a los residentes tampoco. ¿Por qué deberían importarles si el administrador no se molesta en hacer ni el mantenimiento más básico? Supongo que lo que quiero decir es que te mantengas alejado de MS. Es un nido de ratas, literalmente.

El apartamento está en buenas condiciones, pero le vendría bien un poco de ayuda. El barrio no es nada lujoso, pero parece bastante seguro. Los empleados son amables y responden con bastante rapidez cuando se necesita algo.

Empecemos por las ventajas. Mi apartamento es espacioso. Tiene sala de ordenadores, gimnasio o sala de ejercicios. Tiene techos abovedados y la ubicación es excepcional. Está cerca de supermercados, bancos, escuelas, parques y senderos. Está en una de las avenidas más importantes. Está cerca de una parada de autobús y de un tren ligero. Sin mencionar que está cerca de mi trabajo y en la ciudad. Esas son las ventajas. Las desventajas son... Las paredes son muy finas, a veces siento que vivo con mi vecino. El alquiler es muy caro y sube cada año. Vivo en el último piso y el ascensor nunca funciona. Lo que se considera un patio es en realidad un pasillo en la puerta de entrada, por el que todo el mundo pasa. Por último, el aire acondicionado no para de echar aire caliente en pleno verano. Pequeñas molestias en comparación con las ventajas, por eso estoy atrapado en el medio.

Este apartamento es un buen lugar para alojarse, sobre todo porque el alquiler suele subir en la mayoría de los sitios. Es tranquilo y no hay muchas quejas en la zona. ¡Volvería a alquilar mi apartamento para vivir aquí!

Nos estafaron desde el principio. Sabíamos que había ciertas cosas que no podían decirnos legalmente sobre el complejo, pero como nos mudábamos a otro país, queríamos saber si era seguro para nuestra familia. La administración nos dijo entonces que era completamente seguro. Falso. En una semana, nos rompieron las ventanas del coche, descubrimos que el coche de otro vecino había sido incendiado seis meses antes y habíamos visto a la policía más que nunca. Al final, nos entretuvimos haciendo palomitas y viendo las payasadas. Por suerte, al final nos trasladaron al edificio 1 del complejo, que era mucho más tranquilo, pero tenía sus propios problemas. La presión y la temperatura del agua al ducharnos nunca han sido constantes; la caldera se estropea con frecuencia durante uno o cuatro días seguidos. Sí, a veces no hay agua corriente durante días. La administración a veces proporciona agua embotellada, pero los inquilinos nunca reciben compensación por no tener agua. El ascensor nunca se ha actualizado ni reparado correctamente en 30 años y se apaga con frecuencia. Si no siempre puedes subir las escaleras, este no es tu lugar. La rotación de personal es atroz. Llevamos viviendo aquí unos dos años y hemos pasado por tres equipos de gestión. Todos dicen comprender los problemas, pero insisto, nunca te compensan. Quieren un alquiler alto por una calidad baja, bajo la excusa del valor de mercado. Claro, el valor de mercado importa, pero la calidad debe ser un factor. Además, no hay ventajas por fidelidad. Si te quedas, te subirán el alquiler cada vez que se acabe el contrato. ¿Lo bueno? Está cerca de tres supermercados, una lavandería y una parada de autobús. Además, el equipo de mantenimiento es increíble. No te molestes en llamar a la oficina para reparaciones, conoce a los de mantenimiento y trátalos bien, y ellos se encargarán de tus problemas en la medida de lo posible. Y, en general, los vecinos del edificio de enfrente son geniales. Estamos todos juntos en esto.