Middletowne & The Dona

Llevo dos años viviendo en los apartamentos Middletowne y esta es mi reseña honesta. Ventajas: • El precio es inmejorable. El alquiler es bueno para la zona e incluye los servicios (agua, luz y gas) en una tarifa plana, lo cual es muy conveniente. • El personal de recepción es amable, simpático y servicial. • Es tranquilo. No hay mucho ruido, las paredes son gruesas. Casi nunca oigo a los vecinos. • El servicio de mantenimiento es rápido y eficiente. Suelen resolver los problemas con rapidez. • Está a poca distancia a pie del centro comercial Laurel. Hay muchas tiendas y restaurantes cerca. También hay un bonito parque comunitario y un lago. Desventajas: • Goteras. He tenido varios problemas con goteras. Un par de veces, el agua ha goteado del techo de la cocina y del baño. Sin embargo, en general no ha sido un gran problema y el servicio de mantenimiento responde con rapidez. • El aire acondicionado y la calefacción son antiguos. No hay termostato en mi apartamento. El sistema de climatización integrado gotea agua por todo el balcón en verano. Además, vibra y hace ruido (tan fuerte que a veces me despierta por la noche). Ajustar la temperatura es complicado. El aire acondicionado enfría muchísimo y la calefacción convierte el apartamento en un sauna. • ROBO DE PAQUETES. Middletown te da un buzón diminuto. Cualquier paquete que no quepa se guarda en recepción hasta que lo recojas. SIN EMBARGO, durante la pandemia dejaron de guardar los paquetes en recepción. Ahora, los carteros los dejan en el pasillo, frente a la puerta de tu apartamento. ME HAN ROBADO 6 PAQUETES. Algunos, incluso una hora después de la entrega. Si no estás en casa para recogerlo, lo más probable es que te lo roben antes de que llegues. He perdido mucho dinero en paquetes por esto y Middletown NO HA HECHO NADA para ayudarme. Se niegan a que los paquetes se guarden en recepción. Así que ahora solo envío mis paquetes a una dirección diferente, MÁS SEGURA. • No hay lavadoras/secadoras en los apartamentos. La lavandería está en la planta baja y los apartamentos son viejos. Te costará aproximadamente $4 por carga de ropa. Además, en varias ocasiones las lavadoras se han averiado y me han dejado la ropa empapada. • Fallos de internet. El primer año que viví aquí no tuve ningún problema con internet. El segundo año fue cuando empezaron los problemas. Ha habido cortes de internet frecuentes, a veces de hasta 4 horas de duración. Durante un tiempo fue muy grave y ocurría casi una vez por semana. Trabajo desde casa y dependo de internet para mi trabajo, ¡así que los cortes frecuentes de internet son un verdadero problema para mí!

Pensaba que me encantaba este complejo de apartamentos, pero cuando decidí mudarme porque me iba a otro estado, empezaron todos los problemas. Envié un aviso indicando que me iría el 1 de diciembre o antes, y entregué las llaves al día siguiente de Acción de Gracias. Me están cobrando una parte del alquiler el 1 de diciembre, a pesar de que en mi aviso decía que me iría el 1 de diciembre o antes. El personal no fue nada comprensivo y ni siquiera intentó hacer nada al respecto. Mi experiencia con la mudanza ha convertido toda mi estancia aquí en una pésima experiencia. No recomiendo vivir aquí y estoy muy enfadado con este complejo de apartamentos. No se muden aquí.

La respuesta general de la administración ante una fuga de agua fue muy decepcionante, ya que mostraron poco o ningún interés en restaurar mi apartamento a su estado anterior. Regresé de un viaje de negocios y encontré mi apartamento en completo desorden. Se permitió la entrada a contratistas sin mi conocimiento, y mis pertenencias estaban esparcidas por todo el apartamento. Se había quitado todo el techo del baño, así como parte de las paredes del armario y del dormitorio, para solucionar la fuga y los problemas que causó. Tras reparar la fuga y el techo y las paredes, el desorden causado por los trabajadores persistió. Fueron necesarias varias visitas a la oficina y quejas a la administración para solucionar parcialmente el desorden y lograr que devolvieran algunos muebles a su ubicación original. El administrador de la propiedad mostró poca disposición para gestionar adecuadamente este asunto y garantizar la satisfacción del cliente, ya que todo el calvario se prolongó durante poco más de un mes. La administración parece no darse cuenta de que no es responsabilidad del inquilino supervisar el trabajo realizado por su personal y contratistas. Necesitan adoptar un enfoque más responsable para abordar problemas similares en el futuro.

Aunque antes le habría dado a este apartamento una reseña de 5 estrellas y lo he recomendado a mis amigos y compañeros de trabajo, lamentablemente ya no es así. Nuestro apartamento en la décima planta se ha inundado al menos seis veces en un año y medio debido a filtraciones de agua de un tanque en el techo. Al volver a casa, encontrábamos todo nuestro armario, incluidas nuestras pertenencias, empapados. Tras asegurarnos repetidamente que no volvería a inundarse, sufrimos otra inundación. En ese momento, la gerencia nos dijo que quizás nos convenía cambiarnos de apartamento, una idea que mi esposo y yo consideramos. A principios de marzo de 2017, nos enteramos de que pronto habría un apartamento ejecutivo de un dormitorio en la primera planta y firmamos un contrato de transferencia, con un preaviso de 30 días para nuestra unidad actual. Menos de tres semanas antes de la fecha prevista para nuestra mudanza, la gerencia de Middletowne nos llamó para informarnos de que ya no podríamos cambiarnos, ya que el residente actual no tenía la obligación legal de desocupar su apartamento. La gerencia nunca nos comunicó que esta situación pudiera ocurrir. Nos ofrecieron una unidad similar disponible dos meses después, pero explicamos que tener un contrato de arrendamiento anual que terminaba en abril de 2018 ya era excesivo. Nos sorprendió que, tras una y otra irritación, la gerencia no estuviera dispuesta a acceder a nuestra simple solicitud de ofrecernos un contrato de arrendamiento de 6 o 10 meses al precio mensual de un año. ¿En serio? Esto dice mucho de cuánto se preocupan Middletowne y Southern Management Corporation por sus residentes. ¡NO SE ACERQUEN!

Viví en este apartamento durante 4 años y me mudé hace poco. Aunque estuve en este lugar más de 3 años, me cobraron $50 por las marcas de quemaduras en la estufa de gas. Intenté convencerlos de que llevaba usando la misma estufa más de 3 años y que era un desgaste normal, pero nadie respondió a mis llamadas. La gente era amable en este apartamento, ya no.

El personal es agradable, pero ten cuidado con Lisa... aparte de eso, es una propiedad agradable.

El apartamento en sí es pequeño en comparación con otros complejos cercanos, pero con el centro comercial relativamente nuevo justo enfrente, la ubicación es excelente. El personal de la oficina de arrendamiento es amable, el de mantenimiento... bueno, se esfuerzan... ¿no? Quizás podrían estar un poco más informados sobre los problemas frecuentes que tienen los apartamentos. El gran problema, creo, son los vecinos mayores, muy curiosos y poco acogedores con las parejas jóvenes que se mudaron por las nuevas atracciones cercanas. Podría ser peor, pero por el precio, definitivamente hay barrios más acogedores y “jóvenes“ a poca distancia. No es un lugar ideal para veinteañeros... digamos que probablemente buscaremos otro lugar cuando termine el contrato.

Este apartamento está en una ubicación inmejorable. Cines, restaurantes, tiendas de ropa y artículos para mascotas, todo justo al cruzar la calle. Fácil acceso a las autopistas 95, 495 y 295. El edificio es acogedor y muy tranquilo. El personal de mantenimiento responde rápidamente y es muy profesional. El estacionamiento es amplio y bien iluminado. Hay una piscina limpia y cristalina. Me encanta este lugar.

Los apartamentos Middletowne (el rascacielos) son una comunidad estupenda y tranquila. El equipo de mantenimiento es puntual; en 24 horas están en tu apartamento solucionando cualquier problema, incluso si no es una obra mayor. La ubicación es ideal, muy cerca de todo en Laurel, incluyendo acceso a las principales autopistas de la zona, ¡sin tener que pagar un alquiler desorbitado! ¡Todos los servicios públicos están incluidos en el alquiler! La única razón por la que no es un 5 estrellas es porque la lavandería está ubicada solo en la planta baja y los electrodomésticos son viejos... si eso no es una prioridad, ¡este es el lugar para ti!

Middletowne tiene un excelente servicio al cliente, los apartamentos son limpios, espaciosos, tienen mucho espacio de guardarropas y una ubicación fabulosa.