Meridia Metro

¡Pésima administración! Saben responder en línea, pero no les importa tratar a la gente con respeto. ¡Un ambiente muy incivilizado! Los estacionamientos son extremadamente estrechos y muchos no tienen cámaras de vigilancia, así que no puedes reclamar por tu auto dañado. Los apartamentos tienen fallas que generan facturas de luz altísimas con un uso mínimo. Me siento muy mal aquí desde que me mudé hace seis meses. ¡Espero irme pronto! ¡Un lugar horrible!

NO SE MUDEN AQUÍ. Hemos tenido varios problemas graves, lo cual ya es bastante malo, pero la reacción del personal nos obligó a irnos. Una noche, nuestro llavero no abría la puerta; hubo que reiniciarla. Sin embargo, como era tarde, la oficina de arrendamiento estaba cerrada Y no había ningún número de teléfono de emergencia en la página web. Después de 30 minutos intentando abrir la puerta y buscando un número de teléfono, por fin pudimos entrar, pero al día siguiente volvió a pasar lo mismo. Cuando el personal se dio cuenta de que era la puerta, la única persona que podía reiniciarla estaba a más de 20 minutos, así que nos quedamos esperando fuera. Otra noche, la alarma de incendios de nuestro apartamento falló y se activó sobre las 5 de la mañana. Solicitamos mantenimiento urgente, pero de nuevo, como NO había ningún número de teléfono de emergencia en la página web en ese momento, no pudimos hacer nada. Cuando la oficina de arrendamiento abrió a las 8 de la mañana, llamamos y nos dijeron que enviarían a alguien enseguida; una hora después, con la alarma aún sonando, no había nadie. Cuando volvimos a llamar, dijeron que enviarían a alguien de inmediato. Otros 45 minutos después, tras CINCO HORAS con la alarma de incendios sonando en nuestro apartamento, por fin la arreglaron. En otra ocasión, el ascensor me golpeó; presenté una solicitud de mantenimiento explicando la situación, pero la cerraron sin ninguna solución. Volví a abrir la solicitud, me contactaron para pedirme más detalles, a los que respondí, y luego nada. Eso ya es bastante malo, y podría haber montado un escándalo porque la administración del edificio me estaba ignorando, independientemente del resultado. Sin embargo, durante la inspección de salida, el conserje del edificio se dirigió a la inspectora y le dijo: «Ya hemos tenido problemas con esta gente antes», y mencionó el incidente del ascensor, burlándose de mí al lanzarse contra la puerta del armario. Las plazas de aparcamiento son tan estrechas que no se pueden aparcar dos coches grandes/SUV uno al lado del otro sin dañarse. El equipo del gimnasio estaba constantemente averiado o en reparación, y una vez ni siquiera pude entrar porque la puerta tuvo que reiniciarse (similar a la de nuestro apartamento). Los ascensores son lentos, están mal programados y el horario de mudanzas no está publicado, por lo que los ascensores, que ya de por sí son lentos, pueden ser aún más lentos cuando hay gente mudándose. Las escaleras son exteriores, así que necesitas usar tu llavero electrónico para volver a entrar. Sin embargo, esos fueron los menores de mis problemas con este complejo de apartamentos pésimamente administrado. En resumen: NO SE MUDEN AQUÍ.

Es el peor edificio, se quejan todo el tiempo, no tratan bien a los inquilinos y no hay seguridad.

Estaba en el baño cuando una agente de arrendamiento tocó a mi puerta, como estaba en el baño no respondí pensando que se iría pero no, SIN MI PERMISO esta agente ABRIÓ MI PUERTA CON SU LLAVE MAESTRA y asomó la cabeza. Esto es poco profesional en muchos sentidos. Enfadada, le dije que estaba en el baño y que por favor cerrara la puerta, y en lugar de disculparme y cerrar la puerta me preguntó cuál era mi nombre. ¡¿Estás bromeando?! Vino a preguntar si podía mostrarle mi apartamento a un posible inquilino en persona, Y ABRIÓ MI PUERTA SIN PERMISO después de que le dije explícitamente que no por mensaje de texto (un medio por el que nos hemos estado comunicando para todas sus solicitudes).

Puede que $75 no sea mucho para algunos, pero no he sabido nada desde que pagué la tarifa. Aunque no me la aprobaron, me gustaría saberlo. Quizás debería disputar el cargo como una estafa a través de mi cuenta bancaria.

Este es el peor lugar en el que he vivido. Cuando me mudé, las cosas que se suponía que debían hacer antes de que yo me mudara nunca se hicieron. Llevo un tiempo aquí y el sistema de ventilación sigue sin funcionar. Dejé de encargarlo. Durante nuestro primer mes en el edificio no tuvimos agua caliente en el baño y fue un fastidio arreglarlo. El edificio está mal construido, así que se puede oír todo lo que pasa a nuestro alrededor. Mi hijo en edad escolar y yo nunca podemos descansar bien por la noche debido a las dos señoras que viven arriba que dan vueltas hasta la 1 de la madrugada todas las noches. Cuando se lo comunicaron a la gerencia, no hicieron nada al respecto. Al mudarse, les dicen a la gente todas estas reglas, pero las reglas no se aplican a todos. La gerencia elige a quién se aplican las reglas y quién puede romperlas sin ser penalizado. En resumen, la gerencia necesita capacitación sobre cómo administrar un edificio y el servicio al cliente. Este edificio NO vale el dinero que cobran. Ahórrese el dolor de cabeza y no se moleste en mudarse. Ojalá hubiera creído en los comentarios que leí antes de mudarme.

Me acabo de mudar y la profesional de arrendamiento fue grosera cuando intenté hablar con ella sobre un problema. No le importó que le dijera que su tono era poco profesional. No recomendaría este lugar. Deberían enfatizar la importancia del profesionalismo y la atención al cliente; el boca a boca es muy importante para las recomendaciones. He leído otras reseñas negativas sobre las profesionales de arrendamiento (esta era de una mujer).

En serio, aquí nadie contesta el teléfono. ¡No puedo comunicarme con nadie! El agente de alquiler es desagradable y está al teléfono constantemente. Muy poco profesional. ¡Una gestión pésima!

Mi esposa y yo nos mudamos aquí en 2016 y celebramos nuestra boda en la azotea. La azotea, la sala de juegos y otras comodidades nos convencieron de mudarnos. Fue fantástico y práctico para nosotros reunir a nuestras familias en nuestro nuevo hogar (disfrutando de las vistas nocturnas de Nueva York y de la comida preparada en nuestro apartamento). Recordaremos este edificio y ese día especial toda la vida. Ahora, realmente apreciamos el excelente servicio, la atención y la amabilidad de la gerencia: Elisa, Jen y Rose. Alex, de mantenimiento, y el equipo de limpieza también son geniales y mantienen el lugar impecable y funcionando a la perfección. Por último, pero no menos importante, Peter, el personal nocturno que supervisa el edificio incansablemente por la noche, ha sido súper amable y servicial. En resumen, mi esposa ha disfrutado mucho de nuestra estancia aquí, con amigos y familiares para fiestas y buenos momentos. Al haber crecido en el condado de Bergen, esta ubicación está cerca de autopistas, tiendas, restaurantes y transporte público. ¡Realmente tiene muchísimo que ofrecer!

Esta fue, sin duda, la peor experiencia que he tenido viviendo en un edificio de apartamentos. Al principio, el apartamento me pareció muy atractivo: todos los electrodomésticos eran nuevos, tenía suelo de madera y el baño nunca se usaba. Los primeros meses estuvieron bien; viajaba a la ciudad y la parada de autobús estaba bien ubicada. Debo decir que hubo muchas promesas incumplidas: videovigilancia en la puerta principal, un sistema de paquetes electrónicos, etc. Los ascensores se estropeaban cada pocas semanas con un correo electrónico después de que estaban “trabajando en ello“. Por no hablar de que la alarma de incendios sonaba constantemente durante la noche. El sistema de ventilación es pésimo; no se puede cocinar en la cocina sin que suene la alarma. Las ventanas solo suben hasta la mitad, así que ni siquiera se puede cocinar con las ventanas abiertas para ventilar. Las persianas tampoco están diseñadas para subir, así que, si tienes la suerte de tener mejor vista que yo, la luz solar escaseará. Y cuando encontré una cucaracha en la cocina y contacté con el administrador de la propiedad, me dijeron que usarían el exterminador. Como no estaba familiarizado con el proceso, pregunté si era seguro volver a mi apartamento. Me respondió “no lo sé“, pero que necesitaba acceder. Como no quedé satisfecho con su respuesta y le pedí confirmación de que sería seguro antes de dar permiso para acceder, empezó a mostrarse hostil, diciendo que esto no era un problema de mi apartamento, sino un peligro para la seguridad del edificio. Aunque las cucarachas son definitivamente un problema del edificio, su actitud de “no lo sé, pero dame acceso“ y su actitud desagradable no me funcionaron. No me sorprende que el edificio tenga cucarachas (he escuchado a varios inquilinos hablar del problema), ya que la basura del garaje está desbordada. Hay una total indiferencia hacia los inquilinos del edificio: los administradores de la propiedad no son serviciales ni les importa si estás a gusto en su edificio. Se oye de todo, desde gente caminando o corriendo por los pasillos hasta las discusiones de los vecinos. Aunque tengo entendido que las paredes son de hormigón, no aíslan el sonido; se oye todo de las unidades de arriba, abajo y al lado. Si busca una vivienda agradable y tranquila, este no es el lugar ideal. Si decide vivir aquí, asegúrese de tener todo por escrito y de que esté claro y bien explicado. La administración suele manipular el lenguaje para su propio beneficio. Si es un futuro residente, ¡mucha suerte!

Desde la cita programada hasta la visita al edificio y la mudanza, he tenido una experiencia increíble. Elisa, la agente de arrendamiento, fue impecable con su servicio al cliente. El mantenimiento del edificio es excepcional y las comodidades son espectaculares. Bien mantenido y con buenos servicios. Definitivamente recomiendo este lugar para vivir, con total tranquilidad. Un lugar para llamar hogar. Sigan así y espero con ansias mi nuevo hogar. Firmado: Feliz de estar aquí.

1. No hay ninguna forma organizada de recibir paquetes en este apartamento. Si recibes un paquete hoy mismo, el repartidor no tiene dónde dejarlo. Algunos tienen acceso al edificio y otros no, por lo que perderás el paquete. En el contrato de arrendamiento te dirán que están trabajando en una sala de paquetes, lo cual suena genial, pero esta ha sido la respuesta durante más de un año. 2. Si te quedas fuera de tu apartamento, no podrás contactar con nadie que te ayude durante HORAS. Cuando llamas a su línea principal, hay una grabación que te indica que presiones el 3; al presionar el 3, el teléfono se desconecta. ¡¡¡SE DESCONECTA!!! Estuve encerrado fuera de casa durante más de 3 horas. Además de todas las cosas desalentadoras que los residentes tienen que soportar en este lugar de Meridia, también tienen que hacer todo tipo de trámites para que alguien les deje entrar a su apartamento, esperar 3 horas y pagar $150. ¿En serio, Merdia? 3. Los agentes de arrendamiento pueden o no estar disponibles durante su horario de atención. Recientemente, cambiaron su portal de pagos y retrasaron el pago del alquiler de junio. A finales de junio, fui a la oficina de arrendamiento para preguntar si el portal estaría disponible, ya que viajaba a un país donde la conexión a internet sería inestable. Recibí un correo electrónico (tres días después de la apertura del portal), extremadamente grosero y amenazante, que decía que si no pagaba el alquiler, iniciarían un proceso de desalojo. Justo lo que intenté evitar. Esta nueva empresa de administración es tan terrible como la anterior. 4. Cuando me mudé, me dijeron que había cámaras de vigilancia en todo el edificio y que los residentes tendrían acceso a ellas mediante una aplicación que podían descargar en su teléfono inteligente. Me mudé unos tres meses después de la apertura del edificio, así que, básicamente, desde el principio esta función no ha funcionado. 5. Diría que duermo profundamente. Nada me despierta. Excepto, claro, la alarma de incendios que suena a menudo a horas intempestivas. Casi todos los días entre semana, cuando la gente normal trabaja, la alarma suena a las 3 o 4 de la madrugada y no intentan apagarla por si hay falsas alarmas. Las paredes son tan finas que no ayudan. Cuando mi vecino tuvo gripe y tosió toda la noche, ¿adivinen quién también estuvo despierto toda la noche? Así que, a todas horas se oyen camiones de bomberos y policías corriendo por la calle con las sirenas a todo volumen.

Al principio, Meridia Metro era muy atractivo por su ubicación en Hackensack, así como por el aspecto general de las unidades y las comodidades. El segundo ascensor siempre está roto y tarda mucho en arreglarse. Rara vez avisan de que está roto, así que pierdes tiempo yendo al ascensor solo para descubrir que está roto. Los apartamentos son extremadamente baratos. Se oye todo lo que pasa afuera, al lado, debajo o encima de ti debido a la horrible construcción. ¡Se oye cada avión que entra y sale del aeropuerto de Teterboro desde las ventanas cerradas! En el edificio viven perros, lo que significa muchos ladridos a todas horas. Las paredes se manchan con facilidad y el suelo se ha estado levantando o separando. Antes había un conserje, pero eso cambió con el cambio de administración. La habitación es diminuta; prácticamente cabe una cama y ya está, pero el armario es de buen tamaño. La seguridad es ridícula. La sala de paquetes donde se hacen las entregas está siempre abierta de par en par. Está ubicada en el estacionamiento, así que cualquier persona en la zona tiene acceso al contenido si las puertas están abiertas. Se suponía que el estacionamiento tendría reja, pero nunca lo hicieron... Cuando vi este apartamento, lo que realmente me llamó la atención fue que tendrías grabaciones de las cámaras de seguridad de las áreas comunes en tu teléfono. La aplicación para esto ha estado en mantenimiento desde que llegué (abril de 2016). ¡Los suministros de la sala de juegos siempre están rotos! Cuando quiero jugar al billar o a los dardos, es imposible porque las bolas están rotas y las puntas de los dardos están dobladas. Además, ¡perdieron mi usuario y contraseña del wifi para las áreas comunes! ¿En serio? Pasan tanto tiempo intentando llenar este edificio, pero ni siquiera piensan en cómo mantener a la gente dentro. ¡Un grave error! Ah, y desde que cambiaron de administración, solo quieren dinero, así que antes podías reservar la sala de juegos para un evento privado sin costo adicional, pero ahora cuesta $50 la hora. No recomendaría a nadie vivir aquí. Es demasiado caro para lo que recibes. Ahórrate el dolor de cabeza y no vivas aquí. No puedo esperar a irme en unos meses cuando termine mi contrato de alquiler... ¡puedo darle un mejor uso al dinero extra que estoy gastando aquí!