Marine Towers West

Es un edificio genial y definitivamente tiene una excelente ubicación, pero la experiencia de servicio al cliente que tuve aquí fue muy inferior a la media. El administrador de la propiedad no me ayudó cuando hice preguntas sencillas y, en general, tuvo una mala actitud varias veces durante mi estancia de un año. Hubo un par de cosas más que no me gustaron del lugar. El gimnasio está bastante anticuado, por ejemplo, y no se mantienen al día, como por ejemplo, no hay toallas ni agua. Además, mi vecino tuvo una mala experiencia en su apartamento (había un agujero sin arreglar en el techo durante más de un mes). Mi principal preocupación sobre este lugar es cómo me trataron. Claro, hubo momentos en que me trataron con respeto y como un cliente preferente, lo cual agradecí. Sin embargo, recibí algunos malentendidos con el administrador de la propiedad y esta experiencia eclipsó todo lo demás. Después de intentar comunicarme con la oficina varias veces para intentar hablar sobre la confusión/falta de comunicación, mis llamadas no fueron devueltas. Me sentí ignorado, ya que respondieron con comentarios que no abordaban mis inquietudes y eran inconsistentes e irrazonables con lo que el administrador de la propiedad había dicho anteriormente. Esta situación me hizo sentir estafado. Escribo esta reseña con la mayor objetividad posible: la calificación no refleja el resultado del desacuerdo, sino más bien cómo se gestionó la situación (de forma poco profesional). Sinceramente, es un buen edificio, pero la ética del grupo inmobiliario es deficiente.

Me mudé aquí hace 3 meses. Realmente me gusta. Muy lindo y limpio. El personal de la oficina es súper amable y agradable. Excelente vista al lago y al centro de la ciudad.

Acabo de mudarme a Cleveland, no solo en Marine Towers West, sino también en la zona. Me mudé a Cleveland justo después de graduarme de la universidad para empezar de cero con un nuevo trabajo de enfermería en el centro. El personal de Marine Towers West me ha sido de gran ayuda durante mi mudanza. No solo fueron puntuales y profesionales con mi mudanza, sino que también me ayudaron a aclimatarme y sentirme cómoda en esta nueva ciudad. Claire y Char, de la oficina de arrendamiento, tienen todas las respuestas que necesitas sobre el edificio y la zona. El equipo de mantenimiento, Terry y James, ha sido extremadamente puntual con mis necesidades y muy eficiente en su trabajo. Aunque esta mudanza fue un poco abrumadora para un joven profesional, Marine Towers West hizo todo lo posible para que fuera más fácil. Volver a casa del trabajo, donde nadie te conoce, y encontrarte con una sonrisa amable y alguien que recuerda tu nombre, es mucho más de lo que uno podría imaginar. Espero con ansias las relaciones que estoy forjando en el edificio, así como mi futura estancia en estos apartamentos.