Marina Pointe

Este complejo tiene la peor administración y mantenimiento. Llevo nueve meses viviendo aquí y no se ha atendido ni una sola solicitud de mantenimiento. Ha habido cinco administradores nuevos desde que trabajo aquí y probablemente siete nuevos empleados de mantenimiento. Ahorrense tiempo y molestias y lean las reseñas. Este lugar es un desastre y probablemente se hundirá muy pronto.

Pagas un alquiler altísimo por baches, electrodomésticos viejos, falta de mantenimiento, una empresa a la que no le importan los inquilinos y un pésimo servicio al cliente. El estacionamiento está en tan mal estado que uno pensaría que con todo el alquiler que cobran podrían repavimentar este desastre. ¡Si hasta los vecinos de enfrente pagan menos y ellos sí pueden repavimentar el suyo! Los electrodomésticos son viejísimos y se rompen con frecuencia, y encima los arreglan cuando ya necesitan ser reemplazados (son de hace un siglo). Lo único bueno es que las casas adosadas tienen jardín y son espaciosas, pero no valen lo que cobran cuando no arreglan nada y al personal le da igual.

Si algo se estropea, no espere que lo reparen en semanas, o incluso más. Sobre todo si se trata de un electrodoméstico o un aparato eléctrico. Los aires acondicionados son viejos y se averían con frecuencia, y los electrodomésticos están muy desfasados. Puede que tengan las casas adosadas más grandes de la zona, pero por ese precio puede encontrar mejores acabados en otro sitio.

El gerente de mantenimiento sigue prometiendo sin hacer nada, desde que me mudé hace 2 meses inspeccionamos el apartamento y toman notas sobre los problemas que deben resolverse, pero no tomaron ninguna medida hasta que volvimos y volvimos a la oficina muchas veces. Mi esposa está embarazada con antecedentes de asma, el aire acondicionado de arriba. La habitación principal no funcionaba correctamente. Cuando pedí resolver el problema de manera técnica, me dieron una solución que no tiene sentido. Expliqué mi situación al gerente de mantenimiento y me dijeron groseramente que EL EMBARAZO NO ES UNA EMERGENCIA para mí y se niegan a darme un correo electrónico de la alta gerencia para hablar o enviarles un correo electrónico para quejarme. Hemos discutido una solución y hasta ahora NO SE HA TOMADO MEDIDA, HE TERMINADO CON la persona del gerente de mantenimiento. Queremos hablar con la alta gerencia, no con la oficina. Creo que el propietario y la alta gerencia que son responsables del lugar NO SE PREOCUPAN por sus clientes que sufren un trato grosero y no resuelven problemas urgentes.

He leído numerosas reseñas del lugar en diferentes sitios web. Tenía miedo de arriesgarme. Era mi primera opción y tenía que comprobarlo por mí mismo. La persona de la oficina que me atendió fue increíble. Solo llevo una semana viviendo aquí y me encanta. No parece un complejo de apartamentos en absoluto. Mis armarios estaban intactos y no he visto ningún problema. Es muy tranquilo. Conocí al personal de mantenimiento y me informaron sobre cómo reportar problemas, además de que a veces otros problemas pueden ser prioritarios. Es comprensible. Así que, al 10/9/16, no veo ningún problema con este lugar. Compruébelo usted mismo. Estoy seguro de que estaría vacío si fuera tan horrible. También pregunté por qué tenían tan malas reseñas después de ver mi casa. Así que pregunte y decida usted mismo. Me encanta este lugar. Siento que estoy en un barrio bien establecido en lugar de en un complejo de apartamentos.

No. Vivir. Aquí. Lo único agradable de Marina Pointe es el exterior de los edificios. Literalmente, es lo ÚNICO bueno. Si fuera posible darle cero estrellas, lo haría. Nos mudamos, notamos muchos problemas con todos nuestros electrodomésticos a los pocos días, informamos a la oficina y nos dijeron que lo arreglarían sin problema. Tres semanas después, no han arreglado, reparado ni reemplazado nada. Hemos hablado con la gerencia varias veces y aún no ha sucedido nada. ¡Incluso el aire acondicionado está roto, y estamos en pleno verano! Tienen muy poco personal para la cantidad de problemas de mantenimiento que tienen aquí. Buscan la solución barata y “arreglan“ cosas cuando en realidad no se han arreglado y se romperán en un par de días. Con lo caro que es el alquiler aquí, todo debería funcionar al 100%. Cuando vivía en California, el alquiler solo era $300 más caro, pero todo estaba genial e incluso vivía a una cuadra de la playa. Este lugar está muy mal administrado y Lisa no hace casi nada para intentar que sea un lugar agradable para vivir. Ahora estamos ejerciendo nuestro derecho legal de “Reparación y Deducción“, lo que significa que tenemos que llamar a un servicio de reparación para todos nuestros electrodomésticos, repararlos o reemplazarlos, y el costo se descuenta de nuestra renta mensual. Estoy considerando repartir folletos a todos los que viven aquí para que conozcan estos derechos, ya que cada vez que voy a la oficina siempre hay gente quejándose. Espero que a Marina Pointe le guste perder dinero, porque está a punto de hacerlo. Una vez más, ahórrese dolores de cabeza constantes y noches de insomnio. ¡¡¡NO VIVA EN MARINA POINTE!!!