Mallory Eastside

Llevo solo una semana viviendo aquí y ya tengo serios problemas. El servicio de recogida de basura de pago falló por completo: una caja rota, que cumplía con todas las normas, permaneció fuera de mi apartamento durante cuatro días a pesar de recibir múltiples correos electrónicos, fotos y solicitudes para que el personal la revisara en persona. La administración no respondió en días. También hay problemas de ruido, como música alta después de las 10 p. m. proveniente de apartamentos cercanos. La propiedad se ve bien, pero la falta de respuesta y seguimiento por parte de la administración durante mi primera semana ha sido muy decepcionante.

Hace casi un año que me mudé aquí y, por suerte, me mudo el mes que viene. Tuve una estancia bastante desagradable en Mallory. Para empezar, cada vez que llueve entra agua por la ventana de mi habitación. Solicité una reparación en octubre de 2023 y el problema aún persiste. Mi cama, almohadas y sábanas se ensuciaron por la filtración. Al final, dejé de insistirle a la administración porque solo se disculpan y ya está. En segundo lugar, las alarmas de incendios se activan sin motivo aparente en mitad de la noche y suenan sin parar durante al menos 10 o 15 minutos, impidiendo que se pueda dormir bien. Como siempre, la administración se disculpa al día siguiente a través de la aplicación Activebuilding. En tercer lugar, el complejo de apartamentos no es tan limpio y ordenado como parece en las fotos. En mi apartamento hay cucarachas enormes, y no de las que aparecen cuando dejas la comida sin vigilancia. Provienen principalmente de los armarios de la lavadora, secadora y aire acondicionado, y a pesar de mantener mi apartamento impecable, siguen apareciendo. También he visto ratones en los pasillos. El cuarto de basura no se mantiene limpio y cada vez que se pasa por allí, el mal olor se percibe hasta el pasillo. Además, la seguridad no se toma en serio, ya que he visto que las puertas de entrada del edificio no cierran correctamente y permiten el acceso a personas ajenas al edificio. La puerta del estacionamiento casi siempre está abierta, lo que pone en riesgo los vehículos de los residentes, que pueden ser robados o vandalizados.

Si buscas calidad y seguridad en un apartamento, no busques más, porque Mallory NO es lo que buscas. Voy a enumerar algunos problemas que he tenido desde que vivo aquí hace unos meses. El estacionamiento es inseguro y no está vigilado; me robaron la camioneta y me cortaron el convertidor catalítico, causándome daños por miles de dólares. Me remitieron a un folleto de seguridad donde me dijeron que hay patrullaje de un mínimo de 40 minutos y un máximo de 2 horas durante toda la semana, y que en realidad puede que ni siquiera vengan, dependiendo del día. La puerta del garaje no funciona correctamente, pero apuesto a que se puede entrar por ahí o incluso por las puertas laterales. ¡Sin llave, no hay problema! Me roban paquetes de la entrada de mi apartamento debido al sistema de terceros Fetch, a pesar de que configuré la entrega para que solo se entregara con firma. Ya no ofrecen casilleros de Amazon, así que si pides algo, prepárate para que te lo roben en la puerta o en la sala de correo, tú decides. Hay grietas en los cimientos que dejan la puerta del patio entreabierta y es difícil de abrir y cerrar. Muchas encimeras tenían huecos que atraían hormigas e insectos; he estado lidiando con esto desde que me mudé. Tuve un problema con el registro de mascotas a través de una empresa externa, lo que generó un período incómodo y cargos adicionales por el registro de mi animal de apoyo emocional. Robert se encargó de esto, pero la experiencia fue excesivamente complicada. El servicio de lavado de mascotas es prácticamente inexistente, así que deberían eliminarlo de la lista de servicios. El mantenimiento de muchos pasillos y cuartos de basura es deficiente, así que prepárense para olores horribles y esperen no vivir cerca del cuarto de basura. No vale la pena el precio considerando la calidad y seguridad de los apartamentos.

Las comodidades y el estado de estos apartamentos son excelentes.

Es un complejo muy lindo en una excelente zona.

El 21/01/2021 entraron a robar en mi apartamento. La administración no pareció preocuparse en absoluto. Esperamos cuatro días la llamada de la gerente para que nos diera seguimiento, pero nunca nos llamó. Fuimos a su oficina para hablar con ella, pero tampoco pareció importarle. Ni siquiera nos invitó a pasar a su despacho. Le comentamos que el sistema de seguridad del complejo es deficiente, ya que la puerta de entrada siempre está rota y no hay cámaras en el pasillo. Ahora cualquiera puede entrar, incluso sin la llave de acceso. Estamos muy decepcionados con el trato que dan a los residentes.

Me mudé aquí a mediados de agosto y me encantan el personal y las instalaciones. Está ubicado en un barrio muy agradable. Mi agente de arrendamiento fue Jackie y estuve en contacto con ella aproximadamente un año antes de mudarme al Mallory. Todo el personal de la oficina es muy amable. El apartamento es increíble, los electrodomésticos y accesorios son excelentes y realmente no tengo quejas sobre mi unidad. Vivo en el lado que da a Greenville Avenue, así que hay un poco de ruido de tráfico, pero no es terrible, así que ya me acostumbré. Las áreas comunes siempre están limpias y las comodidades son geniales. El estacionamiento está incluido en el alquiler, lo cual fue un punto a favor para mí. Todo es genial, EXCEPTO, ¡Dios mío!, no sé si es el techo (los techos son delgados) o qué... No tengo ningún problema con mis vecinos de la izquierda o la derecha en cuanto a paredes delgadas, ¡PERO mi vecino de arriba me saca de quicio! Repito, NO sé si es el techo delgado o si tengo al gigante verde viviendo encima de mí. Oigo pasos fuertes TODO EL DÍA. Cuando tengo la música un poco alta en el apartamento, no me molesta porque no los oigo. Pero cuando estoy aquí, leyendo, lavándome los dientes, trabajando desde casa o simplemente meditando, esos pasos fuertes, gigantescos y ensordecedores me vuelven loca. Se oye cómo traquetean los platos. ¡Te juro que a veces me da dolor de cabeza! Los oigo a todo volumen ahora mismo mientras escribo esta reseña en el ordenador. Esta es la única razón por la que estoy pensando en no renovar el contrato de alquiler; ¡me está volviendo loca! Qué decepción, porque de verdad me gusta vivir aquí.

Recomendaría la comunidad porque estoy satisfecho con la vivienda y el servicio que he recibido hasta ahora.

¡Excelente atención al cliente y una comunidad maravillosa! ¡Este lugar es genial!

De hecho, lo he estado recomendando; ¡tengo un amigo que se muda el mes que viene!

¡Personal muy atento y propiedad preciosa! ¡La recomiendo sin duda!

Los precios son algo elevados, pero la profesionalidad y las características son espectaculares.

NO≶ Las alarmas suenan en mitad de la noche. El apartamento estaba sucio cuando nos mudamos. Las máquinas del gimnasio no funcionan correctamente (cintas de correr). No hay aparcamiento. Sí. El personal es muy amable. Responden rápidamente a las solicitudes de mantenimiento. La limpieza general de las zonas comunes y los pasillos es buena.

No he tenido ningún problema después de seis meses viviendo aquí.

Cada vez me disgusta más la administración del edificio. Los vecinos son ruidosos y las alarmas de incendios se activan aleatoriamente sin ninguna explicación.

Recomendaría el Mallory a amigos sin mascotas. Las zonas comunes no siempre son seguras para ellas debido a la gran cantidad de excrementos. El personal es profesional y amable. La ubicación es ideal para ir de compras, viajar y trabajar... si no te importa coger el tren.

Recomendaría esta comunidad por su ubicación, sus servicios, las actividades sociales de la comunidad y porque me siento segura.

La gente es amable, el personal es estupendo y disfruto de las actividades que organiza el edificio para todos los residentes.

Me encanta el aspecto y el ambiente de la comunidad y sus comodidades. No me gustó el personal ni el proceso de arrendamiento en línea. Fue engorroso y difícil. El personal de arrendamiento no pudo ayudarme. El paquete de bienvenida era confuso. Las fechas y el monto del arrendamiento cambiaban en la cotización. La cotización era difícil de leer y no incluía el total para tener una idea clara del giro postal que necesito presentar. Espero que esto no refleje mi experiencia viviendo aquí.

El apartamento Mallory tiene todo lo que busco.

Repararon todo lo que les pedí y quedó genial.

Hasta ahora no he tenido ningún problema. Todo está según lo esperado.

El apartamento que conseguí está bien, pero el personal de la oficina es pésimo. Tardé un mes en renovar mi contrato, otro mes en recibir la comisión que me prometieron y dos meses en recibir la bonificación por recomendación. Cada vez que iba a su oficina me prometían que se encargarían del asunto más tarde y nunca me contestaban. ¡Tengo que pasarme todo el mediodía renovando mi contrato! ¡No les importa lo que piensen sus residentes y retrasan las cosas lo más que pueden! Es como si tuvieras que rogarles que hagan las cosas, incluso las que les benefician.

El profesionalismo y la mano de obra del personal de mantenimiento, el equipo de administración y el equipo corporativo han estado muy por debajo de mis expectativas. El 19/7/2019, descubrí una fuga en el baño. Las paredes de mi baño fueron removidas y reconstruidas temporalmente para solucionar el problema. Sin embargo, se dejó así durante un mes de espera antes de que se realizara cualquier tipo de trabajo para reparar las tuberías. Durante este tiempo, las plagas entraron por las paredes desde el exterior. Kimberly, la administradora de la propiedad, y Jason, el gerente de mantenimiento, inicialmente no parecieron tener sentido de urgencia en completar esta orden de trabajo. Cuando finalmente escalé el problema en curso a Valery, el administrador sénior de la propiedad, y Woody, el vicepresidente ejecutivo de administración de la propiedad, finalmente se solucionó. Pero cuando llegó el momento de parchar la pared y los azulejos de la ducha, el trabajo fue malo. No reinstalaron el aislamiento de espuma preexistente detrás de las paredes, dejaron textura y exceso de pintura en el suelo, las encimeras y las paredes, y usaron un color de lechada incorrecto. Parecen habilidades básicas que deberían tener. Sin embargo, la propiedad dio por finalizada la obra. He informado de esto a todas las partes mencionadas anteriormente, y la finalización aún está pendiente. Ha pasado exactamente un mes desde que se informó de este problema, y actualmente siguen intentando llegar a la meta. No sé qué más hacer. He intentado un enfoque diplomático y les he evitado una vergüenza pública en redes sociales y sitios de reseñas en línea. Espero haber sido justo y los invito a que me digan si he sido irrazonable en algún momento. Considero que esta es una de mis últimas opciones. He documentado este problema detalladamente y tengo fotos del estado de mi baño y del resultado de su trabajo hasta la fecha, y puedo proporcionar más si me lo solicitan. Esta no es la primera vez que tengo problemas con esta propiedad. El año pasado, viví en la unidad 171 y hubo una inundación grave en el dormitorio cuando llovió. Hubo varios intentos de solucionarlo, pero ninguno tuvo éxito. Cuando mi contrato de arrendamiento llegó a su fin y finalmente me mudé a otra unidad en enero de 2019, todavía no sé si el problema se solucionó. Para entonces, había llegado un nuevo equipo de administración, y el anterior se libró de la responsabilidad, por decirlo de alguna manera. Todavía conservo todos los correos electrónicos y fotos de la inundación por si alguien que lea esto quiere investigar más. Han

Poco a poco van mejorando con el servicio al cliente sobre todo desde que Kimberly está aquí, “Gracias a Dios“.

Tuve un par de problemas desde que me mudé. Cuando recibí las llaves, el apartamento estaba hecho un desastre. El personal de la oficina se disculpó y me pidió unas horas para limpiarlo. Regresé y estaba limpio. Llamé antes de mudarme porque la estufa estaba corroída y no la cambiaron ni la arreglaron. Además, la puerta principal estaba toda raspada y tampoco la han arreglado. Durante los primeros días, el aire acondicionado dejó de funcionar por la noche. Además, los pasillos siempre están llenos de excrementos de perro, ¡y es HORRIBLE!

Si consigues un apartamento cerca de 75 y Dart, es demasiado ruidoso.

Tendría que decirles que la solicitud de servicio necesita mejorar según mi experiencia.

Todo el personal del Mallory con el que he tenido contacto ha sido increíble y me ha hecho sentir realmente valorado y cuidado, especialmente Jenna, la subgerente. Jenna, eres un ángel... gracias por ser una persona tan maravillosa.

Solo diferentes pequeños problemas que a menudo se rompen y las alarmas contra incendios se activan varias veces en el poco tiempo que hemos vivido aquí, así como también la puerta que se rompe a menudo.

El personal de arrendamiento que tenemos ahora es maravilloso. La gerente de arrendamiento, Kimberly, es fantástica y los agentes de arrendamiento son muy amables.

El personal es muy amable y profesional, especialmente Brianna. La comunidad es tranquila y te hace sentir como en casa.

¿Por dónde empezar? Nunca dejo reseñas, pero sentí que era necesario dejar una para este apartamento. La gente entra a robar coches constantemente. Tuvimos que mudarnos de nuestro apartamento porque tenía problemas de moho y mi esposa se estaba enfermando. La administración tardó un mes en contactarnos con los resultados que demostraban que efectivamente teníamos moho en el apartamento. El administrador y el personal no devuelven llamadas ni correos electrónicos y tienden a evitarte. La propiedad no está nada bien cuidada y los pasillos del complejo están sucios, al igual que los ascensores. Los perros hacen sus necesidades en los pasillos principales para llegar al apartamento y el desorden a veces dura días. La puerta principal para entrar con el vehículo al garaje siempre está rota y tardan semanas en arreglarla. Los residentes dejan basura goteando fuera de sus apartamentos y todos los pasillos están manchados de residuos. Además de entrar a robar vehículos, ha habido otros problemas de delincuencia. Alguien robó varios televisores y la computadora del vestíbulo principal y la administración nunca notificó a los residentes. Cuando te mudas, los cobradores de deudas te llaman para pedirte dinero por cuotas impagas de las que NUNCA te notificaron por correo electrónico, teléfono o correo postal. Te recomiendo encarecidamente que busques otro apartamento.

Accesibilidad, comodidades, por ejemplo, fácil acceso a tiendas, restaurantes, citas médicas y hospitales, gasolineras, etc. Además, comodidades internas como computadora, café Starbucks y el uso de todas las instalaciones de la casa club.

Realmente me encanta el lugar donde vivo, muy tranquilo y agradable.

No entiendo por qué un apartamento NO recibe dos llaveros por unidad. No está bien. Por lo tanto, no recomendaría este complejo de apartamentos a nadie. Debido a esto, me ha causado muchos problemas, principalmente porque viajo mucho y tengo dos mascotas. Además, mi alquiler es mucho más caro de lo que debería ser, así que no renovaré mi contrato cuando se acabe.

Lo recomendaría ya que este lugar es conveniente y tiene comodidades bien equipadas, pero todavía hay espacio para mejorar, como el orden en el vestíbulo del ascensor.

SÍ

No recomendaría estos apartamentos a un amigo o familiar porque ya han pasado tres veces que he sido víctima de un robo, vandalismo con el coche y robo de objetos de mi patio.

El personal es increíble. El Mallory East Side es increíble... Es como vivir en un resort de 5 estrellas.

Ventajas: Complejo de apartamentos nuevo y de alta calidad. Buen vecindario y ubicación en general. Excelente relación calidad-precio y características del apartamento. Desventajas: No se mencionaron programas ecológicos, como el reciclaje comunitario y la carga de vehículos eléctricos (no disponibles actualmente).

Aunque solo ha pasado un mes, todo ha ido de maravilla. La unidad es preciosa y todo funciona correctamente. El personal de la oficina de arrendamiento ha sido extremadamente amable, servicial, puntual y minucioso con cualquier pregunta o inquietud. El complejo está un poco sucio, pero nada terrible y las comodidades también son excelentes.

Las únicas quejas que tengo son la falta de estacionamiento para invitados y el lento tiempo de respuesta del servicio.

Me ofrecieron una solución al problema de que mi aire acondicionado se apagaba solo, diciendo que necesitaba cambiar el filtro de aire mensualmente. El único problema es que no tengo acceso a los filtros, ya que el personal de mantenimiento tiene la llave del armario del aire acondicionado, lo que me hace creer que es responsabilidad de mantenimiento cambiar todos los filtros según sea necesario. Así que identificaron rápidamente la causa y la solución, pero la solución no me sirve, ya que siempre me quedo fuera del armario donde está el problema.

Me encantó este lugar. ¡Ojalá pudiera verlos en una mudanza especial! Todo fue de primera.

Esta comunidad está a 10 minutos de mi trabajo. Es la zona perfecta para que mi hijo estudie y cuenta con excelentes servicios.

En general, vivir en el apartamento ha sido una experiencia muy cómoda y el edificio y las comodidades se mantienen limpios y uno se siente seguro.

Muy amable y cumplió con todo lo que necesitaba, desde el mantenimiento. Le pregunté sobre otro problema y lo revisó mientras estaba allí.

Se los recomendaría a cualquiera por todo lo que mencioné anteriormente, además, me encanta Pooch Boutique (lavadora para perros), el color interior y los grandes vestidores y ventanas grandes para mucha luz natural.

Este es el apartamento más bonito y lujoso en el que he estado. El personal es absolutamente fenomenal y han hecho que la mudanza a mi primer apartamento fuera una experiencia muy fácil y divertida.