Mallards Crossing

Las fotos no son lo que son ahora. Dice que la piscina está climatizada, pero el calentador está roto. Además, siempre está sucia. Nadie recoge las heces de su perro. Si tienes hijos, tienes que vigilarlos afuera, porque los coches pasan volando por las esquinas todo el tiempo. Las carreteras están horribles. Me he acostumbrado a arreglar todo lo que está roto dentro de mi casa, ya que el mantenimiento siempre está atrasado. Por favor, echa un vistazo a las zonas comunes de cada edificio: agujeros, abolladuras, arañazos... parece un gueto. Así que eso es lo que hay aquí. Aunque es barato, y con razón.

Aunque nuestra estancia se vio truncada por un cambio de trabajo (ofrecen la opción de rescindir el contrato a los 60 días pagando solo 3 meses de alquiler), nuestros 5 meses en Mallards Crossing durante la pandemia fueron una buena experiencia. Beth y Amanda son muy profesionales y da gusto trabajar con ellas. ¡La ubicación es excelente! Muchos amigos de Medina comentaron que no se habían dado cuenta de que estos apartamentos estaban tan escondidos, cerca de la autopista y de restaurantes, pero a la vez privados. Nuestro edificio estaba cerca del muro de la autopista, pero el ruido del tráfico era mínimo. Además del garaje con puerta automática, había mucho aparcamiento y se encargan del mantenimiento del asfalto. ¡Nos encantó la lavadora y secadora de tamaño completo en el apartamento, el garaje y la opción de tener mascotas! No tuve oportunidad de usar la chimenea de gas. No pude usar el gimnasio ni la piscina debido a la pandemia (me dieron un crédito), pero sí usé el parque para perros. Es una comunidad estupenda para ir con perros, sobre todo si vives cerca del parque, como fue nuestro caso. De hecho, mantienen dispensadores de bolsas para excrementos por todo el complejo. El césped y los arbustos están bien cuidados. Nuestro apartamento tenía suelos y electrodomésticos nuevos, así como tuberías de agua nuevas. El ruido del ventilador del aire acondicionado es muy fuerte en el apartamento cerca de la conexión de la televisión, pero me acostumbré. Los edificios son algo antiguos (¿28 años?), pero parece que ahora están trabajando para mantenerlos actualizados. En general, la nueva administración parece proactiva y dispuesta a invertir en el mantenimiento del lugar. El servicio de mantenimiento fue bastante bueno si se colabora con ellos (pueden estar ocupados). Nuestro apartamento tuvo varios problemas cuando nos mudamos (una fuga en el fregadero, problemas con los gabinetes, faltaba algún elemento de la moldura, una fuga de condensado del aire acondicionado en la alfombra), pero Tom (el gerente de mantenimiento) respondió rápidamente a las emergencias y me ayudó a reparar algunos desperfectos para reducir la exposición al COVID-19. Lo cual agradecí mucho. El asistente Drew también fue muy servicial y amable. Desafortunadamente, Tom tuvo que irse, pero me han dicho que todavía está disponible para trabajos de climatización los fines de semana y que están buscando a otro encargado de mantenimiento. Mientras tanto, el servicio de mantenimiento sigue respondiendo bien gracias a la ayuda de sus compañeros de otros complejos. Veremos si me devuelven el depósito de seguridad el mes que viene.

Llevo 3 años viviendo aquí y nunca he tenido ningún problema. La comunidad es preciosa. Los árboles son preciosos y hacen que cada estación sea más agradable (¡deberían ver los árboles en flor en primavera!). El mantenimiento siempre ha sido rápido y la oficina siempre responde rápidamente. Las chicas de la oficina siempre han sido muy amables; veo comentarios criticando al personal y me cuesta creerlo. Cuando llevo a mi cachorro a la oficina, nos saludan por su nombre y Lola siempre recibe mucho cariño y caricias de ellos. ¡Sigan así, patos!

(Esta reseña se modificó después de que mi situación se resolviera en gran medida). Mallard intentó cobrarnos 100 dólares por lo que consideraban manchas en la alfombra, incluso antes de limpiarla. Mi esposa y yo nunca habíamos derramado nada y limpiábamos con frecuencia, así que sabíamos que no había manchas reales. Tras señalarles que eso no tenía sentido y publicar reseñas negativas, limpiaron la alfombra y nos devolvieron la mayor parte del depósito de seguridad. Tuvimos otros dos problemas mientras vivíamos aquí: cuando renovamos el contrato de arrendamiento, el pago automático que habíamos configurado no se renovó. Por lo tanto, nos saltamos un pago. En lugar de notificarnos, Mallard nos envió un AVISO DE DESALOJO. Mi esposa lloró. Luego tuvimos que pagar 500 dólares por un cargo por pago atrasado. Todo porque el pago automático no se renovó al renovar el contrato. Además, el “horario de oficina“ que dicen tener no es legítimo. En muchas ocasiones, al llegar, intenté abrir la puerta durante el horario de oficina indicado y me encontré con que estaba cerrada. Se niegan a atender a dos personas a la vez, lo que significa que cada vez que un empleado sale a almorzar, da un recorrido, etc., la oficina está cerrada. Recuerdo una vez que tardé cuatro días en recoger un paquete de medicamentos que necesito para evitar las migrañas. Además, el letrero que tienen frente al edificio indicando su horario de atención ha estado mal durante los dos años que llevo viviendo aquí. Se lo comenté desde el principio y no lo han arreglado. Dicho esto, Mallard también tenía muchos aspectos positivos. El apartamento en sí era muy espacioso. Los techos abovedados son muy bonitos. El personal de mantenimiento es de primera. Muy puntuales y buenos en su trabajo. El personal de la oficina en general es muy amable. Como pueden imaginar por esta reseña, no siempre soy la persona más amable con la que tengo que tratar cuando me han tratado mal. Hicieron un trabajo extraordinario manteniendo la profesionalidad. Sin duda, lo mejor de Mallard es su proximidad a la autopista 71. Mi esposa trabajaba a 48 kilómetros en Ashland y solo tenía que viajar 30 minutos. Antes de elegir Mallard, mi esposa y yo habíamos leído varias reseñas que mencionaban lo ruidosos que eran los apartamentos, especialmente por los perros. Había perros en nuestro edificio, pero nunca tuvimos problemas de ruido. Medina es un lugar maravilloso para vivir. El centro recreativo es genial, tiene dos locales de Chipotle y acceso a cualquier tienda o restaurante que se te ocurra.

Llevo viviendo aquí 4 años y el personal ha ido rotando. Estoy muy contento con el personal actual. Conocí a Janet el otro día; es muy amable y conoce muy bien el barrio. Me alegra que Kate haya vuelto después de unos meses y me enteré de que tenemos un nuevo administrador de propiedades que está creando un ambiente divertido y agradable, ¡algo muy necesario! ¡Tengo muchas ganas de seguir mi estancia con Mallards!

Me sentí muy bien recibido y tuve una mudanza fenomenal. Había abejas en el balcón y una gota en la bañera, que solucionaron de inmediato, y no podría haber estado más impresionado con todo el personal de Mallards Crossing. Tuve una experiencia tan mala con otra empresa de administración que esta experiencia positiva me tomó por sorpresa.