Mallard Cove Apartments

Sinceramente, vivir aquí ha sido bastante decepcionante. El alquiler es altísimo comparado con otras zonas cercanas, lo que hace que sea difícil justificarlo. El mantenimiento y la administración tampoco son buenos: las cosas se rompen y tardan una eternidad en arreglarlas. Casi no hay servicios; no hay piscina, gimnasio ni siquiera una lavandería decente, lo cual es una lástima. El ruido también es un gran problema, con el tráfico constante de las carreteras cercanas que dificulta relajarse. La seguridad también es preocupante, con una tasa de criminalidad alta y poca vigilancia. Además, el entorno no es bueno, con contaminación, inundaciones ocasionales y plagas como problema habitual. En resumen, no vale la pena el alto alquiler para lo que ofrece.

¡La administración es pésima! Este lugar es horrible y el servicio de mantenimiento tarda todo el día en solucionar los problemas.

El proceso de solicitud duró 30 días completos. Cada semana pasábamos días sin noticias, solo para que nos dijeran que faltaban cosas que no se habían mencionado antes. Cada vez que les llevábamos los documentos o les enviábamos un correo electrónico en menos de 24 horas, tardaban al menos una semana en contactarnos para solicitar más correcciones y documentos (12 en total, de los cuales solo uno se mencionó durante la reunión inicial y la solicitud). Inicialmente nos dijeron que podíamos mudarnos a principios de diciembre, pero luego hubo un problema con el apartamento y la fecha se fue posponiendo. La primera persona con la que tratamos ni siquiera admitió que el problema fuera suyo; simplemente dijo que era porque, al parecer, habíamos dicho que “no estábamos listos para mudarnos hasta dentro de 2 o 3 meses“, lo cual era completamente falso, y tuve que corregirla dos veces. La semana pasada nos aseguraron que no teníamos de qué preocuparnos y que nuestra solicitud casi con seguridad sería aceptada y podríamos mudarnos la semana siguiente. Sin embargo, al día siguiente nos la denegaron, alegando que por apenas superar el límite máximo de horas trabajadas, basándose en un único pago donde habíamos trabajado unas horas extra. Por suerte, fue una bendición disfrazada: solicitamos plaza en otro complejo que aceptó nuestra solicitud en menos de un día y pudimos mantener la misma fecha de mudanza. Pero el hecho de que Mallard Cove tardara 30 días en hacer lo que otros complejos hacen en un día demuestra una grave incompetencia por su parte. No sé si culpar a la oficina de cumplimiento o al personal del complejo; es fácil culpar a este último, y creo que mucha gente lo hace, pero sinceramente, no confiaría en ningún complejo gestionado por esta empresa. Eso sí, debo agradecer a Marina de la oficina de cumplimiento: cuando se hizo cargo de nuestro caso a mitad del proceso, fue más comunicativa y honesta con nosotros sobre el motivo del retraso. De hecho, me escuchó cuando pedí transparencia y comunicación, y nos ofreció otras opciones. Creo que hizo todo lo posible por trabajar con nosotros y se lo agradecí.

¡Ni se les ocurra alquilar aquí! El olor a marihuana es insoportable y los pasillos siempre están sucios. La administración es pésima, no limpian. ¡No alquilen aquí! Solo les importa el dinero.

Si pudiera darle a este complejo una calificación de 0, ¡lo haría! ¡La administración es horrible y grosera! El personal miente solo para que solicites y te devuelvan el dinero. Pedí un reembolso por la solicitud porque me dieron información falsa, pero me dijeron: “Bueno, no te devolverán el dinero“, e incluso la gerente, Liz, es grosera. Todos fueron súper amables hasta que presenté mi solicitud y, a partir de ahí, todo fue cuesta abajo. ¡Una experiencia horrible!

He vivido aquí más de tres años y estoy decepcionado con la administración y el mantenimiento. El mantenimiento es un desastre. La administración miente. Te dicen una cosa y luego hacen otra. En invierno, la propiedad no se limpia bien. El terreno estaba bien mantenido. Ahora solo lo mantiene la oficina. Los padres no vigilan a sus hijos. Juegan por todo el estacionamiento, lo que dificulta el manejo. No se mueven al pasar. No es un lugar seguro para conducir. Siempre hay policías en la propiedad, especialmente desde que alguien murió.

Creo firmemente que las reseñas de 4 o 5 estrellas las dejan quienes trabajan en el complejo. Viví allí varios años y ahora les advierto a todos que NO se muden. El tráfico de drogas, los jardines asquerosos (el parque infantil tiene grafitis XXX y mis hijos han encontrado armas, pipas de crack, condones usados, agujas, ¡sin mencionar los cristales rotos por todas partes!), el gerente no es más que un mentiroso. El equipo de mantenimiento es bastante amable, pero es un rollo que arreglen algo... ¡y eso si es que sucede! Hubo varias cosas que no arreglaron o que no arreglaron bien en un par de años, sin importar con quién hablara. Recomiendo ampliamente ir a otro sitio. El tamaño de las habitaciones era bueno, es lo mejor que puedo decir.

Estos apartamentos han sido mi hogar durante 3 años. La administración no vivirá aquí, así que ¿qué te dice eso? El equipo de mantenimiento es genial, suele responder con prontitud a cualquier problema de mantenimiento. Los jardines se mantienen en buenas condiciones; cortan el césped y recogen árboles muertos si es necesario; sin embargo, si alguno de nuestros amables vecinos y amigos decide tirar basura y colillas, hacer grafitis o romper una luz o una boca de incendios, tiene que esperar hasta el lunes, cuando abre la oficina. La piscina es pequeña, pero útil si la necesitas; hay demasiadas reglas para los niños y no hay socorrista de guardia. Finalmente hicieron grandes mejoras en los apartamentos: techo nuevo, puertas, ventanas, bombas de calor y calentadores de agua; sin embargo, decidieron que ahora nosotros, los inquilinos, tenemos que ayudar a pagar estas mejoras subiendo el alquiler, de 40 a 50 al mes en lugar de los 25 que te dicen al firmar tu primer contrato de alquiler. He visto a más matones adolescentes entrar y salir de este lugar de lo que me gustaría, aunque hay un maravilloso oficial de policía que pasa y controla las cosas, pero eso no impide que los punks intimiden o agredan a su hijo.

¡La administración es INCREÍBLE! El mantenimiento es probablemente uno de los mejores que he tenido. Acabo de firmar mi cuarto contrato de arrendamiento. Los precios son geniales; lo único que me gustaría que tuviéramos aquí son patios/balcones y un gimnasio.