Luxia Grand Prairie

La comunicación es extremadamente deficiente. Como mencioné antes, varios correos electrónicos pasan días o semanas sin respuesta. De hecho, nunca he conseguido contactar con un empleado de la oficina a menos que me llamen. Llegó a un punto en el que, como nadie contestaba el teléfono y cada vez que iba la excusa era “estamos ocupados“, llamaba sentado en el estacionamiento, dejaba que saltara el buzón de voz y entraba inmediatamente después, solo para encontrarme con agentes y gerentes de arrendamiento sin clientes, mirando fijamente sus computadoras. Entonces, ¿se queda esperando a que suene el teléfono y solo devuelve la llamada a quienes dejan un mensaje? En cuanto a la falta de respuestas a los correos electrónicos, cada vez que he tenido que llegar tarde al trabajo porque tenía que ir físicamente a que me respondieran mis preguntas, la excusa ha sido que los servidores o la red no funcionaban. Si es tan deficiente, supongo que una empresa tan grande como RPMI habría invertido en mejor equipo. Es decir, ¿cómo se hace el seguimiento de arrendamientos con nuevos clientes si no se responde durante semanas? Es una pregunta retórica. Además, en nuestra comunidad “segura“, la puerta no ha funcionado en meses. Llevo aquí desde que abrió, y cuando ha funcionado, ha funcionado como máximo una o dos semanas antes de volver a estar abierta de par en par durante semanas. También nos cobran mensualmente por el control de plagas, que en mi edificio no se ha hecho en meses, ya que hay viudas negras en cada rincón de los pasillos y los rellanos de las escaleras, telarañas, chinches muertas en los accesorios y las telarañas, etc. Mi edificio tampoco se ha limpiado desde al menos febrero, y sí, sé que están en un ciclo de limpieza, pero esta es una comunidad pequeña y ya debería haber terminado. El servicio de recogida de basura ha esparcido basura por todos los pasillos y escaleras; la cantidad de polvo y suciedad acumulada es una locura; se puede ver claramente por dónde camina la gente con lo sucio que está. Ni siquiera puedo agarrarme al pasamanos sin que se me ponga la mano negra de tanta suciedad. Hay mucho más, pero tengo poco que poner.

Las brisas siempre estaban sucias y rara vez se limpiaban a menos que se solicitara. El trabajo de pintura que hicieron en el hormigón en las brisas para cubrir las manchas, en lugar de encontrar una forma de lavar a presión, parece descuidado y pegajoso. Mailman siempre coloca el correo de la mayoría de los residentes en la caja incorrecta, lo que hace que los residentes retiren el correo incorrecto y lo dejen en montones sobre el área del mostrador de la papelera, que incluye información confidencial como numerosos documentos impositivos del IRS, documentos de tarjetas de crédito, etc., lo que puede resultar fácilmente en un robo de identidad. La dirección no se preocupó ni hizo nada para rectificarlo. Los paquetes se entregaban constantemente en la dirección incorrecta y también se dejaban incorrectamente en la sala de correo, para un posible robo. Las puertas son inútiles porque no abarcan toda la propiedad; todavía hay puntos accesibles a pie a través del área de la piscina y la parte delantera del edificio. Las puertas tampoco estaban completamente operativas y se dejaron abiertas la mayor parte del tiempo. Se aplican cargos no autorizados cuando usted se muda. Una vez tuve un contratista hostil, ellos usan, acuden a mi unidad para recibir servicio. Le informé al asesor de arrendamiento que no le enviara de nuevo debido a eso. La próxima vez que estuvo en la propiedad, lo enviaron de vuelta a mi unidad. El consumo constante de maleza en la propiedad impregna algunos edificios y entra en las unidades. La mayoría de sus “eventos mensuales“ son de muy baja calidad y se centran en los deliciosos donuts. En lugar de contratar a una persona de limpieza in situ, utilizan un contratista una vez a la semana en zonas comunes de mucho tránsito, por lo que tienes que mirar la suciedad y las manchas durante el resto de la semana. Cuando la gerente de propiedades asistente actual comenzó por primera vez, mencioné un problema y no hay manera de que ella lo hubiera recordado sin tomar notas. Le pregunté si iba a escribirlo. Después de mirar al espacio, decidió actuar como si escribiera cuando era obvio que no lo era. Rara vez responden al teléfono o a los correos electrónicos. Empezaron a cobrar por la máquina de café mientras cobraban una tarifa de servicio. La mayoría de los apartamentos “de lujo“ no cobran por ello. El aparcamiento gratuito es mínimo. La mayoría se pagan. Buena suerte al encontrar un lugar si regresa tarde. A menudo, 2 autos de policía estaban en juego en la propiedad y veía regularmente a un oficial en la oficina y en uno de los “eventos mensuales“ buscando claramente a alguien que pudiera haber vivido o permanecido en la propiedad. Apartamentos de lujo de baja calidad.

Por lo tanto, he sido desde junio de de espera para mi mudanza y que se trate de último momento para la próxima semana. me han dicho que mi apartamento está listo, pero ahora, que dice que puedes retrasar la mudanza? ¿Por qué???. Me dijeron que mi apartamento ya está hecho. Ahora estoy en limbo esperando para ver si tengo que reprogramar las personas, los servicios públicos, la televisión por cable/Internet, correo, etc. Una vez más, se supone que debo mudanza 1 week!!! Estaba muy contentos con este lugar y entusiasmados por cambio y ahora soy HORRIFIED en lo que está sucediendo a mí. Acabo de no puedes creer que este.