Lookout at the Ridge

Recibí las llaves de la administración y al entrar al apartamento, el personal de mantenimiento me preguntó si quería volver otro día. Acababa de pagar la parte proporcional del mes, calculada al detalle, y luego fui a ver a otro empleado que me preguntaba si, como ya había pagado, podía volver otro día con el camión y ayuda para la mudanza. ¡La comunicación aquí es pésima! No había persianas, la pintura no estaba terminada, ni siquiera funcionaba el fregadero de la cocina. El primer mes me intoxiqué con la comida porque el refrigerador no funcionaba bien. Tuve que vaciar el lavavajillas a mano porque estaba roto; nunca lo conectaron y tardaron meses en arreglarlo. Tuve que lidiar con las hormigas por mi cuenta porque nunca me respondieron. El microondas se rompió a los tres meses de estar aquí. Y la lavadora y la secadora necesitaban ser reemplazadas, y tardaron seis meses en hacerlo. Literalmente, ¡solo para que viniera un técnico a revisarlas!

Llevo una semana y media en mi apartamento. Cuando recibí las llaves y entré, me horroricé. No habían pintado nada. Había desconchones en las molduras y manchas en las paredes. Y en el lavadero, la moldura de la puerta estaba llena de marcas de mordiscos de perro. Habían pintado, pero solo las molduras. Cuando entré, había restos de pintura por todas partes. Algunas molduras tenían gotas gruesas de pintura seca. Ninguna de las paredes que necesitaban pintura había sido reparada. Y por si fuera poco, anoche, mi primera noche, fui a usar el horno y la puerta se cayó. Estos no son pintores profesionales, y no quiero que hagan ningún trabajo en mi apartamento. Estoy muy disgustada. Luego recibo un correo electrónico diciendo que alguien vendrá mañana a las 2 de la tarde a arreglar la puerta del horno. Pues bien, trabajé durante el día, como la mayoría de la gente. Ni siquiera he desempacado todo. Me temo que probablemente me iré y rescindiré el contrato de alquiler. Me ofrecí a contratar profesionales y pagarles con la condición de que me permitieran firmar un contrato de mes a mes. No he recibido respuesta de la administración. De verdad que no quiero irme. Me encanta el apartamento, pero no es aceptable para mí en mi casa. Es muy frustrante. Luego empecé a leer las reseñas de la propiedad; probablemente debería haberlas leído antes de tomar esta decisión. Creo que la gente necesita saberlo.

Mi esposo y yo llevamos dos años viviendo aquí y ¡nos encanta! El personal de administración y mantenimiento es siempre muy amable, atento y profesional, y trabaja muchísimo cada día. ¡Nos encanta nuestra casa, las preciosas vistas y el personal!

Por favor, hágase un favor y busque en otro lugar. Este complejo es un verdadero dolor de cabeza. Me gusta mucho el espacio en sí; por el precio, no creo que pudiera encontrar un apartamento comparable de 2 habitaciones y 2.5 baños en toda el área de Portland. La zona es decente, y aunque el estacionamiento es un desastre (seguro que alguien te quita el lugar), me siento bastante seguro aquí. Las vistas también son geniales. Sin embargo, lo que hace que este lugar sea un verdadero desastre es la administración de Avenue 5. Si bien el personal es amable, es muy probable que le mientan descaradamente porque simplemente no saben la respuesta. Es inaceptable. Una vez, cuando un tipo hizo de administrador de la propiedad durante una transición, me dijo que nunca había visto un lugar tan desorganizado. Podría haberme imaginado viviendo aquí unos años o incluso mudándome a las bonitas casas adosadas de 4 habitaciones que tienen, pero ahora solo quiero irme de aquí.

Anoche se rompió la cerradura de nuestro apartamento. Llamamos a mantenimiento y no nos devolvieron la llamada. Les dejamos un mensaje. Dijeron que no era una emergencia. Lo siento, hace frío, llueve y la cerradura no funciona, dejando a mi familia a la intemperie. He ido a su oficina varias veces hoy y no ha habido nadie, a pesar de que el horario del sábado es de 10 a 18 h, como indica la puerta. Este no es el primer problema. Odio a esta gente ignorante.

He tenido muchísima frustración desde que me mudé aquí. He tenido muchísimos problemas de mantenimiento, y después de dos meses y medio, sigo sin tener una lavadora que funcione. Primero se paró a mitad del ciclo y no iba a ninguna parte; luego, supuestamente, la arreglaron, pero no hizo nada más que cerrar la puerta con llave. Después, cambiaron la lavadora, pero la pusieron en el lado derecho y la puerta abre hacia la derecha, así que no pude abrirla. Lo “arreglaron“ quitando la puerta del lavadero, pero la lavadora estaba desequilibrada y la puerta se quedó atascada con la ropa dentro. Dos semanas después, por fin cambiaron las dos para que pudiera abrir la puerta, pero seguía muy desequilibrada y goteaba por todo el suelo (carga frontal). No puedo equilibrar la lavadora debido a una lesión en las costillas, así que solicité mantenimiento. Han pasado dos semanas y todavía no la han arreglado, aunque tardaría unos cinco minutos. Llevo dos meses y medio de contrato y nunca he tenido una lavadora que funcione. Estoy usando la lavandería, que me cuesta unos 125 dólares al mes. Además, los calentadores de la sala y el dormitorio no funcionaban; una solicitud de mantenimiento arregló la sala, pero no el dormitorio. El triturador de basura dejó de funcionar y el mantenimiento tardó dos días en salir, lo que dejó agua sucia estancada en mi fregadero durante dos días. Mientras esto sucedía, también había una fuga debajo del fregadero. La secadora tarda dos horas en secar una carga y empaña todo el apartamento. ¡Ni siquiera me he molestado en solicitar el servicio técnico porque al menos funciona! Realmente no recomiendo este complejo de apartamentos. Son hermosos y están mal mantenidos, con personal de oficina al que realmente no parece importarle.

Mi familia y yo nos mudamos aquí hace dos años desde Texas. El personal nos dio plena confianza de que todo estaría listo para nosotros a nuestra llegada. Mudarse al otro lado del país sin siquiera ver un lugar es una tarea abrumadora, así que agradecí toda su ayuda. Después de tres días conduciendo, llegamos, cogimos las llaves y desde entonces hemos disfrutado cada minuto de nuestra vida aquí. La ubicación es inmejorable, con una dirección en Washougal, el distrito escolar de Camas y hermosas vistas del Columbia y el Monte Hood. El complejo en sí es genial, pero lo más importante de vivir en un apartamento/casa adosada, en mi opinión, es el personal. El personal de la oficina y el equipo de mantenimiento de Lookout Ridge se esfuerzan al máximo para crear un ambiente de vida excelente. No puedo hablar mejor de ellos. En mi experiencia, son los mejores. ¡Este es un lugar fantástico para llamar hogar!

Nuestro personal de oficina es atento y amable. Sonríen sinceramente cada vez que los veo. Nuestra propiedad siempre luce limpia. Siempre que necesitamos mantenimiento, vienen de inmediato, atendiendo nuestras necesidades con prontitud. Son amables y respetuosos. Nos sentimos como inquilinos valiosos. Tenemos una comunidad unida y llena de caras amables. La oficina suele organizar reuniones para nosotros. ¡Es un placer llamarnos hogar! - Amy S

Un lugar precioso, tanto por dentro como por fuera. Personal amable y muy servicial, excelente mantenimiento, apartamentos impecables y una vista espectacular.

Es una lástima que este hermoso complejo de apartamentos tenga tan mal servicio al cliente. Podría ser muy agradable. No responden a las solicitudes de mantenimiento. Me quitaron el dinero y me dieron las llaves aunque no hubo servicios durante una semana entera. No hay respuesta. Ojalá tu apartamento nunca tenga problemas. Tendrás que arreglártelas solo.

Veo muchas reseñas quejándose del estacionamiento. Permítanme decir que sí, puede ser un desafío, pero si tienen garaje, quizás deberían usarlo. Solo hay unas pocas unidades sin garaje, e incluso estas tienen espacio de estacionamiento. ¿Cuántos espacios necesitan? Vayan donde vayan, les pasará lo mismo. Mucha gente por aquí tiene sus garajes llenos de basura, así que no pueden estacionar. ¡Limpien su garaje! Estos apartamentos son de los mejores en los que he vivido, y he vivido en unos 10 complejos diferentes en cuatro estados. El personal de la oficina es excelente; nunca he tenido que esperar más de unos días para que se atienda una solicitud de mantenimiento y nunca he tenido problemas con mis vecinos. Son seguros y tranquilos, y están en una ciudad y distrito escolar excelentes. No encontrarán ningún lugar en el Distrito Escolar de Camas con tanto espacio por menos. Sí, hay gente que vive aquí que no recoge los excrementos de sus mascotas y el reciclaje puede llenarse, pero creo que son pequeños problemas en un lugar en general increíble. El administrador hace un trabajo excelente organizando eventos divertidos y GRATUITOS para todos y se esfuerza por convertirlo en un lugar fantástico para vivir. Llevo 3 años viviendo aquí y no pienso mudarme.

El complejo está limpio y bien mantenido. El personal es amable al principio y la tarifa de entrada solo incluye un pequeño depósito y uno adicional por mascota. La mejor característica que he encontrado hasta ahora es estar sujeto a inspecciones de vivienda obligatorias por parte del gobierno federal, ya que el complejo participa en algún tipo de programa de préstamos federales. Asegúrate de pagar el alquiler el 4 de cada mes antes de las 6 p. m. o te cobrarán un recargo de $200 y te preguntarán “¿Incluiste el recargo en tu cheque?“. La recepción de wifi en tu casa será pésima, así que asegúrate de considerar opciones como MoCA o Ethernet directa. Los propietarios no permiten un buzón nocturno y el sistema de pago en línea ha sido una broma, por lo que no te avisarán mucho de los cambios. La lavadora y la secadora de arriba causan mucha humedad, así que asegúrate de encender el ventilador. Antes de mudarte, abre todos los desagües; hay muchos problemas de obstrucciones. El reciclaje es una broma; al ser un complejo de apartamentos al estilo de San Francisco, ser ecológico aparentemente *NO* es importante para ellos. El personal de mantenimiento es escaso, como mucho. Se siente como una ciudad demasiado grande para un pueblo pequeño como Camas. Las urbanizaciones vecinas no ven con buenos ojos el tráfico adicional que estos apartamentos han generado, y el aparcamiento es un auténtico desastre. Prepárate para caminar hasta tu apartamento si llegas a casa después de las 5 p. m. en un día laborable. No renovaré el contrato de arrendamiento en invierno y te sugiero que busques alternativas.

Lookout Ridge se encuentra a solo 20 minutos del aeropuerto PDX en una hermosa colina con vista al río Columbia y vistas adicionales del Monte Hood. El complejo está limpio y bien mantenido. El personal es amable y las tarifas de mudanza incluyen solo un pequeño depósito y un depósito adicional para mascotas. Tenemos el apartamento de 3 habitaciones, por lo que hay muchas escaleras, pero la cocina y la sala de estar de concepto abierto le dan una sensación de gran amplitud. Todos los electrodomésticos de acero inoxidable en la cocina y una lavadora y secadora en la unidad. Las escuelas de Camas son increíbles. Hay una pequeña sala de ejercicios con una elíptica y una cinta de correr, pero muchos lagos, caminatas y senderos en el área para aventuras al aire libre. Las desventajas incluyen solo un área grande para colocar el reciclaje para las 170 unidades, las unidades están muy cerca unas de otras (estilo San Francisco) y el personal de mantenimiento es limitado; si algo pequeño necesita reparación, tomará un tiempo. Si está buscando un lugar seguro, bien iluminado y limpio con un alquiler decente para la zona, ¡esta debería ser su primera opción! Los vecinos son amables y extrovertidos, pero aún así se puede mantener cierta privacidad. La gran ciudad está a la vuelta de la esquina, con un ambiente de pueblo pequeño.