London Square & Blue Spruce

Han pasado casi dos meses desde que mi aire acondicionado dejó de funcionar. La temperatura dentro de casa ronda los 38 grados Celsius (100 grados Fahrenheit). La temperatura máxima ha llegado a los 35 grados Celsius (95 grados Fahrenheit). Me comuniqué con la oficina hace dos meses para informarles que mi aire acondicionado no funcionaba correctamente. La persona de recepción me dijo que habían tomado nota de mi reporte y que pronto enviarían a un técnico. Sin embargo, esperé dos semanas y nadie vino a revisarlo. Intenté comunicarme con la oficina una segunda vez. Le expliqué el problema a la recepcionista y me dijo que estaba en la lista de espera y que tenía que esperar mi turno. Esperé otra semana y, como seguía sin venir nadie, fui a la oficina por tercera vez. Esta vez, alguien me ayudó a anotar el número de mi apartamento. Pasó otra semana. Ya ha pasado un mes desde que reporté la falla del aire acondicionado. El calor intenso diario me hace sentir muy mal. Si alguien pudiera ayudarme con el aire acondicionado, no solo escribiría este mensaje, sino que les estaría eternamente agradecido. Lo sé y lo entiendo. El viejo aire acondicionado no funciona bien siempre. Y en verano, todos necesitamos usar aire acondicionado. Los técnicos de mantenimiento tienen mucho trabajo. Las reparaciones requieren una lista de espera. Lo entiendo. Sin embargo, su actitud es simplemente incomprensible. Primero vino un técnico a mi apartamento. Me ayudó a cambiar el filtro y el termostato del aire acondicionado, pero seguía sin funcionar. Luego me ayudó a limpiar la rejilla de ventilación. El problema persistía. Después se puso a hacer otras cosas y no siguió intentando solucionar el problema. Dijo que volvería en un rato, pero no regresó. Al día siguiente fui a buscarlo. Dijo que volvería en un rato, pero no regresó en todo el día. No me quedó más remedio que pedir permiso en el trabajo y volver a verlo al tercer día. Pero me ignoró por completo. No me dirigió la palabra. Una compañera de la oficina habló con él y me vio decir... Mañana me enviarán a un técnico especializado en reparación de aire acondicionado. Pero pedí el día libre y esperé todo el día en casa. El técnico de mantenimiento aún no ha llegado. Volví a la oficina y les dije que ayer ningún miembro del personal de mantenimiento había venido a mi apartamento. Me dijeron que se habían equivocado. Que el personal de mantenimiento había ido a otra zona a hacer reparaciones. Que solo se puede venir a esta zona cuando las reparaciones hayan terminado allí. Me dijeron que me llamarían cuando llegara el técnico.

Vivimos aquí dos años, entre 2018 y 2020. El día de la mudanza, al llegar, se habían equivocado en la documentación y nos dieron el plano incorrecto. Seis meses después, nos asignaron el apartamento correcto. Nunca había visto tantos coches patrulla buscando a alguien como en esta propiedad. Recuerdo al menos cuatro ocasiones aisladas en las que más de cinco coches patrulla rondaban buscando y llamando a las puertas. En nuestro primer apartamento, la nevera estaba rota. Durante varios días, pensaron que estaba demasiado fría y se formaba hielo. Venían a diario a romper el hielo, pero el agua simplemente goteaba por toda la cocina. Cuando finalmente dejó de funcionar, el equipo de mantenimiento nos dio su nevera de la sala de descanso, que estaba llena de moho. La pusieron en nuestra cocina y, en broma, dijeron: «La limpiaría antes de meter comida». Siguieron bromeando y se fueron sin limpiar la nevera ni la suciedad que habían traído al llevarse la nevera rota que goteaba agua. Dedicamos tres horas y nuestros propios productos de limpieza a limpiar todo. Nuestros vecinos de arriba solían estar drogados. Un día, planearon darse un baño, abrieron el agua caliente y se olvidaron, provocando una inundación en nuestro apartamento. Cayó mucha agua en el baño y también se filtró por los techos, causando daños en el pasillo, el dormitorio y la cocina. Los daños fueron tan graves que nunca pudimos eliminar el moho. El equipo de mantenimiento nunca lo limpió por completo y pudimos ver que crecía moho negro en los techos. Estábamos tan preocupados por nuestra salud que nos mudamos en cuanto terminó nuestro contrato de alquiler.

Estuvimos varios días comunicándonos con la oficina de arrendamiento para coordinar una visita. Finalmente, nos confirmaron una visita programada, pero no se presentaron ni avisaron. Una actitud sumamente poco profesional y decepcionante.

Vivir aquí ha sido la peor experiencia de mi vida en cuanto a lidiar con un complejo de apartamentos. Estoy más que agradecido de irme. El alquiler es ridículo comparado con las comodidades: electrodomésticos anticuados, sin lavadora ni secadora en el apartamento y tarifas absurdas. La lavandería es carísima; pasé un año llevándola a otro sitio. El lavavajillas que tengo ha destrozado la mitad de mis platos, dejando un montón de comida y residuos. Y sí, he intentado cambiar de marca de detergente y también prelavar los platos. También contacté con mantenimiento por este problema y simplemente “limpiaron“ el lavavajillas como solución. El suelo laminado del baño se está descascarando, la ducha y el inodoro acumulan suciedad sin importar cuántas veces a la semana los limpies. Es horrible vivir cerca de los vecinos, ya sea con la música alta, pisotones desde arriba o peleas a gritos que se oyen a través de la pared. También se oyen ladridos de perros todo el día y se ven excrementos tirados en el césped durante días porque nadie los recoge. En otra ocasión, me quedé fuera de mi apartamento por la mañana antes de ir a trabajar. La oficina de arrendamiento no abre hasta las 9 a. m. No hay respuesta de mantenimiento. Tardan en responder, si es que responden. Esto me molestó muchísimo, ya que tuve que estar sentado afuera durante horas. No debería tener que gastar dinero en un cerrajero cuando mantenimiento o la oficina de arrendamiento deberían tener una llave maestra, ya que estoy seguro de que no soy el único al que le ha pasado esto.

Modificando mi reseña para que los usuarios puedan ver realmente los apartamentos. No esperen tener plaza de aparcamiento delante de su edificio. Prepárense para aparcar a varios edificios de distancia. No esperen que el equipo de mantenimiento sea de ninguna ayuda. Arreglarán lo que esté roto, tras recordárselo varias veces y después de semanas. No esperen que las reparaciones se queden fijas. La reparación se romperá poco después de arreglarse. Las duchas pasarán de una ducha caliente normal a quemaduras de 3 grados con regularidad. El lavavajillas goteará por toda la cocina, pero tendrá un bonito estanque. Habrá ruido de obras a las 7 de la mañana y les colgarán cuando llamen para quejarse. Habrá moho negro en las lavadoras. No habrá luces encendidas en las entradas principales y no habrá respuesta a sus llamadas para que las cambien. Hay poca o ninguna luz exterior. Si caminan de noche, hay grandes zonas completamente oscuras. La luz del sensor de movimiento se apaga al pasar. - Es normal que los pisos tengan desniveles y que la alfombra o el linóleo (que, según dicen, es de madera auténtica) no lleguen hasta la esquina, por lo que se rompen con frecuencia y hay que volver a bajarlos. - Es normal que el aire acondicionado central sea ruidoso. Los sistemas de aire acondicionado son muy viejos y tiemblan. Así que no solo es ruidoso, sino que también hace vibrar las paredes. - Es normal que el grifo del fregadero de la cocina gotee con frecuencia, se mueva y tiemble al abrir el agua. Mi esposo y yo estamos deseando terminar este contrato de arrendamiento. Ha sido la peor experiencia en un complejo de apartamentos.

Me mudé en octubre de 2018. El apartamento estaba recién renovado, con pisos de madera laminada y una cocina nueva. Me ofrecieron un descuento en el alquiler que no pude rechazar. Después de unos días en el apartamento, me di cuenta de por qué. Las tablas del suelo laminado se han ido separando del suelo y hay un olor constante que sale del fregadero de la cocina. Unos dos meses después de mudarme, noté ratones; no uno ni dos, sino tres. Repito, los atrapé. Contacté con mantenimiento y presenté varias solicitudes sin obtener respuesta ni evidencia de que alguien estuviera en el apartamento para solucionar la situación. Llevo aquí tres meses y, en cuanto termine el contrato de arrendamiento, me mudaré. Les recomiendo encarecidamente que ni siquiera consideren estos apartamentos ni ninguna comunidad del Solomon Group.

Mi novio y yo solo llevamos un año viviendo aquí y ¡nos morimos de ganas de irnos! Llenar una solicitud de mantenimiento e intentar contactar con la oficina es un rollo. Nos ha llevado meses arreglar una pequeña cosa. Nuestros vecinos se pelean constantemente, la gente ata a sus perros cuando aún no ha salido el sol y te toca disfrutar de todos los ladridos. Ah, y la cantidad ingente de excrementos de perro es un plus. Sí, admiten mascotas, y algunos apartamentos tienen lavadora y secadora, pero el alquiler es ridículo para lo que ofrecen a cambio. Además, un montón de gastos, y solo para acabar pagando más cuando decides mudarte. ¡Qué broma! ¡No alquiles aquí!

Alquilé un apartamento con ellos en abril de 2016. Recibí una oferta de trabajo en Virginia y tuve que mudarme alrededor de julio. Seguí pagando el alquiler en London Square mientras me mantenía en contacto con la administración, que me indicó que entregara las llaves y publicara mis propios anuncios para intentar volver a alquilar el apartamento (los subarrendamientos estaban descartados). Hice ambas cosas y probablemente les envié unos 30 posibles inquilinos. En noviembre, les envié un último correo electrónico para informarles que había cumplido con mi deber, tal como me pidieron, pero que ya no podía afrontar dos pagos de alquiler y que tendría que dejar de pagar en noviembre. No respondieron ni intentaron contactarme de ninguna manera... hasta casi dos años después, cuando recibí una notificación de cobro por correo de $3000. Los contacté de inmediato y me dijeron que me habían desalojado legalmente tres días después de mi último pago y que el dinero era para honorarios legales. Les pregunté si podían asumir el costo y darme un respiro debido a la forma turbia en que lo habían hecho. El administrador de la propiedad fue extremadamente condescendiente y no dejaba de recordarme cuánto tiempo me quedaba de contrato, a pesar de que ya estaba establecido que los honorarios eran por los gastos legales del desalojo. En lugar de lidiar con el dolor de cabeza de ir a juicio, me armé de valor y pagué los gastos de cobro. Les hice saber que dejaría una reseña negativa y espero sinceramente que la gente vea esto y que le cuesta a Solomon mucho más de los $3000 dólares que insistieron en que pagara. Incluso antes de ese fiasco, pero especialmente después, me quedó claro que la administración ve a las personas como mercancías en lugar de seres humanos, y esa es una forma horrible de dirigir un negocio. Nunca se repararon las goteras, los daños que encontré al mudarme nunca se repararon, los correos electrónicos nunca se respondieron, etc. Busque otro lugar para vivir: hay muchos mejores en la zona.

Me mudé al complejo en 2017 y, desde entonces, he escuchado a mi vecino dando pisotones constantemente a todas horas. La oficina no hace nada al respecto. Mi secadora tarda tres ciclos en secar la mitad de la carga que la lavadora que proporciona el complejo. Tengan en cuenta que la secadora también era nueva. Cuando me mudé, el suelo de la sala de estar era nuevo y ya estaba rayado. En resumen, estoy deseando mudarme, así que no gasten su dinero.

Este apartamento está en un barrio/comunidad muy bueno. Nadie hace demasiado ruido (excepto nuestro vecino de arriba, que suena como si bailara claqué con botas de acero toda la noche, y la gente se saluda). Sin embargo, el apartamento se está cayendo a pedazos día a día. Casi todo está o ha estado roto. La distribución no tiene ningún sentido y hace que el único lugar donde realmente hay espacio sea el dormitorio. La pintura está horrible y casi se desgasta al tocarla. La cerradura de la puerta de afuera me partió la llave por la mitad. Ambos grifos están rotos. ¡Y el alquiler sube cada año! Para alguien que paga el alquiler a tiempo o por adelantado todos los meses, no vale la pena pagar casi $1000 por un apartamento de una habitación en Clifton Park.