Loma Vista

El apartamento de arriba se inundó, lo que provocó que el nuestro también se inundara. Se dañaron el techo, las paredes, los zócalos y el suelo. ¿Adivinen quién recibió la factura? ¡Exacto! Se negaron a eliminar los cargos y ahora estamos en cobranza. Tenemos todas las fotos y todo está archivado, pero la administración ni siquiera contesta las llamadas ni los correos electrónicos. Si quieren arruinar su historial crediticio injustamente, este es el lugar perfecto. Es el apartamento 1188; así que, si huele a moho, futuro residente, ya sabe por qué.

A mi hermano le robaron la camioneta y no hicieron absolutamente nada. Su seguridad es deficiente y solo tienen cámaras en la recepción que no graban nada. Nunca contestan el teléfono y, cuando la llamada se transfiere al equipo externo, nunca vuelven a comunicarse. Las piscinas casi nunca abren y son muy estrictos con lo que se puede tener en el balcón (aunque esto no me afecta directamente, pensé que era importante mencionarlo). Lo único positivo es que: 1) La distribución del apartamento es excelente y única. 2) El equipo de mantenimiento es genial, especialmente Marcos; siempre nos atiende con rapidez. 3) Nunca he tenido problemas con cucarachas ni insectos en mi apartamento, lo cual me parece raro, salvo una vez que mi apartamento se infestó de chinches el año pasado. He tenido muchas experiencias negativas, pero este es solo un breve resumen. Cabe mencionar que ahora hay una nueva administración, por lo que no incluiré todos los detalles, pero el alquiler ha subido muchísimo desde entonces, cuando lo único que han hecho es pintar el exterior. Muchos residentes se están mudando debido a este cambio.

Te prometo que si te mudas aquí, tendrás que acostumbrarte a tener escorpiones dentro de tu apartamento. Yo he tenido unos 30 en menos de dos años.

Solicité el apartamento con mucha ilusión. La comunidad era preciosa, la distribución parecía increíble y el precio decente. Me dijeron que había apartamentos de 2 habitaciones y 2 baños disponibles, así que solicité. Llamé dos días después para ver cómo iba mi solicitud. Me dijeron: “Tenemos nueva administración, tardará un día más y tenemos disponibilidad para el apartamento de 2 habitaciones y 2 baños“. Al tercer día me llamaron: “Ah, sí, lo siento, seguimos revisando su solicitud, tardará un día más, y puede que consiga el apartamento, hay gente antes que nosotros“. Al quinto día me dijeron: “Sí, seguimos revisando su solicitud, tardará un día más, pero ya no tenemos ningún apartamento de 2 habitaciones y 2 baños disponible para este mes“. Al sexto día me di por vencido: “Siguen revisando mi solicitud“. En la mayoría de los sitios tardan 3 días en saber si te han aprobado o no (en todos los que solicité hoy tardaron 1 o 2 días). Una pérdida de tiempo y dinero. No lo hagan, no soliciten aquí.

Actualmente vivo aquí en Loma Vista, y una de mis principales preocupaciones es que no arreglan las cosas a tiempo. Llevo casi tres semanas sin lavadora ni secadora porque se niegan a venir a arreglarla. También me han cancelado órdenes de trabajo y nunca las han arreglado. Otra preocupación es la seguridad. Ninguna de las puertas de seguridad funciona desde hace dos meses... Después de que me dijeran que las arreglarían en una o dos semanas, nunca lo hicieron. Mi vecino de abajo llegó a casa y se encontró con una persona desnuda que había entrado a robar en su apartamento... Ojalá se preocuparan más por este tipo de cosas, por no mencionar que hace poco un niño se ahogó en la segunda piscina, por falta de vigilancia y poca seguridad.

Fui el otro día y creo que una agente de alquiler, Mona, me ayudó con un apartamento de una habitación. Fue muy amable y servicial. Tenía mis dudas sobre ir porque leí las últimas reseñas sobre el pésimo servicio, pero les aseguro que lo solucionaron todo. Me informó sobre todas las comodidades y me explicó todo con mucho detalle, con una actitud positiva y atenta.

Un lugar horrible para vivir. Música alta día y noche. Un miembro del personal puede pasar como si nada. Y si llamas para quejarte, no hay garantía de que hagan nada. Niños gritando todo el tiempo. Eso parece ser la norma en este complejo de apartamentos. No podría empeorar.

Asegúrate de ver la unidad que realmente estás alquilando, porque el modelo es falso. Mi unidad es vieja y necesita una remodelación de verdad. Lamento no haberla visto antes, porque no la habría aceptado. No ha pasado ni un mes desde que llegué y he necesitado mantenimiento desde entonces. Está bien en cuanto a la zona.

Me amenazaron con desalojarme y me dieron un aviso, diciendo una fecha y luego otra, diciendo que no recibieron correos electrónicos ni llamadas telefónicas. Trabajo fuera del horario de oficina y ellos lo saben a sabiendas, pago todos los meses y me comunico todos los meses con ellos si hay un problema. No se comunican entre sí EN ABSOLUTO. Una persona dice otra, otra dice otra y luego cuando están todos juntos señalan con el dedo. Tienen personal nuevo, así que espero que las cosas empiecen a ir más fluidas. Pero desde antes de mudarme me cotizaron un precio, así que obtuve un giro postal y luego bajé y me dijeron otra cosa. Todo lo que dijeron fue lo siento, necesitamos $xxx adicionales, antes de poder darte las llaves. Cargos aleatorios, ninguna comunicación, volviendo a la comunicación verbal.

¡No se mude aquí! El personal de la oficina no se comunica bien y, con el tiempo, tendrá que pagar depósitos adicionales en otro lugar o dinero extra a Pinnacle Management Properties en un plazo de 30 días, o bien, irá a cobranza.

Les cuento mi experiencia: los apartamentos son viejos, todo se rompe constantemente y tardan muchísimo en arreglarlo. Sin embargo, ese no es mi mayor problema. Mi MAYOR PROBLEMA con este lugar es la administración. NO TIENEN NINGUNA ATENCIÓN AL CLIENTE, SOBRE TODO EL ADMINISTRADOR. Intentan cobrarte cargos que no deberían estar en el alquiler y, cuando les pides que hagan algo al respecto, solucionan el problema “temporalmente“ y siguen cobrando los mismos cargos cada vez que tienes que pagar el alquiler. Me han molestado MUCHAS VECES. Me trataron con MUCHA FALTA DE RESPETO cuando les pedimos que lo arreglaran este mes. Siempre he pagado a tiempo y esta vez no pude porque no hicieron su trabajo cuando nos dijeron que lo harían. Además, amenazaron con la seguridad de nuestra casa por su error e incluso dijeron que eran ellos los que estaban siendo molestados. Espera, estoy intentando ser un buen inquilino y lo único que pedí fue que me quitaran todos los cargos. ¡Este lugar es una broma! ¡¡¡NO SE ACERQUEN!!! Y también estaré en contacto con el gerente regional porque ¡este tipo de problemas no deberían estar sucediendo!

¡NO ALQUILE AQUÍ! Llegué a las 3:30 p. m. del sábado, pedí ver el apartamento modelo de 2 habitaciones y la agente me dijo que no podía mostrarlo. Le dije que había llamado esa mañana y que la señora que contestó me dijo que sí podía mostrarlo. La agente simplemente me dijo: «No puedo mostrarlo hoy». Le dije que había conducido 30 minutos para verlo... simplemente se encogió de hombros... no se disculpó ni pareció importarle... Si recibes este pésimo servicio al cliente cuando vienes a ver su propiedad... Imagínate cómo será ser inquilino.

Si pudiera darle a este lugar una doble negativa, ¡lo haría! ¡Son unos vagos y groseros! Estoy pagando por un apartamento de dos habitaciones y dos baños y desde el día que me mudé he tenido problemas. El lavabo del baño principal estuvo roto durante tres meses y, después de meses de quejarme, finalmente conseguí el número de la empresa. Tuve que ir al juzgado y notificarles para que “arreglaran“ los problemas. Tuvieron que volver dos semanas después y reemplazar el mismo lavabo que llevaba meses roto. ¡Se supone que es una comunidad libre de humo, MENTIRAS! Hay cucarachas por todas partes, siempre hay gente merodeando por mi ventana, siempre hay alguien en mi lugar de estacionamiento. Las puertas siempre están rotas o abiertas. Y todo esto, y solo llevo aquí desde marzo de 2016, y estoy listo para romper mi contrato de arrendamiento lo antes posible. ¡POR FAVOR, TOME LA CARA Y NO SE MUDE! ¡SE ARREPENTIRÁN, SOBRE TODO SI TIENEN HIJOS!

Es un lugar tranquilo y silencioso. El personal de mantenimiento es muy amable. Es un lugar limpio y libre de humo. No he tenido ningún problema con mi apartamento desde que vivo aquí. ¡Sin duda renovaré mi contrato de arrendamiento el año que viene!