Lofts and Upper Lofts at Canal Walk III

Aunque solicité que me incluyeran en la lista de espera para el pase de estacionamiento, nunca me lo dieron. De todas formas, no podría pagar $150 al mes... ¡un precio ridículamente alto! El estacionamiento es un desastre y la gente que paga $150 por un lugar se estaciona en los espacios gratuitos, lo que significa que tengo que estacionar lejos. Nuestro ascensor lleva más de un mes y medio averiado. Se avería con frecuencia, pero normalmente lo arreglan después de una semana. Las escaleras huelen a orina casi siempre. La lavadora-secadora combinada es pésima y normalmente tengo que llevar mi ropa a otro lugar para lavarla. Ni siquiera entregan los paquetes en mi edificio; tengo que ir al edificio de al lado a recogerlos. Hasta hace poco, todo iba bien. ¡Lo mejor que he hecho en mi vida fue mudarme!

Mi mayor queja es la falta de comunicación. La renovación de mi contrato de alquiler se retrasó porque no presenté el comprobante del seguro de inquilino, aunque lo había presentado meses antes. Les informé y me dijeron que el problema estaba resuelto. Ha pasado aproximadamente un mes y esta mañana alguien llamó a mi puerta para mostrarme el apartamento.

En general, bastante bien. Viví aquí dos años y, si no me fuera a mudar, me quedaría más tiempo. Los vecinos son considerados y hay muchos perros que alegran el día. Las comodidades son excelentes: patio interior, gimnasio y lavadoras y secadoras gratuitas (además de las que hay en cada apartamento). El servicio de mantenimiento responde rápidamente a cualquier problema dentro del apartamento y siempre son puntuales con el cambio de filtros. A veces hay fallos puntuales, como en los ascensores o las puertas del garaje, pero no me han afectado directamente.

Me encanta lo limpios y modernos que están los pasillos. El personal de la oficina principal, mantenimiento, limpieza y recogida de basuras es excelente. Un lugar estupendo.

La ubicación es excelente y el apartamento tiene mucho encanto. Todo lo demás deja mucho que desear. Tuve que esperar siete meses para conseguir una plaza de aparcamiento y, mientras tanto, mi coche sufrió varios golpes en la calle estando aparcado. Puedo oír todas las conversaciones de mi vecino, aunque hable con voz normal. Todo el apartamento tiembla cuando uso la lavadora y el ciclo de secado tarda más que secar la ropa al aire libre. Limpio el polvo semanalmente y ni se nota; el trapo siempre sale negro (a pesar de no tener mascotas ni ventanas abiertas). Así que no me imagino cuándo fue la última vez que limpiaron los conductos de ventilación o sellaron bien las ventanas.

Los Upper Lofts en Canal Walk son los mejores lofts de Richmond. Techos altos, comodidades modernas, gimnasio, piscina y un excelente equipo de administración. A pasos de una cervecería, tiendas de conveniencia, excelentes restaurantes, supermercados y farmacias. Se admiten perros y cuenta con un lindo parque canino. Es una zona segura, así que te sentirás tranquilo al caminar por el complejo. Algunos de los mejores restaurantes se encuentran en Shockoe Bottom o Shockoe Slip. Es una excelente zona para vivir y está muy cerca de la autopista interestatal.

Me encanta el servicio de recogida de basura. Es muy práctico que la luz y el agua estén incluidas, así tengo menos facturas de las que preocuparme. Ojalá el aparcamiento estuviera incluido en el alquiler.

Creo que muchas de las reseñas aquí se escribieron antes de que la nueva administración asumiera el cargo, o al menos antes de que llegara el nuevo personal. Tuve una excelente experiencia con las solicitudes de mantenimiento y el personal de oficina. Fueron amables e incluso me ayudaron con un malentendido al mudarme, del cual ambos tuvimos la culpa. Como trabajo en el sector, sé que la mayoría de los lugares podrían haberme exigido miles de dólares, pero ellos hicieron lo correcto cuando no tenían por qué hacerlo. Nunca tuve problemas de control de calidad (creo que el sistema se reemplazó en todo el edificio en los últimos años), los edificios están bastante limpios, especialmente considerando la cantidad de residentes que albergan. Los ascensores eran pésimos y se averiaban con frecuencia. Pero en general, mi apartamento era precioso y sin duda volvería a alquilar aquí si regresara a la ciudad.

Me encanta mi apartamento, pero me voy de aquí en cuanto pueda. Llevo viviendo aquí más de un año y medio, y desde entonces he tenido muchos problemas. Mi lavadora/secadora se estropea con frecuencia. Incluso inundó el apartamento después de que el equipo de mantenimiento dijera que ya estaba arreglado. Hay una fuga en la pared del baño que la oficina no quiere arreglar, lo que provoca daños por agua que se agravan. La administración es totalmente incompetente, salvo uno o dos. Además, no hay suficientes plazas de aparcamiento para la cantidad de inquilinos, así que hay que intentar encontrar sitio en la calle o acabar caminando cinco o seis manzanas. Por favor, hazte un favor y busca en otro sitio.

Llevo viviendo aquí poco más de seis meses y les diría a todos que no vivan aquí. Algunas de mis quejas: 1. Todo el exterior del edificio huele a orina de perro y los dueños NUNCA recogen los excrementos de sus mascotas. Tengo un perro aquí y siempre recojo sus excrementos porque... ese es mi trabajo como dueño de perro. Tienen un “patio para perros“, que es literalmente una zona larga y estrecha cercada donde los perros hacen sus necesidades y los dueños nunca recogen sus excrementos ni hacen mantenimiento. Quizás si proporcionaran un área mejor y más grande para los perros, el olor alrededor del edificio no sería tan fuerte. 2. EL ESTACIONAMIENTO ES PÉSIMO. Una de las “ventajas“ al firmar el contrato de arrendamiento fueron dos pases de estacionamiento “gratis“. Esto significa que te dan dos pases que sirven para el estacionamiento gratuito de Dock St (que siempre está lleno después de las 3 p. m.) o para estacionar en la calle. Han cerrado dos o tres estacionamientos desde que estoy aquí, lo que ha resultado en cero plazas de estacionamiento disponibles. Es ridículo y parece que no les preocupa en absoluto. Me han remolcado el coche y me han puesto multas por esto. Pagaría 50 dólares más al mes por una plaza de aparcamiento, pero no quiero darles más dinero. 3. NIVEL DE RUIDO EN VERANO. La zona de la piscina es la peor en verano. La ventana de nuestra habitación está justo al lado de la piscina, lo que pensé que tendría una bonita vista. Ojalá me hubiera dado cuenta de que esto era malo cuando firmé el contrato de arrendamiento. El personal no hace NADA para hacer cumplir su norma de “la piscina está cerrada después de las 22:00“. Una vez pusieron notitas estúpidas por todo el edificio, que, por supuesto, no sirvieron de nada. Tuve que llamar al agente del edificio unas 3 o 4 veces porque la gente hacía ruido, estaba borracha y era desconsiderada hasta las 4:00. Ponen música a todo volumen, hacen barbacoas, nadan, gritan, etc., hasta altas horas de la noche. También lo he denunciado en recepción, pero no ha pasado nada. 4. El personal no hace absolutamente nada cuando escribes una queja. Como puedes ver. 5. Mi aire acondicionado se rompió durante el verano y tardaron unos dos meses en arreglarlo. He hablado con otros residentes y parece que todos tienen el aire acondicionado roto. 6. Cuidan mejor sus otros edificios que los lofts del canal. Siempre parecen más limpios. 7. Siempre hay gente fumando en las escaleras. 8. Llevan más de un año en obras. El despertador es a las 8 de la mañana de lunes a viernes. Nunca pensé en quejarme, pero ojalá hubiera visto una reseña como esta antes de firmar un contrato de arrendamiento de un año de mi vida.

Estoy pasando un momento terrible con esta ubicación. Intenté conseguir un apartamento con los Lofts. Lamentablemente, me rechazaron y me dijeron que me devolverían el depósito a mi tarjeta. (Sin mencionar la experiencia, el tiempo que pasé en la oficina y los problemas con la computadora que tuve durante la solicitud). El depósito se envió por correo a una dirección donde ya no vivo y la compañía intenta cobrarme 35.00 para que me envíen el dinero a una dirección o tengo que esperar hasta el 15/12/2017 para que me lo reenvíen. Además, la representante Keonia o KeeKee me colgó dos veces. Pedí hablar con la gerente y me dijo que estaban ocupados. Después de indicarme que esperara, me pusieron en espera unos 5 minutos y me volvieron a colgar. ¡Jamás haga negocios con este lugar!

Los jardines están sucios, el personal de alquiler es poco profesional y grosero, y no valora tu tiempo (a pesar de su mensaje de voz). El tema de los servicios públicos incluidos es bastante malo desde el punto de vista del mantenimiento; por ejemplo, nuestro aire acondicionado dejó de funcionar durante todo el mes de julio; llegó a hacer 28 grados en el apartamento. Llamamos y enviamos correos electrónicos y afirmaron que lo habían “arreglado“ cuatro veces (funcionaba medio día y luego la temperatura volvía a subir, ¿vale?). Al final decidimos mudarnos por esta y otras razones; la principal es que sentíamos que pagábamos de más por lo que recibíamos, y no fue hasta que dijimos algo delante de un posible residente que visitaba nuestro apartamento que arreglaron el aire acondicionado definitivamente. Cuando hace más frío en las escaleras sin aire acondicionado que en tu apartamento y a nadie de recepción parece importarle, técnicamente sigues pagando por un aire acondicionado que está prácticamente roto, eso te desanima un poco. También se incluye que el internet es una broma, ¡es tan lento! En fin, este fue uno de varios incidentes en los que la oficina de arrendamiento demostró su total falta de cuidado y desprecio por los residentes. Parece que malgastaron mucho dinero en una oficina nueva y elegante en lugar de solucionar sus evidentes problemas de personal.

Mi esposo y yo vivimos allí un año y no lo recomendaría. Teníamos moho en el apartamento, y cuando intentaron limpiarlo, arruinaron dos blazers de mi esposo. El moho regresó y arruinó algunas de mis plantas de aloe. Pero no se preocupen, pueden arreglar algunas cosas... cuando las necesitan... como el aire acondicionado que perdimos durante unos días, el lavavajillas que dejó de funcionar, la luz del baño que no se encendió (varias veces, y no era la bombilla)... El estacionamiento está incluido en el alquiler, pero buena suerte para encontrar un lugar si no llegan a casa antes de las 7 p. m. La sala de paquetes es un desastre y no reciben notificaciones cuando reciben una entrega. Así que revisen a menudo y busquen con atención cuando la reciban. Todo está fuera de servicio... las máquinas expendedoras, más de la mitad del equipo cardiovascular y, a menudo, el sistema de control remoto para entrar. Ya he dado vueltas por el edificio llamando a las puertas para entrar en mi propio edificio. Y Shockoe Bottom en sí no vale la pena el alquiler. Está sucio. No atrae a la gente más elegante del fin de semana. El único supermercado cercano es un pequeño Farm Fresh... donde no hay nada fresco...

Ventajas: La ubicación y la política de una revisión al mes. Desventajas: ¡Uf! ¿Por dónde empiezo? Primero, el internet gratis es una estafa. Está limitado a 10 Mbps, lo que para quienes no lo saben apenas alcanza para ver Netflix y mucho menos para navegar por internet. Tienen un acuerdo con un proveedor de internet local que solo permite usar sus servicios y debe pagar más por el internet “premium“, que es de 20 Mbps, lo cual, de nuevo, está MUY por debajo de los estándares aceptables. Una velocidad de internet decente ronda los 50 Mbps. Además, el personal de la oficina es absolutamente PÉSIMO. Son insensibles, nunca cumplen sus promesas y, intencional o involuntariamente, difunden constantemente información errónea sobre las políticas. Si necesita mantenimiento en su apartamento, olvídelo. El tiempo de espera promedio es de más de un mes y medio, incluso cuando la propiedad considera un problema “urgente“. Nuestro apartamento tenía moho negro y nunca lo solucionaron en tres meses. Además, un vecino cercano tenía hollín negro saliendo de la ventilación que nunca fue reparado. El estacionamiento “gratuito“ no existe realmente, ya que suele llenarse a última hora del día. El edificio se encuentra actualmente en obras y limpieza, sin fecha estimada de finalización (así que supongamos que son años, ya que ya han pasado algunos, o la totalidad de su contrato de arrendamiento). Todos los días a las 8 de la mañana empiezan las obras, lo que repercute en todo el complejo de apartamentos y prohíbe dormir después de esa hora. Entiendo que todos los complejos de apartamentos en Richmond tienen reseñas negativas en línea y recomiendo a todos que las tomen con pinzas. Sin embargo, esta propiedad es la excepción. Vivir aquí es terrible. Es bien sabido en el edificio que el personal de recepción está mal gestionado, el equipo de mantenimiento es, en el mejor de los casos, poco fiable y que los inquilinos no son una prioridad debido al alto número de alquileres. Si puede, evite vivir en la propiedad a toda costa... Hay muchos apartamentos excelentes en esta misma calle a precios similares. No viva aquí.

Cuando me mudé a este apartamento, todo estaba limpio. Al irme, lo limpié todo a fondo; sin embargo, encontraron una mota de tierra dentro de un armario y me cobraron $35, alegando que no lo había limpiado. Me cobraron $25 porque dijeron que no había limpiado las encimeras porque se veían las gotas de agua secas.

Cuando me dieron un pase de estacionamiento, la empleada de la oficina que lo llenó cometió un error tipográfico. Lo corrigió. Sin embargo, remolcaron mi auto porque lo corrigió en lugar de darme uno nuevo, así que la compañía de remolque pensó que mi pase de estacionamiento era falso. ¡Luego se negaron a pagar el costo del remolque! ¡Aunque fue culpa suya que remolcaran mi auto! No vivan aquí, el personal es increíblemente estúpido.