Lodge at Croasdaile Farm

¡Me acabo de mudar y ojalá nunca lo hubiera hecho! No pude mudarme oficialmente hasta un mes después debido a una plaga de cucarachas; el apartamento era completamente inhabitable.

La propiedad en sí es bonita, me encanta cómo luce mi apartamento. Sin embargo, la administración deja mucho que desear. Mi aire acondicionado se averió en junio y sufrí durante dos semanas. Tardaron una semana en traerme un aire acondicionado portátil y tuve que llamarlos yo para saber si iban a repararlo. Nadie se comunicó conmigo hasta que llamé. Si eres soltero/a y no tienes hijos, te recomiendo encarecidamente un apartamento en un piso alto, en el tercer piso, ya que no hay aislamiento en los pisos y sentirás y oirás todo el ruido de tu vecino de arriba, especialmente si tiene niños. Fue el peor error que cometí. Vas a la oficina de arrendamiento con quejas y no ofrecen soluciones, solo cobran el alquiler cada mes, sin preocuparse por la satisfacción de los residentes. Esperaba más de un “complejo de apartamentos de lujo“.

Me mudé en febrero de 2021. Ningún lugar es perfecto, pero mi experiencia general hasta ahora ha sido muy buena. Me encanta el apartamento y todas las comodidades modernas. Tienen de todo: parque para perros, gimnasio, jardín y mucho más. Cualquier problema que he tenido, que no ha sido mucho, se ha resuelto con mucha rapidez. Y el personal con el que he tratado es sumamente amable y servicial. Me mudé de una casa a un apartamento y estoy encantada con el poco mantenimiento que requiere. Además, tengo un porche con mosquitera, igual que en mi casa anterior.

Hercules Living es una de las peores empresas de administración de apartamentos con las que he tenido contacto. Me mudé a Lodge cuando el complejo abrió sus puertas y la administración estaba a cargo de Bell. Bell era excelente. Eran muy atentos con los residentes y muy agradables. Una vez que Hercules se hizo cargo, todo empeoró rápidamente. El personal de recepción fue increíblemente grosero y despectivo. Se negaban rotundamente a hacer algo más allá de lo mínimo indispensable por los residentes. Por ejemplo, al mudarme, me cobraron una tarifa de limpieza. Pregunté a qué se debía esta tarifa y no obtuve respuesta. Llamé a la oficina varias veces, dejé mensajes de voz y envié unos cinco correos electrónicos solicitando aclaraciones durante las últimas semanas. Intenté obtener una respuesta antes de tener que pagar mi última factura. Como no recibí respuesta, simplemente pagué la factura y decidí escribir esta reseña para advertir a otros inquilinos sobre mi experiencia. Ni siquiera me hagan hablar de los problemas con Parcel Pending (un servicio que no funciona, por el que los residentes seguimos pagando, y cuando alguien se queja, nos dicen que contactemos a la empresa de mensajería y que no es problema del complejo de apartamentos) y la zona de basura (siempre rebosante). NO VIVAN AQUÍ. No vale la pena el dinero ni los dolores de cabeza. No recomiendo vivir aquí ni en ningún otro lugar administrado por Hercules Living.

Es un complejo nuevo, así que los apartamentos son bonitos y tienen electrodomésticos modernos. Desafortunadamente, hay mucha desorganización y los problemas no se resuelven con prontitud. No renovaré el contrato.