Lindenwood Apartments

No puedo decir que esté contento. Después de un año como inquilino en Woodward, mi perspectiva sobre vivir aquí ha cambiado drásticamente. He tenido un problema grave con una factura de servicios públicos y aún no se ha resuelto. Junto con otros problemas, este ha sido el más estresante. Me he puesto en contacto con el departamento de cuentas de residentes y la experiencia ha sido absolutamente terrible. La persona que me atiende es poco profesional y grosera. No tiene una respuesta clara o parece que no quiere que la molesten. Me desvían las llamadas al buzón de voz o, cuando no sabe la respuesta, me transfiere al administrador de la propiedad. He estado yendo y viniendo entre el departamento de cuentas de residentes y la compañía de servicios públicos, y el problema persiste. Nadie se responsabiliza ni se hace cargo de la situación, y tratar de obtener respuestas es una odisea. Estoy realmente disgustado con los cambios recientes; antes me encantaba vivir aquí. Aprecio a mis vecinos y a la comunidad, y ciertamente no soy el único con problemas; muchos residentes comparten esta misma opinión. La falta de conocimiento, atención al cliente y asistencia es alarmante. Me preocupan los residentes mayores: los ascensores siempre están averiados y los precios suben constantemente. El equipo de mantenimiento solía ser bueno, pero, como todo, ha cambiado. Gary y Kevin eran los mejores técnicos que ha tenido este edificio, pero ya casi no los vemos. Antes me alegraba ver lo que Woodward haría para mejorar la vida aquí, pero sinceramente, no estoy impresionado. Las lavadoras nunca funcionan y tenemos que solicitar las reparaciones nosotros mismos; hay roedores e insectos por todas partes. En McKee, el servicio de limpieza venía 5 días a la semana y la basura se recogía 3 veces. Creo que puedo decir con toda sinceridad que todos estamos frustrados por el empeoramiento que han experimentado las cosas últimamente. Lamento haber recomendado a otros inquilinos mudarse aquí; si hubiera sabido que el resultado sería tan drástico, tal vez hubieran estado mejor donde estaban antes. Nunca había visto una empresa tan enérgica que olvidara que se dedica a la prestación de servicios y que los residentes son sus clientes. Entiendo que hay cosas que escapan a su control. Sinceramente, el mantenimiento y la gestión general de la propiedad, así como la seguridad de los residentes y sus condiciones de vida, podrían mejorar de inmediato.

Mi esposo y yo llevamos aquí cinco años. La nueva administración, Woodward, es mejor que la anterior, McKee. Sin embargo, ahora tenemos que pagar todos los servicios, que han subido muchísimo. El alquiler también ha subido, pero los apartamentos no se han renovado para justificar el precio. Seguimos con una nevera y un lavavajillas que gotean, una estufa vieja y armarios viejos. Es lamentable que muchos no podamos comprar una vivienda, así que no nos queda más remedio que alquilar. Y parece que los caseros se están aprovechando de esto.

Le pregunté a una de las señoras sobre cucarachas y ratones, y su respuesta fue: “Bueno, quédese donde vive actualmente y no se mude aquí porque las cucarachas están por todas partes en estos días”. Su comentario me pareció grosero e inaceptable para un posible inquilino.

Esta semana vimos un apartamento de dos habitaciones en el edificio principal. Era muy espacioso y la Sra. Verna fue muy amable. Acabamos de enviar la solicitud, así que esperamos que todo salga bien. Las paredes del edificio principal están insonorizadas, tienen ascensores y los balcones son enormes. ¡Está muy limpio y cuidado!

Fui a visitar el apartamento hoy. No había apartamentos de dos habitaciones disponibles en el edificio principal (donde se encuentran todos los apartamentos renovados). El apartamento que vimos era el 501 en el edificio norte. El espacio era amplio y estaba muy bien decorado. Había mucho espacio de armario, espacio de almacenamiento, alfombra nueva y pintura fresca. La cocina estaba TOTALMENTE anticuada. Nos dijeron que el residente que ocupaba el apartamento llevaba allí 20 años, y se nota. Los baños necesitan una reforma. Uno estaba bien, pero el otro (el del dormitorio principal) era un desastre. Las puertas de la ducha eran viejas, no había bañera y el sellador parecía mohoso y negro. Simplemente horrible. No tienen persianas verticales para el balcón ni para las ventanas. La ventana del dormitorio principal estaba rota. En resumen, si miras la foto en apartment.com, es incorrecta. La señora que nos mostró el apartamento nos advirtió que no tienen una cocina que se parezca a la que se muestra. Esta comunidad también es un 85% para personas mayores de 55 años y un 15% para residentes mayores de 18 años. El espacio es genial, pero la cocina y el baño necesitan mejoras. La señora fue muy amable (perdón, no recuerdo su nombre). Si no fuera por la cocina y los baños anticuados, les habría alquilado. ¡Una zona genial! Le doy dos estrellas por las fotos engañosas, la cocina anticuada y el baño asqueroso.

Como alguien dijo abajo. Llamé varias veces para preguntar si podían permanecer abiertos hasta más tarde, ya que trabajo a tiempo completo. No entiendo cómo lugares como estos esperan que los inquilinos ganen un salario decente para poder pagar un apartamento, pero no abren lo suficiente como para que personas como ellos puedan verlo. Son desconsiderados y sus empleados son muy prepotentes.

¡Mucha suerte intentando verlos si trabajas de 9 a. m. a 5 p. m.! No trabajo los fines de semana, así que intenté programar una visita el sábado, pero la chica que contestó el teléfono, muy sarcástica, tampoco me ayudó mucho... ¿Quién no tiene citas los sábados? Así que mi horario me impide verlos... y la chica que contesta el teléfono necesita una capacitación en atención al cliente... ¡Mucha suerte!

Mi edificio de apartamentos es tranquilo y está ubicado en una tranquila comunidad suburbana, muy cerca de importantes centros comerciales. Hay una parada de autobús cruzando la calle, un supermercado y una tintorería al final de la calle, y un parque público junto al edificio. Las zonas comunes están bien cuidadas: hay ascensores, aparcamiento para inquilinos y lavandería en cada planta. Los apartamentos cuentan con habitaciones amplias, calefacción y aire acondicionado centrales, además de un amplio balcón. El personal es atento, servicial, receptivo a sugerencias y siempre disponible. Además, la comunidad cosmopolita de inquilinos convive en armonía. ¡Me gané la lotería!