Liberty Pointe

Alquilan algunos apartamentos sin informar a los nuevos inquilinos sobre las fallas. El nuestro no tiene aire acondicionado desde que nos mudamos hace casi un año. Vivir en el apartamento con una temperatura de 33 °C y sin aire acondicionado es terrible. El departamento de mantenimiento y la oficina de arrendamiento nunca se molestaron en arreglarlo en todos estos años; siempre dicen que están intentando comprar repuestos y que lo arreglarán pronto. No recomiendo a nadie mudarse aquí a menos que quiera sufrir sin mantenimiento. No se trata solo del aire acondicionado; a veces, otros problemas importantes de mantenimiento también se retrasan.

El humo de los apartamentos vecinos se filtrará al tuyo por las puertas, las paredes y los armarios, irritándote la garganta y los ojos. No te mudes aquí si no quieres oler a cigarrillo u otro tipo de humo.

Soy nueva residente de los Apartamentos Liberty Pointe. Recomiendo visitar el apartamento que alquilarán antes de mudarse, ya que podrían llevarse una sorpresa desagradable. Llevo solo un par de días viviendo aquí y estas son algunas observaciones: - Insectos muertos en todas las habitaciones al mudarme. - Agujeros en la pared. - Gabinetes de cocina muy sucios con manchas negras. - Gabinetes de cocina dañados. - Gabinetes de los baños igual de sucios. - Gabinetes de baño manchados. - Pisos de la cocina y el baño en mal estado. Se veía arena y suciedad. - El servicio de mantenimiento no responde. - Las áreas comunes y las entradas huelen mal. Ya estoy deseando mudarme. Debería haber hecho caso a las demás reseñas.

Para empezar, estos edificios se construyeron en los años 60 y no se ha renovado nada. Incluso las unidades renovadas apenas lo están. Los patios están llenos de excrementos de perro, la basura siempre está desbordada y la gente es simplemente grosera. El mantenimiento tarda muchísimo y normalmente no arregla las cosas, solo las arregla con una curita. ¡Dios mío! Ni me hables del personal de la oficina, aunque hace poco cambiaron la administración y el personal (por segunda o tercera vez). Me he quejado varias veces de insectos en mi unidad y serpientes en el edificio y no se puede hacer nada. Tampoco me dieron una cesta cuando me mudé, como dice la reseña de abajo; es lo mínimo que podían haber hecho después de la horrible experiencia viviendo aquí.

Este lugar debe ser el peor para vivir. Mi esposo y yo decidimos mudarnos a Liberty Pointe y el personal nos recomendó solicitar la habitación en línea para ahorrar dinero. El personal que conocimos en el sitio fue amable y atento. Al momento de solicitar, no sabíamos que nos faltaba información para que nos la revisaran. Admito que fue culpa nuestra. Al día siguiente, viernes a las 4 p. m., recibí una llamada enojada de Esmeralda, la empleada. Dijo que le gustaba revisar nuestra tarjeta por la mañana, pero que debido a nuestro error no podía hacerlo. Me disculpé y me ofrecí a llevarle la información que necesitaba o enviársela por correo electrónico. Luego me dijo que, al parecer, no entendía cómo alquilar el apartamento y que lo estaba reservando demasiado tiempo para otro posible inquilino, así que debía retirar la solicitud. Primero, en la oficina me dijeron que no iban a reservar la habitación a menos que revisaran nuestra tarjeta, así que solicité la habitación rápidamente. Pero después de hablar con ella, ya no quería vivir allí, así que retiré la solicitud y no volví a llamar. Si le habla así al posible inquilino, no quiero saber cómo le habla al inquilino real que quiere que le arreglen algo en su apartamento. Estoy seguro de que no todos en la oficina son tan groseros y condescendientes como ella. Solo asegúrate de preguntar por alguien más.

Anteriormente residí en los apartamentos University Village y los alquilé del 9/9/2014 al 8/9/2015. Di el aviso correspondiente antes de desocuparlos y los desocupamos a tiempo. Pero ahora, después de un año (en noviembre de 2016), recibo una llamada de una agencia de cobros que dice: “No avisaste adecuadamente antes de desocupar el apartamento, por lo que los apartamentos University Village o Liberty Pointe te impusieron una multa de $1950“. Llevo dos meses intentando llamarlos y nadie contesta y descuidan el asunto. ¡Son unos estafadores!

Lo único bueno de este lugar es que está cerca de tiendas y tiene lavadora y secadora. Encontramos una serpiente en nuestro apartamento y el personal de mantenimiento tardó más de tres horas en venir. La gerencia es grosera y tardan meses en arreglar cualquier cosa. Siempre había murciélagos en nuestro edificio. Me arrepiento de haberme mudado aquí.

En general, los apartamentos están muy limpios. La lavadora y la secadora en el apartamento son una ventaja. Cerca de tiendas, supermercados, etc. La razón por la que le doy una reseña negativa a este complejo de apartamentos es porque fui a verlo y la señora que me atendió fue muy amable, pero revisaron mi historial crediticio sin pagar la solicitud ni darme dinero para que me reservaran un apartamento que, técnicamente, nunca solicité. Llené una solicitud y olvidé mi billetera en el trabajo, así que la rellené y le avisé al asesor de arrendamiento que volvería al día siguiente con el dinero para la solicitud. No volví, pero semanas después, una consulta exhaustiva afectó mi historial crediticio. ¡MAL SERVICIO AL CLIENTE!

Imagina llegar a casa del trabajo y no encontrar sitio para aparcar, teniendo que aparcar a cinco edificios de distancia. Cuando por fin llegas a tu puerta, después de introducir el código diez veces, subes las escaleras y te encuentras con un montón de telarañas y bichos raros que nunca has visto, y entras en un apartamento con la cocina inundada porque el lavavajillas gotea, aunque supuestamente ya lo han arreglado dos veces. Me mudé hace unos siete meses y me encantó, hasta después de una semana. Empecemos por el hecho de que ha habido una serpiente negra gigante en el edificio varias veces y cada vez que llamas a mantenimiento tardan una semana en venir. Y hablando de mantenimiento, hablemos de que hay una sola persona de mantenimiento para los dos complejos que la empresa tiene, que están a unos 20 minutos de distancia. El de mantenimiento viene a arreglar las cosas y luego se vuelven a romper esa misma semana. Cuando nos mudamos, también rellenamos el formulario con todas las cosas que ya estaban rotas y ninguna ha sido reparada. Me han robado varios paquetes delante de mi puerta, y una vez alguien de la oficina de arrendamiento me lo ha robado. ¡Y ahora vienen las duchas peligrosas! Solo abre el agua caliente si estás listo para quemarte la piel. No hay agua caliente, ni fría ni tibia, solo caliente, y a menudo se calienta más sola durante la ducha. Tampoco mencionan que se puede escuchar el tráfico en la I-95 todo el día como si estuvieras ahí mismo en tu auto. Ni siquiera puedo tener ninguna ventana abierta, y no solo por el ruido, sino porque hay como cinco nidos de avispas justo al lado. Además, hay una abertura de unos 10 cm en la parte inferior de la puerta de cada apartamento y puedo oler todo lo que cocinan, huelen y fuman mis vecinos; es una de las cosas más molestas de vivir aquí. Solo trabaja una persona decente, aunque probablemente nunca veas al “gerente“.

Me mudé hace dos meses y el servicio al cliente siempre es excelente. Creo que la asesora de alquiler es divertida y positiva, y la gerente sabe lo que hace, pero suele ser directa. Me gusta que cada mes hagan sorteos con regalos divertidos si pagas el alquiler a tiempo. La verdad es que me gusta, a algunas personas les gusta rebajar una propiedad por la gente, pero yo no dejo que la gente influya en mi casa ni en mi estilo de vida. Además, recibí una cesta de mudanza llena de cosas útiles, así que limpié mi nueva casa con todo lo que contenía y también había dulces... así que me los comí al terminar de limpiar :) ¡Tenía sentido!

Tráfico de drogas constante fuera de mi complejo... Constante. Lo veo cada vez que salgo del edificio. Algunos son residentes y otros no. Llamé a la oficina y le restaron importancia, haciéndome sentir estúpido por siquiera haber llamado.

Empecemos por la administración... No hacen NADA. Tienes un problema que necesita solución, un vecino ruidoso, gente fumando en el edificio... una lástima que no puedan ayudarte. El único buen empleado es el de mantenimiento, es profesional y educado. Pero el pobre no recibe tu orden de trabajo durante semanas por culpa de la administración... Mienten y dicen que se encargarán de algo, pero no lo hacen, y cuando vuelves a llamar no tienen ni idea de lo que estás hablando. Simplemente no les importa. El complejo en sí... ¡Menuda broma! Hay baches enormes por todas partes, mucha suerte para no pinchar una rueda. Los edificios están sucios y las escaleras se están cayendo a pedazos. Mi edificio huele constantemente a marihuana y cigarrillos, pero al parecer la oficina no puede hacer nada al respecto. No hay suficiente aparcamiento... mi coche tiene muchos arañazos y abolladuras. ¡Ojo, chicos, que solo llevo aquí menos de 6 meses! ¡Alquile con precaución! Sí, obtienes lo que pagas, pero en mi opinión, la cantidad que pagamos para estar aquí es demasiado para este lugar.