Legacy Universal

Tuve una experiencia muy decepcionante y estresante con este complejo de apartamentos. Solicité un apartamento que se suponía que estaría listo para una fecha específica, pero no estaba disponible cuando necesitaba mudarme. Pagué una cuota de solicitud de $375, lo cual no es barato, y cuando pedí un reembolso, me trataron con total falta de respeto. La subgerente me colgó, me habló con rudeza e incluso me dijo que no tenía por qué escucharme. También prometió devolverme la llamada varias veces, pero nunca lo cumplió. Cuando finalmente hablé con el gerente, al principio se mostró comprensivo y me pidió que le enviara un correo electrónico explicándole la situación. Hice exactamente eso, pero después no respondió a ninguno de mis correos ni llamadas. Incluso volví a la oficina, y me dejó sentada frente a su despacho de cristal sin saludarme hasta que finalmente me fui. Desde entonces, no he recibido ninguna respuesta válida. Debido a sus promesas incumplidas y su comportamiento poco profesional, tuve que pagar un trastero y un hotel mientras buscaba a toda prisa otro apartamento. Esto no solo fue muy agotador económicamente, sino también extremadamente estresante. Para un lugar que se autoproclama un complejo de apartamentos de lujo, el trato que recibí fue todo menos profesional. Realmente me sentí aprovechado y maltratado.

Como ya llevamos cinco años con el equipo de gestión desde la apertura, es comprensible que el caos sea comprensible. Basura por todas partes, excrementos de mascotas por todas partes, quejas por ruido sin atender, problemas de mantenimiento ignorados y una gerencia que literalmente te dice “no podemos hacer nada“ y “es lo que es“. Cuidado, inquilinos. Keishawn y el tour te convencerán, pero ahí se acaban las bromas.

Al mudarme, varios electrodomésticos dejaron de funcionar y sigo esperando una solución; ya han pasado más de cinco semanas.

Cuando nos mudamos, ni el lavavajillas ni la lavadora funcionaban. Han pasado dos meses y el problema aún no se ha solucionado. ¡No lo hagan!

Vivimos aquí desde que abrió sus puertas en 2021 y el primer año fue genial, pero desde que llegó la nueva administración, todo ha ido de mal en peor. La puerta de seguridad principal se avería constantemente (actualmente está completamente rota desde hace más de una semana), así que la supuesta “seguridad“ no existe. Faltan toldos, ya no se cuida el jardín (el césped está alto y sin cortar, casi 30 cm), y el personal de mantenimiento es grosero e inútil. Vienen a los apartamentos sin previo aviso. Hasta que no se arreglen estos problemas, no vale la pena pagar un dineral por vivir aquí.

La ubicación es excelente, los edificios son bonitos, pero la administración no impide que las personas sin hogar y los residentes duerman en la casa club. Saben que ocurre, pero no hacen nada al respecto. ¿Para qué pagar tanto dinero si estas situaciones no se pueden evitar?

La mudanza fue impecable, el personal fue increíble y muy atento, y las instalaciones son preciosas. ¡Estoy deseando descubrir todo lo que Legacy Universal tiene para ofrecer!

Es precioso. Tiene un sendero muy agradable para pasear perros alrededor del lago, muchas palmeras y está muy bien cuidado. El personal es muy amable.

¡Me encanta vivir en Legacy! El personal es fantástico y la comunidad es increíble. Las comodidades no tienen nada que envidiarle a las de un resort. Ahora que la construcción está terminando, espero que mejore aún más.

Me encanta la vista, me encanta que recojan mi basura todos los días, me encanta que todos aquí sean tan amables y serviciales, me encanta que a veces organicen eventos e inviten a toda la comunidad. Siempre está limpio, tranquilo y sin problemas. Además, si surge algún problema, lo solucionan rápidamente. ¡Muchísimas gracias por todo! ¡Este es el mejor lugar para vivir!

Problemas: WIFI/Red: Si dependes de una red doméstica con dispositivos inteligentes que requieren estar en la misma red (por ejemplo, HomePods, Apple TVs, luces Hue, impresoras inalámbricas, cámaras de seguridad), este no es el lugar adecuado para ti. Esta comunidad cuenta con una red WIFI comunitaria. Tengo todos esos dispositivos y no puedo usarlos constantemente. Todos se conectan a internet, pero si uno se conecta a un punto de acceso diferente con una señal más fuerte, deja de estar en la misma red que los demás y, por lo tanto, no pueden comunicarse entre sí. Esto se debe a que, según Spectrum (el proveedor de internet), los propietarios de esta comunidad optaron por no tener una red de área personal (PAN). Lamentablemente, esta es la única conexión a internet disponible aquí. Además, solo permiten una conexión de red cableada. Así que, si tienes un puente Hue, una computadora de trabajo, una consola de videojuegos o un dispositivo de almacenamiento en red, solo puedes conectar un dispositivo a la vez. Si utiliza un conmutador de red, Spectrum bloqueará sus dispositivos. Esto se debe al contrato que los propietarios de esta comunidad firmaron con Spectrum, según la propia compañía. La velocidad de internet es muy inestable y suele ser lenta. Carga de vehículos eléctricos: Esta comunidad, a pesar de ser de lujo, no ofrece estaciones de carga para vehículos eléctricos a sus residentes. Si tiene o planea comprar un híbrido enchufable o un vehículo totalmente eléctrico, no podrá cargarlo a menos que alquile un garaje y lo cargue a la velocidad de carga de nivel 1 (120 V), ¡muy lenta! Según la oficina de arrendamiento, esto se les solicitó a los propietarios. La respuesta fue que no tienen la capacidad para instalar los cargadores debido a los requisitos de energía y que no tienen planes de hacerlo. Cerraduras/Seguridad: Al mudarse, no se le proporcionan llaves físicas, excepto para el buzón y si alquila un garaje. Si su teléfono o Apple Watch se queda sin batería, no podrá acceder a su vivienda. A menos que recuerde un código de 8 dígitos generado aleatoriamente para las puertas de acceso a la comunidad y otro para la puerta de su apartamento. Ya hemos tenido un incidente en el que un obrero de la construcción dejó sin acceso a todos, incluyendo los códigos de 8 dígitos de la comunidad. Nadie pudo acceder a los edificios para llegar a sus apartamentos. Ruido de la calle: Si vive en alguno de los apartamentos, hasta el cuarto piso, escuchará bastante ruido de la calle en Universal Blvd.

Solicitamos un apartamento en octubre, pero nos lo denegaron. Nos dijeron que la política de Legacy era enviar un cheque en lugar de devolver el dinero a la misma tarjeta de crédito. Llevamos más de tres meses esperando. Hemos tenido que llamar varias veces, pero Legacy no nos ha dado ninguna respuesta.