LaVita on Lovers Lane

No vengan a vivir a esta propiedad. No están dispuestos a colaborar con el pago del alquiler; ponen trabas y complicaciones innecesarias. Intentamos pagar en línea, pero al intentarlo, aparece el mensaje “No tiene permiso para realizar pagos en línea“. El mes pasado hice un pago parcial adicional al alquiler, pero al intentar pagar con PayNearMe, el pago fue rechazado dos veces. Hablé con la persona de la oficina, quien me dijo que en el documento se indicaba que debía realizar el pago completo o se rechazaría. Revisé el documento de PayNearMe y no dice eso por ningún lado. Hice un pago parcial con el alquiler del mes pasado; deberían tenerlo en cuenta al momento de realizar el pago. PayNearMe cobra $3.99 por cada pago; estas son trabas impuestas por la propiedad. Si no se pueden superar estas dificultades, automáticamente te demandan, incluso si estás intentando pagar. Por otro lado, harán inspecciones aleatorias para ver si alguien fuma en la propiedad porque los vecinos se quejan del humo. No tienen en cuenta que si alguien está cocinando y se le quema algo accidentalmente, eso genera humo y activa las alarmas de incendio; los vecinos se quejarán porque alguien está fumando en la propiedad. Entiendo que es una propiedad para no fumadores, pero consideren las consecuencias. Quizás deberían dejar de poner trabas y colaborar con los residentes. Además, verán cucarachas grandes merodeando por la propiedad cuando vayan a su coche.

¿Qué no ha pasado aquí? Llevo más de un año luchando contra las cucarachas. Mi apartamento se ha inundado tres veces. Los vecinos dejan que sus perros hagan sus necesidades en el jardín y nunca recogen sus excrementos. El agua del grifo huele a humedad, sucia, como a aguas residuales. Puede que “arreglen“ algunas cosas, pero no debería tener que llamar TODOS LOS MESES por estos problemas.

Me mudé de Denver a Dallas y tuve que buscar apartamento por teléfono. La Vita hizo todo lo posible para ayudarme con la aprobación y con todos los trámites necesarios desde Denver antes de mi llegada. El alquiler es mucho más económico que el que se puede encontrar en Denver actualmente y me encanta mi apartamento. Casi todos los días me meto en la piscina entre 10 y 15 minutos para refrescarme y estar en el agua. La administración es excelente y siempre está dispuesta a hablar y responder cualquier pregunta.

Me sumo a los comentarios de otros sobre el pésimo servicio al cliente de esta propiedad; parece que la administración ha aprovechado la pandemia para ignorar por completo a los inquilinos. Dejé varios mensajes en varios días y nunca me devolvieron la llamada. Otros mencionaron a un gerente llamado Jared, pero nunca lo vi ni supe nada de él. El portal web para realizar pagos tiene un aviso del 17 de marzo de 2020 que pide paciencia mientras el servicio no cumpla con los estándares… dieciséis meses después de la publicación de ese mensaje… ¿Acaso piensan retomar los procedimientos habituales? Mi hija, estudiante de último año en la SMU, buscaba un lugar cerca de su estudio de arte y eligió este apartamento estando en California, sin haberlo visitado antes. Cuando fuimos a ayudarla con la mudanza, me horrorizó el estado exterior de los edificios. Las aceras están agrietadas y desniveladas, los edificios y las barandillas necesitan ser lijados y repintados, y la fuente y la piscina… ¡ni siquiera existen! Sinceramente, si no hubiera pagado el depósito y firmado el contrato de arrendamiento, no la habría dejado mudarse. Lo primero que hice después de que se mudara fue comprar un paquete de tres aerosoles de pimienta y una barra de seguridad para la puerta. El interior del apartamento estaba bien, nada fuera de lo común para el precio que pagó. En mi opinión, era el desgaste normal de una vivienda de alquiler. Mi hija estuvo allí durante el incendio y la ola de frío en Dallas, y tuvo que abandonar su apartamento durante varios días porque no tenía agua ni calefacción. Entiendo que ocurren imprevistos que escapan al control de la administración, pero quizás ofrecerle una reducción en el alquiler ese mes habría sido un gesto que valía la pena. Los inquilinos se vieron desplazados e incomodados con demasiada frecuencia debido a lo que parece ser la falta de mantenimiento rutinario. Cuando finalizó el contrato de arrendamiento de mi hija, le indicaron que limpiara, tomara fotos del apartamento y dejara las llaves en la encimera de la cocina; nadie revisó el apartamento antes de que nos fuéramos. Esto ocurrió después de que Texas reabriera tras la pandemia y ya no fuera obligatorio el uso de mascarillas. Un mes después, seguimos sin saber cuánto deben pagar por los servicios prorrateados ni el estado de su depósito. Como ya mencioné, he intentado comunicarme con ellos varias veces por teléfono y correo electrónico, sin obtener respuesta. Además, me comuniqué con Cirrus Asset Management en California, ya que son la empresa administradora, y nuevamente… sin respuesta.

Me encanta este lugar, es muy limpio y tranquilo. La administración es muy amable y servicial, lo recomiendo ampliamente.

Esta es la propiedad peor administrada que he conocido. Está sucia, infestada de cucarachas y la administración no responde a ningún problema. Reparar cualquier desperfecto importante puede tardar semanas y requerir múltiples correos electrónicos y llamadas telefónicas. Se inunda cuando llueve y buscan cualquier excusa para añadir cargos adicionales a la cuenta sin previo aviso ni justificación. La tarifa de basura aumentó un 150% año tras año y alquilan los mismos apartamentos por menos de lo que pagan los residentes actuales, para luego aumentar el alquiler al renovar. Llevo más de un año viviendo aquí y nunca me he retrasado en el pago del alquiler. Mi apartamento no estaba limpio cuando me mudé y, tras múltiples quejas, correos electrónicos y fotos enviadas a la oficina, tuve que fregar los pisos a mano antes de meter mis muebles. Hay cucarachas por todas partes, en todas las habitaciones. Tengo que solicitar constantemente servicios de control de plagas, quienes dicen que vendrán en dos semanas, pero no lo hacen a menos que se lo solicite repetidamente. No vale la pena ni el tiempo ni el dinero vivir en este lugar. Hay muchas opciones mejores y más cuidadas en la zona.

En general, es un buen lugar para encontrar un apartamento si buscas un lugar económico donde vivir, donde las unidades son bastante bonitas: encimeras de granito, pisos de baldosas de piedra, paredes con una textura de estuco impecable, electrodomésticos modernos. Creo que el problema fue que las personas de menor estatus de Abrams (cerca de Park Ln) comenzaron a darse cuenta de esto y comenzaron a mudarse durante mi segundo año aquí. Llevo aquí dos años y ahora me estoy mudando principalmente porque quiero algo nuevo. Mi primer año aquí, casi no hubo problemas, aunque tuve que llamar a mantenimiento dos veces para deshacerme de las cucarachas. Toda la gente aquí fue súper amable, tranquila, bastantes familias, los autos en los estacionamientos eran respetables (nada de autos de lujo, pero buenos Hondas, Ford, etc.). No entraron a robar en ningún auto, fue fácil encontrar estacionamiento y todo estaba limpio. _________________________________________________________________________________________________________ Mi segundo año aquí, ahí es donde vi bastantes problemas: el agua caliente se fue varias veces (una vez se fue por aproximadamente 2 semanas y tomó 2 solicitudes de mantenimiento para arreglarlo, lo que incluyó un gran trabajo de plomería que tomó 4 días debido a plomeros bastante desordenados). La propiedad comenzó a ir cuesta abajo debido a la influencia negativa al otro lado de la calle (NW Highway) que comenzó a afectar el complejo, por ejemplo, grafitis en uno de los contenedores de basura, comenzaron a aparecer autos destartalados en el estacionamiento (sin parachoques, llantas perpetuamente bajas o completamente desinfladas), residentes más ruidosos (gritando afuera, se llamó a la policía y se llevó a la gente un par de veces, el olor a humo de marihuana era constante). Los adolescentes que no vivían aquí pasaban el rato junto a la piscina. Las puertas de entrada y salida siempre estaban abiertas, lo mismo con las puertas peatonales. Uno o dos autos fueron asaltados durante mis últimos meses aquí. Por último, la administración realizó algunos proyectos en la propiedad que hicieron que el lugar se viera peor, por ejemplo: quitaron las bonitas baldosas de piedra al aire libre de los pasillos y dejaron las aceras talladas debajo para que tuvieran el estilo permanente, reemplazaron ALGUNAS de las escaleras con escalones que no coincidían con los escalones existentes, por lo que ahora las escaleras no coinciden; ignoraron los pasamanos de madera rotos/astillados en algunos de los patios.

Este complejo es sucio, inseguro y la administración no tiene ninguna habilidad para la atención al cliente. Las escaleras llevan 9 meses rotas y con cinta de precaución (la situación empeora constantemente). El balcón se está pudriendo. Han dejado que una gotera debajo de un apartamento se agrave tanto que el agua ha estado filtrándose constantemente por el suelo durante meses, y la única solución fue un ventilador de alta potencia que permaneciera encendido todo el tiempo (con el coste de la electricidad, por supuesto, a cargo del residente). El apartamento ahora está infestado de mosquitos debido a la humedad. Los residentes llevan más de un mes sin cambiar el sistema de climatización, lo que provocó que uno de ellos contrajera neumonía. Además, solo hay 5 plazas de aparcamiento para invitados, y se les dijo a los residentes que serían vigiladas regularmente para detectar a cualquiera que no debiera aparcar allí. Sin embargo, cuando se les informó a la administración que los mismos 3 coches siempre ocupaban las mismas 3 plazas, su respuesta fue: “Si un residente cree que alguien aparca por error, puede llamar a la grúa“. Pero a los visitantes reales se les amenaza con ser remolcados si no estacionan en uno de los 5 lugares aprobados, cuando hay no menos de 20 lugares disponibles cada noche. El agente de arrendamiento en la oficina principal es grosero, habla por encima de la gente y no tiene ninguna autoridad para ayudar. El gerente está a la defensiva, no escucha ni hace nada para ayudar, y literalmente llamó a gritos a otro complejo de apartamentos cuando se mencionó que habían estado tratando de hacer una verificación residencial durante una semana sin éxito. Además, desconocen los términos de sus propios contratos de arrendamiento y no proporcionan el aviso previo requerido sobre la información para la renovación del contrato, y luego intentan exigir un aviso con una anticipación más larga de lo apropiado para el aviso de desalojo. A menos que se realice una reforma importante, no lo recomiendo.

El mantenimiento de la propiedad es deficiente. Los electrodomésticos que no funcionan no se han reemplazado y, técnicamente, no están incluidos en el contrato de arrendamiento. Personajes sospechosos entran libremente a la propiedad. Manténgase alejado.

¡El personal de La Vita se está esforzando por animar el lugar! ¡Están haciendo un trabajo excelente!

¡NO SE MUDEN AQUÍ! Hay moho negro creciendo en la mayoría de las unidades (sobre todo en las paredes del baño). He presentado quejas y solicitudes de mantenimiento varias veces. Se han producido varias peleas en las unidades cerca del “huerto comunitario“, y casi siempre se ha llamado a la policía. Un vecino golpeó a su esposa y la policía fue arrestada con frecuencia. La cerca se está cayendo en la mayoría de las zonas, lo que no lo convierte en un estacionamiento seguro. Las puertas de entrada y salida están abiertas el 95% del tiempo, y las puertas peatonales delanteras también se dejan abiertas. En resumen, este lugar no es seguro. El equipo del gimnasio está destrozado y la cama de bronceado nunca se limpia. El personal de oficina es despedido y contratado cada dos semanas, y todos tienen una actitud pésima. No esperen recibir “notificaciones en la puerta“ como dicen. Son selectivos. Remolcan los autos incluso con una calcomanía de residente, y solo entonces el complejo de apartamentos ofrece un descuento para retirar el vehículo. El estacionamiento es pésimo y los autos son asaltados constantemente. Las lavadoras suelen estar rotas, lo que permite dos lavadoras por edificio. Antes, aquí había muchos estudiantes de la SMU, pero en los últimos meses se ha mudado otra gente (de otros apartamentos en reconstrucción, piensen en la gentrificación). Hay muchos traficantes de drogas. NO SE MUDEN AQUÍ, SE ARREPENTIRÁ.

No vale la pena. Llevo un año viviendo aquí y ha habido tres administradores de propiedades diferentes. Siempre hay algo roto y el aparcamiento es pésimo.

En 2 años viviendo allí: plagas de cucarachas, autos forzados constantemente, las puertas nunca se cierran, por lo que las personas sin hogar y los vagabundos deambulan por ahí, TODOS los electrodomésticos se rompen y nunca se reparan (lavadoras/secadoras, microondas, cintas de correr y otros equipos de gimnasio), problemas de cimientos, administración negligente, robos, agua del grifo ácida, fácil formación de moho/hongos, materiales baratos que se rompen solos, orina y heces de perro por todas partes, siempre huele mal (¡cuidado en el verano!), ninguna cooperación de la administración (que cambió 3 o 4 veces), prefieren pintar u ocultar cualquier cosa rota o repugnante, basura tirada por todas partes, el servicio de basura QUE USTED PAGA nunca recoge su basura, este es uno de los peores lugares imaginables y nunca mejora, solo empeora. Nunca se harán responsables y SIEMPRE lo culparán por sus deficiencias. ¡¡¡EVITAR A TODA COSTA!!!!

Bonito lugar, zona de piscina relajante, buenos vecinos. Se alquila personal de oficina.

Bueno, a diferencia de otros apartamentos, he tenido desacuerdos con el personal debido a la falta de organización. Pero Cindy ha sido muy servicial y comprensiva hasta ahora. En cuanto a los apartamentos en sí, puedo decir que después de un cambio de intensidad hace unos dos meses, todo ha cambiado para mejor. Está mucho más limpio. La lavandería siempre está limpia cuando voy. Me encanta mi apartamento; he hecho algunos cambios para adaptarlo a mis necesidades, pero me encanta. Mis vecinos son amables, no tengo problemas. Aparcar puede ser un problema, pero tenemos dos lados para aparcar, así que no tendrás problemas. Todo está a poca distancia a pie, y tenemos de todo a nuestro alrededor, desde restaurantes de cinco estrellas hasta centros comerciales familiares, supermercados y herboristerías. Estamos en una ubicación bastante buena.