Latitude at Mallard Creek

5 estrellas. Excelente atención al cliente. Excelente equipo de mantenimiento.

Excelente atención al cliente. El equipo de mantenimiento respondió rápidamente. Lo recomiendo.

¡Les daría cero estrellas si pudiera! Mi esposo y yo vivimos aquí dos años y fueron los peores dos años de nuestra vida. Constantemente teníamos problemas con el aire acondicionado y solicitábamos mantenimiento, ¡y tardaban más de una semana en respondernos! Y eso que estuve insistiendo con la gente de la oficina; fui cinco días seguidos. Cobran un montón de cargos que nunca usamos, como el servicio de recogida de basura y el trastero. Devolvimos las llaves el 28/12/2023 y aun así nos cobraron $150 de alquiler por tres días de enero porque, según ellos, nuestro contrato terminaba el 03/01/2024. El gerente y el subgerente eran un desastre. ¡Nunca nos ayudaron! Intentamos ser amables y nunca nos retrasamos con nada, ¡y nos dijeron que nos inmovilizarían el coche por mudarnos! ¡Juro que no me lo invento! ¡Saldría corriendo de este lugar y no volvería jamás!

Esta propiedad es excelente, te sentirás cómodo y como en casa.

No nos trata bien, no nos escucha si tenemos alguna preocupación.

No les importan los residentes. No lo recomiendo. Cobran tarifas innecesarias por un paquete irrelevante. Cobran extra por el servicio de recogida de basura, una multa de $25 si no guardas tu contenedor y ahora piden $100 adicionales por un servicio de cable Spectrum que no quieres.

La nueva administración es pésima. Cobran tarifas y paquetes innecesarios a mitad del contrato de arrendamiento. La peor administración.

La administración es muy grosera y poco profesional. No me permitieron reservar un espacio para el remolque de mudanzas en la propiedad. Tuve que ir y venir durante una semana y solo me dieron 24 horas. Si piensas mudarte con un remolque tipo Pods o Upack, este no es el lugar. Cobran por el servicio de recolección de basura, pero es irregular. Nos ofrecieron un paquete tecnológico (internet y cable) y nos avisaron que nos cobrarían después de 30 días. No necesitamos este servicio adicional; debería ser opcional, pero nos lo están imponiendo a mitad del contrato. Con este paquete pagaremos el doble que con otras opciones. ¿Por qué la comunidad insiste en que contratemos el paquete tecnológico y nos unamos a Spectrum si ya somos clientes de Spectrum? Cuando fuimos a hablar con la oficina de arrendamiento, nos pidieron que nos fuéramos y cerraron la puerta con llave. ¡Qué falta de profesionalismo! Además, había mal olor en las áreas comunes la mayor parte del tiempo y dentro de la casa el primer día que nos mudamos. Esto también está anotado en el formulario de condiciones de entrada.

Te cobran una barbaridad por todos los servicios innecesarios.

Estaba leyendo muchas reseñas de una estrella sobre esto. Una experiencia más con la oficina de arrendamiento y la administración: son muy poco profesionales y no se dan cuenta de que están hablando con personas. Esto perjudica mucho el nivel de la ciudad y del país. No les importan los problemas de los demás; simplemente están holgazaneando y riéndose. Seguro que el administrador también responderá a esta reseña, como a otras, con una dirección de correo electrónico del apartamento y una respuesta irrelevante que no sirve de nada.

Mal servicio al cliente. Obligan a los inquilinos a comprar paquetes innecesarios para sacarles más dinero.

A la administración no le importas, solo les interesa tu dinero. He tenido cinco goteras, nadie supo por qué, hormigas dentro de las paredes, y me hicieron cosas a mitad del contrato. No hay ningún tipo de actividades permitidas en el edificio. No recomiendo este lugar para nada. Evítalo a toda costa.

El personal de arrendamiento es grosero. Omiten información crucial, como la falta de seguridad, la altísima cantidad de robos y los problemas con los aires acondicionados, que admiten no saber cómo reparar. El personal de mantenimiento siempre está drogado y no le importan tus problemas. Siempre tienen una excusa para no arreglar nada. Luego, al mudarte, te cobran 300 dólares por reemplazar la estufa, cuando lo único que hemos hecho es cocinar en ella. Alegan que eso no es desgaste normal. Ahorraos el disgusto y no os mudéis aquí.

LaToya fue genial. Se tomó su tiempo para que me sintiera como en casa antes de mudarme. Se interesó personalmente en que entendiera el proceso de alquiler. Me explicó todo con gran detalle. Hizo que mi mudanza fuera un placer. Una vez más, LaToya fue INCREÍBLE.

Me han tirado huevos a la puerta y la administración no ha tomado ninguna medida para reforzar la seguridad. Al mudarme, me cobraron una barbaridad, algo que no se ve en ningún otro sitio. No recomiendo a nadie que se mude a los apartamentos Latitude Mallard Creek. En cuanto a seguridad, es el peor complejo de apartamentos.

La administración siempre es excelente cuando tienes preguntas o inquietudes y el mantenimiento siempre está haciendo su trabajo.

Permítanme comenzar mi reseña con la gerencia. La gente de recepción es horrible: son GROSEROS (la gerente) y POCO PROFESIONALES (el personal y el resto de los empleados). A nadie le gusta hablar con esta gerente tan grosera, pero al mismo tiempo me pregunto cómo los otros dos empleados consiguieron su trabajo aquí sin ningún conocimiento. No esperen que les devuelvan los $500 de su depósito. Nos dieron una estufa vieja y cobran $325 por reemplazarla al final del contrato de arrendamiento, y ahora dicen que “NO VAN A DEVOLVER EL DINERO DEL DEPÓSITO“ y aun así nos han cobrado $100 adicionales ($500 $100) dólares, alegando que dejamos el apartamento súper sucio. ¡Uf! Te roban el dinero a diestro y siniestro. No hay seguridad. Además, en nombre de la construcción de la “FASE II“, hicieron que todos sufrieran mucho, como el estacionamiento, la contaminación del aire, ensuciaron las calles con lodo y luego estacionaron sus camionetas frente a tu auto y se tomarán su tiempo para mudarse durante las horas pico de la mañana. Gimnasio sin mantenimiento, sin limpieza, sin toallitas, sin control del aire acondicionado. El personal de mantenimiento siempre entra a tu apartamento con los zapatos sucios para cambiar los filtros del aire acondicionado. Disfrutan arrebatándote dinero. Si les gusta regalar más dinero, vayan a “Phillips Mallard Creek Apartments (JURASSIC PARK)“ y se divertirán con esa gerente cada vez que se aburran y les cobrarán por el entretenimiento después de que termine su contrato de arrendamiento.

No esperes recuperar tu depósito. Más un cargo mínimo de mudanza de $700 a $800 para nada. Una de las peores administraciones.

Escribo una reseña porque no pude evitar notar que no han actualizado el departamento en 3 años. Empezaré por el personal grosero que hay actualmente en Phillips Mallard Creek: pierden tus cheques de alquiler e intentan cobrarte $100 por demora sin hacerse responsables. Julie, la gerente, es horrible. Es poco profesional, me grita e incluso amenaza con llamar a la policía porque simplemente quería saber dónde estaba el cheque que ella perdió. Llevo viviendo aquí unos 2 años y los apartamentos están bien, pero no valen la pena. Perderás más dinero lidiando con estos ladrones que en cualquier otro complejo. Créeme.

Este lugar es el peor en el que he vivido. Hubo muchos robos y hurtos. La administración es grosera y no atiende las necesidades de la residencia. Hay demasiadas reparaciones y daños en la casa. La oficina de arrendamiento cierra muy a menudo sin previo aviso. La administración cree que puede hacer cualquier cosa porque son los propietarios del arrendamiento. Me mudaré en cuanto tenga la oportunidad.

Llevo 9 meses viviendo aquí y lo he recomendado a muchos. Es como vivir en un apartamento, y sí, hay ruido y prácticamente los mismos problemas que uno encuentra en cualquier apartamento. Pero la propiedad es limpia, segura y está bien iluminada. Las comodidades son preciosas. Disfruto haciendo ejercicio en el gimnasio y tomando un café después. Siempre paso por la oficina a saludar. Darrel es genial; le encanta visitar a los residentes. La oficina siempre está llena, así que a veces simplemente saludo con la mano y siempre recibo uno a cambio. Creo que a veces los residentes olvidan que hay 300 apartamentos y que el personal tiene mucho trabajo. Detesto ver reseñas negativas sobre los complejos de apartamentos porque son muy superficiales. He vivido en una casa particular en un barrio, y adivina qué... ¡ahí también hay problemas!

El personal es pésimo y nada amable. Nadie sabe lo que hace. Los vecinos son muy ruidosos. Después de que mi lavadora rompiera las sábanas, me dijeron que no la reemplazarían y que mis sábanas eran demasiado delgadas para lavarlas.

Me encanta este complejo de apartamentos. Después de vivir en una residencia para estudiantes durante 4 años, quería un apartamento tan sofisticado como mi anterior residencia, pero más espacioso y acogedor, sin ese aire universitario. ¡The Phillips at Mallard Creek es EXACTAMENTE eso! Tranquilo, precioso, con una administración excelente y un mantenimiento rápido. ¡No pienso mudarme pronto!

Solo he estado aquí un mes y ya he tenido múltiples problemas de fugas de agua y han entrado en tres autos en los últimos 4 días (incluido el mío). La administración no hará nada y mucho menos devolverá sus llamadas telefónicas.

Los electrodomésticos de acero inoxidable son excelentes. La cocina está muy bien diseñada, con encimeras de granito y pisos de madera en los apartamentos del primer piso. ¡Un excelente gimnasio!