Lakeshore Village

El personal de la oficina es increíble, el servicio de mantenimiento es el mejor con el que he tratado. Si alguna vez tenía algún problema en mi casa, el personal no dudaba en arreglarlo; venían el mismo día y lo arreglaban. Los he visto hacer lo imposible por sus residentes. Me encantó que tuvieran reuniones familiares, barbacoas, noches de cine y festivales. Mi mudanza fue fácil, me devolvieron el depósito. Me cobraron una tarifa por la limpieza de la alfombra, pero es de sentido común cobrar después de irme. Lo recomiendo muchísimo; puede que sea caro, ¡pero vale totalmente la pena!

Vivimos en Lakeshore dos años. La comunidad era tranquila y agradable, al igual que los administradores. Nuestro apartamento se calentaba mucho en verano debido a las grietas en las puertas y las ventanas. Nos prometieron pisos de madera antes de mudarnos (aunque hace dos años) y nunca los recibimos. Los inquilinos de la casa de atrás tuvieron una situación inesperada: su calentador de agua se rompió y el agua se filtró hasta el pasillo, afectando tanto las habitaciones como los baños. Tuvimos que sacar los muebles del suelo y la alfombra estaba colocada con varios ventiladores. Nos prometieron limpiar la alfombra una vez seca, pero nunca la recibimos. Al mudarnos, nos cobraron una limpieza básica, que hice yo misma: barrer, trapear, aspirar, etc. Del depósito de $400 que dejamos, no nos devolvieron nada; cobraron por la limpieza básica y otras cosas, que sumaron exactamente $400. Si hubiera sabido que no nos devolverían nada, no habría limpiado nada. Lo entendería si hubiera destrozado el lugar, pero lo dejamos exactamente como lo recibimos. Nos estafaron y jamás consideraré volver. También les recomendaré a mis amigos y familiares que se muden aquí que este lugar NO vale la pena. ¡Cuidado, gente, son unos estafadores!

He vivido en Lakeshore Village durante casi 7 años y he tenido varios administradores. El administrador actual, Chris, es muy confiable, justo y ha llevado a cabo varios proyectos para mejorar el complejo. Ha embellecido la entrada plantando arbustos en flor a lo largo de la mediana, ha hecho que la oficina del complejo sea más acogedora y agradable con hermosas plantas y decoraciones para las diferentes festividades, y ha creado un bonito arreglo floral que la gente aprecia al salir. Publica un boletín informativo mensual, organiza actividades navideñas para los niños y está intentando proyectar películas al aire libre con refrigerios mensualmente, dependiendo del clima y la participación. En resumen, el complejo ha mejorado significativamente y confío en que las nuevas innovaciones para el disfrute de los residentes continuarán. ¡Muchas gracias al administrador del complejo y a la secretaria administrativa por su excelente servicio al cliente y amabilidad! Agradezco mucho su estilo de gestión. Hace del complejo un lugar agradable y cómodo para llamar hogar. (Tuve que quitar los nombres del personal como lo indica el acuerdo de Términos de uso, pero estoy seguro de que el lector sabrá de quién hablo...)

La mañana en que debíamos mudarnos (31 de julio de 2015), recibí una llamada de una de las empleadas de la oficina para informarme que nuestra unidad no estaba lista y quería saber si podíamos reprogramarla. Le dije que era absolutamente inaceptable, ya que tendría que extender mi contrato de arrendamiento actual, además de reprogramar el servicio de cable y los servicios públicos. Negociamos que nos permitirían mudarnos esa misma noche a las 7 p. m. Cuando nos mudamos, los baños estaban completamente sucios (literalmente parecía que alguien había defecado y los había dejado ahí durante semanas en cada inodoro), había varios artículos del inquilino anterior (como dos docenas de botellas de salsa barbacoa Sweet Baby Ray's), la “nueva renovación“ consistía en colocar laminado barato sobre las baldosas existentes y, en general, era un desastre. Lo único que estaba en buen estado era la alfombra. Decidimos seguir trasladando cosas durante toda la noche. Sobre las 11 p. m., llegó el equipo de limpieza para limpiar la unidad. Perdí los estribos, pero en ese momento, estaba demasiado agotada para hacer otra cosa. Más adelante, durante nuestro contrato de arrendamiento, nos enteramos de que el gerente anterior era horrible y el gerente de la oficina/nuevo (Chris Sredanovich) nos aseguró que iban a mejorar el lugar. La mayor queja que tuvimos mientras vivíamos allí fue que los perros de nuestros vecinos se quedaban constantemente afuera sin supervisión y ladrando sin parar. A pesar de varias advertencias en los boletines de la comunidad y varias quejas, no se hizo absolutamente NADA. Cerca de nuestra fecha de mudanza, la lluvia había inundado la alfombra de TODA la unidad. Como mis compañeros de piso y yo ya habíamos sacado la mayoría de nuestras cosas para entonces, no nos dimos cuenta de la inundación y la notamos un par de días después. Cuando contacté con la oficina, nos aseguraron que no nos cobrarían por la limpieza/reemplazo de la alfombra, ya que estaba fuera de nuestro control. Hoy recibí el estado de cuenta final y me di cuenta de que no solo nos cobraron la alfombra (que, según ellos, quedó “muy sucia y manchada“), sino literalmente todo lo demás que limpiamos, lo que nos dejó sin depósito. Estoy totalmente insatisfecha con el personal de la oficina y el comportamiento del Sr. Sredanovich. Aunque pensé que tener un nuevo personal significaría un cambio, no es así en absoluto. Jamás recomendaré este lugar a nadie que busque alojamiento. Está extremadamente lejos de todo (excepto del lago y el aeropuerto) y es demasiado caro para lo que hay que afrontar. Busquen una casa de alquiler en la ciudad o un apartamento grande.

Con la nueva administración, Chris y Deanna, ¡han hecho muchísimas cosas buenas! ¡De verdad se preocupan por los residentes! ¡Están implementando muchos cambios para hacer de Lakeshore Village un lugar mejor! ¡Me alegra mucho que se hayan deshecho del otro administrador! ¡Vivir aquí es muy tranquilo!