Lake Pointe

Mi esposa y yo vivimos en los apartamentos Lake Pointe durante 4 años y medio (de 2018 a 2022) y vimos pasar a diferentes administradores y agentes, así que créanme que tuve tiempo de sobra para formarme una opinión sobre este lugar. Antes que nada, quiero aclarar que mis quejas no se refieren al equipo de mantenimiento; Michael y Jim son excelentes, siempre fueron muy serviciales y se esforzaron al máximo para ayudar con cualquier problema de la propiedad. El problema radica en el personal de la oficina de arrendamiento: da igual si es un administrador o un asistente, a ninguno le importas. Desde el momento en que firmas el contrato, dejan de ser útiles, de escuchar y ni siquiera intentan solucionar los problemas relacionados con la propiedad. Y la situación empeora con cada nuevo administrador; ya ni siquiera intentan ser amables, se irritan simplemente porque vas a su oficina a hacer preguntas. Cometen errores constantemente en los documentos y ni siquiera se disculpan; siempre prometen algo y no lo cumplen. Si les vuelves a preguntar, prometen atender tu solicitud, pero siguen sin hacerlo; parece a propósito. Casi todos son incompetentes y probablemente odian trabajar en esa oficina. La lista de problemas continúa; mencionaré solo algunas situaciones que enfrenté a lo largo de estos años: - Hubo una gran obra entre 2019 y 2021. Fue un desastre porque nunca supieron cuánto duraría, qué trabajos se realizarían ni cuándo se reanudarían, y nunca comenzaron las obras en las fechas prometidas. - Había una cancha grande y bonita de tenis/baloncesto que mucha gente usaba hasta que la administración decidió demolerla y construir un estacionamiento. A pesar de que mucha gente se opuso e incluso firmó una petición, destruyeron la cancha deportiva. La mayoría de los espacios de estacionamiento que agregaron están numerados y no están disponibles para todos. - En 2020 me robaron la bicicleta del patio y, unos meses después, tuvimos un incidente con un tipo masturbándose justo debajo de nuestra ventana. Presentamos una denuncia policial y, cuando le pedí a la administración que instalara al menos algunas cámaras de seguridad, me dijeron que era demasiado caro. Al mismo tiempo, tienen dos cámaras de seguridad para un gimnasio minúsculo. No les importa tu seguridad, sino que les preocupe que alguien robe las máquinas. Por mi experiencia, lo único que les importa es el dinero; no les interesas en absoluto.

Vivimos en Lake Pointe durante 6 años y, durante 5 de ellos, nuestra experiencia fue positiva. Tanto es así que decidimos mudarnos a un apartamento más grande en el complejo. Desafortunadamente, un nuevo apartamento trajo consigo nuevos problemas. Un par de meses después de mudarnos, la oficina de arrendamientos sufrió un cambio de personal. Ursula, la gerente de la oficina, y Gina, la asesora de arrendamientos (a quien adorábamos), fueron reemplazadas por Brandy y Karen. En octubre de 2018, empezamos a oír ruidos de arañazos de lo que supongo que era un roedor que vivía en el techo y las paredes de nuestra habitación. Estaba embarazada en ese momento y lo último que quería era que un roedor entrara en mi apartamento antes de que naciera mi bebé. Llamé a Karen para informarle del problema y me dijo que enviaría a control de plagas un viernes para evaluar el problema y hacer un seguimiento conmigo. Para concluir esta reseña, en abril de 2019 todavía había roedores viviendo en el apartamento y la actividad policial había aumentado. Afortunadamente, ya nos mudamos del complejo. Si buscas alquilar un apartamento en Folsom, ni te molestes en buscar en Lake Pointe. Sus apartamentos parecen asequibles comparados con otros lugares de Folsom, pero lo que pagas es lo que obtienes: roedores criándose en las paredes, administración de oficinas turbia y presencia policial.

Excelente personal, siempre muy atento. Tranquilo y familiar. Excelente piscina y zona de barbacoa. Cerca del lago y del centro, donde se celebran muchos eventos y hay mucha diversión.