Lake Castleton Apartments

Me mudé aquí porque necesitaba un lugar y el precio era razonable. Nunca tuve problemas con nadie y siempre había estacionamiento disponible. El apartamento estuvo bien durante más de un año, la lavandería también, pero luego empezaron los problemas. El aire acondicionado se averió durante unos 2 o 3 meses antes de que empezara el frío; nunca lo arreglaron, pero la calefacción funciona, así que eso es bueno. La lámpara de la cocina empezó a gotear agua durante más de un mes antes de que alguien la arreglara arriba; se me llenaron los armarios de agua y, aunque informé al personal varias veces, no sirvió de mucho. La ducha gotea, el fregadero de la cocina gotea, la manija del inodoro se rompió y lleva así más de un mes. En la pequeña lavandería solo funcionan unas 3 o 4 lavadoras y secadoras. La otra, mucho más grande, con más de una docena de lavadoras y secadoras, lleva varios meses sin agua caliente y con las secadoras averiadas. Es un lugar aceptable, pero tiene demasiados inconvenientes y una grave falta de mantenimiento. Me mudaré cuando termine el contrato de alquiler.

Me mudé a estos apartamentos con la esperanza de que todo saliera bien. Al principio todo iba bien, pero mi aire acondicionado se averió el 24 de julio y nunca lo arreglaron. Estaba en mi apartamento sudando como una esclava, cocinando y bañándome, y con un calor sofocante por las noches. Luego sellaron las ventanas de mi habitación; podría haber puesto un aire acondicionado de ventana. Con la llegada del invierno, me quedé sin calefacción. Ayer pusieron un nuevo aparato, y ya estamos en enero. Vivo en el piso de abajo y el vecino de arriba está furioso porque me mudé debajo de su apartamento. Me ha estado acosando durante casi un año. Empezó con música a todo volumen los siete días de la semana, luego empezó con violaciones de privacidad y ahora se agacha en su apartamento, se tumba en su cama toda la noche, se mueve en ella y rechina, o el gato corretea por el apartamento toda la noche escuchando cada movimiento que hago. Está invadiendo mi privacidad; lo único que quieren es el dinero del alquiler. Todos estos apartamentos son iguales.

Dos meses sin aire acondicionado. El administrador es una persona horrible y condescendiente. Hay ventanas rotas en toda la propiedad. Le pagan a sus amigos para que escriban reseñas de cinco estrellas. Este lugar no es nada amigable una vez que firmas el contrato de arrendamiento.

Es precioso, me encanta que tenga tantos electrodomésticos. También me encantó lo limpio que estaba el apartamento cuando lo vi, y me gusta que organicen eventos para los residentes.

Fue una experiencia agradable y placentera visitar los apartamentos recién renovados. Asequibles y cómodos, con buenos precios. Stacy fue muy amable y nos brindó mucha información útil para tomar nuestra decisión.

Personal profesional y amable que respondió con prontitud a las preguntas y atendió las necesidades especiales.

¡Tuve un tour genial con Rafael! Recomiendo visitarlos, sobre todo por las nuevas renovaciones.

Aunque el alquiler es barato, ¡lo barato sale caro! Su página web anuncia dos piscinas preciosas que no están abiertas al público. Al preguntar, los residentes reciben respuestas contradictorias: «Están en mantenimiento» o «Estamos esperando a contratar a un socorrista». Además, mi aire acondicionado lleva averiado desde el 2 de julio y todavía no ha venido a repararlo... ¡hoy es 12 de julio! No hay ninguna comunicación por parte del servicio de mantenimiento ni de la administración sobre cuándo vendrán a repararlo. Cuando pregunté, me dijeron que «habrá retrasos» y que «compre un aire acondicionado de ventana». También me dijeron que solo tienen un técnico para reparar los aires acondicionados y que no subcontratan el trabajo. Si estás pensando en vivir en Lake Castleton, a veces lo más barato sale caro. ¡Busca en otro sitio!

Llevo dos años viviendo aquí. Acabo de firmar un nuevo contrato de alquiler. Sí, hay mucha delincuencia, pero la hay en todas partes. Si me lo hubieras preguntado hace unos meses, o incluso hace unas semanas, te habría dicho que me encantaba vivir aquí. Está cerca de mi trabajo, de tiendas y de todo lo que necesitas. Sin embargo, las cosas han cambiado. Después de firmar el nuevo contrato con el aumento, recibí un mensaje de texto de la administración pidiéndome que fuera a firmar un nuevo contrato sin el aumento. Fui a la oficina y me dijeron que respetarían el mensaje, pero la persona que tenía que redactar el nuevo contrato estaba almorzando y me pidió que volviera al día siguiente. Le dije que sí, o que me lo podían enviar por correo electrónico. Pues bien, no recibí ningún correo electrónico ni la solicitud para firmar el nuevo contrato con el descuento. Me dijeron que no me correspondía. He llamado varias veces y he pedido que me devuelva la llamada el gerente, Justin, pero nunca lo he hecho. ¡Estoy muy decepcionada! Marla

Vivo aquí desde marzo de 2021. Te venden la idea de lo que quieres oír. Me voy en julio. Aunque son muy amables en la oficina, el servicio de mantenimiento brilla por su ausencia. Mi aire acondicionado lleva averiado desde noviembre de 2021 y no han hecho nada. La delincuencia está por las nubes: robos en coches a diario, incendios de coches, asesinatos... las condiciones de vida son horribles. Para ellos, solo eres un número. Espero que mejoren la situación, pero créeme, no te mudes aquí.

Llevo aquí un año y ¡acabo de mudarme a un apartamento más grande! ¡Me encanta! Por fin no siento que me estén extorsionando en el complejo de apartamentos… Es acogedor y tranquilo, ¡y tengo una vista fabulosa del lago! Si buscas un nuevo hogar, Lake Castleton es el lugar ideal.

La delincuencia es constante, hay asesinatos y robos, y a la administración le da igual. El servicio de mantenimiento es pésimo, aunque algunos empleados se esfuerzan al máximo. Si aprecias tu vida, no te mudes aquí.

Maltrato a los inquilinos. Llevo un mes con moho en mi apartamento debido a una fuga que tuve durante dos meses. Esta ha sido la peor experiencia que he tenido, especialmente durante la pandemia. No pierdan su tiempo.

Pésimo servicio para residentes. Hay muchísimas razones. 1. La aplicación no funciona bien, así que te cobran un recargo por pago atrasado aunque pagues a tiempo. 2. La bañera estaba pintada cuando nos mudamos. Nunca lo solucionaron. 3. Nunca devuelven las llamadas, así que tienes que ir personalmente a resolver los problemas. 4. El personal de mantenimiento casi nunca era amable. 5. El personal de mantenimiento llegaba sin avisar y entraba sin más. Sin tocar el timbre ni llamar para avisar. Si pudiera, no les daría ninguna estrella. Mejor pagar un poco más a una empresa que de verdad se preocupa.

Esta es, sin duda, la peor administración, el peor mantenimiento (probablemente no sea culpa suya, pero definitivamente es culpa de la administración) y, en general, la peor comunidad para vivir. Todas las personas con las que he hablado están deseando irse de los apartamentos. Recientemente tuve un incendio en mi apartamento y nunca lo consideraron inhabitable, a pesar de que dejaron olor a CO2/humo durante 4 días, alfombra mohosa y húmeda que finalmente tuve que arrancar yo mismo después de 10 días, y durante aproximadamente 2 días tuve que entrar y salir por la ventana porque no podía acceder a la puerta principal. No hay comunicación alguna y nunca puedo comunicarme con nadie. Dicen que te devolverán la llamada y no lo hacen. Por favor, no alquiles aquí.

No contestan el teléfono ni se molestan en devolver la llamada para hablar contigo. Llamé y solo respondieron mis preguntas una vez. Llevo una semana llamando para programar una visita y hacer el depósito, pero nadie contesta ni devuelve la llamada. Incluso intenté enviarles un correo electrónico. Muy poco profesionales.

Por un mantenimiento pésimo, mi aire acondicionado se averió y llevo cuatro días llamando para que vengan a revisarlo. Ya han pasado cuatro días, contando hoy, y nadie ha aparecido. Tengo un recién nacido en casa y con este calor no puedo seguir así. Cabe mencionar que se ha averiado cinco veces antes, una de ellas casi provoca un incendio. Había humo por todo mi apartamento y tardaron dos días en venir a revisarlo. El primer técnico vino, lo revisó, no pudo arreglarlo, se fue a fumar durante una hora, regresó y dijo que vendría al día siguiente porque no sabía cómo arreglarlo... ¡¿QUÉ?!

Este lugar estuvo bien el primer mes, pero después nuestro aire acondicionado empezó a gotear. Nos pusimos en contacto con ellos y nos dijeron que nos llamarían, pero nunca lo hicieron. Volvimos a contactarlos y solo vinieron cuando les dijimos que nos mudaríamos si no lo arreglaban. Pensamos que lo habían arreglado, pero volvió a gotear después de un par de semanas. Los contactamos de nuevo, vinieron y pensamos que estaba arreglado, pero otra vez goteaba. Nos dijeron que iban a instalar un aire acondicionado de ventana y que nos desconectarían el aire acondicionado. Era pleno verano. Ahora nos mudamos.

Si pudiera darle a este complejo de apartamentos -5 estrellas, lo haría. Son carísimos y la administración es pésima. Ni siquiera vivo aquí, pero mi novio sí, y los problemas que ha tenido con ellos durante los últimos dos años han sido terribles. Perdieron su depósito de seguridad y lo amenazaron con desalojarlo si no lo devolvía. ¿Tiene sentido? Obviamente, no habría podido mudarse si no hubiera tenido el depósito, pero de alguna manera, la culpa fue suya. Tienen una plaga de insectos horrible, pero no llames para pedir ayuda, porque te dirán que no es su culpa. Y si llamas para solicitar mantenimiento, hay un 50% de probabilidades de que siquiera tramiten la orden de trabajo. Se ha quedado sin agua caliente dos veces, dos días en total cada vez, y en la administración lo trataron como si nada. Para colmo, el calentador de agua está en el armario del dormitorio, detrás de la pared, así que cada vez que ha tenido que llamar a un técnico, ha tenido que vaciarlo por completo, lo cual es un gran inconveniente. La primera vez que se le averió el calentador, le dijeron que se había incendiado. Por suerte, se apagó solo, pero si no, podría haber sido muy peligroso, ya que el fuego empezó detrás de la pared, dentro del armario. Los grifos gotean constantemente. El inodoro se ha desbordado e inundado todo el baño, ¿y crees que Lake Castleton ha hecho algo para solucionar o compensar estos problemas? ¡Para nada! Créeme, si tienes opción, NO elijas Lake Castleton; hay apartamentos más baratos si quieres insectos como compañeros de piso.

Aunque los apartamentos se ven geniales y el personal parece ser servicial si tienes un problema de mantenimiento, tardan en responder... si es que lo hacen. Tuve un problema con el aire acondicionado desde que me mudé. Me dijeron que lo solucionarían rápidamente. Su propio personal de mantenimiento determinó por escrito que el aire acondicionado necesita ser reemplazado. Eso fue hace tres semanas y me dijeron que no saben nada sobre unidades nuevas y que lo arreglarán si es posible, 24 horas después de que me dejaran el aviso formal de reparación de Sterling Management. No consigo que el gerente de mantenimiento del complejo me devuelva la llamada y nadie en la oficina sabe nada ni dice nada. Ya va por un mes y se acerca el pleno verano, y Lake Castleton no se molesta en solucionar el problema ni siquiera en proporcionarme información actualizada. ¡No se acerquen si buscan un servicio de atención al cliente eficiente!

He estado aquí desde el verano y no estoy impresionado con nada más que la casa club debido al gimnasio abierto las 24 horas y la nueva apariencia fresca. No tienen período de gracia para cuando se debe pagar el alquiler, es el 1 y no más tarde del 1. Mi apartamento no tiene electrodomésticos nuevos como sugieren las fotos. La cerradura de mi buzón se rompió recientemente en mi mano porque era muy vieja. Está en el alquiler que pago por el control de plagas, pero he matado arañas lobo marrones GIGANTES y hormigas en mi baño (no en la cocina donde está la comida), sino en el baño. Cuando me mudé por primera vez, me di cuenta de que tenía que pagar por la ubicación, pero el sonido de las sirenas del hospital al lado del complejo me vuelve loco. Hay fácil acceso a la autopista y está cerca del centro comercial y otras tiendas, pero por la condición de mi apartamento no estoy impresionado. Pagué menos cuando me quedé más lejos y todo era más nuevo y más grande, así que nuevamente, no estoy impresionado.

Mucha suerte si alguna vez me responden a mis solicitudes de mantenimiento, correos electrónicos o al presentar una queja en persona. Me dijeron que comprara mi propio internet antes de mudarme, y afirmaron que estaba listo para conectarme. Intenté todo para ponerlo en marcha por mi cuenta y con la ayuda de un representante. Presenté una solicitud de mantenimiento para asegurarme de que los cables sí estuvieran listos para conectarme. No hubo respuesta, nadie vino a revisar la conexión durante días, y como soy estudiante de posgrado y necesito internet para mis tareas, etc., programé una visita de un técnico para que averiguara qué estaba pasando. Antes de eso, también había ido yo mismo para obtener una respuesta o para apresurarlos y no cobrarme, y me dijo que el apartamento tenía internet, que el hecho de que pintaran sobre las tomas del cable coaxial no tenía nada que ver con una mala conexión, y un montón de información falsa más. Mi apartamento, en efecto, no tenía internet; había un cable completamente cortado de una toma, ¡y de hecho no había tenido internet en años! Al informarles y discutir con ellos, que me dieron largas, me dijeron que me reembolsarían los 70 $ que tuve que pagar para que alguien del servicio de internet averiguara qué estaba pasando, siempre y cuando les llevara pruebas y un extracto bancario cuando lo publicaran en mi cuenta. Cuando volví a informarles con la documentación correspondiente, el gerente intentó decirme que no era su culpa en absoluto y que yo sería responsable del pago. No tenían documentación de este incidente y afirmó que se pondría en contacto con su “representante“, pero en última instancia es mi culpa y siempre se necesita que venga un técnico a configurar el wifi. Han pasado 5 días y todavía no he tenido noticias de ellos. El peor personal de un complejo de apartamentos con el que he tenido que tratar, y solo pienso en un ejemplo específico de por qué.

Llevo 10 años viviendo en este complejo y los últimos tres solo han tenido problemas para abrir las piscinas a tiempo y mantenerlas abiertas. En 2016 abrieron casi tres semanas después del Día de los Caídos, el año pasado cerraron el 31 de julio por no contratar suficientes socorristas, y este año afirman estar renovando las casas club y esperando a que terminen los baños. He venido varias veces y parece que prácticamente no se están haciendo obras. No alquiles aquí si te gusta ir a la piscina en verano.

Llevo viviendo aquí cuatro años y nunca me canso de sentarme en mi patio y disfrutar del lago. Es muy relajante. Tengo un gato al que le gusta sentarse afuera conmigo y observar a los patos. El jardín es precioso en primavera y verano. El personal es amable y mis vecinos son muy simpáticos.

Viví aquí un año y fue una de las peores experiencias de mi vida. Llamaban constantemente a la policía para denunciar a mis vecinos y a otros residentes. La delincuencia en la zona tampoco es la más alta. El apartamento de mis vecinos estaba infestado de chinches y al final también me las contagió. No le recomendaría este lugar ni a mi peor enemigo.

Llevo un mes pidiendo que me arreglen el aire acondicionado. Se suponía que los contratistas vendrían hoy a mi apartamento y no lo hicieron. Incluso fui a la oficina dos veces hoy y me aseguraron que lo arreglarían. Entiendo que tardarán una o dos semanas, pero ¿cuatro? Esperan mucho de sus inquilinos, pero no pueden hacer lo mismo a cambio. Te recomiendo encarecidamente que busques otra opción.

Las ventanas con corrientes de aire y calefacción de aire forzado te generarán una factura de electricidad alta, y los calentadores de agua pequeños eran un problema. Las cucarachas son un problema si te mudas a un apartamento que tuvo inquilinos sucios antes que tú.

El apartamento está bien para lo que pago. No es muy amplio. No había apartamentos de dos habitaciones cuando solicité el alquiler, así que me dieron el apartamento de una habitación más grande que tenían y ¡estoy pagando más de lo que cuesta un apartamento de dos habitaciones! El personal tardó más de 13 días en cambiar una bombilla que está en el suelo del pasillo trasero y que ilumina el balcón de mi porche por la noche. Mi seguridad no les preocupaba. Además, había una fuga de agua del aire acondicionado que empapó el techo y goteó sobre la alfombra. Llamé al servicio de emergencias 24 horas y les envié un mensaje de texto sobre el problema. Tardaron más de 27 horas en venir a mi apartamento y arreglarlo, ¡lo que les llevó 15 minutos! Ni siquiera cambiaron el panel del techo dañado ni secaron el suelo mojado. La semana pasada, me pincharon una rueda al llegar a casa del trabajo, entre las 9:30 y el mediodía. Me respondieron: “¡Aparcar es bajo tu propia responsabilidad!“. ¡¡¡La seguridad es insuficiente!!!

El mantenimiento aquí es genial y viene a solucionar mis problemas rapidísimo. Odio cuando algo no funciona, pero me encanta saber que lo solucionarán pronto.

Estoy en Lake Castleton y me gusta bastante. Es una zona tranquila y cuidan muy bien su propiedad. No he tenido muchos problemas desde que estoy aquí y parecen reparar las cosas a tiempo. Es un edificio antiguo, pero ofrece mucho espacio por el precio.

Llevo viviendo en los Apartamentos Lake Castleton casi tres años. Es un complejo hermoso y magnífico con una ubicación privilegiada y una gran variedad de servicios. Gracias a su ubicación privilegiada, puedes llegar fácilmente a casi cualquier lugar que necesites. Es un honor para mí llamarlo mi hogar.

¡Llevo 3 años viviendo aquí! Además de lo agradable que es la zona, ¡el personal y mis vecinos han sido los mejores! El personal de mantenimiento y de la oficina comercial es puntual y se esmera en dar seguimiento y cumplimiento. Las paredes son sólidas (créanme, tengo dos hijos) y me encanta mi distribución. Mis vecinos, tanto en mi apartamento como en el complejo, son amables y corteses. Es una zona segura para quienes tienen niños. Estás a poca distancia a pie o a 5-8 minutos en coche de todo lo esencial para vivir: supermercado, Walgreens, una variedad de restaurantes de comida rápida, gasolinera, hospital, un excelente sistema escolar, Dollar Store, cerca del centro comercial Castleton, el teatro AE y Starbucks. Vale la pena considerar esta ubicación para establecer su hogar. Siempre le cuento a todos lo contenta que estoy de vivir en la zona residencial de Lake Castleton.

Los apartamentos y casas adosadas de Lake Castleton tienen una ubicación excelente. La I-465 está a menos de 5 minutos y el acceso al centro de Indianápolis, Broadripple, Carmel y Fishers está a solo una vuelta. Básicamente, podrías estar en camino a ver todo en minutos. Los apartamentos en sí son bastante buenos. Son un poco antiguos, ya que se construyeron en 1982, pero están bien mantenidos y nunca he tenido problemas con plagas. Las unidades varían desde apartamentos de una habitación hasta casas adosadas y ofrecen bastante espacio considerando su precio. La administración de la propiedad es muy buena. El personal casi siempre está disponible durante el horario laboral, y si pierdes una llamada, te la devuelven enseguida después de dejar un mensaje. Los problemas se gestionan con rapidez y profesionalidad. El equipo de mantenimiento no es la excepción. Responden con cortesía y rapidez (¡incluso en casos de mantenimiento que no son de emergencia!) a las solicitudes de mantenimiento. Las políticas aquí son claras y nunca he tenido problemas para recibir avisos de inspección ni para entrar en mi unidad. La propiedad en sí tiene un pequeño problema con la basura tirada en la calzada. Con fuertes lluvias, las calles se inundan. Dependiendo de la zona de la propiedad, puede haber algo de ruido por la noche de la autopista. Nunca he tenido problemas con otros inquilinos, ni de ruido ni de ningún otro tipo. En resumen, no es un mal lugar para vivir, teniendo en cuenta su ubicación tan conveniente. El precio y la buena administración de la propiedad hacen que la vida aquí sea más fácil que en otros lugares en los que he estado. Sin embargo, si buscas algo más moderno o no te importa conducir mucho, te recomiendo buscar otro lugar.

Este apartamento está bien, nada del otro mundo. El alquiler es decente para el espacio, pero podría ser mejor. Lo peor es el personal. No escuchan las preocupaciones de los inquilinos ni siguen las instrucciones.