LADERA APARTMENTS

Desde el 28 de junio, este lugar fue adquirido por el grupo RPM y la situación ha empeorado. Eduardo, de la recepción, me envió una renovación de contrato con fechas incorrectas, y aunque Rosa (la administradora de la propiedad) la firmó y fechó con fecha de agosto de 2023, se niega a corregir la información errónea. Además, intenta cobrarme la renta de junio y julio, cuando su portal web/contador muestra que ya está pagada. Cabe mencionar que ni siquiera eran dueños de la propiedad hasta finales de junio. Le hemos enviado comprobantes de los retiros de la cuenta bancaria y se niega a corregirlo. Nos hemos comunicado con la oficina central, pero no hemos recibido respuesta. Pagamos por la recolección de basura, pero se queda días afuera de nuestra puerta bajo el calor de Texas. Las solicitudes de mantenimiento se ignoran y se cierran sin atenderse. La puerta de la recepción funciona, pero las demás están rotas y abiertas de par en par. Hay gente por toda la propiedad arreglando autos, algo que supuestamente no está permitido. No pierdan el tiempo con este lugar. Actualizaré mi reseña una vez que reciba respuesta de la oficina central.

No sé cómo explicarlo mejor, este lugar es un asco. NO SE MUDEN AQUÍ. Les darán largas y no les importarán.

Las demás reseñas negativas resumen bastante bien la mayoría de los problemas. La nueva administración es pésima. No son malas personas, simplemente son prácticamente inútiles. Durante casi un año, fue casi imposible contactar con alguien. Lo sé porque el aire acondicionado de mi apartamento se ha averiado entre cinco y seis veces en el último año. De hecho, ahora mismo no funciona, por eso escribo esto. En junio/julio del año pasado, mi aire acondicionado estuvo averiado durante un mes entero. Tuve que dormir en el sofá del salón porque era la única habitación que podía mantener fresca. A día de hoy, presenté una solicitud de mantenimiento en enero para el aire acondicionado, que nunca se resolvió, pero aun así se cerró. Presenté otra solicitud en febrero que sigue abierta. Es ridículo. Solo es tolerable porque no ha hecho demasiado calor en los últimos meses. El caso es que la administración es horrible. La basura no se recoge con frecuencia; hubo un mes entero en el que no la recogieron y había montones gigantescos de basura, de más de dos metros de altura, junto a cada contenedor. Como los teléfonos no funcionan y la administración cambia constantemente, es prácticamente imposible contactar con alguien. Por favor, no cometas el mismo error que yo al mudarte aquí.

El pasillo está sucio, hay basura por todas partes, excremento de perro por doquier, el alquiler no se paga a tiempo, nunca contestan el teléfono en ninguna de las oficinas. Fueron comprados por otra empresa y desde entonces todo ha ido de mal en peor. Es una pena porque a algunos nos encanta vivir aquí.

La visita fue bastante aburrida. Se nota que hicieron una renovación económica, lo cual no sería problema si no les hubieran cobrado más… Y siempre me da mala espina cuando pido ver las comodidades y ponen una excusa para no mostrarlas. La verdad es que no está mal, tiene una ubicación céntrica y es muy fácil llegar a los lugares clave. Simplemente me alejo cuando la gente no es amable ni atenta al mostrar su propiedad. Eso solo significa que la situación empeorará una vez que alquiles.

Soy una persona que escribe reseñas. A menos que estés desesperado, no te mudes aquí. En serio… Intento ayudar a quien lea esto. Willmax vendió los apartamentos Ladera en enero de 2022, al igual que otras propiedades en esta zona, supongo que para minimizar las pérdidas por la pandemia y la crisis de 2020. Ahora tenemos “Tides on Trinity”, propiedad de The Robinson Group, de Arizona (ni siquiera es de la zona). Esta propiedad solía ser una de las mejores por la estética de los edificios y el tamaño de los apartamentos. El servicio al cliente con Willmax era decente, pero es de primera categoría comparado con lo que los residentes sufrimos ahora. Todo es deficiente, incluyendo el aspecto de la propiedad, que pintaron toda de blanco. Se ve muy barato por dentro y por fuera. Contratan a la mano de obra más barata posible en lugar de a personal cualificado para renovar los apartamentos. Están poniendo madera en los apartamentos del segundo y tercer piso para ahorrar dinero, algo que seguro que a los inquilinos del primer piso les encanta. Contratan a cualquiera que necesite trabajo para la oficina de arrendamiento. Todo es un desastre. Siento que ya no estoy obteniendo lo que pago. Es como ver hundirse el Titanic. Trágico. Han destrozado este lugar. Nota al margen: Necesito que The Robinson Group, o quien sea que los respalde, deje de arruinar todas las propiedades con estos cambios tan feos y decisiones de diseño tan pésimas. ¡Es de muy mal gusto! Supongo que las placas de plástico naranja chillón en las puertas, que nadie pidió y que ni siquiera combinan con nada, son para que a la policía le resulte más fácil encontrar los apartamentos. Pagamos demasiado de alquiler para que este complejo se vea así, para que el servicio al cliente sea de pésima calidad y para que la mayoría de las comodidades no funcionen, como la piscina principal... ¡irónicamente, lo mejor de la propiedad en las fotos de internet!

Me mudé el año pasado y la nueva administración asumió el cargo en enero. Parece que se han enfocado en mejorar los edificios y apartamentos para justificar el aumento del alquiler. Ambas piscinas han estado cerradas todo el verano. Nunca contestan el teléfono en la oficina y no hay buzón de voz. El sistema de mensajes del sitio web no funciona. Es una lástima, porque mi experiencia al mudarme fue excepcional, pero rápidamente empeoró y no vale la pena el costo.

Al personal no le gusta contestar el teléfono; te cuelgan y te añaden cargos extra al alquiler.

El peor complejo de apartamentos en el que he vivido. La seguridad es pésima. El administrador no tiene ninguna compasión. Es horrible comunicándose y simplemente no le importan los residentes. Después del terrible temporal de febrero, nuestro apartamento quedó completamente dañado e inhabitable. ¡Las alfombras seguían mojadas cuando nos mudamos en marzo! Fueron necesarios numerosos correos electrónicos, visitas y llamadas telefónicas para que el complejo nos confirmara cómo iban a reparar nuestro apartamento. Perdimos muchos muebles mientras esperábamos que el complejo tomara una decisión sobre la reparación. Finalmente, nos dieron una carta de desalojo de 10 días después de exigir una solución. NO SE MUDEN AQUÍ.

Me veo obligado a usar este método como mi última opción para que me escuchen sobre este problema de cucarachas que hemos estado experimentando durante más de un mes. Nos hemos comunicado con la oficina y NO nos han dado ninguna solución REAL, y a veces ni siquiera responden a nuestros correos electrónicos. Hoy presentamos dos quejas: una ante la Asociación de Apartamentos del Gran Dallas (AAGD) y otra ante la Comisión de Calidad Ambiental de Texas. No somos los únicos inquilinos con este problema. Encontré en internet a más inquilinos con los mismos problemas y con las mismas soluciones por parte de la administración. NINGUNA. Si se muda a los Apartamentos Ladera, encontrará: * Escaleras sucias (nunca están limpias ni lavadas) * Basura frente a la puerta de los inquilinos durante días (la administración no hace cumplir las normas sobre basura) * Fuerte olor a marihuana que se mete en los gabinetes, el armario, la ropa... eso es normal si vive aquí.

¿Te apetece vivir con cucarachas? Múdate aquí. ¿Te apetece escuchar a tu vecino a todo volumen lo que suena como un estéreo de concierto? Múdate aquí. ¿Te apetece vivir en un lugar donde NUNCA se respeta el toque de queda de la piscina? Múdate aquí. ¿Te apetece ver capas de pintura cubriendo viejos desperfectos? Múdate aquí. ¿Te apetece tener ventanas que se rompen y no funcionan porque son muy viejas? Múdate aquí. ¿Te apetece tener una estufa tan deformada que solo puedes cocinar con 1/4 de tu sartén? Múdate aquí. Sin mencionar que cuando se lo dijeron a la gerencia, todo lo que dijeron fue “oh, puedes pagar la mejora“. Luego, cuando volví a llamar para pagar la mejora, me dijeron que solo los apartamentos que están vacíos pueden mejorar sus electrodomésticos. Ahorrarás 100 al mes, tal vez 200 al mes en comparación con otros lugares. Hay una razón para eso y, de todos modos, debería haber sido más cauteloso. Cuando la gerencia te dice que no tenían idea de que tenías un problema de cucarachas después de tu quinta llamada, hay un problema. No es responsabilidad de los inquilinos llevar la cuenta de cuántas veces se llamó al servicio de control de plagas. Contraten más seguridad, sean más estrictos con la aceptación de sus inquilinos. Este lugar podría ser muy agradable, pero la experiencia se arruinó debido a la mala gestión de un problema que se ha expresado en varias ocasiones. Mi vecina me dijo que cuando se mudó, llovió al día siguiente y goteó en la pared de su sala de estar/los paneles de yeso comenzaron a decolorarse. TODO LO QUE HICIERON FUE PINTAR ENCIMA. En serio, no vale la pena su dinero y definitivamente no vale la pena su tranquilidad. Oye, mira mis fotos de la porquería que experimenté. Fui a Home Depot y compré un nebulizador porque tardaron DOS semanas en programar una nebulización con la empresa de control de plagas. Me alegra que casi haya terminado con este lugar.

SOY INQUILINO/A DESDE DICIEMBRE DE 2018. SE HA PRESENTADO UN INFORME POLICIAL. Hoy, 20 de febrero de 2019, me comuniqué de nuevo con el departamento de policía de Dallas por el olor a marihuana que invade la unidad que ocupo y porque tengo todo el derecho a “calificar“ este complejo. Esta ha sido una de las peores decisiones que pude haber tomado. Estaba contento hasta que el “chico de la droga“ del barrio se mudó al lado. Toda la unidad huele a marihuana. No puedo dejar ropa en la secadora o huele a marihuana. Tengo que abrir la puerta corrediza de vidrio del balcón para ventilar la unidad todos los días. He llamado a la oficina dos veces, muy enojado/a, y hablé con el “administrador“, Matthew (nada empático), quien solo dice que hay un proceso que debe seguirse antes de que se puedan tomar medidas. Llamé al departamento de policía de Dallas una y otra vez esta noche, quienes visitaron la unidad y hablaron con la ocupante. Reciben visitas a toda hora de la noche, lo cual es muy sospechoso. El ocupante y algunos personajes desagradables bloquean las escaleras que conducen a las unidades, pasando el rato fumando marihuana y bebiendo en vasos rojos de plástico los fines de semana. ¡He tenido escolta policial o mis hermanos me han acompañado hasta la unidad por seguridad! La luz del porche de mi puerta siempre está apagada, lo cual es pura coincidencia, sospechoso y extraño. NO RECOMENDARÍA ALQUILAR EN ESTE COMPLEJO. HAY VARIAS PROPIEDADES EN LA ZONA QUE DEBERÍAN VER. ¡¡¡NO VIVAN AQUÍ!!! ¡¡¡NO LE DARÍA NI UNA ESTRELLA!!!

Antes de hablar con un agente de alquiler, asegúrate de recorrer el complejo y hablar con algunas personas. Muchos compartirán la misma experiencia horrible que yo, pero terminaron atrapados en la misma situación... Me esforzaba por entrar en uno de los apartamentos, ya que estaba cerrando la venta de mi casa y NECESITABA salir para una fecha determinada. Hice un recorrido por una “modelo“ y me aseguraron que esa era la distribución/plano al que me mudaría. Pregunté repetidamente durante los siguientes 14 días si podía ver el apartamento real al que IO se mudaría. Solo una vez recibí respuesta y me dijeron que “aún no estaba disponible“, a pesar de que la fecha que pregunté era posterior a la que me habían dicho que estaría disponible. Pedí repetidamente que me avisaran cuándo podría verlo... ¡NO RESPUESTA! Además, había pagado por los electrodomésticos de acero inoxidable “mejorados“ y un garaje. En resumen, al no recibir respuesta del complejo, me presenté la mañana en que debía mudarme, por supuesto, con mi depósito y el primer mes de alquiler. Había dado de alta el gas y la electricidad el día anterior, ya que me mudaba un SÁBADO. Los de la mudanza venían a las 11 a. m. Cuando llegué a los apartamentos a las 10:30 a. m. para recoger las llaves, etc., ¡por supuesto, me quitaron el dinero y luego me dijeron que el apartamento no estaba listo para la mudanza! ¡El garaje tampoco estaba listo! Recogí las llaves, fui al apartamento y estaban empezando a instalar los electrodomésticos renovados. Además, ¡¡¡NO ERA EL PLANO que había contratado!!! Estoy seguro de que lo sabían y por eso evitaron mostrarme. Claro que, una vez allí y pagado, la mayoría de la gente cae en la trampa del plan malvado y se queda atrapada. Luché contra esto y recuperé mi dinero, pero solo porque alguien a cargo de la propiedad estaba en la propiedad. Tuve que pagar el gas y desconectar, pagar la electricidad y desconectarla. Tuve que PAGAR a los de la mudanza que ni siquiera me trasladaron ese día. ¡Tuve 48 horas para encontrar un lugar al que mudarme debido a su grave negligencia! Permítanme agregar algo más: cuando estén de visita, fíjense en lo sucios que están los pasillos fuera de las puertas del apartamento. ¡¡¡SUCIOSOS!!! Fíjense en las telarañas podridas y la suciedad que hay en las luces exteriores junto a la puerta principal. Sin duda, la que está afuera del apartamento, al que se suponía que me mudaría, no se había tocado en al menos un año. ¡¡¡Simplemente sucio!!! Por último, comparen precios porque el alquiler que cobran por la suciedad y el mal servicio NO es una ganga. La zona tiene muchos apartamentos del mismo precio que ofrecen un servicio mucho más limpio, rápido y bueno.

He vivido en muchos apartamentos a lo largo de mi vida y, por primera vez, renovaré mi contrato de arrendamiento por 12 meses más con Ladera. El personal de recepción soluciona los problemas con rapidez, los equipos de mantenimiento son muy atentos y el terreno se mantiene en buen estado, considerando la frecuencia con la que los inquilinos rompen las normas (tirando la basura en días no designados). Ladera cuenta con un programa Cares que ofrece desayuno gratuito en la entrada todos los meses, “Wine Down Wednesdays“, clases de yoga y otros eventos para unir a la comunidad. Puedo decir con sinceridad que siento que el personal se preocupa por mí y por mi calidad de vida, promoviendo un lugar que me enorgullece llamar hogar.

Si no pudiera dar una sola estrella, elegiría esa opción. El personal aquí es extremadamente inútil. Me llevó 6 MESES conseguir que todo funcionara correctamente en el apartamento después de la mudanza, ¡incluyendo las cerraduras! Mantenimiento lo arreglaría todo lo suficiente para que durara el resto del día o la solicitud terminaría perdida. ¡Un vecino fuma tanto que entra por las rejillas de ventilación y ha activado nuestra alarma! Cuando intentamos hablar de esto con la administración, nos dieron largas y luego simplemente nos dijeron que no podían hacer nada al respecto. ¡El asistente del administrador de la propiedad incluso nos preguntó si tenía algo que ver con la raza! Realmente poco profesional. Cuando un vecino nos dijo que se marchaba después de más de 10 años de vivir aquí debido a negligencia y otros problemas con su apartamento, decidimos irnos mientras pudiéramos. ¡Demasiado caro para tan mala calidad y tan horribles experiencias!

Este es el PEOR apartamento en el que he vivido. NO es un apartamento barato, pero la experiencia de vida y la administración del apartamento aquí son TERRIBLES. ¡Muy decepcionado! No vale la pena el dinero, no es un buen lugar para vivir, la administración no es confiable y no es seguro. No limpian el apartamento ni arreglan las cosas rotas antes de la nueva mudanza. Un montón de cosas no funcionaban cuando me mudé (las ventanas no se pueden cerrar, el horno no funcionaba, una mancha de agua grave en la pared, la alfombra y las ventanas estaban muy sucias, etc.). Después de más de 5 o 6 llamadas de seguimiento y UN mes después, finalmente arreglaron la mayoría de las cosas en la lista. Si alguien se estaciona en su lugar reservado y la oficina está cerrada, no pueden hacer nada al respecto. Y lo sé después de llamar a la oficina 4 veces. El personal no me dio la información correcta las primeras tres veces y me dijo que tenía que esperar hasta que la oficina abriera al día siguiente cuando llamé la cuarta vez en el mismo día. Lo único que hacen es poner una pegatina de advertencia en el coche y la empresa de remolque lo remolcará SOLO CUANDO no se haya movido de sitio en 48 horas. ¡Esto es totalmente ridículo! Pagaste por el lugar y no hacen nada al respecto cuando alguien más estaciona en tu lugar SIN COSTO. Nunca limpian los edificios; se ven todas las manchas en el suelo como si llevaran ahí toda la vida. La iluminación no es buena, lo que hace que la gente se sienta insegura por las noches, especialmente cuando las puertas de seguridad nunca funcionan. ¡Estoy deseando terminar mi contrato de arrendamiento! No se dejen engañar por la elegante oficina de arrendamiento.

Complejo decente con varias piscinas, actualmente en remodelación desde que el complejo de apartamentos recibió nuevos dueños. Ahora contamos con un parque para perros, tres piscinas, gimnasio, mesa de billar, cancha de baloncesto y seguimos recibiendo nuevas instalaciones. Hay parrillas de ladrillo y las dos piscinas principales. Mantience suele atender las solicitudes con gran rapidez y el personal es amable y está dispuesto a ayudar en momentos difíciles.

Se trata de un apartamento de un dormitorio de tamaño decente por el precio y le están haciendo muchas reformas.

Si buscas un lugar tranquilo para vivir, Ladera es el lugar ideal. He vivido allí dos años y ha sido una experiencia fantástica. Ladera se encuentra a 5 minutos de la autopista de peaje Dallas North, que te lleva a donde quieras. Si te gusta ir de compras, está cerca del centro comercial Willow Bend. Encontrarás todo lo que necesitas, desde excelentes restaurantes hasta películas. También tiene un bar al aire libre llamado Shark Bar, por si quieres escuchar buena música. Me gusta que no haya mucho tráfico dentro ni fuera del complejo. Ladera es tranquilo. Ladera es un lugar tranquilo y acogedor. El personal es muy atento a las necesidades de los residentes. Ladera tiene dos piscinas, gimnasio y residentes que se preocupan unos por otros. Todos parecen cuidarse entre sí.

La nueva administración (2015) ha mejorado mucho el mantenimiento. También han renovado las instalaciones de forma excelente. Ubicación tranquila y conveniente para acceder rápidamente tanto a la autopista Dallas North Tollway como a la Bush/190. A solo un par de cuadras de supermercados, a un paso de excelentes opciones gastronómicas para satisfacer todo tipo de antojos y necesidades dietéticas, y con cuatro gimnasios (además de uno en las instalaciones). Una advertencia: Analice sus necesidades de espacio de armario si está considerando el apartamento de 2 dormitorios y 2 baños en la Fase 1. Los vestidores son un poco pequeños en comparación con otros, pero podría reservar espacio para el armario de la entrada. Sin embargo, la sala de estar es espaciosa y tiene una buena relación calidad-precio.

En general, me gusta vivir aquí. No investigué lo suficiente como para quejarme de las desventajas de este apartamento, pero eso no significa que no necesites una advertencia. Primero, el aeropuerto de Addison. No tenía ni idea de lo cerca que estaba hasta que me agaché al ver un avión aterrizando. Duermo profundamente, así que no es un gran problema. Segundo, los electrodomésticos. Lo menciono por mis padres y por mi seguridad. Los quemadores de la estufa se calientan cuando el horno está encendido, el microondas se calienta cuando la lámpara sobre la estufa también está encendida, el lavavajillas es débil y el refrigerador tiene un solo control para la temperatura del refrigerador y el congelador. Suerte encontrando un equilibrio. Tercero, el cable. Puedes elegir el proveedor. ¿Suena genial? ¿Te lo imaginas? Evité TWC. Intenté no tenerlos, porque he tenido problemas en el pasado. Primero probé con Verizon. Eran la definición de “fallar“. Luego probé DirectTV. Nada. Aunque hay dos satélites en un patio cerca de mí, el apartamento no aceptaba uno en el mío. No hay Charter en estos apartamentos. Quizás podrías contratar Uverse, pero odio a AT&T más que a TWC. Ahora tengo TWC, pero para ser justos, siento que han mejorado su servicio. Veo las mejoras que este personal se esfuerza por lograr. Disfruto vivir aquí porque, hasta ahora, no he cumplido promesas en vano. Si vives en un apartamento, es probable que hayas vivido en un lugar donde al personal no le importaba o simplemente se había dado por vencido. Este no es uno de esos lugares. Todo lo que me molestaba cuando me mudé, poco a poco ha perdido importancia.