La Salle Apartments

Esta es una oficina muy organizada que brinda asistencia en todo momento; siempre son serviciales, eficientes, amables y profesionales. Rick y Omar, junto con la excelente directora de la comunidad, Yasmin, realizan todas las reparaciones de inmediato y son muy colaboradoras y siempre están dispuestas a ayudar a todos con una actitud estupenda.

Cuando me mudé por primera vez, en 2015, estaba muy contenta. Carlos era el gerente y me impresionó mucho su profesionalismo. También me ayudó con algunos desafíos que tuve al mudarme de otro país. Sin embargo, cuando llegó el momento de renovar mi contrato de arrendamiento, la gerencia había cambiado y Amy se hizo cargo. Mi experiencia a partir de ese momento fue terrible. Sentí que me estaban estafando a cada paso. Por ejemplo, la gerencia intentó aumentarme el alquiler al precio publicado, aunque estaba renovando. También hicieron obligatorio el seguro de inquilinos y dijeron que introducirían una cuota anual de $80 para cubrirlo. Sin embargo, unos meses después, después de que todos firmaran, nos dijeron que debíamos contratar nuestro propio seguro de inquilinos, ¡pero que la cuota de $80 se mantendría! Además, durante unas renovaciones, decidieron cambiar de lugar los portabicicletas. No enviaron una advertencia por correo electrónico, sino que solo colocaron letreros de papel en las bicicletas. Dos días después, desenterraron todos los portabicicletas, con o sin bicicletas. Tenía dos bicicletas en estos soportes: una muy bonita y cara, y otra vieja, y justo estaba de vacaciones cuando esto ocurrió. Al volver, encontré mi vieja bicicleta tirada en el césped con un candado roto, y mi bicicleta bonita no estaba por ningún lado. Pregunté a la administración y me aseguraron que nunca habían visto mi bicicleta rosa chillón (de aspecto muy característico), pero cuando pregunté a mis vecinos, alguien me dijo que habían visto mi bicicleta rosa tirada en el césped cuando cortaron los candados. Probablemente me la robaron poco después. La administración falló estrepitosamente: deberían haber enviado una advertencia por correo electrónico y haber guardado los objetos que se habían llevado durante 30 días, pero se negaron a hacerse responsables. Finalmente, al mudarme, llamé a cuatro amigos y limpiamos el lugar de arriba a abajo. Tomé fotos de cada centímetro cuadrado para documentar la limpieza. Un par de semanas después, en lugar de recibir mi depósito, recibí una notificación de que me habían descontado cientos de dólares, una parte para reemplazar una mosquitera por daños causados por mascotas y un par de cientos para la limpieza. Respondí argumentando que el daño de la mosquitera ya existía y que el lugar estaba impecable al mudarme. La gerencia me devolvió una parte del depósito, pero no todo. Finalmente envié una carta de demanda legal y me reembolsaron el depósito. Nunca viviría aquí con la gerencia actual. Pero si lo hace, al menos, fotografíe TODO al entrar y al salir.