La Provence

Llevo aquí seis meses y es tranquilo los siete días de la semana. El río está prácticamente en tu patio trasero. La administración y el personal son excelentes. Mi única queja es que Fair Oaks Blvd. suena como una autopista; está muy transitada todo el día.

Mi esposa y yo llevamos viviendo aquí casi dos años. El primer año fue bien, pero este segundo ha sido terrible. Vivimos en un apartamento de dos habitaciones sin reformar. Todo el edificio está lleno de moho y la administración no está gestionando el problema adecuadamente a pesar de nuestras numerosas quejas. Nuestros vecinos de atrás se mudaron el mes pasado debido al moho que encontraron en sus habitaciones y baños. La administración no quiso solucionar su problema, así que se fueron. ¡Tenían moho detrás de la cama y en el baño! Descubrí moho en mi armario hace un mes y todas mis pertenencias, como ropa, zapatos, etc., se dañaron. Dejó manchas de moho asquerosas y toda mi ropa apestaba. Ya he gastado 941 dólares en tintorería, que se niegan a reembolsarnos. Constantemente dicen que nos comprenden, pero a la hora de la verdad, no hacen nada. El administrador vino el mes pasado y nos echó la culpa a los inquilinos, alegando “falta de ventilación adecuada“ y humedad en el armario. Me dijo que es porque no dejo la puerta del armario abierta... ¡¿como si la gente hiciera eso?! No tenemos control sobre cómo se construyó este lugar ni sobre la falta de ventilación adecuada. Esto no tiene sentido, ya que el moho se produce por la humedad, así que claramente es un problema más profundo. Hemos enviado varios correos electrónicos para que se resuelva este problema y no recibimos ninguna respuesta adecuada. Nunca podemos comunicarnos por teléfono y cuando vas a la oficina, casi nunca hay nadie. El problema del moho también ha provocado una plaga de mosquitos en nuestro apartamento que no desaparece. Todo el edificio es antiguo, construido en 1973, y no se han renovado los apartamentos de 1 y 2 habitaciones. Hay grietas por todo el edificio y las canaletas se acaban de cambiar. No recomiendo vivir aquí. Este lugar es asqueroso y viejo, y cualquier problema que tengas con tu apartamento tarda una eternidad en resolverse debido a la falta de personal de mantenimiento adecuado. Estamos deseando mudarnos. ¡NO VIVAN AQUÍ!

Mi esposa y yo somos profesionales que necesitábamos un lugar que garantizara la seguridad de sus instalaciones y ofreciera un servicio de calidad en los apartamentos. Nuestra experiencia ha sido horrible, con constantes intentos de estafarnos. Nos quedamos exactamente un año y, mirando hacia atrás, desearíamos habernos ido antes. Durante este año, varios empleados de la recepción renunciaron, y las puertas de acceso quedaron rotas, dejando a todos los residentes expuestos a la entrada de personas sin hogar y vagabundos. Para colmo, a mediados de este año ocurrió un homicidio, probablemente como consecuencia de la falta de protección ante los problemas mencionados, sin que el complejo de apartamentos hiciera nada al respecto. Imagínese ver las noticias sobre su complejo de apartamentos en la televisión, pero ni el complejo ni la administración dicen nada para responder al incidente. Debido al grave peligro y la angustia que sentimos, nos mudamos. Pero como si la situación no pudiera empeorar, este complejo de apartamentos aprovechó cada oportunidad para mentirnos, exigiéndonos el pago de un mes completo de alquiler al irnos, a pesar de que nos mudamos dentro de los dos días posteriores al inicio del nuevo mes. Nos dijeron que nos devolverían el monto pagado al entrar un nuevo inquilino. No solo no lo hicieron, sino que además nos devolvieron el depósito de seguridad con menos del 15% de lo que debíamos. ¿Por qué?, se preguntarán. Por la limpieza de alfombras. ¿Qué lugar necesita más de 350 dólares para hacer lo que cualquier complejo debería hacer cuando se muda un nuevo inquilino, independientemente del estado de las alfombras? (Para que conste, no tenemos mascotas ni niños y trabajamos largas jornadas, por lo que el tránsito de personas no suele causar daños significativos a las alfombras). En resumen, no hay palabras para describir la sensación de un consumidor que se siente en peligro, insatisfecho y engañado durante su estancia en un complejo de apartamentos que presume de tener tantas estrellas como indica su nombre (además, cabe destacar que la mayoría de las reseñas son de hace al menos uno o dos años). Cualquier persona que esté buscando un lugar decente, no se deje engañar por las apariencias, les costará mucho más de lo que jamás hubieran querido pagar.