La Ensenada Villas

Vivo aquí desde enero de 2022 y la verdad es que me ha ido bien. El servicio de mantenimiento es muy eficiente y siempre vienen a fumigar cuando lo solicito. El único problema que tengo es con la lavandería. Las lavadoras y secadoras no dejan la ropa bien lavada ni seca. Tener que usar el teléfono para ponerlas en marcha es un rollo, así que llevo la ropa a la lavandería automática, pero por lo demás, vivir aquí ha estado genial.

El lugar en sí es muy tranquilo y tiene mucho estacionamiento. Sin embargo, el personal es increíblemente grosero. Las condiciones de vida son pésimas. Viví allí dos semanas antes de irme. ¡Infestación de chinches, infestación de cucarachas y, para colmo, infestación de roedores! Y cuando digo que no les importa, ¡es que no les importa en absoluto! Incluso había moho. Fui a ver si había otro problema en otro edificio del complejo después de ver que estaban tirando muchos muebles. Ahí quedó mi respuesta: la propiedad entera es inhabitable. Asqueroso, por decir lo menos.

Tras un proceso de solicitud de diez días, mi solicitud fue marcada como incompleta porque no pude proporcionar un duplicado de mi tarjeta de la Seguridad Social, que había extraviado. La oficina de la Seguridad Social está cerrada debido a la COVID-19. Westland no quiso esperar a que me enviaran la tarjeta por correo, debido al cierre. En lugar de rechazar mi solicitud, lo que me habría obligado a devolverme la fianza, la marcaron como «incompleta» y se negaron a devolverme la fianza.

¡Un lugar horrible para vivir! Ambiente inseguro, gente desconocida merodeando por la noche, sin ningún tipo de seguridad en todo el complejo. ¡El mantenimiento exterior de los apartamentos es pésimo! ¿Cómo es posible que mantengan la oficina de alquiler limpia y ordenada, con flores incluidas, pero el resto del complejo esté hecho un desastre? ¡Injustificable! La administración es pésima en atención al cliente, carece por completo de profesionalismo. No le recomendaría este complejo de apartamentos a nadie. Espero que la administración se tome esto en serio y atienda estos problemas, o seguirán perdiendo inquilinos. Me fui antes de cumplir un año y no volvería a firmar un contrato de arrendamiento con ellos.

Hay moho en nuestro apartamento porque el aire acondicionado lleva siete meses roto y gotea agua. Sale a borbotones, llenando un cubo de 19 litros en dos horas. Nuestro comedor, la mitad de la sala y la cocina suelen inundarse. Nos hemos quejado varias veces desde que esto ocurrió por primera vez en marzo, y el personal de mantenimiento no lo ha arreglado. El moho en nuestro apartamento ahora nos está afectando la salud. Hemos sido amables y pacientes con Westland, pero ya no podemos soportarlo. Nos queda menos de un mes de contrato; no podemos soportarlo más; tenemos que irnos y romper el contrato porque ambos estamos enfermos. ¡Probablemente tengamos que demandar a Westland si intentan cobrarnos! La piscina era solo una fachada; nunca estaba abierta. Nuestro apartamento fue destrozado sin que se arreglara nada, y mintieron sobre darnos un descuento en el alquiler. Además, nunca se ofrecieron a mudarnos a un nuevo apartamento; simplemente nos dijeron que nos las arregláramos. Tuvimos cuatro administradores diferentes en menos de un año. Todo Westland es horrible. No pueden arreglar nada ni retener a los administradores. Hazte un favor: nunca alquiles en una propiedad de Westland.

Me mudé con mi novio hace 7 meses y él ya vivía aquí antes de que yo me mudara. Normalmente vivía en zonas exclusivas de Las Vegas, así que cuando me dijo en qué zona vivía, tenía muchas dudas sobre cómo serían los apartamentos. Pero, por suerte, me sorprendió gratamente descubrir que son muy tranquilos y nunca hemos tenido problemas con insectos ni vecinos ruidosos. Lo único que diría es que las lavadoras y secadoras del lugar no son lo suficientemente eficientes, así que recomiendo ir a una lavandería para asegurarte de que la ropa quede limpia.