Knowlton Apartment Homes

Soy residente aquí, he estado aquí por un par de años y estoy muy confundido por estas críticas negativas. Tuve una gran experiencia aquí hasta ahora. Creo que el equipo hace un gran trabajo, siempre me han ayudado y hacen lo que pueden. Creo que la mayoría de estas malas críticas son personas enojadas que no se salieron con la suya.

Empecé a vivir en este complejo cuando tenía otro nombre. Desde que la nueva compañía se hizo cargo, el lugar ha empeorado muchísimo. El mantenimiento ya no hace las revisiones anuales. No recuerdo la última vez que fumigaron mi apartamento. El techo no tiene la cubierta adecuada sobre la escalera. Y lo peor de todo, los nuevos inquilinos (mis vecinos) han estado fumando marihuana. He presentado varias quejas y a algunos los han echado, pero otros simplemente se mudan. Y cuando se fuman un porro a las 2 de la mañana, el olor se filtra por los conductos de ventilación y te despierta. No le recomendaría este complejo de apartamentos a nadie.

Estos apartamentos tienen vecinos muy ruidosos que ponen música a todo volumen, la cual se filtra a tu apartamento. Las paredes son tan delgadas que escuchas la música como si la estuvieras poniendo en tu propio apartamento. No te mudes aquí a menos que te guste dormir con música a todo volumen, porque la ponen desde la mañana hasta altas horas de la noche.

El personal ofrece un excelente servicio al cliente y una gestión impecable. Recomiendo ampliamente estos apartamentos.

Asegúrate de documentar todo y hacer una inspección al mudarte, o te cobrarán cargos falsos. Al mudarme, estaban renovando mi apartamento por completo, ya que yo era uno de los inquilinos que más tiempo llevaba allí sin una remodelación. Fui inquilino desde 2016 hasta 2022. Me cobraron por la alfombra y las encimeras, y después de que me mudé, quitaron las viejas y pusieron las nuevas. ¡Me quitaron la alfombra, pusieron pisos nuevos y encimeras nuevas! Aparte del desgaste normal, mi apartamento estaba en excelentes condiciones, considerando el tiempo que viví allí. ¡Unos estafadores! Ni siquiera me avisaron que debía nada; ni una llamada, ni un correo electrónico, ni una carta. Tuvimos que ir a la oficina después de encontrarlo en mi informe de crédito. Todos son nuevos desde que me mudé en 2022, así que no pudieron darme ninguna respuesta ni me ayudaron. ¡Un disparate total!

Llevo años queriendo vivir en estos apartamentos por las buenas referencias que había oído y su cercanía a las autopistas. Unos nueve meses después de mudarme, los compraron y ahí empezaron los problemas. No escuchan. Cuando solicitas una reparación, la hacen de mala calidad; las actualizaciones no son reales; se pierden documentos; y la lista sigue. Estoy muy insatisfecho y decepcionado. Ofrecen incentivos para venir, pero ninguno para quedarme. Estoy cansado de preguntar y quejarme sin que hagan nada para arreglar las cosas como es debido.

He tenido problemas para que me devuelvan las llamadas de los apartamentos. Ya me toca renovar el contrato (llevo aquí dos años) y tengo un estudio, pero me quieren cobrar la tarifa de un apartamento de dos habitaciones. Tengo un buen trabajo, buen historial crediticio, siempre he pagado la renta por adelantado, no recibo muchas visitas ni causo problemas, pero aun así ni siquiera me llaman ni arreglan el contrato. No entiendo cómo este lugar sigue abierto. Intentaron contactarme cuando me cobraron 50 dólares y me dijeron que estaba usando su electricidad. ¡Lo cual era mentira! Tuve que pedirle la documentación a mi compañía eléctrica y desde entonces no me han vuelto a llamar. En resumen: a menos que tengas algo que pedirles, ¡no te contactarán! Espero que estas reseñas llamen la atención de alguien para que por fin pueda firmar un contrato y arreglar mi apartamento... Ya veremos.

Vivo aquí desde 2018 y, desde que llegó la nueva administración, los apartamentos han empeorado mucho. Compraron el complejo de al lado y lo fusionaron en uno. Remodelaron la cocina y el baño. También actualizaron las lámparas y el ventilador de techo, lo cual se agradece. Ampliaron el patio, pero eso significó más suciedad y lodo cuando llueve. Cobran $25 por el servicio obligatorio de recolección de basura, aunque el contenedor está cerca del buzón. Solo recogen la basura de lunes a jueves, y ha habido días en que no la recogen. También hay un paquete tecnológico obligatorio de $89. Estoy muy decepcionado con Knowlton ahora que está bajo nueva administración. Parece que solo buscan sacarle dinero a los residentes y, para mí, no vale la pena. Estoy buscando mudarme. Otro problema es la frecuencia con la que se caen las líneas telefónicas y lo que tardan en contestar el teléfono o responder un correo electrónico. Es ridículo. Los apartamentos eran decentes y tenían un precio justo antes de que llegaran los nuevos administradores. ¡Le doy un 0 sobre 5!

Mi esposa y yo nos mudamos a estos apartamentos con los dueños anteriores y, si bien no era perfecto, el administrador de la propiedad era muy eficiente. Y entonces llegó Knowlton... desde entonces ha sido horrible. Es casi imposible contactar con alguien por teléfono o que devuelva una llamada. Tardamos más de tres meses en conseguir una máquina de hielo para el refrigerador; nos trajeron un refrigerador nuevo... ¡sin máquina de hielo! Subieron el alquiler, como ya esperábamos. Ahora nos cobran por el estacionamiento techado que era gratuito antes de que se hicieran cargo; tendría sentido que lo hubieran construido ellos mismos. Y, para colmo, ¡las cucarachas invadieron nuestro apartamento! Eso fue la gota que colmó el vaso, así que nos mudamos. Al irnos, teníamos más de 1200 dólares de crédito en nuestra cuenta y nos debían devolver el depósito de 800 dólares. Durante la inspección de salida, el subgerente dijo que nuestro apartamento se veía mejor que muchos de los que suelen ver, pero solo me van a devolver 500 dólares. ¡Y ni siquiera puedo obtener una explicación sobre cómo recuperarlos! La oficina me dijo que lo tendría en 30 días, ya ha pasado un mes y medio, y la central tampoco me ayuda. Le he dejado varios mensajes a la gerente regional, que nunca contesta el teléfono ni devuelve las llamadas. Manténganse alejados de esta gente; es ridículo que tenga que recurrir a Google y las redes sociales para generar suficiente mala publicidad y conseguir que alguien me dé una oportunidad, y terminar de discutir lo que me deben... ¡1500 dólares de cargos DESPUÉS de que limpiaran profesionalmente el apartamento Y la alfombra, y que no vieran nada malo en la inspección, simplemente no es aceptable!

Una propiedad muy bonita y limpia. El personal de mantenimiento siempre es puntual y hace un excelente trabajo reparando lo que sea necesario. Un señor llamado Albert vino a arreglar una fuga de agua en mi apartamento y se aseguró de que todo funcionara correctamente. El personal de recepción es amable y se comunica de maravilla. Recomiendo ampliamente esta propiedad.

Llevo cinco años viviendo aquí, y cuando Mayra administraba el complejo, todo era EXCELENTE. Siempre respondía a los correos electrónicos y llamadas, el mantenimiento hacía las reparaciones de inmediato y el estacionamiento siempre estaba limpio. Desde que Knowlton se hizo cargo, el complejo se ha deteriorado por completo. Hay excremento de perro por todas partes... hay basura por todo el estacionamiento y en los arbustos... Knowlton tarda días en responder a los correos electrónicos, si es que decide hacerlo. Me están cobrando de más sin motivo alguno, y el personal es extremadamente grosero tanto en persona como por teléfono. Tengo vecinos que han experimentado exactamente lo mismo. Este será mi último año en este complejo.

Ha sido un periodo muy confuso debido a la fusión de dos propiedades en una sola. El subgerente ha sido de gran ayuda para que el proceso sea lo más sencillo posible para todos.

Es asequible y creo que será muy acogedor y cómodo para ti solo.

Apartamentos minúsculos, cocinas minúsculas y precios más altos que tamaños más grandes que este.

Audubon se ajusta a mis necesidades. El personal de la oficina es excepcional. Cuando necesité ayuda, me la brindaron con gran profesionalismo.

Siempre que veo a algún miembro del personal en la propiedad, son muy amables. Me saludan con la mano y me sonríen cuando entro y cuando me voy.

La situación se está volviendo insegura. ¡Nos han robado la camioneta no una, sino dos veces! La primera vez la encontraron, pero esta vez todavía no.

Los residentes no se responsabilizan de la limpieza de su lugar de residencia.

Apartamentos muy bonitos. El servicio de mantenimiento mantiene la propiedad limpia y segura.

Son muy amables y comprensivos.

Me parece bien. Pero como no he vivido allí, les recomiendo que no se guíen solo por videos virtuales y que hagan un autovisita si no quieren llevarse sorpresas el día de la mudanza.

El equipo de mantenimiento es excelente y muy amable. Siempre hacen todo lo posible con los recursos que tienen.