Kings Pointe Apartments - Warren, MI

La administración es desorganizada, caótica y no tiene ningún interés en las necesidades de los inquilinos. Tengo muchas historias sobre este lugar, pero me centraré en la más grave. Tuve una fuga en el baño de arriba que dañó el techo de la cocina de abajo. El techo tenía daños evidentes por agua y la pintura se estaba desprendiendo. La primera vez que enviaron a alguien (después de solicitar mantenimiento durante un mes), lo cubrieron todo con masilla para paneles de yeso y lijaron un poco. Presenté una queja en su página de Facebook y enviaron a un “contratista“ para arreglarlo. La administración no me avisó cuándo vendría. Llegué a casa un martes por la noche y encontré toda mi cocina cubierta de polvo de paneles de yeso. Al parecer, este “contratista“ vino, cubrió aún más con masilla y luego lijó. No cubrió nada en mi cocina ni puso plástico para evitar que el polvo se extendiera por toda la casa. Tenía comida, electrodomésticos, encimeras, pisos, la mesa de la cocina, absolutamente todo cubierto de polvo de paneles de yeso. El polvo llegó hasta mi sala y se extendió hasta cinco metros de la cocina, sobre la mesa. Incluso mi sofá y mi computadora estaban llenos de polvo. Intercambié una docena de correos electrónicos con ellos. Se niegan a asumir cualquier responsabilidad y al principio culparon al contratista. Conforme avanzaba la situación, me mintieron descaradamente y me dijeron que el contratista lo había cubierto todo. Tengo fotos que muestran una capa de polvo tan espesa que podría escribir mi nombre en ella. Se negaron a enviar a alguien a limpiar o a reembolsarme el costo de contratar a una persona para que se encargara del desastre que habían causado. El polvo estaba dentro de mis armarios y tuve que lavar toda mi vajilla y cristalería. Finalmente, les dije que no entraran a mi departamento y limpié todo después de ellos. Tampoco respondieron a mi queja de que el panel de yeso dañado por el agua debería haberse cortado y reemplazado, no solo cubierto. Estoy segura de que hay moho en alguna parte. La actitud de la oficina es pésima; no les importan los residentes y se niegan a asumir la responsabilidad de nada. Además, he presentado numerosas solicitudes de mantenimiento por otros problemas que tardaron semanas en resolverse. Una de las puertas de mi armario se salió de la guía y tardaron cinco semanas en enviar a alguien para arreglarla. Y aun así, la arreglaron chapuceramente y se volvió a caer dos días después. Las chicas de la oficina son maleducadas, irrespetuosas y tienen una actitud horrible. Sin duda, ha sido el peor servicio al cliente que he recibido en mi vida. Tengo todos los correos electrónicos y fotos para demostrarlo.

No he podido arreglar la bañera; llevo más de una semana sin ducha. No consigo el número ni la información de contacto del gerente regional o de distrito. Al buscar la propiedad en alquiler, me sale un contestador automático y nadie contesta las llamadas. Me dijeron que solo tienen un encargado de mantenimiento, así que tengan paciencia. La administradora de la propiedad parece intentar encargarse de todo, pero su personal de apoyo es deficiente y poco profesional.

La gerencia es pésima. Latrice y Diamond son muy groseros. Diamond te acosa con notas en la puerta, pero nunca llama, nunca arreglan nada y la piscina nunca abre.

El mantenimiento no soluciona nada, personal de oficina grosero e ignorante, unidades caras, unidades deterioradas, la piscina nunca abre, vecinos ruidosos, la peor decisión que tomé. Me alegro de haberme mudado.

Me mudé aquí para estar cerca del trabajo. Es una excelente ubicación, la gente es amigable y pude llevar a mi perro conmigo.

Hermoso complejo de apartamentos con excelente ubicación. El equipo administrativo es muy profesional y se encarga de dar seguimiento a los problemas más importantes.

Había un nido de avispas gigantes en algo que compró mi vecino, y empezaron a propagarse. Mantenimiento las detectó y estaba revisando los apartamentos para controlar su propagación. Muchas gracias por detener lo que podría haber sido un desastre.

Es muy fácil trabajar con el equipo de mantenimiento y su trabajo es aplaudido. Me responden casi de inmediato ante cualquier problema que tenga.

A mi esposa y a mí nos gusta vivir aquí. Mi esposa se lleva bien con las demás mujeres, y yo disfruto no tener que arreglar nada que se pueda romper cuando no puedo controlarlo. La oficina es fácil de tratar, lo suficientemente agradable como para tener una conversación. Tenemos wifi de alta velocidad para ver nuestras comedias favoritas, y me gusta cocinar en la cocina renovada. Incluso me llevo bien con los vecinos, y a veces los invito a tomar una cerveza.

Me gusta mi apartamento. El administrador cumplió lo prometido cuando me mudé. Tuve una fuga de plomería y la arreglaron rápido. Tuve una muy buena experiencia viviendo aquí.

Kings Pointe es una comunidad muy unida. Las fiestas que se celebran en mi casa siempre son muy divertidas, y todos ayudan en la preparación. Salgo con gente constantemente. El administrador es amable e incluso permite la entrada de mascotas. El personal de Kings Pointe es muy servicial, educado y siempre está dispuesto a atender tus necesidades. Llevo años viviendo aquí y aún no he recibido ninguna queja.

Cuando me mudé al apartamento, hubo un problema de plomería. Por suerte, bastaba con llamar a la oficina principal. Kings Pointe solucionó el problema casi de inmediato. Programaron una cita y me indicaron qué podía hacer para evitar problemas hasta que llegaran. El apartamento también tiene un precio razonable. Es de alta calidad y el estacionamiento está incluido en los pagos.