James River Pointe

El personal de recepción es amable, educado y responsable, especialmente BB (el primer mostrador a la izquierda). En general, el personal es excelente y sí, algunas cosas tardan, pero una vez que está listo, lo tienes como nuevo.

¡La propiedad es fantástica! El nuevo equipo ha hecho un trabajo excelente. ¡Gracias a Cassandra por toda su ayuda!

¡Cassandra realmente ha transformado la propiedad y ha formado un gran equipo para ayudarla!

¡Cassandra y Marquita han transformado la propiedad por completo! Han formado un gran equipo con Berenice, Ke'Vonne, Tre, Ryan, Paul y Tony, y todos trabajan arduamente para que sea un lugar ideal para vivir. Es cierto que se construyó en los años 60, así que tiene algunos detalles, pero nada que el equipo no pueda o no esté dispuesto a solucionar. Han superado muchos obstáculos para llegar al estado actual de la propiedad, ¡y cada vez lo hacen mejor!

No te mudes aquí. Todo en este lugar es horrible. La gente de la oficina es grosera y desagradable, y nunca sabe cómo ayudarte. Mantenimiento no arregla nada; básicamente tienes que acosarlos para que arreglen algo en tu apartamento. Pero la oficina se asegura de que pagues la renta todos los meses. Llevo aquí desde enero y te juro que cada semana hay un problema nuevo. Parece que los contratistas arreglaron el apartamento con los ojos cerrados… El control de plagas es pésimo; honestamente, no creo que vengan a fumigar cuando se lo pides… Te cobran un montón de cargos que, sinceramente, no creo que valga la pena pagar.

Me mudé aquí cuando se llamaba Aden Park, y ya era malo entonces, ahora es peor. Nadie contesta el teléfono. Nadie viene a arreglar nada en el apartamento. Te cobran cargos adicionales a sabiendas de que no les debes nada. Tuve que reparar una fuga de agua por algo que ellos cambiaron, y sus contratistas hicieron un mal trabajo. Hasta el día de hoy, nadie ha venido a ver si se solucionó el problema, y cuando les entregué la documentación que lo demostraba y solicité el reembolso, no lo han hecho. Han pasado dos meses y todavía no me han aplicado el reembolso, y parece que tengo un saldo pendiente en mi cuenta. Por favor, ahórrense el problema y no se muden aquí.

Esta es la primera vez que me mudo sola y me preocupaba no encontrar un lugar que cumpliera con todas mis necesidades. ¡Pero en James River Pointe hicieron mucho más que eso! Todo el equipo de mantenimiento (Marquita, el Sr. Lou, Rob y Ed) me atendió de maravilla cuando me mudé. Cualquier problema que tuve se aseguró de que se resolviera rápidamente. Además, la Sra. Waleena se aseguró de que me sintiera cómoda y cuidada, y también de que toda mi documentación estuviera en regla. ¡Se aseguró de que tuviera todo lo que quería y necesitaba! Si buscas un lugar al que llamar hogar, ¡James River Pointe es el indicado!

Fui a preguntar si podía ver un apartamento. Me dijeron que no tendrían ninguno disponible hasta finales de mayo (aunque en internet aparecían varios listos para entrar a vivir). Eso me pareció extraño. Después, solicité un apartamento. Luego, recibí un correo electrónico automático pidiéndome que enviara la misma información de la solicitud a dos direcciones de correo electrónico diferentes, ya que les faltaba. En el correo también decía que tenía 72 horas para hacerlo o la solicitud no se procesaría. Esto me confundió un poco. Así que les escribí preguntando qué necesitaban exactamente, si hacía falta algo más. No obtuve respuesta alguna. El último día para enviar los correos era a primera hora de la tarde. Nadie comprobó si los había enviado, así que la solicitud caducó a medianoche. Volví a contactarlos para quejarme y pedir que me devolvieran los 255 dólares, ya que no habían procesado mi solicitud. Me parece muy preocupante que pongan un plazo de 72 horas para las solicitudes si no van a comprobarlo a tiempo.

Por favor, no se mude aquí. Será el peor error que pueda cometer. La gente de la oficina nunca devuelve las llamadas, pero luego quieren enviarle notificaciones y cobrarle por algo que no debe. Y cuando intenta reclamar, no obtiene respuesta. No arreglan nada. Tardan una eternidad en venir y encima hacen un trabajo chapucero. La pintura de mi bañera se estaba desconchando y el hombre usó pintura para casas para pintarla, y ¿adivine qué? ¡Se volvió a desconchar! La administración es sumamente poco profesional. Por favor, no se mude aquí. Le cobrarán de más y no se parece en nada a las fotos de internet. ¡Hay moho en el techo y de todo! Lo único que les importa es su dinero. ¡No les importan usted!

Es una lástima no poder darles un cero. Me mudé hace dos años. Cuando me fui, la administración era nueva. Antes de irme, pinté el apartamento y contraté ayuda para limpiar. La lavadora llevaba seis meses rota y, aunque la decían, nunca la arreglaban del todo y casi inundaba el apartamento. Se estaba formando moho y mintieron diciendo que era hollín. Además, mataron a alguien frente a nuestro apartamento (teníamos niños pequeños) y había tiroteos constantemente. En la cuadra de enfrente, a una señora le dispararon hasta la cocina. Después de irme, me cobraron $1500 (mi renta ni se acercaba a esa cantidad). Durante el año siguiente, tenía que conducir 45 minutos de ida y vuelta a la oficina para pedir pruebas, fotos, preguntar por el reembolso de la lavadora rota, etc. Nunca conseguí nada. Cada vez que llamaba, el administrador me daba largas hasta que, misteriosamente, lo transfirieron a otra propiedad. Dejé mi número varias veces al nuevo administrador... y nunca me llamó. Todavía aparece en mi historial crediticio y me niego a pagar sin comprobante. Me encantaría no tener que ir a juicio por algo que ellos podrían asumir con responsabilidad. Pero a estas alturas parece que no me queda otra opción. POR FAVOR, EVITE ESTE LUGAR SI PUEDE. Hay muchas otras opciones peores... no elija la peor de todas. Le aseguro que este no es un lugar agradable. Independientemente de quién lo administre ahora...

Llevo más de 20 años viviendo aquí y al principio todo iba bien. Sin embargo, con los constantes cambios de propietarios y la gestión, la situación empeoró notablemente. Es imposible contactar con nadie por teléfono, sobre todo ahora durante la pandemia, cuando la oficina está cerrada al público. Te dicen que llames, pero nunca contestan, ni siquiera a las llamadas o correos electrónicos de seguimiento. La relación entre la administración y los inquilinos sigue siendo problemática; solo se ponen en contacto cuando les conviene, es decir, cuando les interesa el alquiler. Siguen sin escuchar a los inquilinos ni sus peticiones o preguntas. En cuanto al mantenimiento, los he visto un par de veces. He intentado mantener limpio el barrio, pero es imposible con la suciedad que hay aquí. La semana pasada, ¡alguien prendió fuego al contenedor de basura... OTRA VEZ! Esta es la segunda vez que ocurre. Nunca se menciona que algunas personas dejan la basura fuera del contenedor e incluso la tiran a la alcantarilla. Durante los últimos dos o tres años, mi familia y yo hemos estado intentando mudarnos, porque hasta que no se pongan las pilas, jefe, no merece la pena. No vale la pena estar o permanecer en un contrato asfixiante. ¿Es posible encontrar una casa mejor?

El servicio de mantenimiento tarda dos o tres meses en venir, ¡incluso en casos de emergencia! Exigen el pago puntual del alquiler, pero no prestan los servicios básicos que anuncian. Hay basura por todas partes; ¡qué pésimo servicio de administración y mantenimiento! ¡Estoy deseando irme de aquí!

¡La oficina de alquileres NUNCA contesta el teléfono! No responden a mis correos electrónicos. Las solicitudes de mantenimiento no se responden hasta semanas después.

Si pudiera darle CERO estrellas, lo haría. ¡Este lugar tiene una administración pésima! Me mudé aquí el 1 de marzo y me he estado quejando de un olor a moho desde entonces. El 5 de marzo entregué mi lista de verificación de mudanza y dije que venía un olor del piso de mi sala, que mi microondas (que era un servicio al momento de firmar el contrato) no estaba allí y que la lámpara del baño estaba oxidada. No hicieron nada. Fui allí el lunes siguiente porque no habían hecho nada. Vinieron y rociaron una barrera bioenzimática en el piso que funcionó durante unos días. Quitaron el microondas como servicio del sitio y todavía no han hecho nada con mi lámpara. Les dije que el olor había regresado y que empeora con la lluvia. Alguien vino unos días después y dijo que no olían nada. Así que otra vez me estoy quejando y nada. He intentado llamar y no responden desde mi teléfono, pero en cuanto uso un número diferente, alguien responde. ¡GUAU! Volví la semana pasada quejándome del mismo problema, como me he quejado varias veces durante el mes. Finalmente volvieron la semana pasada, creo que el martes, y ¡zas!, por fin olieron mal después de que dije que iba a depositar el alquiler y llevarles las facturas del médico de mi hijo (tiene asma), ya que es un problema de salud. Pero lo mejor es que me dijeron que no podían solucionar el problema (sellar el sótano) hasta el 2 de abril. Y ahora, ya es 2 de abril, está lloviendo y el olor ha vuelto, peor que nunca (aunque el olor está aquí todos los días). Creo que fui a la oficina el viernes y Aaron, el administrador del apartamento, me dijo que lo mejor que podía hacer era una limpieza de alfombras gratuita. ¡Estoy furioso! ¡Evite esta “comunidad“ de apartamentos (entre comillas, porque una comunidad ayuda) a toda costa!

Te dicen que el agua está incluida en el alquiler, pero lo que no te dicen es que no está incluida en el salario base. Entonces, en realidad estás pagando 100 adicionales por agua y basura además del salario base del alquiler. Tampoco aceptan cheques personales, giros postales ni pagos en línea. ¡Esto cambió a partir de noviembre de 2018! Tu única opción de pago es un maldito cheque de caja. ¡Qué inconveniente es eso! ¡El estacionamiento es horrible! ¡El sitio web miente cuando dice que hay mucho estacionamiento cuando apenas puedes encontrar un lugar para estacionar! Las paredes son delgadas. ¡Puedes escuchar a tus vecinos cada respiración! ¡NO TE MUDES AQUÍ! No vale la pena. Este lugar no vale la pena el dinero y al personal simplemente no le importa.

Llamé hace poco y Nikki me atendió por teléfono. Fue muy atenta y servicial. Respondió a todas mis preguntas y fue muy amable por teléfono. Me mudaré de otro estado y haré una visita para que me hagan un recorrido. Por la descripción que Nikki hizo de la propiedad, parece un lugar al que me gustaría llamar hogar.

Voy a visitar a mi novia regularmente y cada vez que voy ella se queja constantemente de las chinches y de cómo nadie se ocupa de sus problemas. Ella llama y nunca responden. Tiene que ir allí y cuando lo hace, todos sonríen y le dicen que todo va a estar bien, pero nada se arregla. Conozco a mucha gente que vive aquí en estos apartamentos con muchas quejas y la oficina de alquiler finge que todo está bien y es tan perfecto y los errores simplemente ocurren. Los errores no ocurren simplemente cuando estás tratando con el sustento de las personas. Si quieres vivir en un lugar donde la gente realmente se preocupa por ti, estos no son los apartamentos para ti.

He estado viviendo en estos apartamentos durante aproximadamente un año y algunos cambios, desafortunadamente renuncié a mi contrato de arrendamiento aunque no quería porque he tenido muchos problemas con estos apartamentos antes de hoy. Dejé algo de basura en mi puerta trasera y una bolsa que parecía basura, fíjate, todavía estaba en mi apartamento y aún no me he ido. Tenía toda la intención de tirar la basura y poner la otra bolsa en mi maletero, pero cuando salí de mi casa, las bolsas ya se habían ido, desafortunadamente, la oficina de alquiler asumió que era basura, pero no lo era, era algo que necesitaba llevarle a mi madre. La oficina de alquiler se encargó de tomar las dos bolsas y tirarlas a la basura sin saber que una de esas bolsas era mi propiedad personal. Me siento completamente violado y me acosan constantemente sin siquiera preguntarme o llamarme para ver si esto es algo que quiero tirar y luego básicamente amenazan con cobrarme $ 25 si sucede nuevamente. ¿Cómo puedes cobrarle a alguien $ 25 por tirar su propiedad personal que nunca te pidieron que tiraras? Tienes que estar atento a esta propiedad, esta gente sonreirá en tu cara. Cuando alquilas tu casa por primera vez y te hacen sentir que todo está bien, pero cuando llega el momento, no tienen ningún respeto por su inquilino y estoy cansado de que me violen a mí y a mis derechos.

Al principio, Aden Park era un lugar maravilloso para vivir. Fue nuestro primer hogar como pareja. Desde el principio, el equipo de arrendamiento cerró el trato. Disfrutamos de muchos meses llenos de vacaciones en Aden Park, pero la primavera y el verano aumentaron la delincuencia local. Los adolescentes no tenían clases durante el verano y el clima era agradable, lo que provocó fines de semana de alboroto en el vecindario. Después de un problema de chinches relacionado con los inquilinos, que la oficina de arrendamiento solucionó rápidamente y fue muy comprensiva durante las exterminaciones, decidimos que era hora de vivir en otro lugar. Buscamos y decidimos quedarnos con la administración de Aden Park: la empresa de arrendamiento de propiedades de la familia Weinstein. Aunque elegimos un excelente lugar en una mejor zona y era un poco caro, decidimos que valía la pena el dinero extra por la hospitalidad que la empresa Weinstein ofrece a cada uno de sus inquilinos. Una nota para los futuros inquilinos de Weinsten y Aden Park: ¡Conozcan y aprecien al equipo de arrendamiento!

Este es un lugar maravilloso para vivir, es una casa adosada y tiene excelentes comodidades, el alquiler es responsable, la gente es agradable y es un entorno muy limpio ubicado cerca de todo lo que necesito, como el trabajo, la escuela y los centros comerciales. Creo que tomé una gran decisión cuando elegí mudarme a este lugar.

Vivo en los Apartamentos Aden Park. Disfruto vivir aquí. Es un buen ambiente donde vivimos mi esposo, mi hijo de dos meses, y yo. El servicio de mantenimiento responde rápidamente. Mi esposo fue el único que trabajó durante mi ausencia debido a mi embarazo. Llevamos atrasados con el alquiler desde mayo y necesitamos ayuda con el alquiler. Han estado trabajando con nosotros todo lo que han podido, pero ahora necesitamos ayuda de emergencia para que no rescindan nuestro contrato de arrendamiento. Rezo y espero que recibamos una bendición. Gracias por la oportunidad de compartir. ¡Nos gusta donde nos alojamos!

Completé la solicitud para este apartamento en línea. Pagué todos los gastos necesarios para mudarme. El día de la mudanza recibí un apartamento que no esperaba. Solicité uno con alfombra y todo era de madera. Por lo demás, me ha encantado vivir en este apartamento. Creo que es una gran empresa. Además, está en una ubicación excelente. No está muy lejos del supermercado y a solo 10 minutos de la ciudad. Lo recomiendo a quienes no tienen vehículo, ya que hay transporte público disponible tanto en la parte delantera como en la trasera del complejo. Gracias por su tiempo.

Acabo de mudarme allí y el personal es muy profesional en todo lo que se necesita hacer para el cuidado de la comunidad.

En general, me gusta mi apartamento, solo un par de cosas: había algunos bichos, olía fatal al entrar y no había luz en la habitación (tienes que comprar la tuya). Como punto positivo, un exterminador vendrá enseguida, las habitaciones son amplias y los baños están bien. La comunidad también es familiar, así que te sentirás como en casa.