Island Palms

Viví aquí tres años. El último año hubo cambios en el personal y la comunicación y el servicio se resintieron notablemente. Antes, el personal era atento y resolvía cualquier problema con rapidez. Por lo demás, me pareció una comunidad tranquila y limpia. ¡Asegúrate de tener todo por escrito!

Tuve muchísima suerte y conseguí un lugar impecable. Este sitio es precioso y tranquilo. La administración es excelente. Trabajé en administración de propiedades en San Diego, California, durante 17 años. Trabajé para la mejor empresa de administración de propiedades del mundo. Hasta ahora, estos administradores están muy pendientes del mantenimiento y el personal es muy amable y atento. Espero quedarme aquí muchísimo tiempo. Si es algo que puedo solucionar, lo haré. Si es algo que no puedo ni necesito solucionar, presentaré una solicitud de mantenimiento. Por eso quiero alquilar en un complejo de apartamentos, para evitarme los problemas de los contratistas.

Tuve un problema con mi apartamento y envié un correo electrónico a la administración, incluyendo un enlace a un video para describir la situación. Al día siguiente, recibí una llamada de la administración y, en lugar de ser cortés y educada, empezó la conversación con un “¡No sé qué intentas hacer! ¡Me estás saturando la bandeja de entrada! ¡Ahora tengo el correo colapsado!“. Eso me pilló desprevenido, porque, bueno, le escribí porque ella es la administración y es su trabajo atender estos problemas. La administración es antipática e inaccesible. Tuve que discutir un buen rato para que enviara a alguien a arreglar el problema de mi apartamento, lo cual es una pérdida de tiempo, ya que es su trabajo encargarse de este tipo de cosas. Y, por cierto, se quedan con $80 de depósito por la “limpieza de alfombras“, sin importar el estado ni cuánto tiempo hayas vivido allí, así que ni te molestes en intentar mantener el apartamento, te lo cobrarán de todas formas.

Me mudé a estos apartamentos a principios de este año y fue un proceso fácil. Había estado en otros apartamentos, pero estos me encantaron cuando los vi y estaban cerca de todo. Tenía un apartamento mejorado que era muy bonito, pero cuando me mudé no tenía las puertas de los armarios cerradas debido a un problema de orden. Por esto, el personal de la oficina me dio un crédito para el alquiler del primer mes, lo cual no tenían que hacer porque entiendo que tienen cientos de apartamentos y están ocupados, pero lo hicieron y los instalaron tan pronto como los recibieron. El personal de recepción es increíble y el de mantenimiento fue amable y respondió a mis solicitudes de mantenimiento a tiempo. Ojalá no tuviera que mudarme de este apartamento porque me encantaron los apartamentos y la comunidad, pero definitivamente recomendaría estos apartamentos si buscas una comunidad familiar y tranquila.

Nos encantó vivir en Island Palms. A mis hijos les encantó el personal de la oficina (¡extrañaremos a Kristi!) y el personal de mantenimiento fue rápido en las reparaciones. Me sentí seguro y cómodo viviendo allí. Me encantó la piscina. Normalmente éramos los únicos nadando en ella cuando íbamos durante el día (aunque los fines de semana, por supuesto, eso es diferente). Nos mudamos porque necesitábamos más espacio y el alquiler seguía subiendo, lo cual sabemos que es bastante normal, pero es una pena que a los buenos inquilinos que llevan un tiempo no se les ofrezca un incentivo para quedarse. Vimos dos escorpiones mientras vivíamos allí (nada mal para llevar 4 años) y en cuanto se lo dije a la oficina, enviaron a control de plagas unos días después y el personal de mantenimiento revisó los sellos de nuestras puertas. Recomiendo vivir aquí; es una gran comunidad y el personal de la oficina es el mejor. Me alegra haber podido pasar 4 años allí; no podría haber pedido una mejor experiencia.

Island Palms fue nuestro hogar durante un año y medio. En general, fue una buena experiencia. Nos encantó la zona y el precio. El primer año tuvimos pocos problemas de plagas, pero luego empezaron a aparecer. Durante los últimos 6 meses, hasta el día en que nos mudamos, encontramos un total de 7 escorpiones (4 vivos y 3 muertos) y un montón de grillos. Desconocemos la causa del cambio. También estábamos en el segundo piso. Si deciden hacer de Island Palms su hogar, asegúrense de solicitar un servicio de control de plagas, especialmente la fumigación con escorpiones. Nadie resultó herido por los escorpiones, pero asegúrense de mantenerlos alejados. Además, asegúrense de tomar fotos de cualquier daño o desgaste previo en su apartamento al mudarse para que no les cobren por algo que no hicieron al mudarse. Por último, si su apartamento huele a humo, el personal no hará nada al respecto, así que depende de ustedes encontrar la manera de eliminar el olor y mantenerlo alejado. En general, estuvo bien por el precio, pero hay que ser muy proactivo a la hora de trabajar con el personal para que las cosas se hagan bien.