Indigo Apartments

Esta propiedad está en ruinas. La administración es amable hasta que necesitas algo. Desorganizada y sin comunicación interna. El mantenimiento es deficiente y prácticamente inexistente. Se tardan semanas o meses en arreglar, reemplazar o reparar cualquier cosa. Las zonas comunes están sucias y descuidadas. Hay basura por todas partes y nadie recoge las heces de los perros. La plaga de cucarachas y hormigas es tan grave que no dan abasto. Menos mal que nos fuimos; no entiendo cómo alguien puede quedarse.

Iba a alquilar aquí, pagué la cuota de solicitud y me preocuparon las reseñas. Les pregunté directamente si había problemas con el aire acondicionado, cucarachas y demás. La respuesta fue: «Entiendo sus preocupaciones, ¿quiere continuar y firmar los papeles?». ¡No quiso responder a mis preguntas! ¡Una señal de alerta enorme! Espero que esto les sirva a quienes buscan alojamiento.

¡El peor lugar para vivir! Las fotos no reflejan la realidad. Me he topado con muchísimos inquilinos descontentos y engañados. La oficina nunca tiene respuestas; siempre dicen “ya nos pondremos en contacto con usted“ y nunca lo hacen. Las solicitudes de mantenimiento se retrasan semanas, incluso meses. Hay excremento de perro y basura por todas partes, incluso con el servicio de jardinería semanal. ¡Hay muchísimos insectos! ¡Cucarachas, arañas diminutas y mosquitos! Hay que solicitar fumigación, aunque cobran una cuota mensual. Este lugar es un asco; créanme, las malas reseñas son totalmente ciertas. Nos mudamos en dos semanas después de vivir aquí dos años, ¡y estoy deseando que llegue el momento! ¡NO SE MUDEN AQUÍ! ¡Es carísimo, está lleno de insectos y solo dan excusas!

Mi aire acondicionado lleva tres semanas estropeado. He llamado muchísimas veces y nadie ha venido a revisarlo. El apartamento es prácticamente inhabitable.

¡Me encantan estos apartamentos! He vivido aquí diez años, me mudé y luego regresé una vez porque no encontré nada mejor que la amplitud, los precios excelentes y la ubicación. Es literalmente la combinación perfecta para quienes buscan en Castle Hills. He oído lo que dicen sobre el aire acondicionado, pero la verdad es que desde que llegó la nueva empresa administradora, Shippy, se esfuerzan mucho por escuchar y arreglar todo lo que está a su alcance. Eric y, sobre todo, Kristi son muy serviciales y expertos, y el personal responde a los problemas de inmediato. Si no lo hacen, lo reconocen y lo solucionan lo antes posible. De verdad que me encanta esta propiedad. Siempre organizan eventos geniales, intercambios de libros, fiestas de pizza, e incluso durante la pandemia han logrado mantener actividades divertidas que no requieren contacto físico. Hay food trucks los fines de semana varias veces al mes y se han esforzado mucho por renovar algunos de los apartamentos más antiguos. Como dije, diez años, ocho contratos de alquiler y ¡a punto de firmar otro! Viviré feliz aquí hasta que compremos nuestra propia casa.

El personal fue poco profesional y descortés en la comunicación. Intentaba mudarme a su establecimiento. Presenté la solicitud y, tras una semana sin recibir respuesta (ni llamada ni correo electrónico), incluso les dejé mensajes de voz y nada. Intenté reclamar el reembolso de las tasas de solicitud debido a la falta de seguimiento del proceso, pero el empleado de arrendamiento me dijo que “no podían reembolsar las solicitudes“. ¡Sentí que me robaron el dinero!

Este complejo de apartamentos se está deteriorando. El personal de la oficina es amable, pero carece de la experiencia necesaria para gestionar el complejo. Los problemas de mantenimiento se registran de forma superficial (no en el sistema ni se consulta con el personal) y no se toman en serio. No entiendo por qué hay dos oficinas si solo trabaja una persona. Los problemas reportados tardan días en ser revisados por el personal o en línea, y luego en ser enviados a mantenimiento. No saben priorizar ni delegar las tareas de forma eficiente. Por ejemplo: problemas como los inodoros y los aires acondicionados no se toman en serio. Hay que recurrir a la jerarquía para que se solucione algo, y el personal de mantenimiento es muy grosero.

Mi hija fue amenazada y acosada por el subgerente sin motivo alguno, tuvimos que presentar una denuncia policial y ahora tenemos libertad condicional por nuestra seguridad. Los baños se desbordan constantemente; el personal de mantenimiento nos dijo que debían reemplazarlos, pero nunca lo hicieron. No hay estacionamiento, a menos que no trabajes ni vayas a ningún lado. Las puertas siempre están rotas. Aparte de eso, si disfrutas de la vida nocturna con tráfico ruidoso, ambulancias, camiones de bomberos, música rap a todo volumen y quieres pagar para no dormir, ¡este es el lugar para ti!

Soy residente de este lugar desde julio de 2019. Durante este tiempo, he tenido varios problemas con la administración de la propiedad: El primero fue cuando el apartamento al que debía mudarme el 10 de julio no estaba listo. El 9 de julio me avisaron que estaría listo en dos semanas más. Firmé un nuevo contrato de arrendamiento con fecha de mudanza el 15 de julio después de ir a la oficina y exigir que se corrigiera el error. Mi nuevo apartamento tenía moho en el cuarto del aire acondicionado, y tardaron dos semanas en arreglarlo (rociaron lejía y luego pintaron encima). En ninguno de los casos mencionados se me ha ofrecido compensación alguna por la negligencia del equipo de arrendamiento. Me comuniqué repetidamente con la administración anterior, Knightvest Apartment Management, a su número de teléfono y correo electrónico corporativos, solicitando una respuesta. Ni siquiera recibí una llamada para disculparme por todas las molestias. La propiedad fue adquirida recientemente por un nuevo grupo inversor llamado Shippy Property Management. Dudo mucho que siquiera respondan a esta reseña con una disculpa tibia. O que simplemente la ignoren por culpa de la administración anterior. En resumen, hágase un favor y busque otro lugar. Lo único rescatable que le otorga dos estrellas a esta reseña es el precio del alquiler. Evite esta propiedad a toda costa si valora lo que paga.

Organizan eventos fantásticos para las fiestas. Hay premios, comida y música. Es una manera estupenda de conocer a los vecinos.

¡¡¡NO LO HAGAN, ES EL PEOR LUGAR EN EL QUE HE VIVIDO!!! Nunca se enteran de nada; culpan a los inquilinos de todo lo que sale mal. Mi apartamento se inundó hace unos 3 meses y luego llegó la plaga de cucarachas. Tengo un bebé y una esposa embarazada, y después de casi 4 meses sigo viviendo en las mismas condiciones insalubres, y parece que les importa un bledo. La trona de mi hijo estaba llena de cucarachas y tuve que tirarla. ¡La trona costó $165 y se negaron a pagarla! ¡Todo esto por su NEGLIGENCIA! No crean esas reseñas de 5 estrellas; probablemente las escribió el personal. Por favor, por su propio bien, busquen más opciones. Están engañando a la gente que viene aquí por primera vez. ¡ESTE LUGAR ES UNA LOCURA!

Hay tantas cosas mal aquí. Las puertas no funcionan, los buzones se abren constantemente. Si tienes algún problema de mantenimiento, tardarán meses en solucionarlo. Hay cucarachas por todas partes, el césped no se corta. ¡Un servicio al cliente pésimo!

Los apartamentos están en buen estado y bien mantenidos. Ideales para mascotas. La oficina también es muy servicial con cualquier pregunta. Sin embargo, el portal de pago de alquiler en línea cambia constantemente. Me han cobrado falsamente cargos por retraso seis veces y tuve que presentar todo tipo de documentación para que me los reembolsaran. Además, ahora también hay una comisión por pagar el alquiler en línea, que es la única forma de hacerlo. Son muy sospechosos y exprimen a los inquilinos para que saquen todo el dinero posible. Pero los apartamentos son geniales.

He vivido en varios complejos de apartamentos en San Antonio. Indigo Apartment ha sido, sin duda, el mejor lugar para vivir. El complejo es limpio, tranquilo y seguro. El personal de la oficina es amable y está dispuesto a ayudar en todo lo posible. Las reparaciones se realizan con rapidez y profesionalidad. Me encanta que organicen eventos especiales para los residentes con regularidad, como desayunos de Pascua, fiestas de helados, barbacoas, fiestas del Super Bowl, etc. Gracias, Jessica y Andrea, por ayudarnos a mí y a mi familia a sentirnos como en casa aquí en Indigo Apts.

¡Un complejo de apartamentos horrible! Me mudé hace poco y solo puedo decir que si pudiera darle cero estrellas, sin duda lo haría. Mi compañero de piso y yo llevamos menos de un mes viviendo aquí y la cantidad de problemas de mantenimiento que hemos tenido es ridícula. Desde la inundación del inodoro al segundo día de la mudanza hasta encontrar agujeros enormes bajo la alfombra, estas cosas no se ven al inspeccionar el apartamento. Pero quiero ser muy claro: el peor problema es el aparcamiento. No se puede aparcar en ningún sitio después de las 21:00 y, si aparcas en otro sitio, se lo llevan. Cuando se encontraron con este problema, lo único que pudieron justificar fue “estamos trabajando en ello“. Por desgracia, estaré aquí otros 11 meses, pero no tienes por qué estarlo, así que, ¡por favor, ahórrate la molestia!

¡Estos son los mejores apartamentos que he tenido! Son espaciosos, tienen excelente iluminación y muchísimo espacio de almacenamiento para un solo dormitorio. Todo a un precio razonable. Cuentan con el equipo de CARE más amable que organiza eventos y reuniones para unir a la comunidad. Hay algo para todos los gustos; les recomiendo encarecidamente que prueben este lugar.

Nos encanta estar aquí. El mantenimiento está al tanto de todo y el personal de la oficina es servicial y amable. Organizan un par de eventos al mes para que los residentes se conozcan y conozcan al equipo en el lugar precisamente por eso. Solo una empresa que se preocupa lo hace. Además, está cerca de todo. Se lo recomiendo a mis amigos.

No tengo ningún problema con el apartamento. Llevo aquí cuatro años. Son muy grandes, no como la mayoría. Mucho dinero y poco espacio. Sí, el aire acondicionado es un problema, pero intentan solucionarlo una vez que lo arreglan. Puede que vuelva a fallar, pero lo solucionan enseguida. La gente es amable y servicial. La ubicación es buena, a 2 minutos del HEB y del Hospital Santa Rosa. Walmart está a 5 minutos. A 15 del trabajo de mi esposa y de mí. Si eres de los quejosos, este no es el lugar para ti.

Como en cualquier lugar, todos son súper amables y están listos para que te mudes con increíbles ofertas especiales. Sin duda, mi peor experiencia aquí en Indigo Knightvest Apartment. No digo que no tengan departamentos hermosos, sino que pagan alquiler en un lugar donde realmente pueden cuidar la propiedad y la administración. No ves a la misma gente. Ah, el horrible olor afuera cuando sus amistosas mascotas hacen sus necesidades afuera del edificio... Asegúrate de tomar una buena foto y confrontar a la persona, porque el personal administrativo no hará nada a menos que tenga pruebas y tú primero la confrontes. La lavandería no está bien mantenida. No hay seguridad; esta no es una comunidad cerrada. Tengo todas las pruebas.

Lamentablemente, Indigo no es lo que se anuncia. Dice ser una comunidad cerrada, aunque las puertas no se han cerrado al público desde antes de febrero. Además, sus pertenencias personales no están seguras aquí. Los buzones se abren con frecuencia. Cerrar las puertas podría ayudar, pero nunca lo sabremos, ya que no las cerrarán. Además, tarda unos dos meses en solucionar cualquier problema, y si vienen y lo arreglan, prepárese para dejar a sus mascotas en una residencia, ya que las maltratarán. Moraleja: a menos que algo cambie, no viva aquí a menos que no tenga mascotas y no le importe tener un apartado de correos para protegerse. Me molesta mucho publicar esto, ya que adoro mi unidad y aprecio a mis vecinos, pero si nada cambia, tendré que mudarme cuando expire mi contrato de arrendamiento por mi propia seguridad.

Me mudé hace poco y, sinceramente, me encanta mi apartamento. Soy muy limpia y, por supuesto, lo cuidaré como si fuera mi casa, ¡pero me gustaría que mis órdenes de trabajo estuvieran terminadas! Tengo un problema grave en mi balcón. El suelo de madera y los tablones no están bien clavados, parece que se van a romper y alguien va a lastimarse. Mi lavavajillas también tiene una fuga y el agua huele mal porque la tubería no drena. Además, otra cosa que debo señalar es que la lavadora necesita MUCHO trabajo. ¡Ninguna de esas máquinas funciona y está sucia! Espero tener un plazo para al menos mis órdenes de trabajo.

Me desperté sin ventanas en mi apartamento sin previo aviso y con desconocidos. Mi apartamento se niega a creer que eso haya sucedido. Incluso con el video. Mi gerente incluso me dijo, cuando les explicaba que deberían usar nuestro sistema de mensajería en nuestro portal para mensajes importantes, como la falta de ventanas, que eso no existe en la página web. Le expliqué que sí, y me dijo: “Bueno, ¿quieres venir a enseñárnoslo? Porque no existe“. Ahora tengo que llamar a la gerencia de mi gerente en Dallas. Entraron en mi apartamento sin avisarme con 48 horas de anticipación, cambiaron mis cosas de sitio, cubrieron todo de polvo, arruinaron una de mis alfombras, hay astillas por todas partes y sobresalen de la pared, huellas de manos manchadas, el alféizar roto por el que entra y sale el aire, así que el aire acondicionado va a ser caro, y ahora mi única huella está cubierta de polvo y estoy tratando de limpiarla sin rayarla. Además, si llegas a casa después de las 8 p. m., no tendrás estacionamiento. He tenido que parar en el césped porque no hay otro sitio adónde ir, no hay aparcamiento asignado y hay demasiados inquilinos con muy pocos sitios y sin límite de plazas. Además, el personal de mantenimiento ocupa cinco sitios a la vez porque dejan las herramientas y la leña allí en lugar de en el césped. Si tienes algún problema, suerte, “toman tus mensajes“ y se los pasan a Destiny (la gerente) y nunca te devuelve la llamada. Pregunté por qué no programaban ni mandaban mensajes de mantenimiento en su nuevo portal, y me dijeron que no existe... cuando en nuestro sitio web se ve claramente que sí existe. Así que, con mala cara, Destiny me dijo que podía “pasar por la oficina y enseñárselo“, porque la página web no funciona así. Recibimos correos electrónicos de la página cada vez que pagamos el alquiler y hacemos solicitudes de mantenimiento, así que, claramente, es mentira. Cuando me mudé, no inspeccionaron mi apartamento; no tenía aire acondicionado, ni agua caliente, ni electricidad en la mayoría de los enchufes. Tardaron muchísimo en arreglarlo, y fue maravilloso mudarse con 38 grados y sin aire acondicionado. Además, los buzones se rompen constantemente, así que he pillado a gente rebuscando en buzones que no son suyos, así que ¡diviértete si encuentras facturas o artículos personales en tu correo! Además, hay cristales rotos por todas partes en el estacionamiento porque el contenedor siempre está rebosante y huele fatal. Las puertas siempre están rotas, así que no consideres esto una “barrio cerrado“. También me arruinaron el contrato cuatro veces porque no se acordaban del alquiler.

La nueva administración de los Apartamentos Indigo ha sido pésima y le ha mentido directamente a mi novia. Desde que vivimos aquí, solo hemos tenido problemas y a la administración simplemente no le importa. Con la última granizada, nuestro techo tiene goteras y no han hecho nada al respecto. Hay filtraciones de agua dentro del apartamento y el techo está empezando a enmohecerse. Cuando preguntamos si arreglarían el problema, la administración nos dijo que pondrían una lona sobre el techo hace dos días y, cuando revisamos, no vimos ninguna lona. Con la lluvia de este fin de semana, nuestro detector de humo y el techo están completamente empapados. Estamos hartos de que nos mientan. Las condiciones son inseguras, la administración miente y simplemente estamos hartos. Cualquiera que esté pensando en mudarse aquí debería buscar en otro lugar.

El personal fue muy amable y paciente conmigo mientras intentaba obtener la aprobación. Cuando recibí las llaves del apartamento, estaba impecable y recién pintado. Los apartamentos son muy bonitos y encantadores. Me imagino que seré muy feliz aquí.

La ubicación de este complejo de apartamentos es fantástica. Fácil acceso al Centro Médico, al centro y a la zona norte de SA. A menos de una milla a pie del Parque Hardberger, con senderos arbolados naturales, canchas de baloncesto, campos de fútbol, parque público para perros y área de juegos infantiles. El complejo cuenta con cancha de tenis, parque para perros y dos piscinas. El estacionamiento era un poco competitivo hasta que implementaron un programa de permisos (gratuito para los residentes), lo que parece haber aliviado la presión. Los edificios son un poco más antiguos, pero están en proceso de renovación, por lo que se puede obtener una unidad actualizada. Mi única queja es que la presión del agua es muy baja, pero no estoy seguro de si es un problema específico de mi edificio o de todo el complejo.

¡¡¡LOS PEORES APARTAMENTOS DE LA HISTORIA!!! Estuve embarazada el verano pasado y mi aire acondicionado estaba roto, y siempre decían que lo habían arreglado, y créeme, nunca lo arreglaron. Este verano mi bebé tiene 6 meses y el aire acondicionado sigue sin arreglarse, y ahora mi pobre bebé está sudando. Son horribles. No arreglan nada, aunque dicen que sí. Todo el complejo se está cayendo a pedazos. El techo se está derrumbando, mi suelo está a punto de derrumbarse sobre la gente. Las tuberías de debajo de mi lavabo tienen moho por todas partes y se filtra el agua. El gerente es un inútil y dice: “¿Qué esperas?“. Espero que arregles las cosas y tengas un complejo de apartamentos mejor gestionado.

Llevamos más de dos años viviendo en este apartamento. Hemos revisado el aire acondicionado incontables veces y sigue sin arreglarse. El personal de la oficina ha cambiado en los últimos dos años. Este grupo de oficinistas de julio de 2015 es amable y organizado. He tenido encuentros con personal de oficina grosero, poco servicial y combativo mientras vivía aquí, pero este grupo es el mejor hasta ahora. El mantenimiento de la piscina ha sido deficiente este verano. Las lámparas estaban rotas y sucias, tanto dentro como fuera de la piscina. Se anuncia como una urbanización privada, pero, sinceramente, la puerta principal permanece abierta durante el día y las demás apenas funcionan lo suficiente como para cerrarse por la noche. No planeamos renovar nuestro contrato de arrendamiento a fin de año debido al personal de mantenimiento no cualificado, las instalaciones de baja calidad y el alquiler inflado.

Primer puesto y vestíamos uniforme militar. No muy lejos de la base.

Llevamos unos 9 meses viviendo aquí; anteriormente, habíamos vivido en lo que se podría considerar una vivienda más lujosa. El personal de Braesview no solo es muy amable, sino que el personal de mantenimiento también es muy bueno. Nunca he tenido que pedir más de una vez que me arreglen un problema y nunca hemos tenido problemas de delincuencia en este complejo. Por el precio que pagamos por un apartamento de dos habitaciones, es realmente la mejor opción en la zona. Mi única preocupación sería la piscina; necesita una mejor limpieza, pero apenas estamos en abril.

Me mudé hace un mes y ¡me encanta! El personal de la oficina es muy amable y me hace sonreír cada vez que llamo o voy. Mi apartamento es muy espacioso y tiene muchísimo espacio de almacenamiento. ¡Visítenlo! ¡No se arrepentirán! Tienen muchas comodidades y realizan muchas actividades para los residentes, lo cual es muy divertido para mi hijo y para mí.

Si eres tan exigente como yo, no elegiría estos apartamentos para vivir. Cuando me mudé, mi apartamento no estaba presentable. La pintura en aerosol de las encimeras y las paredes estaba salpicada en los espejos, a lo largo de las paredes y la chimenea, muy cutre. Las persianas del salón estaban sucias y desportilladas, como si alguien las hubiera mordido. La puerta no cierra a menos que cierres ambos pestillos; de lo contrario, la puerta simplemente se abre. Las tuberías debajo del lavabo huelen mal. La pintura de las paredes es muy mala. Si el personal intenta ofrecerte un apartamento “especial“, asegúrate de que cumpla con los estándares. Sea lo que sea que te presenten, asegúrate de que sea lo que recibas. Estos edificios son muy antiguos y deberían ser remodelados, por dentro y por fuera, por arriba y por abajo. Me iré de Sudáfrica, pero cuando regrese buscaré otro lugar donde alojarme.

Estaba emocionado por mudarme a estos apartamentos porque me encantaba la ubicación y el precio era muy razonable. Sin embargo, poco después de mudarme, cambiaron de administradora y fue entonces cuando mi experiencia cambió. Perdieron mi cheque dos veces, y la segunda vez fue mi cheque de saldo final, que enviaron a una agencia de cobranza. Luego, cuando pierden el cheque, lo único que pueden hacer es disculparse. Además, es normal tener una factura de electricidad alta, la eficiencia energética es inexistente y los aires acondicionados son antiguos. Lamentablemente, debido a mi experiencia en este complejo, también estoy evitando las comunidades administradas por su administradora.

Llevo un año aquí y me encantan estos apartamentos. Me encanta que, si recorres el complejo durante el día, parezca un pueblo fantasma, porque todo el mundo está trabajando... No he visto a nadie dando vueltas por ahí como en otros complejos que he visitado, donde encuentras gente rondando el aparcamiento haciendo tonterías. A las 18:00, verás que el aparcamiento está prácticamente lleno de gente que vuelve a casa del trabajo. La vez que tuve que llamar a mantenimiento, vinieron y resolvieron mis problemas lo antes posible. El personal de oficina es amable y simpático. La propiedad está bien cuidada y le han hecho unas reformas estupendas. He llegado tarde a casa por la noche y me siento seguro. Me encanta este complejo. Lo recomiendo. Los planos de planta también son muy espaciosos.

Han cambiado de nombre para evitar todas las quejas existentes. ¡Considérese advertido! Estos apartamentos son viejos y se están cayendo a pedazos. Han empezado a “actualizar“ solo el exterior de la propiedad, pero siempre están cortando, serrando, vertiendo hormigón, parchando techos y haciendo un ruido desorbitado. Mi techo se derrumbó parcialmente y fue un fastidio parcharlo, luego pintarlo, y luego dejaron mi ventilador de techo en el suelo y olvidaron volver a instalarlo. Cuando volví a llamar, me dijeron que la solicitud de mantenimiento estaba cerrada. La manija del inodoro se rompió y tardaron dos días en cambiar la manija de plástico barata para que funcionara la cisterna. Mi calentador de agua goteó lentamente durante un par de semanas en el apartamento de mi vecino de abajo. Dijo que mantenimiento le había dicho que era mi calentador de agua, pero nunca hizo nada al respecto. Así que, semanas después, terminó con una fuga de agua importante en mitad de la noche porque mantenimiento nunca le dio seguimiento a la fuga original. ¡Le aseguro que la pequeña pintura y las barandillas que están instalando no son suficientes para hacer de este un buen lugar para vivir!