IMT Lowry

La administración de IMT Lowry fue de lo más inútil y el mantenimiento de la propiedad es pésimo. Tres incidentes, entre muchos que mencionar. El inquilino de arriba dejó a su perro en el patio y orinaba constantemente, filtrándose por el balcón hasta mis muebles. El gerente me dijo literalmente que llamara a control de animales de Denver en lugar de tratar con el otro inquilino. El segundo incidente atroz ocurrió cuando hubo una fuga en mi trastero. Me dijeron que habían “solucionado“ el problema, pero noté un fuerte olor. Dijeron que lo inspeccionarían y se asegurarían de que se reparara correctamente. No fue así: mis pertenencias estaban cubiertas de moho negro y se negaron a asumir la responsabilidad por su negligencia. Por último, tardaron dos meses en reparar mi secadora. No funcionaba, y finalmente, quitaron una cantidad absurda de pelusa del respiradero. Claramente, no lo habían limpiado en mucho tiempo y, como mínimo, representaba un peligro de incendio. Tuve que escribirles una carta indicando que me mudaría antes de que lo arreglaran. La cuestión es que en los edificios de apartamentos pueden pasar cosas malas. Pero, en mi experiencia, IMT Lowry hace lo mínimo posible por sus inquilinos para corregir los problemas con el edificio y el mantenimiento. Por experiencia propia, les recomiendo que busquen otro lugar para vivir si les importa su propiedad y su tranquilidad. PD: Tienen por costumbre solicitar reseñas positivas. Piden que publiquen una reseña después de cada solicitud de mantenimiento, y uno quiere ser amable con el personal de mantenimiento (que son muy amables), pero el problema radica en la administración y las políticas.

Estamos muy contentos aquí. Un equipo de maravillosos profesionales atiende cada necesidad con sumo cuidado: Anna y Charlie se esmeran al máximo.

No podría estar más feliz con mi apartamento y el personal es maravilloso. ¡Dakota, la encargada del servicio, es la mejor!

Me mudé a IMT Lowry hace poco más de un mes y, sinceramente, ¡estoy muy contenta! Este complejo es precioso y el personal es muy atento. Mi mudanza fue perfecta gracias a la ayuda del personal de la oficina. Las chicas de arrendamiento son muy amables y el mantenimiento y los jardines son los mejores que he experimentado. La piscina también está muy bonita y limpia cada vez que la uso. Dakota, la gerente de mantenimiento, fue muy profesional y competente, y completó mis órdenes de trabajo muy rápidamente. Hasta ahora, he tenido una experiencia excelente.

Vivo en IMT Lowry y nuestro aire acondicionado dejó de funcionar hace poco. Fue un fin de semana y fuera del horario laboral. Tuve que llamar a la línea de mantenimiento de emergencia y me devolvieron la llamada en menos de 5 minutos. Dominic estuvo presente y pudo ayudarnos un domingo por la noche, algo por lo que mi familia y yo estuvimos muy agradecidos. Dominic nos proporcionó un aire acondicionado portátil para la noche y me aseguró que me contactarían el lunes a primera hora de la mañana para solucionar el problema y diagnosticar el aire acondicionado de mi casa. Dakota me llamó a primera hora del lunes e hizo que Joe viniera a mi casa para el diagnóstico. El equipo me dio la tranquilidad de saber que estaban trabajando en soluciones, especialmente durante estos calurosos meses de verano. Gracias a todo el equipo de IMT Lowry, incluyendo a Charlie y Greg de la oficina, por darnos a mi familia y a mí la tranquilidad de saber que estamos bien atendidos.

No todos los problemas se reflejan en los tours. Consulte Google: preocupaciones de seguridad.

El personal se esfuerza al máximo para garantizar que todas las necesidades del apartamento se satisfagan a un precio razonable. Tiffany fue la mejor asesora de arrendamiento; era muy dinámica y la persona más amable que he conocido.

Tuve una experiencia increíble visitando esta propiedad. Andrea, en recepción, fue muy amable y servicial; respondió a todas mis preguntas y fue un placer hablar con ella. La propiedad estaba muy bien cuidada y se nota que a los empleados les importa de verdad la experiencia de sus huéspedes. Si estás pensando en vivir aquí, no dudes en preguntar por Andrea.

Los apartamentos son preciosos, limpios y muy acogedores. Rebekah, Peyton, Amanda y Kyle son increíbles en la oficina. Alwyn, John Sr., John Jr. y Johnny atienden las solicitudes de mantenimiento con rapidez y eficiencia. John Sr. me arregló el aire acondicionado enseguida, Alwyn conectó correctamente la salida de ventilación de mi secadora y John Jr. me arregló el lavavajillas justo después de que me entregaran el nuevo. Jake y Ben se encargan de las zonas comunes y mantienen la comunidad impecable. ¡Sin duda, alquila aquí si buscas un nuevo hogar!

¡NO VIVAN AQUÍ! Llevamos aquí tres meses, desde junio de 2021. Tres semanas después de mudarnos, se mudaron nuestros vecinos de arriba. Tienen un perro que dejan en el porche y en el garaje durante horas, a cualquier hora del día y de la noche, y ladra sin parar, incluso en horas tranquilas y hasta bien entrada la madrugada. El perro también es agresivo y se ha abalanzado sobre cualquier otro perro que se cruza en su camino. Además, les ha roto las dos mosquiteras de las ventanas de la forma tan agresiva en que ladra a cada perro que pasa por delante del apartamento. Es un complejo donde se admiten muchos perros, así que hay un montón y esto ocurre con mucha frecuencia. Hemos presentado más de diez quejas por ruido con pruebas en vídeo de que infringen las ordenanzas sobre ruido, y han recibido y violado varios periodos de prueba, pero no hacen nada para solucionarlo. Además, hay un hedor constante que viene de su apartamento y me preocupa nuestra salud. También me preocupa el bienestar de todos los perros del complejo, ya que este perro es muy agresivo. Si se soltara de la correa o saltara de su apartamento (lo cual parece probable, ya que dejan las ventanas abiertas para que ladre sin mosquitera), podría lastimar a otro perro o incluso a una persona. La administración dejó de responder a nuestros correos electrónicos. Desde que cambiaron de administración hace dos meses, sentimos que ya no se preocupan por los inquilinos como lo hacía la administración anterior. ¿Por qué favorecerían a un inquilino que incumple varios contratos de arrendamiento sobre uno que no ha incumplido ninguno? No vivan aquí.

He vivido en la propiedad desde que AMLI Lowry la administraba. Era maravillosa entonces, pero desde que Holland Residential se hizo cargo y llegó la nueva administración... es carísima, está deteriorada, y el personal (tanto de oficina como de mantenimiento) es poco profesional, grosero e inepto para las responsabilidades diarias. No puedo creer, sobre todo después de leer otras reseñas, que Apartments.com le haya dado a Pilot House una calificación de 5/5. De ninguna manera es cierto. Los jardines están llenos de excrementos de perro porque rara vez reponen las bolsas para excrementos (las pagamos nosotros), y la piscina principal lleva más de un año sin acceso. Para nada, ni siquiera el jacuzzi. Se descuidan constantemente de sus responsabilidades (que suerte si consigues que mantenimiento arregle algo), pero, por Dios... no te atrevas a no cumplir con el contrato al pie de la letra y pagar la renta a tiempo (yo siempre lo hago. Solo estoy señalando la hipocresía) o te atacarán con venganza. En resumen... vete a otro sitio. Puedes encontrar apartamentos más económicos y bonitos en Lowry/Denver. He leído y oído muchísimas historias de terror sobre cómo PH envía avisos finales a direcciones equivocadas, cobra de más por la mudanza y envía a la gente a cobranza porque PH comete errores contables y no notifica adecuadamente a los inquilinos. Mi vecino les pagó electrónicamente y dijo tener pruebas, ya que el importe exacto de su alquiler salió de su cuenta bancaria, pero PH afirma que nunca recibieron los fondos. Lo van a llevar a juicio. Siempre pasa algo con este lugar.

Viví en sus apartamentos y me mudé a una casa adosada. La gerente, Nathalie, fue increíble, no solo durante la transición, sino también en el día a día. Siempre se preocupó por nuestros intereses y se aseguró de que cualquier solicitud de mantenimiento se atendiera con prontitud. Un lugar increíble para vivir, con personal y administración que lo complementan. ¡Un equilibrio difícil hoy en día!

La empresa de administración de propiedades Pilot House tiene una calificación D- del Better Business Bureau. Por favor, investigue y tenga mucho cuidado si hace negocios con esta empresa. Presenté una queja contra la empresa administradora de Pilot House, Holland Partner Group (HPG), tras meses lidiando con sus prácticas poco éticas, específicamente porque HPG (i) no envió el libro de cuentas final después de que me vi obligado a rescindir mi contrato de arrendamiento, (ii) ignoró la comunicación y (iii) envió mi cuenta por error a una agencia de cobros, poniendo en riesgo mi crédito y mi sustento. Otros problemas aleatorios incluyeron (entre otros): - El humo de cigarrillo impregna los pasillos y las áreas comunes. - Debido al servicio de recolección de basura, hay basura constantemente por todas partes. - El mantenimiento de los jardines es muy deficiente. - El personal de arrendamiento es grosero, inexperto y poco profesional. - La oficina de arrendamiento y la oficina corporativa ignoran los correos electrónicos con frecuencia. - Las tarifas de los servicios públicos de las áreas comunes se añaden a los libros de cuentas mensuales, pero el acuerdo sobre estos cargos no se detalla en ninguna parte del contrato de arrendamiento.

Pilot House es HORRIBLE por muchas razones. Se hicieron cargo de AMLI a finales de 2016, cuando muchos, como nosotros, ya habíamos rescindido nuestro contrato de arrendamiento y ahora estábamos atrapados con esta miserable excusa de empresa administradora. La cerradura de nuestro buzón estaba estropeada y no podíamos sacar el correo. ¡Tuve que reportarlo cinco veces en casi seis semanas antes de que lo arreglaran! ¿Retener el correo no es un delito federal? Tardan una eternidad en responder a las solicitudes de mantenimiento. Decidieron remodelar la piscina, lo que supongo que significa convertirla en un montón de tierra todo el verano. ¡Ese es un proyecto que nunca terminará, al menos no antes de que empiece a nevar de nuevo! Ahora han decidido que ya no aceptarán paquetes. Te hacen registrarte en su nuevo y sofisticado “servicio de conserjería de paquetes“, que permite guardar tus paquetes en una taquilla. Se aseguraron de que todos supieran “NO OLVIDEN REGISTRARSE“ antes del 12 de julio; de lo contrario, sus paquetes serían devueltos. Nos registramos, nos fuimos de fin de semana largo y ahora nos cobran $3 por día que no recogen nuestro paquete (se entregó el viernes. Hoy es lunes). ¡Me aseguraré de que todos sepan lo estafadores que son estos administradores! ¡Jamás vivan aquí!

Pros: Buenos planos de planta, personal de oficina muy receptivo hasta que firmas tu contrato de arrendamiento Contras: - Antes de firmar mi contrato de arrendamiento me dijeron que los artículos se repararían solo para que el personal de mantenimiento y de oficina me diera largas y rechazara las reparaciones después de que firmé; mala calidad del trabajo del personal de mantenimiento en el trabajo realizado, lleva mucho tiempo hacer un seguimiento de las necesidades de mantenimiento solo para cerrar los tickets sin que se realice el trabajo (este problema también se menciona en otras revisiones). - En la primera visita, la unidad se ve bien, sin embargo, la plomería, las tablas del piso, las barreras de ruido y los accesorios de la unidad son de muy baja calidad para el precio.

Me mudé a Pilot House cuando aún pertenecía a AMLI. Para entonces, todo iba bien, pero a la nueva empresa (Holland) y a los nuevos administradores simplemente no les importaba la comunidad. Las principales razones por las que mi esposa y yo nos mudamos a Pilot House fueron el lavaplatos en la unidad, el garaje adjunto, la política de mantenimiento de 48 horas y la amabilidad del personal. Pero después de un tiempo nos dimos cuenta de que la compensación no era la adecuada. Primero, el mantenimiento. Se suponía que tenían una política de mantenimiento de 48 horas, por la cual no pagas alquiler los días posteriores si el problema sigue sin resolverse. ¡Menuda broma! Mantenimiento simplemente marca las incidencias como resueltas cuando el problema persiste. Esperé una semana a que el pintor retocara el techo cuando hubo una gotera en el apartamento de arriba, pero desistí de intentar solucionarlo. Un vecino tuvo que esperar una semana para que le cambiaran el lavavajillas, mientras la nueva administración lo ignoraba. El centro de negocios lleva semanas esperando un cartucho negro de la impresora (muy vieja), y el lavado de coches ha sido cerrado. Los aparatos del gimnasio se rompen constantemente. Segundo, los jardines. No hay limpieza en las zonas comunes, salvo si se les ruega. Al parecer, el gimnasio solo se limpia cada dos meses. La zona de la piscina es un desastre. Les vendría bien un paseo diario por la propiedad para buscar problemas, pero parece que no les importa. Tercero, el ruido. No me refiero a los niños ni nada por el estilo; es el mal aislamiento acústico y el crujido del suelo. Se oye a los vecinos caminar a todas horas. Por la noche, se les oye hablar. También se oyen los aparatos de aire acondicionado, que son ruidosos y están justo al lado de las ventanas. La ventilación interior también es ruidosa. Me dijeron que el aislamiento era “muy bueno“ antes de mudarme, lo cual no era cierto. Cuarto, el olor. No se pueden abrir las ventanas de mayo a octubre. Algo en el agua reciclada que usan para el césped huele fatal. A menos que no te importe que tu casa huela a huevos podridos durante este periodo, no te queda más remedio que tener el aire acondicionado encendido. Por último, la seguridad. Había una persona sin hogar viviendo en el gimnasio durante más de una semana y la gerencia ignoró por completo nuestras quejas, alegando falta de personal. ¡No les importa nada la seguridad! Las luces del patio están apagadas constantemente por la noche. También robaron algunos coches dentro de la comunidad. No le recomendaría Pilot House a nadie. Si el dinero es un problema, piense en cuánto vale su comodidad. Aquí no la encontrará.

Cuando buscaba un lugar para vivir, este era el último lugar que quería. Sin embargo, el personal y el complejo me atrajeron cada vez más. Estoy feliz de vivir aquí y espero con ansias los diferentes eventos que se celebran en los alrededores.

Me gusta donde vivo, pero debido a los precios exorbitantes de la vivienda aquí en Denver, nos vemos obligados a pagar más por menos. La oficina de arrendamiento es buena y mantienen el terreno impecable. Cada vez es más difícil vivir en Denver.