IMT Cool Springs

Me mudé en junio y mi agente de arrendamiento, Tyler, fue fenomenal. Hizo que la mudanza fuera facilísima (¡después de 19 horas de viaje!). Todos los empleados han sido increíbles, son rapidísimos para arreglar cualquier cosa, ¡y la piscina ha hecho que el verano sea fantástico! Sin duda, échale un vistazo. Es un lugar agradable y tranquilo, con muchas zonas para caminar, y está impecablemente cuidado.

Hace poco visité a una amiga en IMT Cool Springs y quedé muy impresionada. Mientras estuve allí, ella tenía una orden de trabajo y Carl Matthews vino a solucionar el problema. Fue puntual y completó la reparación mucho más rápido de lo esperado. Es evidente que el equipo de mantenimiento, y Carl en particular, son eficientes y confiables. Es fantástico ver un servicio tan profesional, y definitivamente me alegró que mi amiga viva en una comunidad tan bien administrada.

Llevo tres años en esta comunidad y la verdad es que no he encontrado ninguna alternativa con la misma calidad y al mismo precio de alquiler. Está limpio, bien mantenido y tiene un servicio al cliente excelente.

La mudanza fue muy sencilla. El apartamento nuevo estaba limpio y en muy buen estado. Ricky y el personal fueron geniales. Tengo muchas ganas de vivir aquí el próximo año.

Viví aquí durante 14 meses y, por suerte, ya me fui. No lo recomiendo para nada. He vivido en más de dos docenas de alquileres a lo largo de mi vida: casas, condominios, apartamentos, etc. Este fue el peor lugar que he alquilado y no volvería, ni a ninguno de sus afiliados, aunque se presentara la oportunidad. Les recomiendo encarecidamente que busquen otro sitio.

Mi familia y yo llevamos poco más de un año viviendo en estos apartamentos. El verano pasado, solo una piscina estaba abierta por reformas. No nos importó porque sabíamos que este verano estarían abiertas las dos. Pues bien, ahora solo tienen una abierta otra vez y las cerraron justo antes del Día de los Caídos. Se paga mucho dinero por estos apartamentos para poder usar las instalaciones y apenas hemos podido disfrutarlas este año. Otro problema es que los vecinos dejan que sus hijos anden sueltos (el edificio no debería permitirlo), solo funciona una de las cuatro parrillas y ahora las dos piscinas y los gimnasios están cerrados. El gimnasio está cerrado por vandalismo causado por niños sin supervisión. Esto se está convirtiendo en un problema constante y, si hubiéramos sabido que iba a ser tan grave, no habríamos renovado el contrato de alquiler. ¡Hay muchos otros sitios mejores en Franklin que parecen estar mejor gestionados! No recomiendo estos apartamentos a menos que solucionen todos estos problemas. Gracias, Courtney Burrow

Nos mudamos hace poco desde otra ciudad y nos sentimos atrapados. Lo primero que notamos al llegar fue que el apartamento no se parecía en nada al que habíamos visto en la visita. Pensamos: “Bueno, da igual“, y lo dejamos pasar. Sin embargo, enseguida nos vimos limpiando el lugar y fregando nosotros mismos la suciedad negra del suelo, ya que era evidente que no lo habían limpiado desde que el anterior inquilino se fue. Notamos que los estantes de los armarios estaban hundidos, el extractor del baño no funcionaba y otras pequeñas cosas que decidimos ignorar. Al llegar, nos dieron tarjetas de acceso desgastadas, pero nos dijeron que podíamos cambiarlas entre semana, ya que nos mudamos en fin de semana. Cuando llamamos a atención al residente para solucionarlo, la señora fue muy grosera y nos dijo que no lo haría. Otra cosa que decidimos pasar por alto. Algo que no esperábamos era ver a tanta gente merodeando y niños jugando en el aparcamiento. Entendemos que no se puede decirles a los niños que no sean niños, pero pasa lo mismo con los adultos. Más que nada es una molestia, no nos molesta demasiado. Sin embargo, como hay tantos niños, siempre oímos gritos y golpes dentro del apartamento. No hay noche tranquila en casa, y somos una pareja joven recién casada.

Excelente comunidad en el área de Franklin... bonitos diseños y apartamentos renovados.

¡ATENCIÓN, INQUILINOS! NO alquilen en esta propiedad. Mi experiencia viviendo allí no fue para presumir ni quejarme, así que decidí no renovar mi contrato y, de repente, me encontré con instrucciones inconsistentes sobre lo que debía hacer para desocupar, docenas de llamadas sin respuesta tanto a la oficina local como a la corporativa en un intento no solo de obtener una respuesta directa, sino también una resolución JUSTA a los problemas que enfrentaba, y ahora me están enviando a cobranza por una tarifa FALSA por los daños que afirman que causé. Con todos los problemas que tuve hasta que desocuparé la propiedad, pueden estar seguros de que me aseguré de que el apartamento estuviera impecable al irme. No solo limpié mejor de lo que he visto en alquileres, sino que tomé múltiples fotos con fecha para demostrar que dejé la propiedad limpia y SIN NINGÚN daño. A pesar de esto, ahora reclaman más de $600 en daños a la alfombra, y su “prueba“ es UNA foto de UN lugar que no pueden o se han negado a proporcionar ninguna prueba de que fue tomada en mi apartamento o cuándo fue tomada. Cuando proporcioné mis propias fotos para demostrar que ese “lugar“ no estaba allí cuando me fui, toda comunicación se ha cortado desde entonces. Antes de publicar esta reseña, hice un último intento de contactar a alguien, solo para encontrarme con otra excusa de por qué no había nadie disponible. Esta propiedad y los empleados que la administran son corruptos, intencionalmente engañosos e inventan afirmaciones sin respaldo real ni pruebas que las respalden. La forma en que tratan a sus inquilinos es, en el mejor de los casos, una discusión. Espero que la inversión multimillonaria que hicieron para comprar la propiedad aún valga la pena cuando no les queden inquilinos para financiar su empresa corrupta.

Escribo esta reseña no solo como residente actual, sino también como alguien que lleva más de 20 años en el sector multifamiliar, desempeñando diversos cargos, desde trabajar en la oficina de administración hasta trabajar actualmente como vendedora, en contacto diario con todos, desde el personal de la propiedad hasta los propietarios. Esto me lleva a exigir un estándar más alto para las propiedades y el personal. Mi esposo también trabaja en el sector, así que juntos sabemos qué buscar y cómo evaluar una propiedad, lo que suele dificultar encontrar la opción perfecta. Cuando nos mudamos a la zona, vimos más de 20 propiedades y nos enamoramos de IMT Cool Springs. La oficina de administración siempre es increíblemente amable y receptiva. Los correos electrónicos y las solicitudes de mantenimiento siempre reciben una respuesta rápida. ¡Incluso me ayudaron hace poco a encontrar un paseador/cuidador de perros cuando tuve una lesión de cadera! El personal de mantenimiento siempre es muy profesional y nunca intenta escatimar en reparaciones. Creen firmemente en hacer las reparaciones correctamente. Me encanta el diseño de mi apartamento y las mejoras. Estoy en el tercer piso y rara vez oigo ruido del exterior, a menos que tenga las ventanas abiertas y los niños jugando. Siempre me siento muy segura, lo cual es importante, ya que mi esposo viaja mucho. A veces suelo trabajar hasta tarde y he paseado a mi perro sola por la propiedad hasta bien pasada la medianoche, sin sentirme insegura. Los eventos para residentes no solo son frecuentes, sino también increíblemente creativos, y las golosinas para perros que tienen en la oficina son un detalle encantador. En verano, la piscina siempre es un lugar ideal para relajarse y sentirse como en un resort, a la vez que se puede conocer a los vecinos, que siempre son amables y acogedores si se tiene ganas de socializar. No hay mejor ubicación, con tantos restaurantes a poca distancia y prácticamente todas las tiendas que se necesitan a 5 minutos. He vivido por todo el país, en apartamentos y casas, y por todo lo que he mencionado, ¡este es, sin duda, mi lugar favorito!

¡Nos encanta vivir aquí! El apartamento es bonito y ha sido renovado con mucho gusto. Los vecinos son tranquilos y el terreno es precioso. Todos han sido muy amables cuando les hago preguntas, especialmente Amelia. Ha sido de gran ayuda. ¡Es un lugar fantástico para vivir!

¡Mi experiencia en IMT Cool Springs ha sido excelente hasta ahora! Me encanta vivir aquí y solo tengo cosas buenas que decir sobre la administración. Kaitlyn me ayudó a cerrar mi contrato de arrendamiento y me ayudó en cada paso, desde mostrarme la propiedad hasta firmarlo. Si tienes alguna pregunta o te interesa mudarte aquí, ¡no dudes en contactar a Kaitlyn! La propiedad es hermosa y la administración es excelente. ¡IMT Cool Springs recibe una A!

He vivido aquí durante 3 meses, uno de los mejores lugares en los que he vivido en Tennessee. El personal de mantenimiento y arrendamiento es increíble.

Recientemente nos mudamos de una habitación individual a una doble en el mismo apartamento. La mudanza fue muy sencilla y sin mayores complicaciones, y la administradora, Delia, nos ayudó muchísimo con la tarifa. Como nos mudamos dentro de Farms, solo nos cobraron la tarifa de transferencia y no la tarifa por rescisión del contrato. El profesional de arrendamiento, Steve, nos facilitó el papeleo y otros trámites rápidamente, lo que nos facilitó mucho el proceso. Skip también fue muy cortés, nos hizo sentir muy cómodos en Farms y nos proporcionó una fecha conveniente para la mudanza. Esperamos recibir el mismo servicio de la administración de Fogelman. El cambio de administración de Fogelman se produjo hace menos de dos meses y ya estamos viendo muchos cambios en muchos aspectos. Se centran especialmente en retener a los miembros y en su satisfacción, resolviendo sus problemas al máximo. ¡Los queremos, Farms y Fogelman! En definitiva, ¡este apartamento vale el alquiler que pagamos!

Fui hace dos días a pagar la reserva del apartamento 11303 que había encontrado a buen precio. Sin embargo, pagué a las 5:30 p. m. y otra persona pagó a las 3:00 p. m. y desafortunadamente el sistema de la persona que nos atendió no bloqueó el apartamento cuando estaba tomando nuestro dinero y la solicitud de información. Entiendo que esto es un error que puede suceder y lo que me molestó fue la actitud con la que se trató mi caso. Un caballero cuyo nombre y apellido son iniciales SN atendió a mi esposa y lo hizo bien en ese momento. Por lo tanto, pagamos la tarifa de solicitud. Lo que me molestó fue lo siguiente: 1. Tuve que llamar hasta el día siguiente a las 3 p. m. cuando no tuve noticias de él y se disculpó explicando la situación y que intentaría brindarnos una solución. Entendí y esperé una solución a pesar de que estaba molesto por tener que hacer un seguimiento con ellos y no ellos conmigo. 2. Esperé a que pasara otro día y llamé cerca del mediodía. No estaba disponible, así que la misma señora tomó su mensaje y me devolvió la llamada una o dos horas después, pero no pude atender la llamada, así que me dejó un mensaje explicándome que solo tenía opciones que superaban nuestro presupuesto. Por lo tanto, volví a llamar y dejé un mensaje diciendo que no estaba muy contenta con la solución (el miércoles dejé pasar otra opción que estaba dentro de mi presupuesto y ahora es más cara). No supe nada de él el resto de la tarde, así que decidí ir a su oficina de arrendamiento, donde no solo no me encontraron una solución, sino que también me encontré con una actitud desagradable de SN y me enojé aún más porque: 1. No aceptó que el error original de aceptar mi solicitud y mi cheque (aunque no se cobró) fuera culpa de su empresa. 2. Aunque se disculpó, me disgustó que tuviera esa actitud de “yo digo, tú dices“ al responderme cuando me quejé en lugar de tener una actitud de disculpa. No espero volver a vivir en su complejo y tampoco lo recomendaré a nadie para un presupuesto, a pesar de que es un lugar muy bonito y convenientemente ubicado. SN es un buen vendedor, pero no tan bueno a la hora de intentar reparar un error después, ni tampoco su gerente (nunca he oído hablar de él/ella).

Los jardines son muy bonitos, la piscina es bonita, el gimnasio es muy bueno. Los vecinos son buenos. Es bastante tranquilo aquí. Nos mudamos de otro estado y no pudimos ver nuestro apartamento antes de mudarnos. El apartamento que nos dieron no es el mismo que el apartamento de muestra que nos mostraron. No tenía las mismas encimeras, electrodomésticos ni lámparas, que eran mucho mejores en el apartamento de muestra. La alfombra tampoco era la misma; era barata y tenía manchas negras de alquitrán que no se quitan. No es un mal lugar para vivir y la ubicación es excelente, PERO no vale lo que pagamos, y acordamos pagar esa cantidad basándonos en el apartamento que nos mostraron.

Este es un gran lugar para vivir en una ubicación escondida muy agradable.