IMT At City Park

El peor equipo de administración de propiedades de la historia. Carísimo. Consumo de drogas en los pasillos. Incumplimiento de la ley y los derechos de los inquilinos.

Firmé mi contrato de arrendamiento temprano el 24 de julio, en ese momento el jacuzzi estaba siendo renovado y reparado. NO, cuando me mudé el 10 de agosto, dijeron que lo estaban llenando de tierra y que no volverían a abrir. La piscina estaba cerrada el 50% del tiempo que viví allí, la gente fuma marihuana adentro, los pasillos huelen todo el tiempo y los apartamentos están sucios y destartalados. Nunca me quejé realmente, excepto que tuvieron que repintar los gabinetes de la cocina que estaban descascarando el laminado, lo cual no se atendió antes de que me mudara. Cuando me mudé, me facturaron varios artículos que estaban sucios cuando me mudé. Documenté lo que estaba ROTO, no las ollas de la estufa que estaban sucias ni las alfombras que tuve que limpiar con vapor yo mismo. Tienen varias tarifas mensuales, y cuando cancelas antes de tiempo te cobran incluso cuando entregan tu apartamento. Lamento haber elegido IMT en lugar de York, York era mucho más nuevo, tenía muchas mejoras, jacuzzi y era menos costoso. Un punto positivo fue Courtney, ella siempre fue increíble y agradable.

El equipo de mantenimiento es excelente. En especial Courtney. Ella y la gerencia nos ayudaron muchísimo cuando tuvimos que cambiar las persianas dos veces en una semana. ¡Gracias, Courtney!

Viví en IMT City Park desde abril de 2020 hasta octubre de 2024 y mi experiencia fue fantástica. El complejo es limpio, moderno y está bien mantenido, con un diseño contemporáneo que resulta fresco y acogedor. El equipo de mantenimiento es excepcional: siempre son puntuales, profesionales y minuciosos. Cualquier problema, grande o pequeño, se resolvía rápidamente, lo que me dio mucha tranquilidad. La ubicación es inmejorable, con fácil acceso a todo lo que necesitaba, desde Sprouts hasta Chipotle y City Park. Además, el alquiler y las cuotas eran muy razonables, sobre todo teniendo en cuenta la calidad y el servicio. Si buscas un lugar justo, cómodo y bien cuidado para vivir, sin duda te recomiendo IMT City Park. No tengo ninguna queja importante: ¡fue un lugar maravilloso para vivir!

He vivido en muchos complejos de apartamentos de empresas y tengo expectativas realistas sobre lo considerados que son con el bolsillo de sus inquilinos. IMT es, por mucho, el casero más codicioso del que he alquilado. El mantenimiento se pospone hasta que las cosas llevan meses rotas. Exigen una penalización por rescisión de contrato equivalente a dos meses de alquiler y 60 días de preaviso. Los alquileres mensuales son abusivos. Si necesitas flexibilidad para mudarte, este no es el complejo de apartamentos adecuado. Punto. Como punto positivo, me gusta el edificio y los empleados eran decentes. Es una lástima que la empresa lo arruine.

Las instalaciones siempre están fuera de servicio. El jacuzzi funciona quizás siete meses al año. Los ascensores se averían constantemente. Vivo en el cuarto piso y el ascensor más cercano lleva seis meses sin funcionar. Enviaron correos electrónicos diciendo que estaban intentando arreglarlo, pero luego no se comunicaron con los residentes durante meses. El único otro ascensor del edificio dejó de funcionar hace una semana y todavía no está operativo. Mejor busquen otro lugar para vivir. A la administración no le importan sus residentes.

La peor experiencia que he tenido con una propiedad de alquiler. No hay ningún tipo de seguridad y a la administración no le importa. Los vecinos de mi edificio han sufrido múltiples robos y yo personalmente he sido víctima de numerosos delitos: - Me remolcaron el coche de un lugar que pago todos los meses. Ni la administración ni la empresa de remolque depredadora con la que colaboran me dieron ninguna solución. - Me pincharon una rueda en el aparcamiento de residentes. Ni solución, ni mejoras de seguridad, ni siquiera preocupación por parte de la administración. - Vandalizaron el coche en el aparcamiento de residentes. - Me robaron la bicicleta del aparcamiento de residentes. Alguien irrumpió en el aparcamiento y destruyó el portabicicletas. La administración no me dijo nada. - El apartamento sufrió graves daños por humo del anterior residente. De nuevo, ninguna solución. ¡Busquen otro sitio donde vivir! Les darán un servicio excelente hasta que firmen el contrato de arrendamiento. En ese momento, ya tienen su dinero, así que no tienen ningún incentivo para mejorar la seguridad ni la experiencia del cliente. IMT: ¿Qué están haciendo, si es que hacen algo, para solucionar esto? No he visto un patrullero de primera línea, cámaras de seguridad que funcionen ni nada que sugiera que se está tomando en serio este crimen desenfrenado.

No he tenido muchos problemas de mantenimiento en los tres años que llevo viviendo aquí, pero cuando he necesitado que se hiciera algo, el personal de mantenimiento se ha encargado de todo con rapidez y atención al detalle. He tenido el placer de trabajar con Stephen y Kyle, y ambos han superado todas las expectativas. No tengo experiencia con el otro ingeniero, pero siempre parece que está ocupado con algo. El personal de recepción también ha sido muy servicial, sobre todo cuando tienen que gestionar varias tareas a la vez. Los problemas que han podido controlar siempre se han solucionado con profesionalismo y amabilidad.

Este es el peor lugar en el que he vivido. Me mudé y la primera noche oí ratones en las paredes. Les dije que solo pusieron trampas, una solución provisional en lugar de una solución. Tenía ratones cerca de la lavadora, en el horno y en mis zapatos. También tenía hormigas carpinteras. El personal de mantenimiento solo roció con insecticidas a diario, lo que tampoco solucionó el problema. Volvieron en primavera, antes de mudarme. Además de todo esto, mi caldera se estropeó en invierno; tardé todo el día en venir a mi apartamento a arreglarla. Esos eran mis problemas con el apartamento. Cuando fui a hablar con el “administrador“, me dijo que, como vivo en la planta baja, debería esperar que hubiera ratones y este tipo de cosas. ¿Se mostró comprensivo? No. Ni siquiera le importó, como si ya hubieran tenido este problema antes. Ni siquiera me descontaron el alquiler, no pude usar el horno ni parte del apartamento durante mucho tiempo, y además tuve que encerrar a mi perro en el baño. No les importas como inquilino. El jacuzzi y la piscina ni siquiera estaban disponibles este verano. Solo quieren tu dinero. Hice una última inspección para que me dijeran qué daños me descontarían de la fianza y me dijeron que no. Recibí mi cheque y me descontaron casi todo. Envié un correo electrónico pidiendo una lista de los daños, explicando por qué, según lo que me habían dicho, y ni siquiera me respondieron. Si vives aquí, ¡mucha suerte! Si no, mi consejo es que no lo hagas.

Este es un lugar terrible para vivir. Está mal administrado por todas partes. Anoche fue la gota que colmó el vaso. Ni siquiera pude entrar a mi apartamento y tuve que quedarme afuera a oscuras durante una hora debido a lo que la administración llamó “un fallo en el sistema de la fábrica“. Obviamente, esta es una situación muy preocupante que la administración intentó minimizar diciendo: “Esto también afectó a otros residentes“. Es simplemente inaceptable. Hay tantas cosas desagradables en este complejo, pero que los residentes ni siquiera puedan acceder a su propia casa es una tontería. La administración cree que es una gran idea renovar completamente la piscina en pleno verano, dejándola completamente inutilizable cuando los residentes la utilizan más. Mientras la piscina estaba en ruinas, publicaron una foto de la vieja piscina en Facebook diciendo “¡Date un chapuzón!“. ¡Qué bien! Las zonas comunes no se limpian. Tuve que pedir más de un mes para que arreglaran la sala de yoga. Había pelos y pelusas en la esquina. Olvídate de recibir paquetes si tienes horario laboral normal. Solo puedes recogerlos entre las 9 y las 6 entre semana. Varias veces he corrido a casa para recoger el correo antes de que cerrara la oficina, solo para encontrarme con el personal dando visitas guiadas a los posibles residentes. Cuando están allí, te hacen sentir como si entregarte el correo fuera una tarea. Los fines de semana es la misma situación: el personal está mostrando los apartamentos a los posibles residentes en lugar de atender a los que ya tienen. Cuando hay problemas, siempre hay excusas: “Nos acaba de dejar el jardinero, tenemos poco personal“, etc. La falta de preparación y la capacidad de los IMT para retener al personal no deberían ser un problema que afecte a los residentes. Esto es un negocio, hay que resolverlo. Este es un lugar en el que sientes que tienes que luchar por lo que pagas. Es una pesadilla. Desaconsejo totalmente a cualquiera que viva en este desastre.