HW Hellman Building

La visita al apartamento fue muy animada y, hasta que firmé el contrato, todo fue perfecto. Pero una vez que te mudas, nadie contesta tus llamadas, nadie está en recepción, nadie responde a tus correos electrónicos; básicamente, no hay a quién comunicarle los problemas. Y hay MUCHOS problemas. El edificio no tiene agua caliente. Había una cucaracha en el refrigerador el día que me mudé. El aire acondicionado echaba polvo todos los días, lo que me enfermó. Cambiaron los filtros varias veces. Me descontaron $300 de mi depósito de seguridad por “gastos de limpieza“ y “pintura“. ¡La pintura estaba impecable y dejé el apartamento reluciente! Confíen en las reseñas, no en los agentes. Son capaces de mentir con tal de atraer clientes. Además, la zona es horrible y está muy sucia. ¡Nunca más!

Piénsalo MUY bien antes de mudarte a este edificio. Si pudiera darle menos de una estrella, lo haría. Los administradores y agentes de arrendamiento son unos vendedores increíbles, por decirlo suavemente. El valet parking nos ha robado el coche dos veces, nos han perdido seis llaves (sí, ¡SEIS!), y nos rompieron la ventana mientras estábamos aparcados en el estacionamiento de arriba (y eso que el valet parking está disponible las 24 horas, así que... ¿cómo pudo pasar esto?). Me robaron los zapatos y el felpudo de la puerta de mi casa, y la bicicleta de mi pareja, valorada en 2500 dólares y con candado, se la robaron del estacionamiento, que cuenta con cámaras de seguridad las 24 horas. Repito, ¿cómo pudo pasar esto? Los administradores te mostrarán “empatía“, pero luego no harán absolutamente nada para solucionar el problema. En resumen, este edificio es una FIESTA. Así que si te gusta la idea de vivir en una residencia universitaria con un servicio de valet parking pésimo, este es tu sitio. La gente se pone muy ruidosa. Todos los jueves por la noche organizan una happy hour (barra libre y cena para todos los residentes). Suena genial, ¿verdad? La verdad es que me convencieron... hasta que me di cuenta de lo borrachos que se ponen los residentes habitualmente y del ruido ensordecedor que hacen hasta altas horas de la madrugada. Dicen que el horario de silencio es a partir de las 22:30, pero hubo noches en las que oí gente de fiesta hasta la madrugada. Ah, y además, alquilan algunas plantas del edificio por Airbnb, así que hay gente entrando y saliendo constantemente. Viajeros de paso, etc. Es una pesadilla, y no te lo dicen desde el principio. Jamás recomendaría este edificio a NADIE, a menos que, repito, quieras vivir como un universitario fiestero y que te destrocen el coche. Odiaba vivir aquí y no veía la hora de irme. ¡NO VIVAS AQUÍ!

Bonitas por fuera, sórdidas por dentro. Te deslumbrarán con su fachada y sus lujos, pero una vez que tienen tu dinero… la gerencia y el personal desaparecen por completo.

El personal y las comodidades de HWH nos han hecho sentir como en casa. Hemos vivido en otros edificios en el centro de Los Ángeles, pero en ninguno nos han tratado tan bien como en HWH. Jaime y Brandon, en la oficina principal, siempre han estado muy atentos a nuestras necesidades. Incluso le dan algo de comer a nuestra hija cada vez que viene a saludar. Me siento inmensamente orgulloso de llamar a este lugar mi hogar.

La administración es pésima. No creas nada de lo que digan los agentes de arrendamiento sobre la instalación de servicios (internet, Nest o wifi) al mudarte. Tienes que solicitarlo y esperar a que lo “gestionen“. La luz se corta aleatoriamente (le pasó a cuatro de mis vecinos; dos de ellos perdieron la comida de sus refrigeradores cuando ocurrió mientras estaban de viaje). La administración permite que los huéspedes de Airbnb dañen las instalaciones para que los inquilinos no puedan usarlas.

Me mudé a Los Ángeles hace unos meses y, aunque busqué muchísimos apartamentos en el centro, encontré esta joyita. Llevo ocho meses viviendo aquí y ¡me encanta! La gente: todos los que trabajan en el edificio son increíbles. Desde la agente de arrendamiento, Jamie, hasta los guardias de seguridad y el valet parking, ¡todos son unos profesionales! Y luego están los vecinos, que son amables, acogedores y muy tranquilos. Es una comunidad genial a la que pertenecer y una buena manera de conocer gente de diferentes orígenes y sectores. La azotea tiene todo lo que puedas desear, desde vistas panorámicas de la ciudad hasta muchas zonas recreativas estupendas… ¡y happy hour! El apartamento es súper moderno, con mucha tecnología inteligente y pequeños detalles que lo hacen especial. El gimnasio está muy bien equipado y ¡hay un pequeño parque para perros! Es un lugar muy especial. Un edificio con mucha historia que conserva su encanto original y que ha sido renovado con inteligencia para…

Hoy tuve la fantástica oportunidad de visitar el edificio y, sin duda alguna, ¡no hay lugar como HWH! Una fusión entre arquitectura moderna e histórica, este lugar es una joya del centro de Los Ángeles. La piscina y el gimnasio en la azotea son de lujo, con una vista increíble del centro. Todo el personal de la oficina de alquiler fue sumamente amable. Gracias por esta experiencia maravillosa.

Después de meses de dar largas sobre cuándo finalmente podría mudarme, 5 meses después tuve que buscar otro lugar. Me dijeron por correo electrónico que no había problema, que me devolverían el depósito porque era culpa suya que la inauguración se hubiera retrasado tantas veces. Sin embargo, ha pasado un mes desde que solicité la devolución de mi dinero y no he recibido nada, ni me devuelven las llamadas. Siempre que por fin consigo hablar con alguien por teléfono, dicen que me devolverán la llamada o que se asegurarán de que mi cheque se envíe por correo lo antes posible, pero desafortunadamente mi cheque aún no se ha enviado y nadie me devuelve la llamada. Hace casi 3 semanas me dijeron que me lo entregarían rápidamente, y todavía no he recibido nada. Desde que firmé el contrato de arrendamiento con esta gente a principios de junio, ha sido un dolor de cabeza tras otro. Han sido muy poco profesionales. Incluso cuando me daban una fecha para la mudanza, nunca la confirmaban. Siempre tenía que llamarlos o enviarles un correo electrónico para asegurarme de que finalmente podía mudarme, solo para que me dijeran que la fecha se había extendido de nuevo. Ni una sola vez me avisaron con antelación; yo, como cliente/inquilino, tenía que llamar constantemente para que me informaran sobre mi mudanza y así poder hacer planes. Fue una experiencia horrible, horrible, horrible, ¡y solo quiero que me devuelvan el dinero! La verdad es que me alegro de no haberme mudado nunca a este lugar; quién sabe lo horrible que sería vivir allí con una administración tan poco profesional y sin respeto. No recomiendo a nadie firmar un contrato de arrendamiento aquí.

La administración ha sido un verdadero dolor de cabeza. Una vez que te hacen firmar y te cobran, te dan largas sobre cuándo abrirá el edificio; han pasado meses, y tienes suerte si alguna vez te devuelven las llamadas. Parece que solo les importa cerrar la venta. La pregunta mágica es cuándo podremos mudarnos. ¡No lo recomiendo! ¡Múdate a otro sitio!