Hunters Ridge

En uno de los edificios, la bomba de achique lleva varios meses averiada, y el mal olor y la humedad suben del sótano a la planta baja. Tras varias conversaciones con la administración, no se ha encontrado ninguna solución. Sigue sin funcionar. Imagínese si el problema es más grave que ir a una ferretería, comprar una bomba nueva e instalarla. Evite este lugar a toda costa.

Visité el complejo, que parece una comunidad agradable. Solicité un apartamento en línea y esperé una semana sin noticias. Fue casi imposible comunicarme con la oficina por teléfono, salvo una vez. Finalmente fui a la oficina de arrendamiento y me dijeron que mi solicitud había sido aprobada y que solo esperaba la carta de bienvenida. Me fui y no volvieron a contactarme; tampoco pude comunicarme con la oficina de arrendamiento por teléfono. Una semana después, fui a la oficina y me dijeron que el apartamento que había solicitado no estaba disponible debido a un desalojo ya resuelto. Nunca me lo habían dicho, parecían ignorar mis mensajes y se negaron a compensarme. Lo único que hicieron fue intentar venderme un apartamento más grande y mucho más caro. Estoy muy decepcionado, sobre todo porque la persona que me atendió en recepción parecía muy amable.

Llevo menos de tres meses viviendo aquí y ha sido el mayor error de mi vida. A primera vista, los apartamentos parecen bonitos, pero se van a caer a pedazos. Nada de lo que se ha hecho en ellos es de calidad. Todo se rompe, se cae a pedazos y el mantenimiento es pésimo. No hay personal disponible para ayudar a los residentes y es una falta de profesionalidad. Actualmente tengo una fuga y a la administración no le importa. Mi cuenta no cuadra y nunca contestan el teléfono. No se muden aquí. Se arrepentirán.

Soy residente de Hunter Ridge desde marzo de 2015 y, a lo largo de los años, he presentado numerosas solicitudes de mantenimiento que han sido ignoradas o se han perdido en la base de datos. Actualmente, la administración está realizando mejoras en el complejo de apartamentos, pero mis problemas siguen sin ser atendidos. He presentado al menos cuatro solicitudes sobre los problemas que se detallan a continuación, tanto dentro como fuera de mi apartamento, pero no se han solucionado. Esta es la lista de problemas que he solicitado que se reparen a lo largo de los años y sigo esperando: 1. Mi puerta de entrada es vieja y se está desprendiendo del marco. Se ve la luz del sol a través del marco, por lo que constantemente lo rocío con insecticida y tapo las aberturas con servilletas para evitar que entren insectos, hormigas y arañas. No solo he enviado este reporte por correo electrónico, sino que también he ido personalmente a la oficina en varias ocasiones para informar sobre este problema, pero no se ha hecho nada al respecto. 2. Durante más de seis años he solicitado a la oficina central y a la recepción de Hartman Tyner que solucionen el problema de la tierra en mi jardín delantero, donde antes había césped. Es necesario reemplazarla con semillas o tepes. Años después, sigo teniendo tierra en mi jardín delantero, y el equipo de mantenimiento continúa pavimentándola cada semana. 3. Mi refrigerador tiene una etiqueta de mantenimiento con fecha del 20/02/1998, se está oxidando por dentro y mide menos de 1,65 m de alto. Sufro las secuelas del COVID, soy más alto que el refrigerador y me duele muchísimo cuando me agacho para coger algo del estante superior. Además, los alimentos que guardo en la parte de atrás se congelan. Después de mucha insistencia, finalmente lo reemplazaron a principios de 2023 con otro refrigerador viejo. 4. Mi alfombra no se ha limpiado en 8 años y un vecino me comentó recientemente que la alfombra de cada unidad debería limpiarse cada vez que se renueva el contrato de arrendamiento, pero que si uno no dice nada, Hartman Tyner no proporciona la información. (¡Qué manera tan horrible de tratar a quienes han pagado puntualmente su alquiler mensual durante años!). 5. Mis paredes necesitan urgentemente una mano de pintura; nunca se ha hecho en los 8 años que llevo viviendo aquí. 6. El escalón del porche se ha separado de la base de la casa y temo por mi seguridad. Mis invitados y yo seríamos víctimas de un incidente si se desprende completamente mientras caminamos sobre ella.

Mi familia y yo hemos vivido aquí los últimos 5 años. El precio era excelente cuando llegamos, sobre todo por el espacio. En nuestro tercer año, los ratones se convirtieron en un problema y siguen siéndolo hasta el día de hoy. La propiedad ha cambiado de administración más de 3 veces en el último año. Cada empresa llega, sube los precios y se va. El personal es grosero. No les gusta escuchar las quejas de los inquilinos. El mantenimiento tarda una eternidad. Y recientemente, los servicios públicos, que no están incluidos en el precio, han subido muchísimo. Estamos pagando $800 al mes en servicios. Pagamos todos los servicios como comunidad. No sé cuándo empezó esto, porque simplemente nos envían las facturas y nos dicen que las paguemos. Los apartamentos tampoco están en buen estado. Quizás los más nuevos sí. Le doy solo 1 estrella porque la gente que vive aquí es buena, pero la administración es pésima, desorganizada y realmente no les importan los residentes. No hemos usado la piscina en los últimos 3 años. No ponen hielo en los caminos durante el invierno. El año pasado me caí y ni siquiera me molesté en avisarles porque no les importa. Podría seguir hablando de esto sin parar. Estamos buscando activamente un nuevo lugar para mudarnos. Todavía no entiendo cómo nos cobran el gas como comunidad. No lo explican, así que asegúrense de incluirlo en su lista de preguntas. No cobran por el consumo de su casa, sino por el de toda la propiedad. Es lamentable que esta gente sea tan codiciosa. Por eso tienen tantas casas vacías. Ah, y no es una comunidad cerrada como dicen. La puerta trasera siempre está rota. Cualquiera puede entrar y salir por la parte de atrás y por la de adelante. Basta con darles un nombre y te dejan pasar. Por favor, no se dejen engañar por las puertas.

El personal es amable, pero faltan empleados. El proceso de mudanza fue rápido, pero las solicitudes de mantenimiento son muy lentas y nunca contestan el teléfono en la oficina de arrendamiento. Siempre me comunican con un tercero. En general, si solucionaran los problemas de mi apartamento, estaría más satisfecho. Por ahora, no lo recomendaría debido a la cantidad de problemas que tiene.

3/5 estrellas; Beztak parece estar abordando el mantenimiento de las áreas comunes que lo necesitan desde hace varios años. El tiempo de respuesta para el mantenimiento de emergencia es muy bueno. Por ejemplo, el calentador de agua de mi edificio no funcionaba a principios de este año y lo repararon/reemplazaron en 48 horas. Si la llama piloto de la calefacción se apaga durante el invierno, generalmente la arreglan en un par de horas. El mantenimiento no urgente parece estar mejorando, pero aún hay problemas con algunos asuntos pendientes o solicitudes marcadas como canceladas que no se han atendido. Por ejemplo, todavía tengo solicitudes pendientes desde febrero de 2022, pero las que he presentado en los últimos meses sí se han atendido. Si llamas a la oficina de arrendamiento, es poco probable que alguien conteste. Contestan los correos electrónicos de forma irregular. Algunos edificios tienen bastante estacionamiento, pero no todos. De hecho, mi edificio solo tiene 3 plazas de estacionamiento, aunque hay 8 apartamentos. Esto ha causado problemas con personas que estacionan en zonas prohibidas y bloquean mi coche en el garaje. En este complejo de apartamentos no hay contenedores de basura y solo hay un compactador para todo el edificio, que cuenta con aproximadamente 500 unidades. Esto ha provocado que la basura se acumule fuera del compactador varias veces al mes, de forma constante durante años. Si bien se anuncia como una propiedad con portones de seguridad, el portón lateral de 14 millas para salir del complejo casi siempre está abierto y los portones de la entrada a Orchard Lake llevan varios meses o más desaparecidos. Desde hace 10 años, el portón de seguridad de acceso al complejo desde Orchard Lake presenta problemas: se rompe (se reemplaza y se vuelve a romper poco después).

Nos mudamos aquí hace 4 meses y durante los trámites del contrato de alquiler y después, ella me ayudó muchísimo. Estamos encantados de usar el jardín y el balcón. Este mes necesitábamos mantenimiento y vinieron lo antes posible y lo cambiaron por uno nuevo. Les agradecemos mucho a todos.

El mantenimiento ahora es un problema. La basura también lo es. Arreglar o reparar cualquier cosa lleva una eternidad. Los costos de los servicios públicos han subido y ahora se espera que compartas la factura del agua. La factura de la luz del espacio común es un chiste. La gente deja las luces del sótano encendidas y la factura se dispara. Como residentes de larga duración, nos mudaremos en otoño. Los últimos dos años han sido particularmente malos.

Comunidad privada con excelente mantenimiento. Sin problemas de vecinos ni delincuencia. Dos baños completos, sótano y garaje. Amplio apartamento con cocina completa, comedor y sala. El dormitorio principal tiene dos vestidores y baño completo. Ya llevo cuatro años aquí y he disfrutado mucho de mi experiencia. Tengo la suerte de tener vista al lago y un pequeño jardín propio. Me siento como en casa, a diferencia de otros apartamentos que he visto.