Hunter's Glen Apartments

-Los pisos tienen goteras periódicamente. -La administración es grosera una vez que te mudas; no les importa solucionar los problemas. -Consigue el número de la oficina central antes de firmar el contrato de arrendamiento, la administración se niega a darlo. -Los perros defecan por todas partes; lamentablemente, los vecinos solo se preocupan por sí mismos. -La rotación de inquilinos es pésima; dejaron clavos sueltos por todas partes y no cambiaron ni limpiaron la alfombra correctamente. -La pintura es mala y barata; las paredes puntiagudas son peligrosas. -Sufrimos cortes de luz constantes. -Los electrodomésticos no son de la mejor calidad. -El apartamento es muy viejo; necesita una renovación urgente.

Instalaciones en mal estado, plaga de cucarachas, el apartamento no estaba listo para entrar a vivir; en vez de eso, lo estuvieron renovando durante un mes el primer día que me mudé. Tuve problemas de fontanería todo el tiempo. No tuve agua caliente durante más de un mes. NO SE MUDEN AQUÍ a menos que sea el último recurso.

¡No te mudes aquí! A la oficina de arrendamiento no le importa. Te quedarás sin aire acondicionado durante un mes, incluso con alerta por calor, cuando legalmente deberían arreglarlo en 3 días. No arreglarán nada. El personal de mantenimiento entrará a tu apartamento un minuto, se irá y cerrará tu solicitud de mantenimiento sin haber solucionado nada. Esto continuará durante meses hasta que armes un escándalo. ¡He presentado solicitudes de reparación para todos estos problemas y no arreglan nada! ¡Mi bañera sigue goteando desde hace meses! ¡Ninguna de mis puertas cierra bien y solo me dicen que agregue otra solicitud de reparación tras otra! Me voy en noviembre, ¡no puedo esperar! ¡No te mudes aquí!

En este lugar no valoran a sus inquilinos. No hay nadie disponible fuera del horario de atención cuando dicen que hay que llamar si hay algún problema. Si quieres que te arreglen algo roto, no esperes que lo hagan, o si lo hacen, lo harán muy mal. Tardan días y días en arreglar las cosas importantes. Por ejemplo: un refrigerador que no enfría, el aire acondicionado que no funciona, una fuga de agua de origen desconocido, una plaga de hormigas en un armario.

La oficina del complejo de apartamentos tiene MUCHOS problemas que no tienen ningún sentido. Estoy en proceso de alquilar un apartamento de 3 habitaciones y ha sido el proceso más frustrante y confuso que he vivido. Necesito que me aprueben dos documentos más (comprobante de contratación y verificación de alquiler) para firmar el contrato, y los correos electrónicos que Hunters Glen envía a diferentes lugares para su aprobación nunca llegan a su destino. Mientras tanto, Hunters Glen no hace nada al respecto. Tengo que llamar una y otra vez a estos lugares preguntando si han recibido un correo electrónico de Hunters Glen (llevo tres días con lo mismo). Al parecer, Hunters Glen también tiene problemas para recibir correos electrónicos. He enviado mi verificación de alquiler VARIAS veces por fax y correo electrónico, y Hunters Glen dice que todavía NO ha recibido nada. No tiene ningún sentido. Si decides firmar aquí, prepárate para una experiencia de alquiler horrible y una falta de comunicación por parte del personal de la oficina. Y todavía no sé qué esperar del complejo de apartamentos en sí.

El moho negro y los insectos son un problema grave. El personal de la oficina es muy grosero. No aceptan perros de servicio ni siquiera con identificación. Nunca me habían tratado tan mal. ¡No se muden aquí!

¡Vivir aquí ha sido lo peor! El personal no tiene ni idea de lo que habla o no miente descaradamente. Nos mudamos a un apartamento con un problema enorme de chinches, así que fue lo primero que tuvimos que afrontar. Tuvieron la osadía de culparnos cuando nos mudamos de otro estado, de la casa de mis padres, que está 100% limpia. Luego, el aire acondicionado se rompió y tardaron dos meses en arreglarlo (junio y julio) ¡mientras mi esposa estaba embarazada! Y finalmente, cuando decidimos mudarnos, nos dijeron que se añadiría una tarifa al alquiler que acordamos pagar, pero el sistema con el que normalmente pagamos no permite pagarla. Nunca nos hemos retrasado en un pago y solemos pagar con un mes de antelación. No nos avisaron que el pago debía hacerse en persona, ni que ya estaba pendiente. En su lugar, decidieron añadir una tarifa por retraso de $80 y $5 por día después. Solo nos avisaron después de tres días con una nota pegada en la puerta. Sin disculparse, nos hicieron pagar el importe total. Sin duda, son el peor y más difícil equipo de gestión que he conocido. Por favor, háganse un favor y no se alojen aquí.

Habíamos estado viviendo aquí desde 2012, el personal era muy amable, me refiero a que mis familiares dijeron que este es un buen lugar para vivir, pero cuando se mudaron aquí, su apartamento no se arregló adecuadamente, necesitaba muchas piezas, la encimera estaba mojada, sucia por todas partes, incluso la alfombra también. Dijimos que hiciéramos una orden de trabajo, mantenimiento simplemente vino a verificar, dijo que necesitaba una pieza, no hubo comunicación con el personal ni con mantenimiento, la próxima vez fuimos a la oficina, la señora que trabaja para la orden de trabajo, su nombre es Sylvia, dijo que su orden de trabajo estaba cerrada, tiene que hacerla de nuevo, hágala de nuevo por lo mismo, hizo la orden de trabajo más de 8 veces, nunca la arregló, dijo que hicimos muchas órdenes de trabajo por lo mismo, por lo que necesita cobrar dinero, ¿cómo podemos pagar el cargo sin arreglar nada? La señora (Sylvia) es muy grosera y horrible, la recepcionista (Arlene) solo dijo que estaba bien, solo lo que usted dijo no hace nada, nunca he visto al gerente en la oficina, también es un lugar horrible para vivir.

Llevo aquí unos meses, más de un año, y debo decir que este complejo te dará un dolor de cabeza todos los días. Ignoran las órdenes de trabajo, pero el 6 de cada mes llegan a tiempo con cargos por mora. Tendrás que lidiar con aparatos de aire acondicionado defectuosos y pasar gran parte del verano llamando y quejándote de que no hay aire acondicionado. No te dejes engañar por la pintura y la alfombra lavada, este lugar es una broma. Te prometo que te arrepentirás de renovar tu contrato; pregúntales a otros inquilinos... bueno, no a los drogadictos que viven allí. Prepárate para insectos, mal mantenimiento, aumentos de alquiler y problemas con la electricidad y el aire acondicionado obsoletos; si te parece bien, conviértete en inquilino. El alquiler es razonable, pero te prometo que después de tu primer verano miserable, odiarás este lugar.

La oficina de arrendamiento es racista y grosera. No te ayudarán a menos que pidas el número de la oficina corporativa. Sylvia debería ser despedida si no sabe cómo ayudar a sus residentes.

Mi esposo y yo hemos sido residentes aquí por más de 3 años. Los apartamentos no son muy bonitos, están deteriorados y anticuados. ¡El estacionamiento es terrible! Permiten que la gente estacione sus vehículos que no usan o que están averiados. ¡Si alguno de tus artículos no está en tu patio trasero, lo tirarán SIN AVISO! Hay cucarachas, gatos callejeros, zarigüeyas, zorrillos y mapaches correteando por el complejo. La mitad del tiempo las puertas están rotas. Los buzones han sido forzados en más de una ocasión. Literalmente, una noche pisaron mi auto y ahora tengo una abolladura en el techo. ¡El guardia de seguridad es un chiste! ¡Las diferentes personas que manejan la recepción son groseras y completamente ignorantes! No pueden comunicarle a mantenimiento qué problema tienes realmente, por lo tanto, tus problemas empeoran o no se solucionan. Actualmente hay un buen equipo de mantenimiento, Joe es realmente genial, pero ha sido malo en el pasado. Vivimos en la planta baja y tenemos goteras todos los veranos debido a los aparatos de aire acondicionado obsoletos. Si quieres cambiar de apartamento, tienes que pagar todas las tasas de nuevo y una cuota de transferencia, así que prácticamente es mejor mudarse. Sí, el alquiler es barato y el complejo está en una ubicación excelente. Y hay jardines disponibles para los residentes de la planta baja, ¡pero la administración es pésima! No les importa cuánto tiempo lleves allí ni si eres un buen residente, no importas, solo les importan tus pagos. No tienen ninguna hospitalidad después de firmar el contrato. Los hemos tolerado durante años hasta ahora, ¡se pasaron de la raya pensando solo en ellos mismos! Para ellos, la administración/el personal de la oficina es lo primero... tú no importas. ¡¡¡NO VIVAS AQUÍ!!! ¡Solo te traerá problemas!

Bueno, permítanme decir que este era un lugar tranquilo y espacioso, no tan caro para una casa adosada de dos habitaciones. Sin embargo, el personal es extremadamente grosero. Todo el personal es nuevo de un mes para otro. El último mes que estuve aquí, perdí mis giros postales y tardaron más de tres semanas en encontrarlos después de innumerables llamadas, correos electrónicos y “alguien te llamará“. La gerente, Kelly, ni siquiera me vio cuando entré y pedí hablar con ella; solo su personal de recepción me dijo que ya se habían ocupado, ¡pero no fue así! En verano, me quedé sin aire acondicionado constantemente; tenía que solicitar una reparación cada dos semanas y tardaban una semana en venir. Después de dos o tres meses de reparaciones, finalmente lo reemplazaron. Ahora estoy intentando mudarme y, ¡sorpresa!, ¡no encuentro mi preaviso de 60 días! ¿Alguien quiere ayudar después de que ellos tuvieran la culpa de perder mis giros postales y de que me costara encontrarlos? ¡No! Ahora soy yo quien tiene que pagar una factura por un apartamento en el que ni siquiera vivo. Los apartamentos para los que solicité tuvieron que ser devueltos en papel tres días después, y quién sabe, probablemente me quedaré sin un lugar donde vivir porque perdieron mis cosas y no siguieron el protocolo. ¡Muy decepcionante!